マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。
テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。
アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。
口コミまとめ：https://www.sutekicookan.com/【一般スレ】引っ越し業者の評判
[スレ作成日時]2012-07-03 22:55:28
アート最悪です！
10回以上引越の経験がありますが、
今回初めてアートを利用し、
そしてもう二度と頼みたくありません！！
おすすめもしません！！
家具を壊されて、引越に5時間もかかりました。
壊した張本人は言い訳しかしないし、
その後の対応も悪くて、こちらから電話しなければ
連絡は一切ありません！
パックに含まれるサービスも全く提供されなかったのに、料金はそのままとられました。
他社と比較して決して安い料金ではないです。
サービスも含み、大手だし安心料だと考えて(営業も言っていた)決定したのに、裏切られましたね。
以前バイトしてましたけど、今の時期の引越しは特にひどいですね。
とにかく人手が足りないので面接もなしに常勤バイトとその友達（一日限りの小遣い稼ぎ）で仲良しグループ的にチーム作ったり、
4階エレベーターなしの現場なのに非常勤バイトと15歳の女子高生（バイト未経験）二人のチームがあたってたりとかカオスでした
あと未成年も含めほとんどの方が当然のように喫煙者なのは驚きます
この前見積もりを頼みました。
いいなんて言ってないのに勝手に部屋ん中入ってくるなり失礼しますの一言もなし。
引越し業者を頼むのが初めてだったので値段の事も聞きました。ですが、上から目線でかなり高い値段を言われました。
物騒なニュースを色々みていると何だか勝手にドカドカと断りなしに部屋の中を入られ不快な思いをしました。
実際怖いとも感じました。
もう少し教育の方よろしくお願いいたします。
私もアートはみなさんが思っているのと一緒で対応は本当に悪いですね！！すぐ黙って、聞いてるの？って言いたくなりました。黙ったって解決にならないのに。今回で思い知らされました・・アートの札幌は二度と利用しないです
。。
アートでバイトをしている者です。
確かに支店によって色んな社員さんやアルバイトの方がいますが、社員さんは真面目に素早く動くアルバイトには怒ったり殴ったりしません。
お客様の荷物1つアルバイトが破損すれば社員さんの給料から引かれるため厳しい方が多いのかもしれませんが
アートはさすがだと思うくらいベテランさんが多く
ヤンキーに見えるお兄さん達もベテランで好青年です。
支店によって様々かもしれませんが、アート全てではないことをわかってほしいです。
昨夜、甲州街道で猛スピードで暴走してるトラックを見ました。車線変更して小型車を煽ってた。思いっきり車体にアート引越しセンターとかかれているのに。環八超えたあたりの事業所に帰って行きました。そういうレベルの会社なんだなと思いました。事故や人轢いてからでは遅いですよ。社員教育出来てないイメージを強く持ちました。
３月４月の引越は酷いのでしょうか？
私は６月平日に他県への引越しでしたが、前日・翌日とも丁寧に荷物を運んでくれました。
戸建てからマンション高層階へ移動でした。自宅で処分する箪笥等もきちんと確認し、ミスなくこなしてくれました。
アートさんに聞いた所、我が家の引越は男性社員３人体制でマンション駐車場にも全く迷惑かける事なく終了しました。
次回引越しがある時は、時期を考えた方がいいですね。
最近の皆さんの投稿を読むと驚くばかりです。
No.613
殴るという行為が法治国家である日本で許されない行為です
大企業に勤めてますが昔は隠す事もありましたが
今は一発で警察に介入してもらいます 傷害罪で立件され
会社を解雇された人も数人います
ごく一部のアートの人間が悪いことやマナーを守らないと
アートというブランドが傷物になりますし
真面目にやっている関係者に非常に不快な思いや迷惑になります
ルールやマナーや法律を守らない人はアートの看板に泥を塗るので去った方が企業の為
No.614
たくさんの一般ドライバーや2-3割程度の車には当たり前のように付いている
ドライブレコーダー 私の車にもユピテルのFHDタイプ32ギガSDカードで
常時録画してます トラック バス タクシー 社名の入った営業車
名前が分かる車で変な運転や道交法を違反する行為はみんなが見てるし
録画がインターネット動画サイトで拡散されれば企業イメージは
非常に悪くなるのは明白の事実です
道路に停める時に停めてもいいところなのか 道路占有許可を警察署から
発行してもらっているのか 消火栓付近ではないかなど
気を付けて欲しいところです
こちらでは散々な書かれ方ですが、私は過去会10回近く引越しをしている中では一番対応が良かったと思います。
家具の梱包も丁寧、家電製品も傷が付かないよう養生して梱包してくれます。当たり前ですが。
日本最大手の引っ越し業者には冷蔵庫の背面をボコボコにされました。冷蔵庫の背面ですからその次の引っ越しまで気が付きませんでした。もちろん申告無し。
黒猫では家具に直接テープを貼るので塗料が剥がれ台無しに。
西武ではお皿が沢山割れました。
アートは一切トラブルなし
運もあると思いますが、見積もり、対応、当日の作業時間も迅速でしたよ。
いまちょうどアートの引越し待ってます
17時の予定だったのに18-19時ごろといいその前に連絡するといったのに未だに連絡ありません。
営業所に電話しても呼び出し音がなるだけで誰も出ない。
ホントクソ。
金沢支店です
アート引越しセンター 本当に最悪でした。
これまでも 5回 引越ししてますが アートを使うの初めてでした が 大手で引越し専門業者なので安心してましたが、、
今までで 一番最悪です。
朝8時からスタートし 早ければ 13時頃に搬出終わると言っていたのですが 全く急ぐ気配も動作も無く 結局16時過ぎてやっと搬出し 現地でも これだけ遅れているにもかかわらず全く急ぐ気配は無く、途中支店に電話入れ 夜21時も過ぎてから 何人か応援きましたが 、、結局 荷物全て搬入したのは24時近く、それでも悪びれる様子もなく おどろきました。最初の心ずけも 本当に全く遠慮なく 受け取っておきながら この始末。本当に腹立たしいです。
そして 家具の棚も元通りにしておらず 自転車も 放置したままでした。呆れました。
翌日 その事も含め 支店に電話しましたが 全く悪いと思っていない様子。 時間に関しては荷物の量によると。
お皿と家具 壊されたのですが その補償に関しては引越し先の支店の対応になるらしく 契約した支店で 対応したのはこれっぽっちも悪いと思ってないらしく。全く誠意の無い対応で 本当に呆れました。
二度と使いません。
繁忙期かも知れませんが、梱包資材は持って来ないし、お皿は割るわ、荷物を忘れるわ、挙げ句のはてには、2日間放置されてこっちから連絡すると『連絡忘れてました』と言われました！
この会社大丈夫か？と思うような最悪の対応でした！
しかも、引っ越しが終わればもう知りませんみたいな対応されるし2度と使いたくありません
引っ越しに伴い、先日見積もりに来てもらいました。
ただ、時間通りには来ないわ、来たら来たで日本語が中々通じず、何社か見積もりをしている旨を伝えたら、途端に態度が悪くなり、噛み付いてきました。
呆気にとられました。駄々っ子の子供の相手をしている気分になりました。
二度とお願いすることはないと、心に決めました。人によるかもしれませんが、営業の教育はもっとしっかりすべきだと思います。
私は3月末に県外へと引っ越しをしました。
最初に言うならば、他人におすすめしたくない引っ越し屋です。
もし、友人が検討していた場合直ぐさま考え直すように提案しますよ。
皆様が書かれている通り、繁忙期であるため見積もりに来た営業の方は疲れた表情での対応。
挙げ句、しっかりと契約内容の確認を取らず、説明も無し。
一番最安値と言われるがまま、引っ越しの二日後に荷物を運びに来たのは委託業者。
そして、お値段が11万弱。
段ボールの引き取りをして欲しく、電話を掛けても出ない。選んで後悔してます。
もし、契約しようと考えている方。
もう一度考え直してみて下さい。
働いていますがリーダーはご祝儀もらって独り占め、梱包するために荷物は運ばない、どんだけ？回りはやる気なくなるわ。見てるとお客様への対応もよくない。私が対応したほうがお客様に満足させられる自信があるほどです。お客様、従業員、みんなに満足させられるようにしましょう。
最悪でした。
絶対二度と利用しない・・・
少しフェイク入れてます。
いくつか業者から見積もりを出してもらって決めました。
決め手は、唯一、荷物搬入日が希望日に可能だったからです。
ですが、結局、搬入希望日は営業日でないので無理と言われました。
（転勤での引越しで、再度業者を検討する時間もなくしぶしぶ了承しました…）
以下は愚痴ばかりで読みにくいです。すみません。
担当者不在で、代理の人とやり取りしたためか、色々と不愉快なことがありました。
・約束の日に荷造り用の段ボールが届かない→問い合わせの電話を入れたら今日突然段ボール届けろって言われても困るんですけどって感じの態度で謝罪なし→夜の８時近くに段ボール到着。届けた人もめんどくせーオーラ―出まくり。
・荷物の搬出日は○日の午後からと決定。→前々日に、○日の午前お伺いしますと代理人から留守電あり→いつのまに午前からになったのか問合せ→担当者からお客様の同意を得てます。と説明される。→そんな話し聞いてないし○日の午前は県外にいるので無理だと伝え、私がわがままを言ったかのような形で、○日の午後に搬出することに…
・搬出日が変なことになっていたので搬入日についても問合せ。約束では、●日午前。→代理人から、荷物の搬入については引越し先の営業所の者でないとわからないといわれる。→あの約束はなんだったのか…私混乱→代理人から、●日の前日に何時ころ搬入できるかお客様へ電話しますのでと、なだめられる。
・●日の前日、夕方になっても電話が来ないため、自分から問合せ→明日の15時ですよ。と軽く言われる。もちろん謝罪なし。→引越し元では午前と言われたしもっと早く来れないかと言ってはみたものの、そんなの知らんがなって感じの対応。
・搬入では、本棚の裏側など埃だらけの荷物が届く（家具をきれいにしていない自分が悪いんですけど。）家具クリーニングサービスとやらはなんなんだろう。
・アートから引越し代金は手渡しか振込か聞かれる→振り込みを希望し、振込先や料金を会社へFAXしてくれとお願い→引越し完了２週間後位に、料金払ってないですけどとアートから電話が来る→そもそも振込先の情報を教えられてないから振り込めない→アートから、振込がいいなんてきいていない。どこへFAXしろともきいていないといわれる。意味不明。（FAXが届かない時点で確認しなかったことらも悪いですが）
高い。
とにかく高い。他社と相見積もり取ってると言っているのに倍近い額を提示。
他社は半分くらいというと、電卓たたくふりして、電卓のenterをダンダン押しているだけ。営業担当者の問題も大きいですが不快でしたので却下しました。
過去2回利用しましたが、その際の当日の対応は悪くなかったです。家具の取扱いは丁寧でした。靴下綺麗ですし。
ただ靴下くらいならこちらで、用意してでも他にお願いしますね。
アートは一回しか使った事無いけど他社と比べて、特に高くも安くもない、仕事が特に丁寧でも雑でもない。概ね平均並みでしたね。
よかった所、皿の専用収納ボックスが便利だったこと。
悪かったのはあるモノを分かりにくい所に入れてしまいそれを伝えなかったから後で探すのが苦労したことかな。
先日平日にアートさんで引越ししました。
見積もりにきた担当の方、引越し当日のリーダーの方がものすごくいい人でフレンドリーでよかったです。見積もり金額も予算を言ったら予算内にしてくれましたし。安い。
