ヤマダ電機 vs ビックカメラ

ヤマダでエアコン買ったんだけど
店頭で安い値段出しといて最終的には結構な値段に（安い商品は基本工賃は別途、あげくの果てには施工者からは店員が言っていた工賃より高い額を...）
なかなか素晴らしいお店でした。
あと10年持ったらいいですねぇ

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４月２１日夜に間違えて出会い系に登録をしてしまったので毎日迷惑メールがくるよ悪徳出会い系だよmail_mag@new.mag.asystem.tv

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ヤマダ電気で商品の取り置きキャンセルしたら、2年たった今でもゴチャゴチャ言って、返金してくれない。
なんなんだ、この店は！難波店。
金額が高額だったら、弁護士ものだよ。
顧客に対してもこんなだから、取引先への金払いは最悪だろうことは容易に想像できる。
2度と買わない！

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ヤマダ電機は売る気があるのか？？。暇そうなのに。
大型冷蔵庫を自営の店舗用に２台購入予定でした。
搬入時に間口が冷蔵庫幅＋７５mmしかなくてギリギリなのですが、
搬入は大丈夫でしょうかと問うと、
店員：困難ですね、窓からの搬入で、別途見積もりします。
と言われ、納得いかず、他の量販店へ行きました。

結局、他の量販店では、熱心に間取りの詳細を聞かれ、通常搬入可能でした。
売ろうとする熱心さ，丁寧さが違います。

ヤマダ電機は経営危機ということですが、売り場が売る気がなきゃ、経営危機も納得ですね。

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>>67 ヤマダの知識はスカスカよ。社員教育一切しないから説明はカタログベースの内容しか知らない店員も多い。特に家電やPC等の新機能についての勉強もしないので、専門からすると聞いててモヤモヤする。その点ビックカメラはきちんと社員には勉強させてるから説明が丁寧。ビックカメラで説明適当なのはメーカーから販売応援で来る派遣ですね。あれが曲者です。

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洗濯機が壊れてしまったので、New Openのヤマダ電機　某店舗へ。
置き場所のこともあるので、壊れた洗濯機の同メーカーの同サイズの後継機を購入。
家族に、その日は在宅してもらって、至急配送してもらった(私は不在)　
帰宅していた私を待っていたのは、前よりも、30センチ近く前に置かれ、
洗面所の中央付近に　設置された洗濯機だった。
「排水ホースが　排水溝の位置と合わないため」と設置の人は言っていたというが、
そもそも　つい何日か前まで、同型の洗濯機がきちんとおさまっていたはず。
ひどい対応。。。噂通り　やはり「ひどいヤマダ」だった。
クレームの電話を店舗に入れたのは　言うまでもない。

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うちは車が無いので郊外型のヤマダは利用できません。
電化製品は、駅前のビックカメラで調達です。

配達の人も感じ良いし便利です。

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ヤマダで冷蔵庫を購入しました
納品の前の日に連絡が入ると待っていても
夕方6時半いこうに電話をしてくるし
納品日も恐ろしく連絡がなく、3-7時の間と
大まかなことを言われ、結局こちらから
何時に来てくれるのか聞いてもあいまい！
人の時間をなんだと思ってるんだろ！
二度とここでは買いません

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４階クリーナで商品を購入しようとしたら、最近は売場において店員さんが激減。(2015年08月)聞いてみると新任副店長の吉田さんが粛清をおこなったという。おかげで、商品の事を聞こうとしたけど目当ての社員さんが居ないから、ネットで買う事にしました。

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なるへそ……社員首斬り……よくないね。吉田さん……こりゃ評判悪くなるね……

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ダメだね、渋谷らび……

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新任副店長吉田が着任してから、売場から笑顔が無くなった。どうやら、売上低下の腹いせでスタッフを解雇通達を出し首斬りを実行しているようだ。自身の進退?吉田さん？

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LABI渋谷はマジクソ
新旧副店長ともゴミ
売り場でも全然下の奴らにヒドイし見てて不快だった
下の気持ちを考えてないよね、全く
ヤマダvsビッグはビッグの圧勝だよ
ビッグの方がスタッフの商品知識豊富だし値段交渉すんなりするし対応いいよ
そりゃあビッグの方が人入るわな

