日栄商事ってどうですか？

私も5年前に日栄商事から一戸建てを購入しましたが、かなりずさんです。　
言った言わないが頻繁にあり、営業マンは嘘をつきます。具体例はこの場では長文になってしまうので控えますが、営業、設計、施工の横の繋がりが希薄です。
また、銀行決済が完了すると、急に仕事が疎かになり、工事途中でも作業を放棄し、現場に来る回数が減るといえます。
庭にあたっては、コンクリート殻や、ごみ混じりの土だったので、土の入れ替えをお願いしましたが「わかりました」と言いながら、未だそのままです。
キッチンの床からろうそくの火が消えるほどの隙間風が吹き込んで来るのを、対処してほしいと依頼したが回答は「そのくらいの隙間風があったほうが木造建築には良いんですよ」と言われました。毎年冬になると寒くてしかたありません。
入居手続きも完了し,大安に引っ越し準備を進めさぁいよいよ明日引っ越しと言う夕方、営業マンから電話があり、「上水道の開通手続きを忘れてました。明日入居されても水道が使えないんですが・・・。」・・と。
引っ越し屋さんの手配、知人，親戚への招待（北海道の知人には飛行機のチケットも送ってある）へのキャンセルができる訳もなく、お風呂、トイレが使えない状況での入居となりました。
それに対する日栄側からの謝罪は一切なく、憤りを感じております。
入居後、外構工事が完了したのは３か月後です。
近隣のかたからは「日栄から家を買うときは全部工事が完了してから全額お金をはらわなきぁだめだよ」
「工事完了前に全額払うとその後(工事に）来なくなるから・・・。
と、言ってました。
その後営業マンと連絡を取るも、ノラリクラリと逃げられます。
そうしたずさんさを日栄商事社長に聞いてもらおうと「親展」で手紙を書いたにも関わらず、営業マンから「社長宛てに頂いたお手紙拝見しました。」
「すいませんね!!」・・と、キレ気味に謝られた。
ご近所にも同時期に日栄から戸建てを購入された方がいて、このずさんな話しを始めると
いつまででも話尽きることがない程です。
何故、日栄の営業マンは「親展」の手紙を勝手に読んでしまうのでしょうか？
何故、5年経ってもやり残しの仕事（工事）を完了させないのでしょうか？
何故、日栄の営業マンは嘘をつくのでしょうか。
因みに、最近日栄に電話したところ「その営業マンは退職しましたのでその件は分かりません」・・・と、吐いて捨てられました。
これから日栄商事、日栄ホームで戸建ての購入をお考えのかたは
①約束事のやり取りは録音する。
②現場にはまめに通って状況を把握する。
③建築知識を可能な限り習得して、「おかしいな」と思った事はツッコむ。
④工事が完了するまで、引き渡しをしない。
参考になれば幸いです。

余談ですが。　震災後、家の破損個所の修繕見積もりを依頼しましたが、未だ来てません。
「屋外の破損のお客さんが優先なので、そちらが終わったら伺います」との事。
（WWW) まだ瓦や外壁の修繕見積もりのお客さんが終わってないんでしょうね？