当日ダンボール足りなかったですか？と言われはいと言ったら手伝ってくれましたし、搬入するとき荷解きのアドバイスもくださいました。
アートに決めてここ見て不安だったけど、あたりハズレが激しいんだなと思いました。ちなみに東京支店。また引越し決まったら頼みたい。あたりハズレ激しそうなんで他の支店はコワイけど･････
大手と言うことで期待していたのもあるが、最低でした。家具はキズつけられるし、ベッドは急に異常にきしむようになったのに、ニトリだから保証外だと。
クレームいれても、２日間放置され、こちらからかけると担当者は今日から2日お休みですと。なめた会社です！
高い割にいいこと何にもなかった！エコらくBOXだけや、よかったのは！金返せ！
前に見積もってもらったら４万くらいとか言ったのにいきなり７万近くに上がった。
他社も検討中ですか？と聞かれたから、そのように答えたら５万５千でどうかと言われ、他も見てもらいたいと言ったら５万で今すぐ決めて欲しいと言われた。
他はもう少し安いとこあったと伝えたら、またの機会をお待ちしてますと言ってガチャギリされた。
引越し当日の作業・対応や価格に満足していたのですが、、その後がひどくてびっくり。
引越しの数日後、仕事中、携帯に何度も履歴があるのでかけなおしてみると、、「食器の梱包材料をお届けに今自宅に来ているんですが」とアートの人。とっくに引越しは終わってるのに今頃、頼んでもいないものを届けにくる・・社内は一体どういう情報共有をしているのか・・
更にダンボールの空き箱の引取りを依頼したのだけど、仕事をしてるから夜と時間して依頼しているにも関らず、日中何度も携帯に電話がかかってきて「夜と指定されてますが、今日の日中お持ちしてはけませんか？」と言ってくる。
そして、この何度も携帯に連絡してくるアートの方々は留守番電話にメッセージを残すってビジネスマナーを知らないようで、とにかく何度も携帯に電話をかけまくってきます。
見積りを頼んだら「他の業者が来る前に契約してくれたら安くします」とかなりしつこい。
断って帰って貰うも、
他の業者が帰るまで家の近所で待ち伏せされていてとても気持ち悪かった。
そして他の業者が帰ったあとすぐにまた来て、ゴリ押し。
高いのもあったが気持ち悪かったので断ったら、
「これだけ記入お願いします。」とハガキを渡された。
現住所や引越し先を記入させられそうになり、
よく見たらNHKの契約書。
本当に最低でした。
やめた方が良いです。トラブルばかりで泣き寝入りすることになります。
http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/company/1429725571/
センターによるのだとは思いますが、最低でした。
新居の斡旋業者だったのですが・・・ほかの会社さんにも見積もりをお願いしました。
搬入の時間指定もあり、他社とあまり変わらないのでお願いしました。
見積もりをみて、その値段できめました。
が、引っ越し当日。。。2時間早く行きますと連絡が。。。荷造りは終わっていたのでいいですが、そのあと
搬入は時間が決まっているのでと・・・なら何故2時間も早くきたのか？
電気工事もお願いしていましたが、夕方引っ越しのため翌日にしてほしいというので、午後を指定しましたが、
朝イチに今から行きます。と午後からと聞いてる旨を伝えましたが、午前の予約になっていると。。。仕方ないので
役所の手続きを切り上げて戻り、工事の立会をしました。
工事の段階で、見積もりの倍近い金額を言われました。
工事担当者の方からどんな見積もりをしたのかを確認依頼したところ、アートの受付の人からはさらに高い金額をいわれました。
持ち合わせがない旨を伝えて工事担当の方の言い値を払いました。その後、工事あとをみると・・・
ねじが一部ついてない。。。。すぐに電話をしたところ、そういうものだといわれましたが、スカスカです。
本社に連絡しましたが、担当の女性の方が確認して折り返すといったあと・・・・音沙汰なく。アンケートはがきが
あったので、今回のことを記入しました。（名刺の名前も書いて）
その後、夜になんども「引っ越しの件で」と20時過ぎに電話がきます。本社に何の件かと電話をしたところ
謝罪の電話だと・・・謝罪はいいので、見積もり以上支払った金額を返してほしい旨を伝えましたが、それはできない
と言われました。
迷惑なのでもう、かけないでほしいと伝えたところ、「あっそうですか」とガチャ切りされました。
2度と使わないし、ほかの人にも進めません
転職活動で内定を頂き、入社までの時間を利用して派遣で単発のバイトをしました。
江東支店の某リーダーの暴言がひどく、
なんとか8時間耐えました。年上の私に対してもタメ語で暴言です。
残業する余力を失い、支店に体調不良を訴え帰らして頂きました。
初めての引っ越しのお仕事で、右も左もわからない人間に対して、
なぜあんなに喧嘩腰で、短絡的なのでしょうか。
「使えねーな」
「頭も悪けりゃ力もねーな」
リーダーだけではありません。午後に来た３人のうち2人も、本当に感じが悪かったです。
始めは個人的な問題として何も言い返さずに我慢しましたが、社員全般がひどいのだと悟りました。
今後の人生において引っ越しの際、絶対に絶対に、アート引っ越しセンターは使いません。
それがわかったのが今日の唯一の収穫でした。
見積りにきた営業が「値引きのために時間指定にはしませんが午前中には搬出できるようにします」
と言ったのに引越し前日に「搬出予定は午後8時から」との連絡が...
遠方への引越しだったので当日中の移動を諦めてホテルに1泊するはめになりました
派遣で行った川口支店の親父ドライバー、最低最悪！人の事、バカ呼ばわり、お前呼ばわり、やがて口論のになって、ケガしたのも派遣の俺のせい！？アート自体レベル低い！
アートはバイトや派遣がほとんど､1日派遣にも平気で重たい家具の配送やベッドの組み立てまでやらしているクソ引っ越し会社です。お客様からもらったお金や仕事を派遣に任せてしまう責任感のなさ･･怒りを通り越して情けないです。自分が引っ越しを以来するときは間違いなく以来しません。
アークはやめたほうが良い。385引越しセンター仙台はいいよ。ひとりだけ問題人物いるけど。
安達って50過ぎの中年野郎がぼんくらで、こいつは朝から晩まで文句言ってくる。
大学の春休み使って短期のバイトしたけど、学生の分際で生意気だとか若いのに使えねえとか
散々だった。こいつ以外は誠実でまじめな人が多いから385仙台にしたほうがいい。
安達は来ないでって、申し込みのとき言えばよい。
某派遣会社で何度か行かせてもらったけど､どこの支店もあんまり変わんない。仕事終わりが終電とか社員仕事しないで派遣の自分達に押し付けとか、暴言はきまくり、とか、要するにアートは名前だけが一流で人は三流。みんながみんなじゃないと、信じたいけどどこ行ってもいい印象ないね！
やめたほうが無難です、
１日のアルバイトに高額、重量物当たり前に運ばします。痛い目にあいたくなかったらよーくご検討されたほうがいいと思います。
壊れませんでしたが、素人同然のアルバイト君がソファー落っことしてました。
以前八王子の方で引っ越し作業を依頼しましたが褒められた物ではありませんでした、私達には笑顔で接していましたが作業員の方が若い方に怒鳴り散らしていて驚きました
今日、私のマンションにアートを使って引っ越してきた人がいました。
でも、このトラックの停め方どう思いますか？警察に通報しようかと思いました。道の両端をふさいでわがもの顔。大きい車は通れません。 入居している者にとって、近所迷惑ですし、何よりマンションの品位を下げると思います。
ほんと常識のない、最悪な業者です。
アートで少しの間派遣として
働いていたけど、未成年を8時間以上働かせたり22時に終わって帰る途中何してたって補導された事もあった
トラックの積み方も 軽く投げたりしてて
裏を見たよね
社員さんに言ったら見てないから大丈夫とか言われた
トラブル続出で、16回目の引っ越しにして初めてクレームつけました。
クレーム処理担当者も対応が下手で憤懣やるかたなく投稿します。
バイトばかりで訓練されてないのでタンスは落とすは物をどこにしまったかわからなくするはリフォームの壁や床を傷つけても平気だはで最低でしたよ。
営業もいい加減、下見二回しても分からなかったのかタンスが大きすぎると当日大騒ぎ。
引っ越し当日から三週後にやっとタンスが届くらしい。(ちゃんと届くのか心配！)
で片付きません片付けする意欲的もうせちゃいました。
口車にのってエアコンと冷蔵庫買ったのが悔やまれ引っ越し当日前に全額支払ったのも悔やまれます。
老人と思って馬鹿にされてる気もします。
営業内勤も、クレームは引っ越し先の営業所が担当なのだとにげるきのようです。
寺田社長支持してたので残念です。
この記事見てる人何人いるかな？
食器割られて「弁償します。」
今なんて言った？
もう販売されてないものに対して、そのクレーム対応担当者のその回答はなんだ？
てめー委託か派遣かバイトか？責任一切ないんだろーな！…それがフローと責任です。
体調を崩していて重いものが運べないバイトとその現場を管理できない責任者(バイト)日曜のゴールデンの番組に失礼だろ！
弁償しますと言われて…
「お願いします」
今頼んでいますと言われて、もうかなりの月日が経過しました。正直言いますクレーム対応とは、なだめて時間が過ぎるのを待つだけです。彼らは個人に対して本部を口を出しません！なにも痛くないからです。それもフローです。
…だって法人がいるもん
私は個人が納得してくれる。そこまでが責任と契約だと思っています。
クレーム担当者がんばった？
個人が引き下がっただけです！思い出したくないだけです。でもそれがクレーム担当者の狙いです。嫌な思いしてる人は多いと思います。引越しは言った言わないの問題が多いので。、ボイスレコーダー持参を進めます。あとこっちが折れる必要はなにもないです
まず面接行った時点で、無駄に長く分かりにくいビデオ見せられる。担当者はくっそ適当な書類（印刷をその場でする上、うまく出来ずに見切れてたりする）にサインさせるだけ。
まあいいやとバイト初日。何の説明もされず着替えろと言われ、ろくに説明も去れずトラックに乗せられる。私の現場は3人で、しかも大はずれだと車内で言われました。まともにやることも知らせてない癖に三人で、しかもそんな大変な場所を選ぶか？普通。
車内では運転手の奴がタバコ吸いながら片手で運転。危なくて仕方が無い。
現場に着くと何の説明もせずに作業を開始させられる。「○○（専門用語）もってこい！！」とか怒鳴られても分かりません。研修どころか説明すらなかったのですから。
ダンボールの持ち方、たんすの運び方など、ちっとも教えられることなく運ばされる。「持ち方が違う、舐めてるのか」「てめえぶっ殺すぞ」などなど、脅しやたくさんの低脳な罵倒を頂きました。
アドバイスなど一つもなく、お昼すら摂らずに作業。休憩中に謝りにいったものの、「期待してない」などと言い、客の機嫌を気にしてた癖に新居の庭や駐車場で座り込んでタバコを吸う。よく深夜コンビニにいる、中学生のクズの集まりに見えて滑稽な物。
支店内にはクレームなどの張り紙、○月は忙しいから新規バイトにやさしくしろ！と雑な字、乱暴な表現で書かれていたりと色々お察し。
引越しのバイトを考えてる人へ。ここだけはお奨めしません。新規へ当たり前のような脅し、八つ当たり。このような職場で働くのならば、川原で空き缶拾ってた方が有意義ですね？（笑）
名古屋の女です。二人が手伝いに来てくれましたが丁寧な対応で金額以上の仕事してくれたので祝儀も渡しましたよ！
見積もり安くしてくれて三万にしてくれて五万円分くらいの仕事してもらえたので大満足でした。
一緒にお喋りしながら、本当に楽しかったです。
誰が手伝いに来るかで変わりますね！
また引越しする時はこの二人を指名して
頼もうと思ってます。
本当に大満足でした。
私は元々派遣でそっからアルバイトに引き抜かれ関東のかなり忙しい支店で働いてました！