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YAMADA電気諫早店はひどい。
店長はクレームの際
客の前で店長不在と言って店長が出る！
副店長無愛想で機嫌屋で
メーカーの人間に対してなんでか
かなり上目線…挨拶もなし。
一応、客として買うときもあるのに！
周りにはYAMADA電気で購入する事
オススメしません。

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TV録画用に1TBポータブルHDDを買おうとしたら、どうもビッグよりヤマダの方が安いようだ。

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ヤマダではないが、デジイチの生産停止になったアクセサリーがヨドバシ新宿には在庫が無くてビッグ池袋には在庫があった。
3年前の製品だけどね。

ヤマダはどうなんだろ？

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ヤマダは商品知識がゼロ。販売をメーカーに頼りきり。ビックは商品説明が出来る。この差はおおきい。

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ヤマダは調査価格で単に安くしているだけ？　かな。
そうするとネット通販の方が安くなるんだけどね。

商品説明不要で、指名商品を手に入れたいときは時間が掛かるけどもやはりネット通販か？

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ヤマダじゃないんだけど、購入時にポイント付与で有利になるのは提携クレジットカードを作ることだけど、ヨドバシの方はちょっと面倒。

ビッグの方はSuicaカードでポイント有利になるので以前からBIC SuicaではないView Suicaカードを持っていたが、BIC Suicaカードも追加してビッグカメラで買うことが増えた。

同じ商品でヨドバシとビッグの価格差は殆ど無いから。

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依然彼女と同棲するとき
ヤマダ電機で家電を、何点か買い
配送をお願いしました
配送をお願いしたので連絡先を聞かれ
私は仕事で昼間は留守なので
彼女の番号を記載しました
家電も届き一段落した頃
なんと彼女のLINEに知らない男性から
連絡が来たと聞きました
その方から話を伺うと
なんとヤマダ電機の方でした
なんども遊ぼうなど連絡しましたが来たようです
個人商店などではなく
ここまで大きな会社でこんな
ことがあって良いのか甚だ疑問です

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ビックカメラ池袋本店パソコン館。土曜日でたいへん客も多い中、おじいさんにからまれ、蹴られそうになり、怒鳴られていたのに、店員は誰も助けてくれなかった。パソコンの前に少しでも立ち止まると寄ってくるくせに。こういう時は見て見ぬふり。怖い思いをしました。

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新宿LABIの店員の態度は最悪だった。レジで、小銭が詰まり、5分くらい放置され、その間一切の説明無し。その後、4000円のお釣りです。ありがとうございましたとボソボソと言ってきた。
はじめに、遅くなりまして申し訳ありませんと言えば何も言うつもりは無かったが、一言の謝罪もないので、さすがに注意した。
あんな気分の悪い買い物は久しぶりだった。二度と行かない

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関東の田舎のヤマダ電機での事。

以前他のヤマダ電機で携帯の充電器を購入しようして、2つの商品で迷ったので「すみません、この機能についてわからないのですが、、、」と質問したら、店員に「はぁ？買うの？」とぶっきらぼうに言われたので、呆れてから行かなくなったのが2年前。

あの店員がダメなんだと思ったら、他のヤマダ電機も同じだった。
フロアー客が他に2〜3人で暇そうな店員がウロウロしてる状況で売り場責任者みたいな人がレジ対応。
ポイントカードについて言われたので、携帯機種変してからよく分からないのと、名字が変わってると伝えた。
店員「ポイント新しく設定しますので、あちらで別の者が対応します。」と言われ、来たのは腕に(研修中)と腕章をつけた人。
アプリ入れ直して、「先程、あの店員さんにも言ったのですが、名字もかえられるのですか？」と質問したら「マイメニューで出来ますよ」と言われたので、帰りがけに店内で直そうと試みたら名前変えられない、、、、。
戻ってレジ対応の店員さんに聞くと、「あぁ〜、一度登録したら名前って変えられないんですよねぇ⤵︎、コールセンターに連絡して下さい。」
と面倒くさそうに言われた。
分かってたんだったら、先に言ってくれよ。

