ホームプロってどう

必ず良いリフォーム事業者さんを紹介してくれるとは限らない。
例えば朝日住宅リフォーム大阪を利用した事が有るが、最初誠実な対応してくれるが契約すれば態度が一変、工事も遅く大雑把な仕事でこちらの意見も聞き入れず工事を進め、事業者さんのミスなのに変更すれば追加料金請求され二度とこんな事業者を利用したくないです。満足している人が居るかも知れないが本当の内容が知らない人だ。

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>>45 通りがかりさん


契約書を交わすのはホームプロではなく加盟会社なので、施工を請け負うのは加盟会社。
元請けはホームプロではないので、工事品質まで責任を負う義務はないってことです。
つまりは、結局は施主が業者を見極めないといけないということです。
ホームプロに加盟できない会社も実際にあるそうなので、もっとひどい業者もいるということでしょう。

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以下、ホームプロHPから引用。その実態は嘘８割？
『厳しい審査を通過したリフォーム会社のみ、ご紹介、ホームプロは、「会社をご紹介して終わり」「商談の場を提供しているだけ」というわけではありません。ご紹介した後も、お客さまに最後まできちんとサービス提供がされるように、各加盟会社に働きかけています。各社を統括するホームプロのエリアマネージャーが、必要に応じて顧客満足度の向上にむけ、さまざまな指導を行っています。トラブルを未然に防ぐために、ホームプロが第三者の立場で加盟会社を指導。』

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厳正な審査を通過した会社のみ登録とかうたっているが、真っ赤な嘘。嘘八百。悪質リフォーム会社に被害にあう人が後をたちません。審査などやっていないに等しいですよ!このサイトを信用してはいけません。

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ホームプロは厳正な審査などしていませんよ!騙されてはいけません!

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ホームプロ経由で朝日住宅リフォーム大阪について、契約前の対応は丁寧で印象も悪くありませんでした。しかし、実際に工事が始まるとその印象は一変しました。
打ち合わせ内容が現場に正しく伝わっておらず、施工内容が勝手に変更されていたり、事前連絡なしに工事日程を変更されたりすることが何度もありました。問い合わせてもはぐらかされることが多く、こちらの話を途中で遮ったり、電話を一方的に切られたりするような対応もありました。
こちらがお願いした通りの内容で施工されていない部分については、明らかに業者側の手違いと思われるケースが多かったにも関わらず、謝罪もなく、再施工に来た職人から心ない発言を受け、不快な思いをしました。（何でやり替えなあかんね、やり替えんでええやん）
施工の質にも大きな問題がありました。たとえば床の不陸（デコボコ）、採寸ミス、雑な仕上がりなど、専門業者とは思えないようなレベルのトラブルがいくつもありました。補修に来た業者からも、住まいについて否定的な言葉を投げかけられるなど、モラルを疑うような言動があり、非常にショックを受けました。（こんな糞物件受けた元請も悪い、俺だったら受けない、なんでこんなとこ住んでんすか？）
さらに不信感を募らせたのは、こうした問題を相談しても、改善しようという誠意がほとんど感じられなかった点です。話をすり替えられたり、こちらの言葉を否定されたりと、「お客様の立場に立つ」という姿勢はまったく見られませんでした。
私自身、今回のリフォームを本当に後悔しています。
リフォームは大きなお金と時間を費やす人生の一大イベントです。「しっかり話を聞いてくれる」「約束を守ってくれる」「責任を持って現場を管理してくれる」──そんな当たり前のことが守られない会社に依頼すると、心身ともに疲弊します。
少しでも参考になればと思い、投稿しました。
同じような思いをされる方が一人でも減ることを、心から願っています。

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文句があるなら黒のスーツをきてる営業に言ってください

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ホームプロは運営基準をかなり下回る組内である。

ホームプロに頼んたら3割割高で損する。

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会社の登録情報が更新されていないことがあった
社長が変わっているのに2年更新されていない

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>>56何県の会社名は？
事実であれば、信じられない不手際です。

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審査の基準は甘いかもね。

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7社紹介されましたが、リフォームに適切なのは1社だけ。
おまけに見積り依頼ができず、理由と対処法を問い合わせしたら
2回目以降返信がなかったので、即退会しました。

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地場の工務店に客は聞きに来とるよ

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黒のスーツとはいかなるものなんだ。

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チンピラか反社かな

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会社の登録情報は奴年に一度は更新される仕組みはできております。

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仕組みは関係ない。

たれが何を殺ったかだよな。

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撤退してる会社が多いのも事実。

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二年位前に屋根の吹き替えと外壁の補修工事で二社紹介されました。1社は忙しいから、見積もりしないというので、もう1社と契約し、施工させたら、2年経たずに雨漏りし始め、補修を依頼するも、なんだかんだ言って対応しない。どうにもならない。どうも契約額の２％をホームプロが取るようです。

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