今はまた別の支店で働いてます
皆さんのゆうとおり支店やリーダーまたリーダーの好き嫌いで不陰気は全くちがいます！バイトに対して当たりが強いリーダーも確かにいますし理不尽だなと思うこともあります！
やり方なんて仕事中に教えてくれるリーダーはほとんどいません！まずそんな時間ないのが現状です、でも次何すればいいですか？とかこれ運んでも大丈夫ですか？とか聞けばちゃんと教えてくれます、ましてやなんもわからなくて突っ立ってたりダベってたりすると怒られるのは当たり前ですそうでなければ怒られることはないです！現に私は怒られたことはないです！
何か仕事について聞くのであればトラックの中とか暇な時に聞けば優しく教えてくれます
時間に遅れるとかそうゆうのについては、前の現場の見積りがあまりにも違いすぎたりして仕事が時間どうりに終わらないとかホントにトラブルだらけでどんなに急いでも遅れてしまうことはよくあります！ですがリーダーも私たちバイトもかなり急いでますし、お昼を削って次の現場に行ったりします！そこについては理解してもらいたいです
！時間道理にきてほしいのであればピークの3月４月以外で遅い時間であれば比較的時間どうりになることがあります
また社員だけの引っ越しなんてほんとあり得ません！バイトや派遣がいるのは当たり前ですしアート以外のトラックが配車されることもあります！バイトのリーダーもいます！バイトだからといって悪いと言うわけではありません！バイトの人でも何年もやってる人や元社員の人などもいます
いい人がくるか悪い人が来るかは運です
壊してしまったりすることもないとは言えないです！ですが誰一人行為的にやっているわけではないとゆうことと、そうゆうことが頻繁に起こるとゆう訳ではないとゆうことを理解してもらいたいです
長々とすいません！
ここまで悪く言われるほど悪い会社でもないとゆうことと本当に一生懸命やってるリーダーがほとんどだとゆうことをわかってもらいたいとおもって書きました
うちは、運が悪かったということですね。
いくつも家具を傷付けたり、壁に家具をぶつけたり、床を引きずったり。
物もなくされました。
誠意はありません。
プライドを持って仕事をしているのか、疑問です。
心付けを返してほしいぐらいです。
ちゃんと仕事をしてもらえるよう、先に渡してしまったので。
家具の損傷はさすがに言いましたよ。
クレーム担当者の「たまにありますから」の一言には、唖然としました。
それだけ引っ越し件数が多いからかもしれませんが、当たり前のように言うべきではないですよね。
サカイの方が5万ほど高かったのですが、選択を誤ったと後悔しています。
先日埼玉での引越しに利用しました。
当日は引越しを担当するメンバーの紹介から近隣さんへの挨拶、実際に引越しする荷物の確認と傷つけないための養生。
全て手際よく運び出しもスカッとする程ですごく満足しました。引越し先でも新しい靴下に履き替え、荷物は傷つかないようにとフローリングの上にシートを敷いた上に置いてくれて、家具の配置もアドバイス付き。
ダンボールの荷物は私の書いた内容が積んでも読めるようにと置く向きも揃えてあるしすぐに開けたいダンボールと指定した箱はまとめて上の方に置いてくれたり開梱も助かりました。
引越し自体も予定より2時間くらい早く終わって流石だなと感服しました。このスレを読んで酷い書込み多かったですが私のはアタリになるのかな？
嫌な事があれば書き込む気にもなるが私みたいに満足した人はあまりこういうスレに普通書き込まないしね。今回偏りすぎた酷いのばっかり読んだので私の体験まで。参考になればと思います。
仕事大変でしょと言ったら引越しでお客様が喜んでいるのを見るのが好きなんでと言っていたリーダーの人、またお願いしたいですね。ちなみにさいたま支店
指定品のみの引越しで利用。
二人でやってきて同区内という事もあったが1時間ちょっとで終了。
そんなに小さくない冷蔵庫も洗濯機もタンスもどんどん1人で運んでいく様は圧巻ではあったが壁とかにぶつけないかと心配ではあったが問題なし。
販促活動？の売り付けはあったが断るとしつこさはない。
背の高い兄さんがいたので契約にないカーテンの取り外しと移動もお願いしてみたらオーケーとの事。他にもちょっと追加で持って行ってもらったりしていい人達だった。感謝の気持ちも込めて心付けして終了。よい引越しだった。
営業マンはとても良かったですが、作業員が最悪だった。
ダンボールを私が見ていないと思っていたのか足で蹴ってるし
転居先が公団の５階でエレベーターなしの階段
わりに合わない仕事あほらしいわ・・とまで影で言われた
気持ち良く仕事してもらったら、料金とは別に
心ざしをさせて頂くつもりで封に入れて用意していましたが
渡しませんでした。
もう二度とアートさんにはお世話になりたくないです。
社員さんは大きなタンスひとりで軽々と移動させていて、さすがプロの技だわ～と感心していたのも束の間、アルバイトらしき若い子ふたりに、俺の言う通りにやりゃいいんだバカが！などと怒鳴り付けていたのでこちらも怖い思いをし ました。いまでもあのトラックみると思いだしますね。
アートさんは辞めたほうがいい。4月にお願いしましたが、シャネルのバックがなくなりました。その後の対応は悪いなんてもんじゃない。
今警察に被害届を出そうとしてるところです
家具が破損していることに後から気づきました。
引越し当日はプロである引越し屋さんも相当疲れていたのか、仕事に丁寧さを感じませんでした。
ただ、破損をしてしまったなら言ってほしかったと伝えたところ、責任者は私は現場に出ていないので詳しいことはわからないだと。
責任者に問い合せた私の馬鹿でした。
どうせ、弁償するつもりはないくせに、どうなっているのか家具の状態を写真で送ってくれと言われ、送りましたが返信が来ません。メールが届いたのならその報告としてまず返信をするべきではないでしょうか。手間をかけさせておいて何も対応しないので最悪です。安かろうが仕事は仕事です。"安いからそれなり"なんて言われるのは恥ですよ。もっと頑張ってほしいですね。
アートは初めて利用。
チンピラな兄ちゃんはすごい話し方で、語尾は〜っす！とそればかりでまあ仕事をきちんとこなしてくれればと思い礼儀や丁寧な言葉遣いは求めなかった。
が、入居先の作業は凄まじいものだった！階段にぶつけるは引きずるはで建って数年しかたってないところだったが見ていて悲しくなった（笑）結局物はいくつか破損して、対応してくれるというがいつまでたっても示談書がこない、、、、（笑）担当の兄ちゃんはまたしても、〜っす！と、謝罪もきちんと出来ないやつよこすな！！！会社どうこうの前に社会人として、話し方くらいわかるもんだろう！今後アートは出来れば使いたくない
北海道のアートにがっかりと、、周りの方がゆっていた。話をきいてもし引っ越しがあっても使いたくないと思った。。対応が良ければいいのだが、嘘をついてまで偽るのは何故なのか不思議に思った。その引っ越しした人も引っ越しがんばってくれたみんなに飲み物あげたのに、、後悔していた。要注意！（笑）
引っ越しはまだですが、不信感でいっぱいです。
購入したマンションの提携先がアートなので仕方なくアートにしたのですが・・・
まず見積りの時点。口下手な営業にイライラ。なぜかこっちが話を進める感じに。
ここまでは、まだしょうがない。程度。
アートでエアコンと照明も一緒に買って、値引きもなんやかんやしてもらって、見積り終了。
その後音沙汰なし。
担当に電話して「エアコンと照明の明細送って」と、言ってから１か月。ここで引っ越しまで１か月切ってる。ダンボールもまだもらってない。
アートに電話。「ダンボールまだもらってないし、明細もまだです」
担当から折り返し電話「すみません・・・明細忘れてました」カチン。夜９時に電話かけてきて、「夜分にすみません」の一言もなくしかも忘れてました・・・ とりあえずダンボールは翌日の午後持ってきてもらうことに。
そしてその翌日。午後３時。こないなあ・・・。５時・・・こない。６時。こない。
６時半すぎても来ないので電話。私「ダンボール持ってきてもらうことになってるんですけどまだなんですが」
アート「○○様・・・はい！すぐ持っていきます！」謝罪の一言なし。。そのあとすぐ携帯らしき電話から「○○様、あと５分か１０分ほどで着きますので」
ん？？なんか、さっき私がアートに電話したのなんも知らんような話しぶり。
女の人が来た。私が待ちくたびれたのをなにも知らんような対応。なので、
「ぶっちゃけ忘れてました？」と聞いた。
「いえ、私ずっと乗ってました。」は？なんか日本語変やし。しかもあなたスカート姿でダンボール運んでんの？ありえん。続けてその女性「午後。とお伺いしてましたので」 カチン
私「午後って言ってももう７時前ですよ。夕方すぎて夜にさしかかるくらいやし、遅れるんやったら電話するのが筋ちゃいますの？これから新築マンションに引っ越しするのに不信感つのって。。ちょっとねえ。」
上司に伝えます。って、言ってたけどきっと伝わってないね。。
それに、時間的には午後。って間違いないけどビジネスの上で７時を午後と捉えられたらたまったもんじゃないし、こっちはまだなの？って電話したのに謝罪の言葉なし。。ほんと、引っ越し当日おもいやられる。。。
最悪です アートには、これで３回目です 雨の日なのに 濡れたまま運ばれました 大型家具や家電も何も掛けないで運ばれました だから 自分で拭きました 雨に濡れたら嫌だから テープでしっかりとめたら 剥がされて運ばれました 家具の足も破損です 極めつけは 一人用のソファの足のレールが歪み がたつきます（高かったのに）全然丁寧ではありませんでしたし やっつけ仕事のようでした 前回が良かっただけに 残念です
>窃盗の疑いで逮捕されたのは、アート引越センター西宮支店のアルバイト作業員郡塚恭規容疑者（４５）です。
>
> 郡塚容疑者は今年４月、兵庫県西宮市の集合住宅で引越し作業中に、女性客のバッグ４つを盗んだ疑いが持たれています。 >
> 警察によると、盗まれたバッグは、エルメスやシャネルなどの高級ブランドバッグで、
> 時価総額はあわせて５００万円にものぼるということです。
>
> 警察は女性客から相談を受け、神戸市内のリサイクルショップにバッグを売却した郡塚容疑者を逮捕しました。
> 郡塚容疑者は、「間違いありません」と容疑を認めており、警察は余罪を捜査しています。
>
>アート引越センターは、「大変驚いている。現在、事実確認中です」とコメントしています。
これは余罪がありそうだね。
先日、アート引越センターに見積もりを依頼したら、
トライバルユニットという会社に個人情報を横流しされました。
不注意で、、、ということだったけど、ネットで調べたら有名な話みたいだし
組織的にやってるぽい。
データを消してと言ったら、トライバルユニットからは社印入りで
データ削除証明書がきたけど、
アートからの詫び状は、その担当者の名前だけ。
これって内部でこの問題をもみ消しているなと。
おまけに、過去の詫び状を流用したことで、私の名前を書くところが
別の人の名前になっていた。
間抜け過ぎて呆れるし、誰もこの人を監督している人がいないのでしょう。
また、公的な第三者に報告し、再発防止をするよう要請したが断られた。
この会社は個人情報取扱事業者ではないのかな？
引越しに関する情報を直ぐに消しているってこと？
民事訴訟を起こして、たかだか一万円程度もらっても労力の割に合わないし、
むかつくところ。
大阪から奈良への女性一人暮らしの引越。
見積依頼をし、自宅に来てもらい金額をきいたら荷物は全然ないのにも関わらず8万。
しかも値引きして8万。若造の営業が、たたみかけるように威圧。高いですね、と言うと「距離がありますし、新居周辺の道路が狭いみたいなので、トラックが入らないかもしれないため、途中で小さいトラックに積み替えるので！8万は安いです！本来なら15万はかかりますよ。これ以上下げたら僕が上に怒られるんですけどね。」
