一戸建て何でも質問掲示板「HM お断り時のひどい仕打ち・・・。」についてご紹介しています。
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ガックリ [更新日時] 2011-02-10 12:44:46

ほとんどの皆さんが何社かのハウスメーカー等を検討し、最終的に1社に決めますよね。

HMに断りの連絡を入れた途端に豹変されました。ちょっと本気で怖い位・・・・。

契約を決めたHMの悪口。うちのどこが悪いんだ。もう契約後なのに、我が社は優れてるから我が社にしろ・・・等々。

手間暇とお金をかけてきたお客さんが他社と契約したら内心腹が立つのわかります。でも選ばれなければそこまでの話。もちろん真剣に検討しての結果です。

HMとしたら「お客さんになったかも知れない人」を契約がダメになった途端深く傷つけて腹いせするのが通例なのでしょうか??
すごく親切な営業の方で信頼してたのですが、結果的にここで頼まなくて本当に良かったとさえ思います。

お断り時に嫌な思いをされた方、あっさりサヨナラ出来た方ご意見をお聞かせ下さい。

[スレ作成日時]2011-02-07 09:00:45

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HM お断り時のひどい仕打ち・・・。

  1. 1 匿名さん 2011/02/07 01:49:04

    なんともメンタル的なスレッドだなぁ。
    まぁ、こういった心配をしてる人も多いのが事実。

    恋愛の別れと同じで相手が期待してればしてるほど別れは苦痛が伴う。
    最初から常に他所が第一希望だと伝えておけば変に期待されないし、
    別れもスムーズよ。

    揉めるヤツは打ち合わせ中から「オタクだけを気にいっています」みたいな
    顔してるからなぁ。八方美人でね。

    ビジネスなんだからドライに行こう、良くしてくれてたのに悪いとかじゃなくて、
    仕事なんだから良くしてくれるのは当たり前。

  2. 2 匿名さん 2011/02/07 02:07:05


    お断りするなら、カタログから全て返却したら 礼儀。


  3. 3 匿名さん 2011/02/07 02:12:47

    >1
    良い条件引き出す手法としての「オタクだけを気にいっています」はアリだろ?
    営業マンの後腐れ気にしてたら何にも出来ん。
    むしろ1件断られて愚だ愚だ言うやつが悪い。
    グダグダ言って悪い評判広まったらどうすんのって。
    営業失格。

  4. 4 匿名さん 2011/02/07 02:16:50

    最初の時、予算を明確に伝える事だろー
    最初から出来ないなら、そこで終わりする。

  5. 5 ガックリ 2011/02/07 02:47:32

    スレ主です。 みなさんありがとうございます。

    断ったHMについては本当に気に入って本気でした。

    ただ、初めから伝えた予算をオーバーしており、この金額では買えない無理だと何回も伝えてました。「金額はもっと頑張る」と営業の方が言ってくれてたのですぐに断らずにいた次第です。値下げできないなら淡い期待を抱いてプランを真剣に考えてた事が無駄になってしまったので、「お宅の予算では無理」と最初に切り捨てて欲しかったです。

    間取り図・カタログ・メモ等は全て返却してます。

    家を買うのは初めてな人がほとんどだと思います。営業マンとのやりとりの何が良くて何が良くなかったのか・・・。振り返ってもよくわかりません。

    だた、「早く言ってよ!」って事が多い事だけは感じました。

  6. 6 匿名さん 2011/02/07 02:56:01


    いいお客様は、断る時も全て返却されます。2割

    悪いお客様は、情報だけ集めて、それで終わり。8割



  7. 7 サラリーマンさん 2011/02/07 03:02:36

    プランや見積もりを提案しても音信不通の客が多いなー
    断るなら連絡ぐらいしろ。

  8. 8 匿名 2011/02/07 03:22:18

    検討状況を確認するのは営業の仕事じゃないの?
    音信不通はほぼ興味なしでしょう。
    そう考えるのは傲慢?