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新宿東口ヤマダは接客がひどかったです。補聴器の電池がどこにあるのか店員に聞いて案内してもらったがただの乾電池のコーナーに案内されて、補聴器の電池ありませんでした。店員は案内してすぐいなくなってしまいました。話通じてないのか、商品把握できていないのか。
他にも店員に話かけたときも日本語だと明らかに不機嫌な対応。もういきません。
西口のヨドバシカメラのほうが店員忙しそうでしたが、対応良かったです。日本語も通じますね。それから新宿三丁目のビックカメラも丁寧に接客してもらいました。購入しなくても嫌な顔されませんでした。また来てくださいとのこと。
他の場所にある量販店は対応どうでしょうか。日本語通じて対応いいところ教えてほしいです。

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ブルーレイレコーダーが欲しくてビックカメラのネットショップで3日前に価格を調べたが、いざ店舗へ行ってみたら1万円以上価格が上がってた。
確認するとネットショップ側も同じく値上げされていた。
で、「テレビと一緒に買うと1万円値引きキャンペーン」をやっていた訳だが、要は有利誤認であり違法行為と言われてもおかしくない。
馬鹿馬鹿しくなり、ヤマダ電機で購入。
ビックカメラとの差額は1万7千円だったとさ。

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>>1 匿名さん
私はヤマダ電機で電化製品二点着払いで購入し配送業者二名で来ました。私にも落ち度があったかもしれないけど書類を探しに隣の部屋に行っている間お財布から小銭をぬきとられていましたぬきとつた人はわかっていましたそれからその方は帰る際顔も出さず帰って行きました。それがあつてからヤマダ電機で買うのは一切やめました。最低な会社です｡店員も無愛想です｡

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ヤマダ電機でエアコンを購入したのですが、
違う場所に設置されていました。
工事のおじさんにも半分責任あるのに、こちらだけが全額負担で取り外し代金再度設置代金を払えと言われました。
工事のおじさんは説明したと嘘をついているのにそちらを信用して客を信用しない、
自らの会社を守ることしか考えていない、
絶対に自分の非を認めない、謝らない、

その体制に心底呆れて失望しました。

一生ヤマダ電機では買い物しない。

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一番大きな店舗でパソコンを買いましたが、配送手続きをして伝票までもらったのに到着予定日が過ぎてもパソコンが届かず。。。
とても高価なものなので心配になり、問い合わせてみたら、配送するの忘れてましたと言われました。しかも上から目線で「今日配送しますので〜」と一言。
早急に必要だったので、大変困りました。また、店員の方がきちんと謝れないことを残念に思いました。
これからヤマダ電機を利用する方の(特に高価なものを買う方)少しでも役に立てばと思います。
絶対に配送サービスはやめたほうがいいです。

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>>84 匿名さん [男性 30代]さん

>>84
以前、同じくLABI渋谷で買い物しましたが、びっくりしました。
レジのおばちゃんが、あさっての方向見ながらつり銭を渡してきて、案の定小銭をこぼす。
そして「なにしてるの」と嫌な顔で、床に落ちた小銭を拾うこちらを見てきました‥……
よそ見も本人は自覚なく、当然すいませんの一言もないです。

別な日に、スマホのモバイルバッテリーを買ったときにも。
店員「(別売りの)コンセントアダプター買わないと、充電できませんよ」
自分「大丈夫です、パソコンもありますし」
店員「だめだと思うんですけどね(バカにしたような半笑い)」
こっちは知ってて答えとるんじゃーー

渋谷だから、客は勝手にくるものだと勘違いしてるみたいです‥……

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>>101 通りがかりさん

わかります！
ヤマダ電機は接客サイテーだと思います。
馴れ馴れしく接してきた店員にゆっくり見たいとそれとなく伝えたら
「自分も説明することが仕事ですから〜」
「今まで店員で嫌なことがあったんですか〜」
とかずっと話し続けたので、売場を離れようとしたら
「最後にこれだけ」と云々。
しつこく付きまとってきました。
正直怖かった。
もう行きたくない。