と言われました。対応が上から目線で最低でしたので、とりあえず五万まで下げさせ、契約はしましたが、他の小さな引越会社に見積してもらったら、三万でいけますよと言ってくれたのでそこにしました。
後に電話でアートの営業マンに断りと謝罪をいれたら、言葉づかいは悪いわ、は？とか、平気で言ってきました。
印象いいと感じてる方も多いようですがぼったくりであまり宜しくない会社です。私はオススメしません。
アート大阪支店で働いてる18歳アルバイトです。
皆さんの書いてることも本当かもしれませんがみんながみんなそんな人ばかりではありません。
大阪支店は、傷などがつかないように養生もきれいにするし新居ならお客様の前で新しい靴下に履き替えますしバイトには高価なものやタンスやソファーももたせないしすべてベテランの人がもっていくのでめったに破損などないです。
メンバーは3人体制でベテラン2人に新人といった感じなので厳しい監視のもとやるので新人が何かを壊したなどということもめったありません。
そして最後の最後のまで丁寧がモットーなので皆さんの書いていることが信じられないです。
墨も入ってるといっても中学高校のときの若気のいたりでいれた指くらいやとおもいます。
それに運転もみんなとてもうまいです。
普通の人が4t車で狭い道にはいれますか？
アートの人は絶対壁とかに擦らないですし当てることもないです。
以上アルバイトからでした。
春にアートで引っ越した感想。
値引きしない。
掃除機のコードに足を引っかけられて、差し込むところを曲げられた。
入居先で除湿マット？のようなものを勧められ、
とりあえずお願いしたものの、お願いした分では足りないということで追加で支払いが発生した。
など、金銭的にお金がかかる印象を持ちました。
その分笑顔というか、愛想は良いので、サービス精神は教育されていると思う。
扱いも雑ではなかったかな。
引っ越し業者は、どこも何かしら不満は出ると思うので、
結局安い方がいいように思います。
7月9日逮捕された犯人の余罪の被害者です。
対応はハッキリ最悪です。
2月に家の模様替え（家具移動）を依頼。
作業時間約2時間の間に、部屋のクローゼットの中に隠しておいたカバンの中から、エルメスの長財布を抜き取られました。
支払い段階で財布が無いのに気づき、すぐさま警察を呼びました。
作業員3人の身体検査から、車中の捜索まで隈なくしたつもりなのですが、発見出来ず。
（結果、やはり車に隠していたということ）
担当営業所に電話し、副支店長という人物を現場に呼び出すも、「オタクの勘違いでしょ？」の一点張りで、横柄な態度。
泣く泣く、被害届けを出して終了。
先日、その作業員の1人が逮捕され、私の件を自供しているにも関わらず、未だアートから連絡なし。
私からアートに電話し、担当者からの折返しを待っていたのですが、何故か西宮警察署からの電話。
『財布の件はまだ余罪段階なので、有罪が確定するまで、アートとの連絡は控えて欲しい』とのこと。
意味が分かりません。
リサイクルショップに売った財布は確保されているし、本人も認めているのに、アートから謝罪の連絡が一切無いどころか、こちらから電話しても、避けられています。
客商売という意識ゼロです。
噂によると、警察官僚上がりの天下りが多い会社らしいですね。
731さん
若いから動いて当然、老いてるから楽して
当然ということでしょうか？頑張る
=裏目ですよね？40代でさよなら、宿命=
やり方が悪いと思いませんか？
それを開発するのが開発組だと思うが
アートさんは知らないがとある引っ越し会社は
ハンガーケースを独自の開発といってましたが
図工だと思いませんか？
待遇もこんな環境でですか？
年収も600万、社長は権利だけをかざして
リスクを逃れるだけ逃れ、もっともらってるのでは？
やっぱり頑張っちゃだめですよね？
先日アートで引っ越し。見積もりの時点では、一番安かったのでここに決定。しかし、その後の対応の悪さ。「段ボールの追加をお願いします」と電話すると、女性のスタッフが「申し訳ありませんが、中古のダンボ―ルしか無いんですよ～」と返され、結局、ボッロボロの段ボールで対応。あんだけ最初に新品の段ボールくれたのに。おかしいよ。
やっと段ボール届きました。
持ってきてくれた人はテキパキしてて良い感じでした。最初の約束忘れられた時は契約解除しようと思ったけど、とりあえずこのままアートさんにお願いしてみます。
これまでサカイでしたが、マンション提携のアートを初めて使いました。
サカイのクオリティが高いのか、かなり残念な感じ。
値段は同じくらいだったのに。。。
エアコンの取り付け取り外しを頼んだら、取り付けて半年しかたっないのに管が形がついて使い物にならんから交換とか、
アースのケーブル5000円とか言われて、積もり積もってかなり高くついた。
新築なのに、引越し後には壁紙は傷だらけ、家電は購入時のきれいな箱に入れといたのに、箱に勝手にガムテープを
ぐるぐる巻きに貼られたりして萎えたわ。
箱は取りに来るといいながら時間指定できないから、共働きだと結局自分でごみ捨て場におろすことになるし。
靴下交換したり養生のつけかたとかサカイがだいぶクオリティ高いよ。
ここ、何回も利用したのですが
問題が起きるまでは、いいと思ってました
来るという時間が3時間ほど幅あるのは仕方ない
しかし、
12:00〜15:00の間といって
15:00きっかりにくる
2LDKで前回と同じくらいの荷物なのに、終わったのが20:00
は？
真冬で、当たり前ですがドアも開けっぱなしなので
私たちこごえるし。
彼らは動いてるから腕まくりなんかして。
ちなみに前回は、2人で一時間半で終わった
そう思っていたのに、5時間ほどかかる。
新人のためか、ベテランはその方に対してため息ばかりつく
だったら指示してるお前が動けよと言いたくなりました
最後に新人ばっかりですみません、とベテラン平謝り。
なんか、うんが悪かったのかな？
サカイ引越センター、ハート引越センター、アーク引越センター、他、トラックの車内は全面禁煙。ISO１４００１だったか、車内は全面の規定がありアート引越センターは、ISOを取得してないのか。
アルバイトで、トラックの横へ相乗り。運転手は、喫煙しながら運転する！！運転席の窓より、火のついた煙草を、腕を伸ばして外へ出している。自転車・バイク・歩行者にへ、煙草が接触したらどうすのだろう。
喫煙しながら、運転して吸い殻を窓よりポイ捨て！！無茶苦茶。artでなく、あ～苦、最悪。引越客の前だけ丁寧な演技。
他社の引越会社は、トラックの車内は全面禁煙。他社の引越トラックは、荷台内で喫煙者が灰皿を準備して喫煙。
仕事中、トラックの車内は全面禁煙！！では？吸いたくない！！煙草の煙を、トラックの車内へ同乗すると吸わされる。いくら、車の窓を開けても煙草の煙を吸わされる！！
他社の引越会社のトラックは、車内は全面禁煙！！
煙草、違法ドラック、麻薬、何を吸おうと非喫煙者には関係ない！！合法・違法は、非喫煙者には全く関係なく、警察等が関係があるだけ。
非喫煙者に吸いたくないし、「吸わされたくもない！！」アート引越センターで、仕事を行うと煙草の煙で健康を害する。
但し、「荷物の扱い」だけは丁寧で業界一！でしょう。他社は、客が目の届かない箇所では無茶苦茶。引越作業員は、他社よりきた人や荒くれ者が多い！！会社が、荒くれ者を強力に矯正している。会社の方針と、作業員の人格に落差がある。
アートがマンションの提携でしたので
見積を頼んだところ、過去に会った事がないほどの酷い営業でした。
高飛車な態度に加え他社の悪口を延々と聞かされ、
金額も異常に高く、これ以上下げたいなら
サカイに頼むとよいと言いながら
帰り際に自分から半値を提示してくる、という有様。
たとえどんなに値段を下げられても
ここに頼むことは一生あり得ないと決め
とにかく他社の悪口に辟易したので
営業が帰った後、塩をまきました。
数日後にサカイに来てもらいましたが
これぞ営業マンという紳士的なおじさんで
梱包のスタッフは専門業者からの派遣、
作業員はアルバイトではないこともわかり
金額も精一杯頑張ってもらったことが分かったので
その場で即決しました。
サカイは8年前に一度頼んだことがあったのですが
クォリティが上がっているのかなと思います。
新居の引越しですから、
私は気持ちの良い会社に関わってほしいです。
引越し業界も各社大変なのかもしれませんが
アートはまず社員の教育から見直すべきです。
アート引越センター、大阪中央支店は劣悪！雑やし。
同業他社よりの転職者か、未だ完全にアート引越センターの教育が浸透してない様子。アホ〜！
何処の引越会社も、車内全面禁煙。アート引越センターは、運転手がトラック運転中にくわえタバコで喫煙。そして、トラックの窓よりタバコの灰を落とす。更に、窓よりタバコの吸殻をポイ捨て！！→大阪中央支店。
アート引越センター、大阪中央支店より来たら追い返せ！！
岡山→大阪の見積もり、一発目70万円！ 他者へ見積もり依頼すると、その見積もり額を確認しながら段階的に49万円まで下がりました。ちなみに他者は、アーク、ありさん、サカイetc。最終的には50万＋スタッフへの礼金分αで見積もり以上でもラ〇ダに依頼しました。ラ〇ダの見積もりは引っ越しを直接作業するチーフクラスの方が見積もりに来られ一発回答で上記値段でした。見積もりを依頼した各業者の方々は皆口をそろえてタイトル内容を教えていただきました。皆様、このことを十分理解した上で業者の選定を行いましょう。ちなみにアートはURのおすすめ紹介No1にピックアップされ、UR系列会社のサポート会員になれば10％offと示されていましたが、特典なんて一切考慮されませんでした！！
見積りに来た営業は、引っ越し先の住所も聞かず、金額だけ書いて帰ろうとしました。見るからに面倒くさそうに。しかも、自分の成績がいいだの、自慢だけして帰りました。二度と頼みません。
町で見かける作業スタッフも、作業中にスマホをいじったり、ずっと無駄話をしていたり、とても気分が悪い。
アートもサカイも派遣バイトで働いた事あるけど、普通は家の中で、特に階段なんか走らんよな？第一うるせえしよ、ホコリが起つし…危ねえだろうが！アレを『パフォーマンス』だと勘違いしてんのか？バカじゃねえの？作業中に派遣バイトをアタマごなしに怒鳴り散らしてんのがテメーらの『ストレス解消方法』になってんのかよ？だったら、テメーら、いつか街のどっかで会った時は思いっきりブッ飛ばされンぞ？まぁ繁華街の一人歩きは気ィ付けろや？ケンカは口だけじゃ勝てねえぞ？
因みに、ウチの派遣会社は栃木県内にあるのだが『行きたくない派遣先ランキング』もちろん、アート、サカイは不動のツートップ！
アートは女子の方で悪評ビシバシ凄えぞ！
アートが幹事会社だったので、あまり気はのらなかったけどアートで引っ越しました
他の口コミサイトとか見て、お皿が割れるとか色々書いてあり怖かったのですが、頼んで良かったです
おまかせではなくて、荷物を運ぶだけのプランで、エコ楽ボックスに食器を自分で詰めたりしました
当日は３人で、１人がチーフ、あとの２人が１８歳でしたが、全員とてもテキパキしていて好感が持て、かなり満足度は高かったです、多分つぎもアートにすると思います
営業さんは普通でしたが、悪い印象は無かったです
神戸東支店のお話なので、近隣の方の参考になれば・・・
客の悪口言いまくり
リーダーなんて性格の悪い只の平社員
バイトを貶し、罵倒する。
初めて現場に入った人間も容赦無しにdis
アッチコッチとアルバイトしたが
良いのは取っ払いってゆうとこだけ。
アートで引っ越し頼むなら
多少金を払っても他社に頼む方が安くつく
荒いし雑やし気分悪い。
気持ち良く引っ越ししたいなら
アートだけは辞めとけ間違いない
初めて派遣としてアート引越しで働きましたが、とにかく酷かったです。未経験者にも関わらずなんの説明もしないまま、作業をやらされ、その上ミスをすると怒鳴られます。こんなに理不尽なことはあるかとすごく腹立ちました。とにかく派遣できてる人たちを頭ごなしに怒鳴るのはどうかと思いました。もう2度とアートとは関わらないと決めました。