  9. 9 匿名さん 2011/02/07 03:32:58

     ほとんど断る際にはスッキリいきました。馬鹿正直に他のHMは言いませんでしたが。
    HMも次の仕事が欲しいから「御家族やお知り合いで家を考えておられる方が居られれば是非連絡してくださいね」的な返答だけでした。

  10. 10 匿名さん 2011/02/07 03:38:02

    >>6
    情報って、情報だけ持っていかれるなら、HMが出さなければいいじゃない??
    例えば、見積書ひとつにしたって、商談の時に提示するだけで、
    持ち帰り禁止にすればいいじゃない。

    ただ、そんなHMがあったとしたら2度と商談しないけどね。

    自分もスレ主さんには共感するよ。
    出来ないものは、最初から「うちでは無理です。」って言ってくれる
    HMのほうが信頼出来るHMだと思うよ。ぼかして商談すすめた後に
    後だしジャンケンのように言われたら、自分だってムカつくと思う。

  11. 11 匿名さん 2011/02/07 03:41:29

    カタログマニアが多いから、見積もりも高くなる。

  12. 12 匿名さん 2011/02/07 03:49:30

    現金客以外、しっかり自分の予算(借入・返済可能額)を把握している人は少ないよ。
    2500万・3000万とかせいぜい500万円単位くらいでの目安しかない。

  13. 13 匿名さん 2011/02/07 03:56:09

    カタログマニアではないけど、このインターネット時代に
    HMの公式サイトでの商品情報が少なすぎる。とくに中堅以下のビルダー。
    標準工法、設備の標準品くらい最低開示してくれよ。
    展示場で、いちいち営業から説明されるのがウザかった。

  14. 14 匿名さん 2011/02/07 04:32:10

    私もスレ主と似たような経験をしました。

    予算内でないと無理と言っても、まったく聞き入れてもらえずに、とりあえず見積りと間取りを作らせて下さいしか言わない。
    プランや大手HMだったのでとても魅力的でしたが、予算の話で難しいと話をすると、営業マンのイライラ(ペンをコツコツと叩き)した感じが伝わってきて、怖くなってお断り。

    数日後に態度をがらりと変えて、怖い営業トークになって、電話にでるのが一時期怖くなりました。
    また、1ヶ月後に電話があり、もう他社で契約して進めていると話をして電話を切ったのですが、しつこいぐらいにどこに決めたのかの質問攻撃で、CMを見るたびに嫌な思い出がよみがえります。

  15. 15 匿名さん 2011/02/07 04:38:55

    >しつこいぐらいにどこに決めたのかの質問攻撃で、

    どこに決めたのかさっさと伝えれば良かったのでは?

  16. 16 ガックリ 2011/02/07 04:46:05

    No.14 さん>>

    スレ主です。


    >>CMを見るたびに嫌な思い出がよみがえります。

    ↑このお気持ちすごく良くわかります!! 私がお断りしたHMもCMをたくさん流してる大手です。
    嫌な思いをして1カ月も経ってない為、CM見ると気持ちが「ドーン」と重くなります・・・。



  17. 17 匿名さん 2011/02/07 04:56:35

    >>15

    伝えたらさらに攻撃がエスカレートすることが予想できないの?

  18. 18 匿名さん 2011/02/07 05:24:20

    元大手ハウスメーカー営業ですが、
    皆さんのお気持ちよくわかります。そして、予算的にも無理って伝えてるにもかかわらず、
    強引にプラン・見積りまで持ってくるパターンは「売れてない営業」に当たったということです。

    社内的には案件が全く無いと厳しい突き上げが待ってるため、ダメでも一見話しが進んでる
    ように見せたい営業の罠ですね。結局断られるから一緒なんですけど。
    優秀な営業は合理的に動きますから、そんなことをしてる間はありませんよ。

    優秀な人は2割ぐらい、普通が4割、残りはダメ社員(数年以内に辞める)
    こんな割合ですよ、実際。

  19. 19 匿名 2011/02/07 05:24:50

    営業なんて豹変するやつ結構いると思うけど。
    あんなしょぼい脅しが怖いのは女性なんだよね?

  20. 20 匿名 2011/02/07 05:26:04

    しょぼかろうが、脅すなんて最悪

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