「アサカワホーム」はどうですか

はじめて書き込みいたします。
住宅展示場で間取りと、見積もりの依頼をしてから、かれこれ一ヶ月経ちます。
２週間ぐらいかかると言われたので待っていましたが、一向に連絡がありません。
　
担当の方にはじめてお会いしたとき、お酒の匂いと赤い顔が気になりましたが、
とても親身に話を聞いてくれて悪い印象はありませんでした。
ですが、この対応の悪さを考えると
出来れば担当さんを変更して頂きたいと思っています。

この様な場合支店や本社に電話すると担当を変えて頂けるのでしょうか。

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1063さん
はっきりと言って代えてもらった方がいいでしょう。住宅展示場より支店にいってみてはいかがですか？
近くの支店に行ってその事を話した方があちらも態度を変えるでしょう。
営業がお客を相手に酒臭いとはありえないことですから、はっきりと言った方がいいです。

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こんど新築する近所の家がアサカワホームですが、工事の挨拶に来たことがありません。地鎮祭の時や杭打ちの時も、です。
やはり、このあたりがこのＨＭの本質ではないでしょうか。

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1064さん、有難うございます。
支店は家か近いので、行ってみます。
もしその間に見積もりが届いても、担当の方は変えて頂きます。
ご返答有難うございました。

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明日、初めての打ち合わせに行くのですが、何か気をつけることはありますか？
因みに、つぼ単価35万と言われているのですが、実際どんなｽﾍﾟｯｸになるのでしょうか？

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>>1065さん
その通りだと思います。
近所の方に対する配慮ができないといういうのは、
無責任きわまりない。

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１０６７さん
打ち合わせの内容を教えてください。

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１０６７の購入検討中さん。ホームページを見ると現在の商品仕様は①ベーシック（内断熱）、②バリュー（外張断熱）、③エコハウス（外張断熱、太陽光発電、オール電化）の３つのようですが、坪３５万だとベーシックではないかと思いますよ。
ところで購入検討中さんは不動産屋からの紹介ですか？もしそうだとすると、紹介料目当てに契約を急がされるかもしれませんから気をつけましょう。相手は仕事ですからなんとか契約させようと色々なテクニックを駆使して攻めてくると思いますが、急かされた時には絶対に契約しない方が良いです。契約しても良いタイミングになれば、ご自身の方から自然と契約したくなるものですから。
私は信頼関係も大切だと思って早期に契約してしまい大失敗しました。契約後は力関係が変わって向こうのペースになってしまいます。十分なサービスを受けられなくて不満に思っても、契約を解除するのは非常に困難ですから、契約は慎重すぎるほど慎重になって下さい。

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そんなのどこのHMでも一緒だよ 別にアサカワが特別って事はない
被害者意識出し過ぎ

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先日、この掲示板で「悩んでいます」で、皆さんに相談させて頂いた者です。


悩みに悩みましたが、皆んの意見を参考にしながら、嫁さんと話し合いをした結果、価格面でも予算内に収まったこともあり、本日アサカワホームと請負い契約をしました。今後の工事状況などをこの掲示板でご報告していきたいと思います。


色々とありがとうございました。


これからが大変ですが頑張りたいと思います。

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既に居住して丸4年経ちましたが、我が家は特に問題無いです。何回かアフターフォローの方を呼びましたが対応も悪くないです。迅速かと言われれば、場合によりますが。先日、風呂釜の調子が悪くなったときは迅速でしたよ、さすがに。私が家を建てたときは、監督さんも大工さんも良い方で気持ちよく建ててもらいました。営業さんは忙しいので、監督さんに直接連絡したりしてました。逆に監督が間違って発注したものもサービスでつけてくれたりして面白かったです。このレスを読んでても、担当者によってしまうものが多いので、なかなか難しいですね。ただ、どこの会社にするにしても、決めたらその会社と良い建物を作るためにお互いに向き合うことが必要なことは変わらないと思います。これから検討する方も建築中の方も、是非、楽しみながら進めてください。