洗濯機設置で２時間も遅刻して、無料設置のはずが出張費として5千円徴収し、そのうえ設置に1万5千円の追加料金をその場で現金で支払えという横暴。作業員の態度も驚くほど悪く、結局5千円支払ってお帰りになってもらいました。ヨドバシにお願いしたら2千円で設置することが出来ました。
作業員の態度も驚くほど悪く、客を馬鹿にした態度でした。そのうえ、過剰なサービス料を請求していると部署に電話すると、費用は高くても1万二千円だという。作業員はさんざん遅刻して、遅刻したのでお詫びに値引きしますと言って1万二千円になったわけですが、そもそもそれが会社で定められた値段だったわけです。つまりお詫びだなんだと言って最初からふっかけて請求していたわけです。上記してある通りヨドバシカメラに頼んだら設置と万能パルプにつけるアタッチメントここみこみで2千円で済みましたから、アート引越しセンターがどれだけふっかけて来たのかということがわかります。設置自体はユーニックに委託しているということでしたが、頭はアートですし、そもそも他業者に委託する旨は聞いてないし記載もされていなかったです。
そのようなわけで、洗濯機設置無料、という言葉に騙され多額の請求をされることになりました。その場で初めて聞いた金額でしたので設置を断ったのに、費用の返金不可という念書もサインさせられました。2度と利用することは無いです。
高校初めてのアルバイトがアートでした。
自分電車で通っていて朝早い集合時間だと行けないという事を面接で言ったら考慮するから大丈夫！と言われてそれに同意して始めました。
しかし、入ってみると電話でもっと早く来いとか全く面接で言ったことを考慮してくれなかった。
仕事中も慣れていなくてまだ道具とか機材の名前が分からないのに「早く運べ」とか4階から階段を使ってタンスを下ろすときに腕が限界になって持ち替えてたら「そんなの持てないと引越しできねーだろ」と罵声を履かせられる。
しまいにはやめて3ヶ月以上経ってもいきなり「今どこ？」「明日入れるか？」という電話がくる。
トラックの中で平気にアルバイトの隣でタバコを吸う従業員。
ほんとに従業員の態度はくそをつけていいくらい最悪です。
もし頼むならアートではなくサカイや日通をお勧めします！
アート引越しセンターだけはやめたほうがいいです。
時給も750円ですしw
長々とすみませんでした。
最低最悪の対応です！！！
最初に電話を対応してくださったコールセンターの方は非常に対応がよく、当日の訪問見積もりをしてくださるとのことで、期待していました。
しかし、訪問約束の25分前に担当が体調不良で来れないとのことで電話での見積もり対応に変更してほしいとのこと。
私は色々相談したいこともあったので、訪問してほしいと依頼しました。
するととても待たされたあげく土日の訪問は難しいとの返答。別に土日と指定していませんけど？？再度平日での訪問見積もりを依頼。
再度とても待たされたあげく、平日でも難しいとのこと。
つまり、訪問見積もりは面倒だからやりたくないということですね！！！！
体調不良なんて嘘ですよね！
しかもその連絡も遅すぎます！
もう結構です！
絶対にアートさんにはお願いしません！
よくもここまて壊してくれたなと思います。
なんでもアートのロゴが入った紙で無理やり梱包するから、時間は他社の倍はかかるし、
梱包しない方がいいようなものまで、梱包するので壊れる、部品はなくなる。
受付と営業は感じ良かったですが、作業はひどいものです。素人仕事です。
たのんだことを後悔しました。もう2度とたのみません。
３人チームなら１人は素人が入るのは普通ですよ。
6人なら２人くらい。
大型家具梱包に1人、トラック内の積み込みに１人くらい社員が入って、
荷物の移動とかは派遣のバイトですよ。
アートに限らずですけどね。
派遣会社に登録してるベテランの派遣は引越しが給料の割りに大変なのを
知ってて集まらないですからね。
1日3件くらいこなして、休憩も荷物の移動時に車の中でとらされますからね。
引越しが大変なのを知らないで、たまたま集まった素人ですよ
アート引越しセンターはまじでやばいです。
見積もりでくる営業はヤンキーの兄ちゃんみたいな感じで、安くできる日を聞いてるのに会話もままならない感じ、単身の引越し見積もりを30万って出したからね、信じられません。
その後別業者さんでとてもよい対応をしてもらい、費用は5万程になりました。
>>まっ、最低です。
入口は、調子良いですが、全く現場というか、お客を見ていないので、ギャップに腹立たしいです。
最初の甘い期待を後で後悔しない以外、選択の余地は皆無です。
特に、我々の窓口でのとなる営業は、
最低、最悪。
二度と使いたくないです。
不幸な二次災害をくりかえさないためにも、
回避して下さい。
引っ越しで楽器を作業員が梱包して物損されました。品質管理と言うクレーム担当に直接見てもらってアート全過失なのに7万円の商品に2万円でなんとかしてと打診されました。二言目には『当社の規定なんでー』としまいには支店長が逆ギレ。一回目には冷蔵庫破損。友達は美容器具を壊された。アートは一生使わない。金出して、壊されて、保証されないなら意味無いし。
消臭・防虫サービスをしているそうですね。
消臭剤って、体に悪い物を使ってたりするので、アレルギーや赤ちゃんや
子供には、良くないので・・
ちょっと気持ち悪いかも。
アート引っ越しセンターひどいです。
営業の男が、近所に配る洗剤サービスしますと言って契約させたのに、いざ、引っ越し終わると、近所に配る洗剤なし。
聞いてみると、洗剤？なんの話？みたいな対応。続いて、在庫切れです。後ほど発送しますと。引っ越しして何日も後に挨拶いく馬鹿がどこにいる？それなら、引っ越しする前に連絡して。
なんて適当な奴。人間性疑う。
支店長も、だめ。クレームききたくないから、早く電話きりたいような応対。契約とればそれでおしまいな会社。サービスといいながら、サービス品までお金をとる。なのに、商品 はこない。
無くなればいい。どす黒く汚れたアート引っ越しセンター。
この世から消えてくれ。
因果応報、間違いなく罰は、あたる
NHKのプロフェッショナル仕事の流儀で
海外への引っ越しやっていたのを見てたら
転勤で何度か経験した、自分の引っ越し思い出した。
やはり引っ越しは日通か黒猫ヤマトがいいよ、
まともな営業いるのってこの２社だけじゃない？
アートは上のレスでも
ピアノ壊されて大阪支店長と名乗る人に逆ギレされたと書いているけど
引っ越しで何か壊れた場合でも、日通かヤマトならそんな対応しないでしょ。
だってさぁアートの元会長って六本木じゃ有名な援交オヤジだった事実が
恐喝されて発覚したんだから。
■ソース：NHK首都圏のニュース 06月02日 19時20分
http://www.nhk.or.jp/lnews/shutoken/1004847941.html
引っ越し業界大手のアートコーポレーションの寺田寿男会長が、１６歳の少女に
１８歳未満と知りながら、わいせつな行為をしたとして、東京都の青少年健全育成
条例違反の疑いで、警視庁から書類送検されていたことがわかりました。
書類送検されたのは、引っ越し業界大手で大阪・大東市に本社がある、
アートコーポレーションの寺田寿男会長（６４）です。
警視庁によりますと、寺田会長は去年８月、東京都内のマンションの１室で、
当時１６歳の少女に、１８歳未満と知りながら、わいせつな行為をしたとして、
東京都の青少年健全育成条例違反の疑いがもたれています。
寺田会長は、芸能プロダクションの社長から少女の紹介を受けたということで、
調べに対し、容疑を認めているということです。
アートコーポレーションは、昭和４３年に創業し、その後、「アート引越センター」の名前で
引っ越し業界で事業を展開し、平成１７年には東証一部に上場しました。
会長が書類送検されたことについて、アートコーポレーションは、
「深くお詫び申し上げます。本人も深く反省しており、今後の対応に
つきましては捜査の進展を見たいと思います」とコメントしています。
>>187
人の誹謗中傷は良くないけど、
確かにアートは支店によって全く違う！
私のアルバイトの支店は本当に素晴らしい方ばかり、信頼がないと重いもの、壊れそうなものは一切持たせてくれない。お客様の事を第一に考えてるリーダーばかり、だけどその分だ気が張り詰めてアルバイトにはたまにキレるけど仕事の要領の良さに尊敬するから、素人のバイトの不注意を怒るのは当たり前だと思う。けどもう少し言い方を何とかして欲しいとは思う笑
毎回客、引越し場所、アルバイト、全然違うから、リーダーは疲れて当然。しかもあんなハードな仕事をほとんど休みなしにやるんだからストレスが溜まっても当然。だから逆にアルバイトがもっと一生懸命頑張るべきなんだと思う。そうしてればリーダーも怒らないし、休憩の時は優しい！
確かに自分が雑に扱われるのはやだろうけど、そのリーダーの境遇も考えて欲しいよね。
ちなみに私はアルバイト歴１年め！まだ頑張る！
違うだな
お客からしたらリーダーで有ろうとバイトで有ろうと
お金を払う以上アートの人間に間違いないんですよ
お客の立場から言うと引っ越しの現場はプロとしてお金を貰う場所アルバイトの教育の場では無いのです
即ちリーダーが現場でアルバイトにどやす事はお客に失礼かつ信用を無くす事なんです
よは教育の問題では
業者側のミスで積み忘れがあり、後日別便で届けると言われた。
2週間待つが音沙汰なし。
問い合わせると、まだ引越し前の支店にある、3日後の便で引越し先の支店に届けると言ったが、そこからさらに1週間音沙汰なし。
再度問い合わせると、引越し先の支店には届いたが手配漏れで放置されていた。
こちらから連絡しないと謝罪もない。
それ以外は見積もりの方も良くしてくれたし作業も丁寧だったのに、本当に残念。
今週末引越予定だけど、未だに開始時間の連絡がない。
こちらから確認入れると、
「時間は二日前になるまで決まりません」とこのと。
だったら受付のときに言えよ！！
時間指定ができるとかも言ってなかったくせに、
もうほかの人で時間指定もいっぱいだとか、
今からだと追加料金がいるだの、
なんなんだ！！
最近利用して引っ越しました。
今まで3回利用していて感じよかったし、物も壊されないしいいと思ったのですが今回は最悪でした。
高い料金払って感じ悪くて何なんだ、って感じです。
夫が対応するときはきちんとしてるのに私が立ち会うとあからさまに適当になり、ここに置いてくださいとかいう指示もきいてくれないし・・・。
以前は不用品引取りしてくれたのに今はやってなくて、引越し後に不用品の処理も大変でした。
次は利用するのやめようと思いました。
29日の引越の時間、まだ連絡が来ない。
今日の午前中に連絡もらう約束をしていたのに。
問い合わせても、「営業店に連絡します」
ひどいもんだわ。
ｷｬﾝｾﾙしたくなってきたわ。
信用できない。
この間山形市のアート引っ越しセンターさんに依頼し、引っ越しさせていただきました。名前だすのは非常に恐縮なのですが、渡部さんと、以下2名のスタッフさんは、挨拶、仕事、言葉づかいも丁寧で、とても気持ちが良かったです。アート引っ越しセンターさんすごく教育なされてますね。また機会があればお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
マンション一斉入居の幹事会社だったので高いかと思いきや、意外と頑張ってくれたので利用しました。
営業はチャラいし最終価格やエコ楽ボックス手配などの情報共有できておらずイライラしましたが、当日の作業員さんは素晴らしかったです。おそらく社員さん（若い）と下請けさん（ベテランな年代）の二名。とても爽やかに丁寧に対応下さいました。
繁忙期を外したことも良かったのかもしれません。
営業と作業、逆じゃなくてほんとによかったです。
4人家族での引っ越しにて。
以前インターネットの一斉見積りを依頼して複数社から返答あり。
全て立ち会い見積りを出してもらった感想として…、
営業マンの対応は、どこも同じようなもの。
金額→安い順にかくと。
さかい引っ越しセンター約14万
