デベと施工主

瑕疵担保責任はデベにあります

05さん
確かにそうですね。
売り主の営業担当者が立ち会いをしても役に立たないですね。
施工主がしっかりとした対応をしてくれれば問題ありませんね。

今住んでいるマンションは、デペの営業が、施工会社を伴って
チェックしてくれました。私達が気づかないところも厳しく
指摘してくれました。系列が同じなのに、そんなに厳しく言って
いいんかい！とこちらが心配した程。来年引っ越すのですが、立地
も環境も気に入っているので、次のマンションが、同じように快適
か、とても心配です。

基本的な間違いだが、
普通、デベロッパーの資金で建設するマンションを分譲する場合、
施工主（施主）とはデベのことを云い、売主もデベである。
施工主と契約して建築するのは、施工業者であって、施工主ではない。
よって、施工業者（ゼネコン）と買主（あなた）の間には
何の契約関係も発生しない。

内覧会にデベ（営業に限らず、建設担当・クレーム担当含む）の立会いが
無いのは、本来考えられないことだ。
但し内情を暴露すると、デベの依頼でゼネコン社員もスーツを着て
デベの社員を装い、内覧会に立ち会うことも珍しくない。
本来はデベ社員のサポートに付くことが多いが、スケジュールによっては、
単独で立ち会うこともままあることである。
しかしその場合でも、立場的にはデベ社員の代理であり、
施工業者として立ち会う訳ではない。
それは販売代理店の社員でも同じだし、内覧会要員のバイト君でも同じである。
本籍は色々でも、内覧会に立ち会うということは、施工主の代理としてである。
よく考えればわかることだが、会社として、年に何日も無い内覧会に、
自社だけで不足無く人を用意出来る訳が無い、公務員じゃないんだから。

>>1
デベが全く立ち会わないのは、デベが強いのでしょう。
ゼネコンのほうが立場が強い関係なら、デベには必ず立ち合わせます。
でも、なにか問題ありますか？デベが強いほうが良くないですか？
アフターのことを考えれば、施工業者のほうが強いことに
何のメリットもないのでは？
施工業者は色々理由をつけて、逃れようとします。
施工上の瑕疵は施工業者の負担となるからです。
出来れば「買主・デベｖｓ施工業者」の形に持ち込むのが得策では？

デベの営業が内覧につきあって細かいところをチェックしてくれました。
普通は、受付にはいるけど内覧には付き合わないみたいです。
基本的にはゼネコンの担当者が内覧での指摘を聞くのが普通ではないでしょうか。

>>デベの営業が内覧につきあって細かいところをチェックしてくれました。
内覧会で、デベがユーザー側に立ってどうするのでしょうか？
内覧会というのは、ユーザーの検査をデベが受ける場です。
デベの施工業者への検査・指摘は、内覧会の前に行い手直しも終了させておくべきです。
同じ社内の営業部門が建設部門に、客の前でクレームを付けるということですよね？
私が客の立場なら、止めて欲しいでですね。会社のレベルを疑います。

>>普通は、受付にはいるけど内覧には付き合わないみたいです。
施工業者に丸投げのようですね。
付き合わないと欠席裁判になりますので、デベばかりが悪者になることが
多いのですが、かまわないということでしょうか？
アフターは期待できないかもしれません。
比較的教育の行き届いたデベの場合、ユーザーと施工業者が直接接触することは
なるべく無いようにしています。

>>基本的にはゼネコンの担当者が内覧での指摘を聞くのが普通ではないでしょうか。
デベロッパーが指摘を聞くのが基本です。
「基本」と「通常（普通）」は違ってもかまいませんが、
なにが「基本」なのかは理解しておくべきとおもいます。

「欠席裁判」というのは、責任うんぬんが誰にあるとかいう
難しい話について云っているのではありません。
よほど基本的なことでもない限り、手直し費用はデベは持ちませんから、
責任を追求することは基本的にありませんし、対応しないわけでもありません。
その点は>>12さんがいわれるとおりです。
要は、印象の問題です。

例えば、ちょっとした傷が床にあったとします。
指摘された施工業者は、
「これは検査で指摘され、是正してデベのＯＫはもらっていますが、
　もう一度やり直しましょう。」
といった程度のことです。こういわれたら、どうおもいますか？

一つ一つは大したことはありませんが、
「施工業者は対応してます、あとはデベさんの問題です」
という態度で全てとおします。
結果、ユーザーにはデベ不信が残ります。

それを嫌うので、わかっているデベは、
内覧を施工業者だけに任すことはしません。

施工業者としていろんなデベと付き合い、
内覧会に立ち会ってきましたが、私の個人的な経験に基づく意見なので、
間違っているかもしれませんが。