＞Ｎｏ１０５８さんへ

どちらの会社で建てようと、良い家が建つことを願ってます。忙しいでしょうが、楽しみですね。

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＞１０７２　（１０５５、１０５８）　悩んでいますさん。
直ぐに工事が始まるようですから、設計は完了しているみたいですね。それでしたら、契約おめでとう御座います。後は良い家が出来上がることをお祈りするばかりです。

＞そんなのどこのHMでも一緒だよ 別にアサカワが特別って事はない
１０７１さん、アサカワホームが特別施主にやさしい建設業者という訳ではないという事に同意です。固定ハンドル名で書き込んでいるので常連さんにはうざったいでしょうが、これは今後私と同じような被害者を出さないように、社長ならびに町田支店のＫ支店長、営業のＳさんにプレッシャーを掛けるためのものなので今後も続けていくつもりです。
社長はＳさんを優秀だ優秀だと繰り返し言っていましたが、催促しても１ヶ月もガレージシャッターの見積もりをよこさなかったような人が優秀だとはとても思えない。もしかしたら色々なメーカーのものを何度も何度も頼んだからいい加減にしろという事だったのかも知れませんが、それを支店長にクレームしたら社長が登場し、トラブルに発展して解約するはめになったのですから、私は今でも許せる気持ちにならないのです。もしそのような態度をとる営業がいたら、皆さんは許せるものでしょうか？

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１０７２悩んでいますさんへ
１０５６でコメントさせていただいたものです。決められたようですね。良い家が建つといいですね。
余談ですが、最近土地を購入されたのでしょうか？だとしたら私の時と違って、今は土地の価格も下がりきって羨ましいです（苦笑）
これからは間取り、仕様・色などを決めてる間が楽しいと思います。その後は引越しの段取りなど、手続きで頭がテンパリますけど（笑）お打ち合わせ等、これから色々あるかと思いますが、頑張ってくださいね。

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やっぱり担当者ですねぇ
でもそれってＫさんの言う通り社長さんの舵取・教育に問題があるんでしょうね。

一生に一度の高い買物をする顧客視点で考えて欲しいものです。
善し悪し両面ありますが不動産・建設業界の商習慣の古さには驚きます。

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おはようございます。
以前は｢悩んでいます｣で書き込みをしていた者です。
契約前は色々な方々が親切に相談に乗って頂きありがとうございました。

早速ですが、今はふたつの悩みがあります。

この悩みを掲示板に書き込みをすると、アサカワホームの営業の方々も閲覧していると思いますので、自分の正体がばれてしまいますが、気にしないでやっていこうと思いますので、皆さん宜しくお願いします。

ひとつはエコキュートについてです。

現状の契約内容では、エコキュートはオプション対応で価格は
750000円で設定されています。

そこでエコキュートを止めて、ガス給湯器に変更するとコストで、約580000円下がるのですか、今後のランニングコストや、将来のことを考えると、目先の金額ダウンよりオール電化に、こだわった方がよいのかを悩んでいます。

ちなみにキッチンはガスではなく、IHを入れます。

ガスの種類は都市ガスになります。

ふたつめは、ビルトイン車庫についてです。

見た目と防犯の為に、ビルトインにパイプシャッターを取り付けようと考えていますが・・・

パイプシャッターのコストが高いのと、運転席側と後ろの壁は空いているので、嫁さんからはコストが掛かる割りには、あまり意味が無いと反対されています。
やっぱり意味が無いですかね～？？