アリさんマーク約14
その他数社約15、16万
アート引っ越し約22万でした。
7月の下旬は、お客様が多いみたいで頑張って下げてくれたのは、さかいとアリさん等でした。
一円も下げなかったのは、アートです。
ぼーとしてても客が来るかららしいです。
そんなに忙しくない月だったら(7月初旬か8月)
さかい約12万
アリさん約14万
アート約20万
うちは、転勤族なので、アートとさかい両方を利用したことがありますが、対応と内容は、どちらも同レベルです。
現場作業員の当たり外れがあるのは、どこの業者も同じなので、見積り依頼した時の業者の対応を見て決めた方がいいと思います。
教育は行き届いてるのか等。
こちらの要望に誠意を持って対応してくれてるのか等。
あと、安く済ませたいなら引っ越し時期は重要です。業者によっては、同じ内容で20万以上下がる場合があるからです。
ワンストップサービスという電気の使用停止手続きを代行してくれるというサービスを申し込みませんか？と営業の方に言われたので、申し込んだ所、一カ月半後に電力会社から停止手続きされていないと連絡があり、アートに確認した所、忘れてたの事。
話し合いの結果、料金は返金してもらう事になりましたが、
ちゃんとできないなら、そんなサービスしないで欲しい！
2月にベッドと洗濯機をボロボロにされました。
洗濯機は部品交換で納得し、ベッドは高額で購入後5ヶ月半だったし
木がえぐれて無くなっていたり、ヘッドボード以外の3面に傷や凹みがあったので
新品にして欲しいと希望しました。
取り合えず補修出来るなら補修して、補修が無理な場合と補修カ所の仕上がりに
納得いかない場合と補修カ所がまた破損した場合は無期限で新品にする。
上記の内容は書面に記載すると約束して頂けたので渋々納得しましたが、
補修業者が約束の時間になっても来ず、補修業者とアートに電話連絡し
仕事中だったので仕事に戻りました。
いつもの電話対応のアートの方は頼りなく、他の方（上司）に電話頂けるよう
お願いしましたが約束に翌日に連絡もなく5日経っても放置されたままだったので
トラック協会に連絡しました。
数時間後にはいつもの上司の方から電話がありましたが、「補修業者に破損個所を見させて、
修理出来ない場合は使用期間を差し引いた分の賠償額を支払うに話しが変わりました。
途中も1ヵ月以上放置され、こちらから連絡しないと音沙汰なしだったのですが、
もう数ヶ月経っているのでいい加減疲れました。
最初の電話対応の方の話しでは、作業員は破損させたのを認めてると言っていたので
無傷のものに交換して欲しい。
私は上記の理由からお勧めしないです。
新品の家具を運搬するとき、散々注意をしたにもかかわらず、梱包もろくにしないで、見てない所では、適当に扱われ一度も使ってない新品の家具5点全てを傷だらけにしてくれた。そのはて、謝罪もしない！副支店長が来てもマニュアルの謝罪のみ！ふざけるな！全て弁償しない時は、アート引っ越しの酷さを暴露してやる！コマーシャルは全てウソですよー
新品の家具を運搬するとき、散々注意をしたにもかかわらず、梱包もろくにしないで、見てない所では、適当に扱われ一度も使ってない新品の家具5点全てを傷だらけにしてくれた。そのはて、謝罪もしない！副支店長が来てもマニュアルの謝罪のみ！ふざけるな！全て弁償しない時は、アート引っ越しの酷さを暴露してやる！コマーシャルは全てウソですよー
引っ越し業者さんってどこの会社さんも変わらないと思います。
というより、担当者によって良し悪しは変わってくると思いますから、
ほとんど運の様に思えるのは自分だけでしょうか。
大体、社員の方は一人で後はアルバイトになってしまうというのが原因なのかな
どの引っ越し業者も現場作業するのはバイトが大半ですし、多少のことは目を瞑りましたが、作業員の態度や仕事の質は良くありませんでした。
もう少し慎重に業者選んだほうが良かったのかな・・・
実家の見積もりを依頼しました。
引っ越し業者については相見積を取り、最終的に私が判断する予定でした。
もちろん事前に各業者にはその旨を伝えていました。
アート引越センターが見積もりに来る際に私は同席できなかったので見積もり回答は保留にするよう、両親に伝えていました。
見積もり後、両親から連絡あり、契約したとのこと。
どうも無理矢理契約させられたようでした。
話を聞くと半ば恫喝じみた話振りだったようです。気の弱い両親は押しに負けてしまいました。
私はすぐに営業担当者に連絡し、キャンセルしました。
私も営業の仕事をしているので、気持ちは分かりますが、小手先の営業テクニックで仕事を取って恥ずかしくないのかなと思いました。
有名な会社としては、社員の教育及び倫理観の程度が低いと感じました。
私は2度と依頼することはないですし、周りにもオススメ致しません
アートは、社員1名（契約社員含む）+パート社員2名+短期バイト2名の5人構成ですが、役に立つのは、パート社員ぐらい。ですが、5人分の人件費を取りますので見積り高いです。
会社の指定業者で、5〜6回利用しましたが、良い記憶がありません。作業時間が遅く、工程表を守らない。荷物が多いと人のせいにする。
新居に引っ越しには、サカイにしました。あそこは、少数精鋭で、3人（契約社員以上）しか来ませんが、アートと同じ量の荷物を半分の時間で終わります。見積りは半分まではいきませんでしたが、アートより3割引きくらいで、もう少し勉強してと値切りも可能です。
働く側になったらわかる。どの仕事もお金頂く以上は、プロだから、ミスは許されない。しかし、荷物ありえないほど重く、一日目痛みはなかったが大きな青あざ。あまりの筋肉痛。平坦に見える坂道さえ、かなり大変。坂道などとんでもない。正社員の方々とかはめちゃくちゃくちゃ怖いですが、働く側として仕事は丁寧でした。し、あんな、重く、新しくきた、派遣社員や、新人をまとめたり、運転したり全てをやりきるのは並大抵じゃない。超人の力と、丁寧さ、度胸を感じました。あの神経の細やかさ、早さ、重さ、大きな家だろうと小さな家、ファミリーの構成だろうと、その都度お客様に合わせ、対応を毎日毎日こなさななきゃいけないのかと思ったら厳しくなるのも当然かと思いました。自分は、引越しの時は高くて頼めなかったですが、働くなら自分自身も超人の力、毎日ずっと続けらるる持続力と、どんなお客様、通行人、家、金額でもびびらない度胸、神経の細やかさ、どの方にも対応できるリーダージップがあったらなと思いました。たぶん、休みなら、優しい人達なんだろうなとは思います。
派遣で何回か行きましたが、サカイ引っ越しセンターと並ぶブラック企業です！
派遣やアルバイトに対する社員の態度は最悪で、派遣会社からも取引停止を言い渡されるくらいの嫌われぶりです。
お客様への陰口も酷く、もし聞かれていたら裁判沙汰になりそうなくらいえげつないです。
まれに人間性が素晴らしい人も居ますが、ハズレが多いですね。
人も荷物も大事に扱わない会社なので、他所の会社、例えば日通さんとかクロネコさん辺りをオススメします。
金額が安いのと、電話対応のひとの接客が良くて、アート引っ越しセンターで引っ越ししたんだけど家具の組み立てをお願いしてあったのに、一人しか家具の組み立ての経験がなくて、私もその場にいるのにその一人以外みんなが文句タラタラで本当に嫌な気持ちになりました。
派遣でアートの引越の仕事をしている者です。
真実を書きます。口コミで良い事を書いている人は、おそらく会社の人間でしょー。ある筋から調べました。
もちろん、他の引越会社にもマイナスはあります。
実際にヤマトやアート、他のマイナーな引越会社と多々ありますが、私の経験上ではアートは最悪極まりないブラック企業です。経験者は語る、、と言うことで皆様の参考になればと思います。
まず仕事もいい加減、時間にルーズ、休憩無し、飯なし、水分補給もほぼなし、とれる雰囲気ではないです。
私は運動部でしたので、縦社会、ガテンの雰囲気は大丈夫です。しかし、メンタル的にドライバーを殴りたくなります。プロアスリートも、食事や水分補給をしっかりとりコンディションを維持しています。プロでも休息や食事は重要です。刑務所でも飯や水は出ます。凶悪犯罪者、死刑囚には、個人的に辛い拷問の一部としてエサを与えないというのもありですが、、というか早く死んで下さい。
話は反れましたが、アートは刑務所以下のクソ企業だと私は思います。実際に労働基準法外を続け、送検もされてます。アルバイトや派遣はただの駒、、社員は過労死覚悟でいる知能がなさすぎる＊＊。真実ですよ。
もちろん中には常識ある方もアートにはいます。
ただ、私の経験上、そういう方はアートから縁をきり違う引越し会社で働いています。知能があり、有能な方はまず辞めて転職しますね。利口です。20 30代～なら無理はきくかもしれませんが、長い目で見れば過労死しますよ。
社員も見ましたが、まず寝れない。休憩がとれない、１日に数件の引越 横持ち 階段は当たり前。まず定刻で帰れた事は一度もない。絶対、絶対帰れません。
短期での派遣やアルバイトを経験すれば分かります。必あず、アートはやはり噂通りだったと。誹謗中傷ではありません。真実です。私も噂は信じない方ですが、ここまで
噂通りのブラック企業も珍しいかなと思いました。
長くなりましたが、会社への批判的公言です。ですが私は真実を述べただけです。
二度とアートで仕事、もちろん利用もしません。
給与の問題ではないです、ある人が刑務所より辛いと言っていました。私も同感です。内部告発に近い発言ですが、他の皆様の悪評スレも真実ですよ。
私の経験が、世の働く皆様にとって何かを感じとって頂けたら幸甚至極です。もちろん、休憩返上、飯返上で働く、そういう会社もあるかと、、いやあります。
ただ、私が経験した中ではアートは最悪極まりないです。佐川も近い部分はありますが、休憩はちゃんとありますよ。ヤマトも休憩返上もありましたが、ドライバーさんが申し訳なく懇願し、態度がきちんとしていたので残業もしました。もちろん、飯や水分補給はしっかりとります。重労働ですし、体が資本ですからね。
仕事ですから、怒る時は怒ります。当たり前です。世の中、そんなに甘くはありません。
しかし、アートの人間性はおかしいと言わざるを得ないです。
仕事は何事も経験です。学習歴社会になっていくと思います。何せ、東大生が昔の早稲田スーフリを彷彿とさせる事件がありました。
これからアートでバイトしてみたい方、止めた方が身のため。一度経験すれば分かります。
このお話は関東 K県のお話です。支店名までは言えませんが、首都圏の方や、地理に詳しくない方でも分かるくらい有名な場所ですよ。
8時間働いて、普通に暮らせる社会になる事を願います。貧乏でも笑顔がある明るい生活になる社会を望みます。
読んで頂いた皆様、長文失礼致しました。
ありがとうございます。
東京の目黒店は最悪です！
半グレみたいな奴らがたった2人位で来て、ダラダラと何時間も掛けて搬出と搬入を行います。
食器の専用ボックスを持ってきて欲しいと、事前に何度もお願いしましたが、持ってこない。
挙げ句の果てに、「事前に頼まなきゃ持ってこないよ！」逆ギレする始末。
ここは、客をクソ扱いします。
申し込みを受け付ける担当者も最悪もイイところ。
絶対に頼んだらダメな引越し屋です。
近距離引越しだったので、冷蔵庫のみの引越しです。
ネットの一括見積もりで、大手なのと他と比べて少し値段が安かったので決めました。
ですが、引越し先のリビングが2階だと伝えると、「吊り上げになりますね。クレーン車を使用するのでプラス2万円です」と現場を見てもないのに言い切られました。階段も冷蔵庫を通しても充分余裕があるから吊り上げなくても大丈夫と工務店さんや大工さん、引越し屋でバイト経験のある弟たちから言われていたのでびっくり。
何度も説明したのですが「リビングが2階にある方の冷蔵庫の搬入はほとんどが吊り上げ(クレーン)ですよ」と。
埒が明かないので、事前訪問して判断してもらうことにしましたが、事前訪問に来たのはアート引越センターの作業員ではなく、吊り上げの業者。