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交換して頂いた商品は梱包し直した物で
受けとる時も、交換に応じて頂いた時も
何の説明もなく、ユーザーを馬鹿にしている
二度と買わない

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>>4 匿名さん
ヤマダ電機は最悪。LABI仙台店では フロア長とメーカーの娘が店でキスしてる。付き合うのは勝手だが 店ではやめてくれ。気持ち悪い。

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>>104 評判気になるさん
こんなに評判悪いとは　驚きました。私もやられました。やられてヤマダ電機の苦情係を調べましたが、ありません。ない訳がわかりました。あまりも評判が悪く　作れないのですね。こんな店で　いままで買っていた自分が馬鹿でした。もう買いません。お客が居ないな～とは思っていたのです。そのうち??しますね１０年保障も役立たずになってしまいそうです

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本日、ヤマダ電機四日市で購入しましたが、品番があわなく交換お願いしたところ難癖つけられ交換不可になりました。
説明が悪いのに無駄金になりました。

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両方とも中国爆買いシフトしたものの、爆買いも終わり、日本人客はネット購入にシフトしたため、どこの店も閑古鳥が鳴いているようですね。

でも、ビックカメラ有楽町のスーツケース売り場の女性店員さんは、韓国か中国の方のようでしたが、商品知識が豊富で丁寧にいいものを紹介してくださったので、大変好感を持てました。

店員さんを皆、優秀な外国人女性に変えると、案外日本人客が戻ってくるかもしれませんね。

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池袋はヤマダとビッグが超至近距離にある。

でも、ヤマダの方は階によっては何か人が少なく寂れた感じがする。

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ヤマダ電機の配送はひどい。

シアターシステムの組立が料金に含まれており、組立後をみると、使うはずのネジが数本残されていた。問い合わせたらどこに使うかわからなかったと。素人以下。無責任そのもの。

洗濯物乾燥機を購入したら、フィルターの取付け順序が間違っており、一ヶ月でフィルターを買い替えるはめに。

最低です。

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>>109

ヤマダは価格破壊のことしか考えていないのか…。
大型家電品の設置サービスが最低となると。

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池袋に行く度にヤマダはビッグより、何かアクの強さを感じ入店しにくい。ポイントカードにしても、スイカみたいなのが無いからな。

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ヤマダの商品陳列の雰囲気があまり良くない感じがする。
池袋総本店に行くとその感じが強い。

果たして売れる様な商品動線になっていない様な。
ヤマダのPCパーツ売り場に行くと、商品陳列と歩くスペースが違う(大きすぎる)様な。
これは、アキバのヨドバシカメラにも無い雰囲気。
どこかアクが強い感じ。

実際、ヤマダの池袋総本店のPCパーツ売り場を見ていると、お客があまり見かけない。

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ビッグカメラ・アキバ店が旧ソフマップを改装してオープン。

どのような展開を見せるのだろうか？
Suica系カードのピッグカメラのポイントが使えないヨドバシとバトルを見たい。

ヤマダは論外。

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ビッグカメラアキバ店に行って驚いた。
閉店直案が21時。
他店が22時位まで営業しているのに。。。
やり旧ソフマップ絡みなのかね〜

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>>閉店直案が21時。

スマホの誤確定入力で以下に訂正。

閉店時間が21時。

池袋も有楽町も22時くらいまで営業しているのに。。。

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どうも、アキバのビッグは行きにくい。

有楽町よりも池袋の方が、引っ張られる。

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ビックカメラで洗濯機と冷蔵庫買おうとしたら少し値引きしてくれますかー？って聞いたら、別にうちで売る必要はないから他で買えばいいと思いますと言われた。やる気のない店員にびっくり。
買ったパソコンは保証期間内なのになんの対応もしてくれず点検費用とか言って金取られるし、本社に電話しても対応クソだし、ビックカメラ終わってる

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ヤマダ電機、創価学会だしね

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>>111 匿名さん

池袋で買うならビック
ヤマダは、他店対抗やる気なし。

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