グランドメゾン東戸塚　住民板【7】

商品名はレンジフードフィルターというものです。
我家では適用サイズが3枚必要で、\2,200程でした。（グランドメゾンはほとんどこのタイプで、偶に4枚必要な住居もあるそうです）
専用のフィルター枠の掃除を含め、「もちろん、フィルター交換はダスキンが担当します」との記載がHPにもありました。

ダス○ンの担当方は何となくですが不信感のようなものはあり、
いつも１Fオートロックのインターフォンから応答なく玄関のチャイムを鳴らす。
チャイムを鳴らした形跡もなく交換のフィルターが玄関前に置いてあった。←つまり交換の意思は無いですよね

このエリアの支店長がわざわざ謝罪に来てくれまして分かった事では、フィルターにも2種類あり、高い方（ガラス繊維タイプ ）を購入していた。←安い方（不織布タイプ 6掛けほどです）を買ったかどうかは判らないけれど商品案内が無く選択の余地が無かった。歩合給なので高い方が割が良い上、安い方は宅配なので担当者の関与が無い。高い方を契約させたからには交換サービスが必要なのに。
私は1歳児の育児をしている上、引越し直後に契約している事を認識していながらサービス内容を周知していなかった。←契約者が忙しい事が判っていながらサービスする気が無い。
私への対応を勘案するに、サービス内容を知らずに契約している家庭が他にもあるに違いない。

フィルター種類、フィルター交換サービス共にHPに記載してあったので確認せずに契約した方が悪いと思います。
でも担当者を信用して契約したのに（甘い！判ってる！）金額やサービス内容の裏を取って確認しなきゃならないなんて本当に疲れてしまいました。交換も当初は4週間しかないという話だったので断ったところ8週間もあると言われて契約したのに、3回ほど4週間で玄関にフィルターが届き、センターに連絡した次第です。こちらから手を打たないと担当者の意のままにされるってのも。。。
私の実家もダンナの実家も長年利用している会社だし、私も家庭を持ってから賃貸で浄水器などを利用していたので本当にがっかりしました。

業者交換ももちろん検討し、今回は勉強になりました。担当者を家に上げるため時間を拘束されるよりは、宅配で似たようなフィルターを取り寄せて自分で掃除した方が楽かなとか、何もダス○ンである必要は全く無いなと。現在は交換直後のフィルターを8週間は使うつもりなので、その間にゆっくり考えます。専用フィルター枠が各社とも結構金額が張るので（今使用してるものはキャンペーン中で無料利用ですが、解約すれば返却）金銭面は特にじっくりと。
それと、頻繁に玄関まで来ている人にクレーム出すのもメンタル的にキツかったです。今度は灯油持って立ってるかも知れませんものね。考えすぎとは思いますがやっぱり怖いです。

以上長文失礼しましたｍ＿ｍ

【一部テキストを編集しました。管理人】