吊り上げする必要があるのか無いのかの判断ではなく、吊り上げ可能な環境であるかどうかの下見だったそうです。
事情を説明しましたが、「アート引越センターからそうゆう依頼はされてない。吊り上げできる環境かの下見。ベランダを見させてください」と言われました。
再度説明すると、かったるそうに「ま、どっちにしろ、この階段の広さなら吊り上げですね。普通に搬入するのは無理です。壁をぶつけてもいいですと了承してもらえるならやってくれる業者はあるかもしれませんけどね」と言われました。
業者が帰った後、すぐにアートから電話がきかかって来て「弊社の判断で吊り上げが必要となりましたのでプラス2万円です」と言われました。
十分広さがあるので吊り上げなくても搬入出来ると思いますと説明しても「弊社の判断では吊り上げです。今回クレーン車を手配しないと言うことであれば、努力はしてみますが、搬入してみて無理なら当日冷蔵庫は2階へは運ばず1階へ置いて帰ります」と。腹が立ったのでやめました。
他の引越し屋さんに依頼しました。
アートより低価格で、クレーン車も使用することなく普通に搬入してもらえました。
ほんま、絶対におすすめしません。
使いません。
アートで見積もりを取ったところ「トライバルユニット」を名乗る「インターネットサポート」の会社から勧誘の電話が掛かって来る様になりました。明確に個人情報の横流しの確認をすることなく、横流ししているようです。今回の件で、とてもアートの印象が悪くなりました。
>>866 口コミ知りたいさん
873の続き
仮にトラックで寝てても給料貰えないので、どちらにしても損害しかないですよ。
とことん都合良すぎの会社だと思うので(アーク、ウェルカムバスケット、サカイなど)と同じだと思いますよ。
歯車を盾にして利益をもたらし、損害をも免れる。
人の不幸が人の幸せ。
いい人=相手の都合のいい人。
あなたがどういう人かはわかりませんが、あまり関係なさそうにみえますが謝罪して素晴らしく思えますが、裏目るかもしれませんよ。
アーク、ウェルカムバスケットは経営困難で給料払えないとか情けを誘いマイナスを免れる。
関西人か謎ですが、関西人なら分かりやすいかもですが、あなたもそういう人かもしれませんが・・・
自分もですが。
結論、いかに人に好印象を与え、自分に良い影響をもたらすか。
だと思いますよ。
参考になればどうぞ。
私は1年前当時17歳の頃に日払いこずかい稼ぎ目的で アートでバイトしましたが まじで死ぬかと思いました まずはじめに社員がゴミグズ 何にも教えないくせして 使えねえ？や肩パン 自分たちは梱包や家具の分解といった比較的らくな仕事して 初日バイトにタンスや冷蔵庫などを運ばせる
働いて他時期が真夏だということもありすぐ喉が乾くが飲み物もない かといって仕事を抜けて買いに行ける雰囲気でもないためひたすら我慢
とうとう同じくバイトで来ていた子が熱中症で病院に運ばれていった まじでやばいです
これで1日働いて貰える給料は靴の代金引いて6500円 もう二度とやらんし 絶対アートには 頼まん それでもやりたいと思うやつにアドバイス
睡眠と朝飯だけはしっかりとれ
営業が高飛車で強引なイメージを受けて、他の業者で引越しをしました。
料金が他より各段に高かったので、理由を尋ねても納得した答えが返ってきませんでした。
客がわからないと思って、この金額をつけてるなという感じがして気分が悪かったです。
どこの会社も「表向きは偉そうに格好いい言葉」だけ。
しかし、
全国規模の会社が全てそうかといったら大きな間違い。
社内通知で「いつ・何処で・どのような状況が発生した」と文達、
起こしてはならない状況が発生したことに対し本社ならびに各支店の関係者全てが改善していかなければならないものを一部の人間が状況判断出来ず事態を招く結果ですから会社を名指しするのは筋違いではありませんか？
たかが「派遣」といっても、
同じ場にいるからには通用しませんよ！
>>883 匿名さん
失礼でしたらすみませんが、個人的に思うのは、表向きは格好いい言葉=格好いいとかではなく、その発言の意味や効果を考えると騙し、自分の得を生む為としか思えません。
そもそも人間なんてそんなものだと思います。
サカイ、クロネコは全国規模ですかね？両方バイトしましたが、マイナーなとこもバイトしましたが、マイナーなとこの情報を大手も共有してましたよ。
本社ならびに・・・・=上の人間から改善していかなければならない、=使えない歯車の尻拭いなどできない、歯車の失態で看板に傷をつかせない、そもそも歯車などに就職先などないということですかね？
で、最後の文章。=やっぱり使い捨ての歯車としか思えませんが。
アート引越センターは、おススメ出来ません。電話するといって電話来ないうえに、こっちから電話来ると思っていたとか誤魔化すし、あと、お客に対しては、それなりの態度で接してきますが、同じマンションの住人や、出入りの業者に対しては態度が悪すぎる。
ヘコヘコしろとは言わないが、制服を着たら、客以外の人に対しても愛想よくしたほうが、のちの仕事にも繋がろうにと思う。
バカというか、態度に隙がある人が多い。
営業から、アルバイトにまで、もう少しちゃんとした教育をした方が良いのでは？
私は、途中でパンダマークに変えましたけどね。
あったらいいのはお金ですよ。
アートさんだけサービス提供できるわけではないですよ。
もしくは、ボランティアでサービス提供することですよ。
結局、自分の損が相手の得。
自分の不幸が相手の幸せ、アートさんはどこまでキャッチコピーを貫けますか？
今月末、引っ越しでアートを使います。サカイと見積もり取ってサカイの方が安かったことを伝えたら下げてくれました。カーテンとエアコンも頼みましたが、両方とも最初に掲示された金額よりは交渉してだいぶ安くなりました。
一年前もアートで引っ越しして、社内教育がしっかりとされている印象を受けたのを覚えています。
なので、今回も安心はしています。
最初に2倍以上の見積もりを提示するってどうなの？高いと思っても交渉できる人ばかりじゃないと思うし、引越しなんて値段がわかりづらいからこんなもんかって契約しちゃう人がいるんじゃないの？
知らなければ、言われなければとか、他社が下げたら下げるみたいな姿勢、ちょっとね〜
うちに来たスタッフの１人が50は越えてる爺さんで小声でブツブツ愚痴垂れながら作業してた。
とろいし、活舌悪くて何言ってるかわからないし、浮浪者でも雇ってるのかと思ったよ。
最悪です。新しいカーペットに泥こぼされダメになっちゃったけど弁償しない。土付きプランターが高級皿と一緒に入ってた。植物は手で持って行くと言ったのに、段ボールに封印されて枯れた。
アートで新築マンションに引っ越しました。当初の値段はソコソコでしたが、オプションの押し売りが凄い！
当日、新居に着いてから説明されるのでじっくり考えるヒマもなくて…買ってしまいました。
結局お高くつきました。
盗んだ件をすごくアピールしてますがどこかの営業さんは
ありもないことを一生懸命書き込んでいるみたいですね
心ある会社のスタッフが教えてくれました
福岡は最悪。お前とか何度も言われたし。ずーっと休みなく動かされたのに、デブどもはずっと部屋にいる。客はほんといい人ばかり。なのに悪口言ってるし
[一部テキストを削除しました。管理担当]
みんなに聴きたいけど何であえて引越し専業屋使うんだ?
値段は知らんが普通に終えたいなら日通か西濃の運送会社にしなさいよ。
違い？
働いてみなさいよ。
[一部テキストを削除しました。管理担当]
アート引越センターで去年依頼しました。オプションもあるので、はじめの見積もりの段階ですべて予算通りになることを確認しておいたほうがいいです。靴下を引越し前、引越し場所でそれぞれ玄関で履き替えるのと、スマートに運んでテキパキした印象です。ただ、訳あって引越し後にしばらくしてクロネコヤマトにアートさんの梱包した洗濯機を取り付けしてもらう時、梱包うちじゃないですね？と言われ、どうやら運ぶ時に取り付ける足の作業をしておらず通常作業を省いているとの事。この場合は壊れている可能性もあると言われ、結果大丈夫でしたが印象が良かった分、気づかないところで手抜きをされているのかなと感じました。
購入したマンションの提携の引越し業者がアートです。違う引越し業者にも頼めるみたいなのですが他の入居者の方と同じにした方がいいと思ってアートにお願いしようと思ってましたがここの掲示板を見て不安になってしまいました。
自分宅だけ違う業者にお願いするのって有りだと思いますか？
今まで、色々な引越し業者に頼んでいますけど、やはりアートさんが一番質が高いのかな？と思います。例を挙げればサカイさん。アートさんと比較すると使っている養生や梱包する道具が少ない、明らかに2人じゃ無理でしょう、という物量を相手に、明らかに時間短縮のための不安な養生にバタバタと走り回る姿。スピーディーなのは良いのですが、室内や家具を傷付けられたのはいただけないかな。。。
やはりマンション側がアートさんを指定して共用部分全体を養生してもらうに加え、入居者に
もお勧めするのは、それだけアートさんの養生技術や丁寧さを見込んでいるからではないか？と思います。大切な部屋や家具を傷付けられるくらいなら、少し高いお金を払ってでもより良いサービスを受けた方が良いと思います。
ぶっちゃけた話どこに頼んでもハズレの作業員が来ることもあるし、やたらと仕事のできる奴が来ることもある。運次第なんだよね。
ただ繁忙期は仕事できない奴がヘロヘロの状態で来たりするから危険なんだなぁ。
作業員にチンピラが多いのは仕方ないと言えば仕方ない。土方と一緒だよ。そんな奴らに品よくしろって言っても無駄無駄。
うちも提携会社でないところで引越しをしました。
料金が1/3だったのと、わかりやすくきちんと説明してくれたの決め手でした。
うちだけだったらどうしようと当日までドキドキでしたが、
蓋を開けて見たら他社のトラックがずらり
、結果は全く問題なく時間より早く終わりました。
アートさんもプロ、他社の引越し業者さんとトラブルなんてないと思いますよ。
営業さんや料金などご自身で納得した会社に頼まれるのが1番だと思います。
どちらもタイミング(なるべく繁忙時を避ける)したが、良くなかった。搬出入時家具が削れても、梱包時食器を落として割っても、『金払えばいいんだろ』って態度。金で済まない物があるのがわからないレベルの人がいずれも来る。エリアのスーツ責任者も含めそういう人しかいない。箱詰めサービスも其処らのパートのおばちゃんがテキトーに詰めるので、フライパンもひん曲がる。地区の優秀作業員の人でやっと満足行くレベル。お互いを吐き捨てるように呼び捨てしているのも気になった。他には、テキトーな事ばっかり言う若い女のバイト？だか社員だかが、作業服の胸元をはだけてやたら色気を振り撒いていたのが笑えた。そいつはこちらの指示を適当に他へ伝達する為ずっと見張りをする必要があり迷惑した。いちいち人の家の品物を品定めしているのも気になった。
リーダーによりますね凄い怖い人もいるし
優しい人もいますホントにバイトには厳しい
重い物を持たせようとするし、社員同等に扱われることもあります、高速道路なんて速度オーバーは普通です
傷とかで怒ってる人もいますがそこばかりは目をつぶるしかないですあらかじめ大事な物は運んどくとかしないと
一つも傷なくやってほしいなら自分でやった方がよいと思います、荷物の持ち方など凄い工夫はされておりました
頼んだアートの作業員が隣の家の敷地にゴミをポイ捨てしたらしく引っ越し作業中にトラブルになった。最初は自分たちじゃないとか言ってたんだけど、ごみの中に俺が差し入れしたドリンクの空容器も入ってたし最終的にはバイトの１人がやったって認めた。こういうのってどう思う？
963を意訳してみた
勘違いしていませんか？
私はやり返す方法を提案したのであって、実行しろとは書いていません。
やり返すとやり返せでは意味が違います。
仮に実行した人が捕まっても私には関係ありませんし、自分の敷地にゴミを不法投棄されることによって、ゴミを捨てられた側の気持ちが理解できるのではないでしょうか。