可能な限りアドバイスを頂けると有難いです。

宜しくお願いします。

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アサカワホームはすごい会社です。ここに掲載する内容はすべて事実です。私は注文設計で施工業者がアサカワホームでした。設計施工の段階で他の業者のことは分からないためこんなもんだろうと思っていました。しかし申し入れをしているにもかかわらず何連絡も工事を進めていたり設備に対して提案などまったくもってありませんでした。いざ工事が終わり最終確認に立ち会ったときも担当者はろくな説明もせず予定があるとさっさと帰る始末。同席した仲介業者もあきれていました。さらに換気システムの吸気口の位置が注文した位置と異なり変更を依頼しました。
引渡し日が近づいた頃、状態を見に行ったのですが変更の作業はしておらず同じ床材を使って蓋がしてありました。
あまりのもひどい対応に激怒し床の張替えを申し入れたのですが工期がないと開き直る始末。売主、仲介業者を交え交渉し突貫作業でなんとか引越しに間に合いましたがこのことに対する謝罪などひとこともありませんでした。社長宛のアンケートのも経緯を記載したのですが音沙汰なし。改めて社長宛に文書を出したのですがこれも音沙汰なし。あまりの対応に本社に電話すれば謝罪どころか責任のなすりあい。とことんあきれてしまいました。売主さんの良心的な対応でやっと責任者と担当者が謝罪にきたのですがそれも１年を過ぎた頃。お客様とはまったく感じていない様子でした。苦情対応など無縁の会社なんだと思ってしましました。設計自体はとても使いやすいイイ家ですが夢のマイホームもあとの対応がひどくいまでも憤慨しています。今後は個人的な不満だけにとどめず専門家に相談し対応したいと考えております。

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１０７７契約済さん。詳細まで決めていないのに請負契約されてしまったのですか？建築確認申請を出されている＝間取りは確定していて変更が容易な住宅設備のみで迷っているのであれば良いですが、そうでないと大変ですね。
さて、２年前なので私の情報がどこまで役立つか判りませんが、一番坪単価の低いグレードのオプション追加で見積もってもらった時は、＋４５万円でした（長府製作所の製品）。契約済さんの場合＋５８万という事ですが、メーカーが値上げしたのか、容量がずっと大きい物かも知れませんね。それとも契約済さんが商品を指定していてそれが高いのかも？素直にもっと安い物が無いか相談してみては如何ですか？
因みに私もエコキュートと都市ガスで悩み比較検討しましたが、初期投資＋ランニングコストで考えると思っていた程にエコキュートがお得ではありませんでしたよ。お湯を使う量次第でお得になる場合もあるのでしょうが、オール電化は企業のイメージ戦略が先行しているなと感じました。とりあえず今はガスにして、エコキュートも設置出来るように場所だけ考えておく。そして将来もっと安くなった時にエコキュートに変えると言うのはどうでしょうか。
次にビルトイン車庫ですが、ピロティーにパイプシャッターを付けるようなイメージでしょうかね？まず防犯性ですが、後ろと横の壁が開いていても明らかに住居に進入しないといけなくなる訳ですから、イタズラなどを防ぐ効果は期待できると思います。また、見た目も良くなりますよね。但し、毎日車を使われるようならば手動のシャッターは開閉が面倒だと思います。電動で開閉の早い物は値段も高いので、車を使う頻度とどの程度防犯や見た目にこだわる（お金を出せる）かを天秤に掛けて、ご自身で決心するしかないでしょうね。
私がアドバイス出来るのはこの程度ですが、悩むのも楽しいでしょうから、どうかがんばってください。

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１０７８さんの怒り心頭はごもっともですね。私の時もクレームに対する反応は同じで、都合の悪い事を言うとしばらく連絡がなくなるのはアサカワホーム共通のようです（因みに私は町田支店でした）。１０７８さんの場合も、きっと最後の最後には社長が出てくるだろうと思われますが、社長が出てくれば解決するだろうとは思わない事です。どうもあの社長様は、自分の会社（や社員）はよく頑張っているのだから文句をういお客の方が悪いと思っているふしがあります。私も結局らちがあかなくて訴訟をしましたが、調停の中で謝罪を求めても（弁護士を通じて）謝罪はしないという回答を頂きましたし、証人尋問でも相変わらずの調子で自分の主張を証言していました。顔写真まで載せている以下のホームページの力強い宣言は、今では白々しいと思えてしまいます。

http://www.asakawahome.com/corporate/greeting.html

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1078さん
どこのローコストHMのレス見ても一緒ですよ。アサカワホームは営業次第・・・。

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