雇ってもらえるだけありがたいと思えとおっしゃいますが、会社は労働者がいないと成り立ちませんし、私も会社には貢献しています。
会社によっては荷物を傷つけると減給処分が下されますし、理由のわからない天引きもあります。労働者の犠牲によって会社の利益が守られていると思います。
読みやすくなったかな？内容間違ってたらすまんね。これが限界だわ。。。
各社料金見積りして頂きましたが値段で断る事にした時の対応が最悪。
他社の悪口を言うなんて神経疑います。
競合他社はうちに嫌がらせしてくる、なんて私には関係ないし、そんな事知らないです。
競合なのはわかるけど悪口言うのはどうかと思う。
プライドを持ってやってると言ってましたが、プライドを持ってる人は他社の悪口なんて言わないと思う。
２度と頼みません。
アートは雨の日に引っ越して荷物をぐちゃぐちゃに濡らされた。
その後お金払いますからと言われたから指定した金額提示したら不満そうな態度された。
布団のクリーニング代くらいの金額だったのに。
そんなんなら、初めからきちんと運べよ。
2度とアートには頼まない。
この時期、どの引っ越し業者も割高にしてくるが、アートには唖然としたよ。
見積り依頼したら、うちより荷物が多いが閑散期に依頼した２家族の２倍を提示されたよ。見積り担当が下手なのか㎡数も段ボール数も作業員も多く見積り過ぎ。
２ｔロングで作業員３人で十分過ぎる荷物なのに、２ｔ２台に作業員５人・・・賃貸の新規契約よりも高値をご提示してきました。
そうか、見積もりが下手なのか。納得。
うちの場合も、他の会社が2トンなのにアートだけが3トン提示。金額も２倍以上。
家具は新調するのでほとんどないのに、荷物多いですね、と。
見積もり下手で頭が悪いと思えば、スッキリするわ。
アートのブランド力と認知度は凄いし、実際に料金程度の充実したサービス内容は受けられるから顧客満足度が１位も当然。
ドラえもんをイメキャラにしていることもあって、客は自然と集まるし、みなさんが挙げているような対応や態度でもやっていけるんだよね。
アートは提携企業からの紹介キャンペーンで２５％～３０％引きと謳っているけど、元々の基本料金を高めに設定しているから損はしないし、紹介元へは引っ越し料金の５％程度でも還元ができる。
基本料金に関して、人件費(作業員費用)が１人あたりの単価を３万って提示してくるけど、単純に引っ越しに限らず他の業種でも内訳は１人あたりの日当が約１万で、雇用保険料などで１万、会社の利益が５千～１万の内訳だけど、ここからがマジック
半日で終わるような引っ越しに対して、人数を多く見積って(トラック１台を増やせば３人増えるからショートトラック２台にしたり)半日で一日分の利益をあげ、残りの半日で別の家の引っ越しでもう一日分の利益をあげる。もちろん細かい部分を話せば、そんな簡単に儲けが出るわけではないけど。
一方で他の引っ越し業者は見積りの時点である程度、対時間に対する料金を提示してくるから見積りの人間の手腕が出てくる。それに他の業者は、自社トラック以外を使ったり、２ｔロングで来てくれたりと、削る努力をしてくれる。
あとはどこの業者も当たり前にやっているけど、新品段ボールを売っておいて、あとで回収というサービスは、その中古段ボールを単価の低い単身引っ越しや必死に値切る顧客、事務所移転用に使うので、この新品段ボールも儲けに。アートのガムテープの色分けは、段ボールの書き込みを少なくして再利用の際の見た目を良くするため。
先日バイトに行きました
未経験にもかかわらず初日1件目から「こんなことわからないのか！」「間違えるな！」とかメチャクチャ言われました
ろくに説明もないのに専門用語使われてわからないと怒鳴り散らされました
時給は900円朝7時から23時まで
電車で通勤指定されて帰り電車もなくなりタクシー拾って帰宅しました
バカらしくて1日でやめました
引越専門業者のアートとサカイ
流れは大体一緒だけど、サービス内容が若干、他社よりアートのほうが上をいってると思う。
他の業者より高いのは仕方ないと思う。
安心をお金で買うと思えばいい
何度も引越をしてきた私ですが作業スピードと対応の早さはさすが大手といったところです
見積書を郵送で送ると言われてから１週間放置。電話で担当者に問い合わせると送ったと言い張る。郵便トラブルの可能性もあるし何にしろ急いでるから電話で折かえし見積もり額を教えてほしいと頼んでから3日目、未だ音沙汰無し。
名刺提示してよくもそこまでいい加減なことできるよな〜
先日引越しをお願いしましたが、いざ引越しを終えて片付けていると、テーブルやイスに何か引っ掛けた様な傷がありました。荷物も1つ行方不明です。荷物に関して何度も電話しましたが、その都度確認して折り返ししますとのことで話がすすみません。何度か引越ししましたが、こんな最低な引越しセンター初めててびっくりしました。
この業者は最低最悪です。
段ボール1箱紛失しました。引越し完了してすぐに気づき連絡し作業員も1箱紛失を確認しました。
問題はここからです。副支店長が対応に出てきて、あたかもこちらがもともと無かったのにクレームをつけているような言われ方をし、こちらが紛失の証明・盗難の証明が出来ないので、補償はしないと突っ張ってきました。
すべての箱の中身の写真を見せろと言われましたが、ふつうは写真なんかとりませんよね。
この業者は段ボールの数を作業開始前、終了後とも確認しませんでした。
また、搬入時にトラックに荷物が残ってるのに作業員が全員その場を離れていた時間があります。
現在も話し合いを続けています。
この業者に引越しを依頼されるなら、段ボールの数の確認およびその中身の写真をとっておく必要があります。
また、引越しの次の日に本社の相談窓口にも電話していますが、支店に確認して当方から連絡しますと言ってましたが1週間経ったいまも何も連絡ありません。
この業者は会社ぐるみで最低最悪です。
それってアート引っ越しセンター西大阪支店ですか！？私も同じような被害に遭いました！！
あの会社・西大阪支店は最低です！
確認したところ、①搬出搬入の前後で段ボールの数を数え確認する事は基本的にしていないとの事②トラック、荷物が無人になる時間が数十分の単位であるとの事
であり、リスクマネージメントが徹底されていない様です。
更に対応した担当者も非常に不誠実でした。
ぜひとも、搬出・搬入時の荷物の数の確認および箱の中身の写真撮影を作業員立ち合いでし、出来たらその数とその写真の確認を書面にし、作業員全員のサインをもらっておいて下さい。
こうしないとここのキャッチフレーズ『他では真似できない アートの引越し品質』が実現出来ない業者です。
確かに他では真似できませんね！
僕は単発のアルバイトで1日だけ働かせてもらいましたが…まず辛かった。自分のペースで無理するなと言われてましたが、現場では初めから暴言吐かれながら仕事をしました。まずそれがツライ。初めてで色々戸惑いアレ持ってきてと道具名言われてもわからず、それを聞くと、使えねー＊＊、とかこっち来んな鬱陶しいとか
息遣いうるさい息すんなとか…とにかく辛かった。残業5時間させられ途中熱中症になり目眩と身体に力が入らず、それでも休ませてもらえず殺されると思いました。残業代も出ませんでしたし。
とりあえず仕事も引越しもここには頼まないと誓いました。
自分が働いた時のリーダーは最悪でした
初日から何も知らないのにいきなり
あれやれだ これやれだ やったらで
なにしてんだ馬鹿野郎だ
何より一番辛いのは
その人最初何言ってのかわからないことです
例えば降りろをおふぅとか
降りるなはおいでした
特に一番ひどいのこれも持っていけでした
何故なら霞んだ声であいでした
頭悪くても体力がある奴が重宝されるからね。頭も悪くて体力もないクズみたいなのもいるがそんな奴はハブられて辞めてく。まあ、そもそもまともな人なら引っ越し屋で働きたいと思わないでしょw
アートの運転手、本当に＊＊低能だね！面白いぐらい道は譲らない、威嚇までしてくる始末、アートトラックの前に入ろうものなら煽ってくるアホ運転手、幼稚園から教育をやり直した方が良いなマジで！運転手の名前覚えておいた方が後々良さそう、こんな所に仕事なんか頼めない‼
教育が行き届いているかで考えると、宇都宮のアート引越センターはダメです。
新築への引越しだったので、メジャーなアート引越センターにしました。営業の方はいい人で信頼できそうだったのですが、作業者は最悪。ダンボールに置く部屋を書いておいても御構い無しに違うところに。。
間取り図面に家具の配置を書いてわかりやすくしといたのに、引越し後に家具を移動するサービスがあるので適当に置いておきました。と言われました。このサービスはあなた達が楽する為にあるわけではないのに。。
驚いたのは食器棚と書斎机ががガレージにあった事です。しかも分解したままで。。。ガレージは一階、書斎は小屋裏。。階段にはダンボール。
これではしばらく持っていけないです。。
茨城のアート引越センターはよかったですが、宇都宮では絶対オススメ出来ません。
時間差で２軒分。
１軒は契約して、その後に営業と相談することがあったので、電話しても待てど暮らせど返信なし。
コールセンター経由に連絡し「たいへん申し訳ございません。すぐに電話させます」→２週間経過→コールセンタへ。「すぐに電話…」→２日経過→コールセンター「すぐに…」→１日経過→営業から来た。ワン切り！→びっくりしたのでキャンセル。
2軒目。見積もり依頼して、上記とほぼ同じだったので、あきらめた。
結局、ヤマトに頼みました。
日本の業者も質が落ちたなぁと、日本の将来が心配になりました。
２年前にアート千葉支店使ったけど良かったよ営業さんも話がわかりやすかった
当日の作業員さんも、びっくりするくらい高速で動いてくれた
基本梱包は私の方でやるシンプルプランだったのに、梱包仕切れていない荷物とかを手伝ってくれました
特に問題があったようには感じないかな
私は、今年4月にデベロッパーの指定業者がアートだったため、引越作業を任せることにしましたが、非常に感じの良い人員で、作業そのものもテキパキとチームワークも抜群でした。勿論、品質も問題無しです。練馬店の方々でした。
東京都練馬区上石神井４-610-28他 |
|
8698万円～1億3298万円 |
|
2LDK+S（納戸）～4LDK |
|
67.55m2～90.09m2 |
|
総戸数 106戸 |
東京都練馬区中村南２-7-15 |
|
9410万円～1億2890万円 |
|
2LDK+S（納戸）～4LDK |
|
65.99m2～84.93m2 |
|
総戸数 124戸 |
東京都港区港南４-29-5 |
|
9470万円～1億3610万円（前払い賃料3724万5441円、建物価格5745万4559円～前払い賃料4707万7251円、建物価格8902万2749円） |
|
2LDK～3LDK |
|
61.67m2～80.1m2 |
|
総戸数 216戸 |
東京都世田谷区松原１-118-1 |
|
9690万円～1億190万円 |
|
1LDK+S（納戸）・2LDK |
|
46.93m2～63.65m2 |
|
総戸数 45戸 |
東京都品川区大井6丁目 |
|
未定 |
|
1LDK＋S～3LDK ※Sはサービスルーム（納戸）です。 |
|
55.16m²～138.83m² |
|
総戸数 43戸 |
東京都文京区小石川４丁目 |
|
1億1390万円～1億6090万円※権利金含む |
|
2LDK～3LDK |
|
55.3m2～72.53m2 |
|
総戸数 522戸 |
東京都杉並区高円寺南４-4-13ほか |
|
6900万円台～1億3500万円台（予定） |
|
1LDK～3LDK |
|
33.37m2～60.55m2 |
|
総戸数 23戸 |
東京都練馬区高松6丁目 |
|
6,900万円台予定～9,100万円台予定 |
|
2LDK＋S～3LDK ※Sはサービスルーム（納戸）です。 |
|
62.19m²～75.44m² |
|
総戸数 74戸 |
