三重県のサンクスホーム

10年前に建てました　点検等アフターは知らない間に外部業者に丸投げです　売るだけ売って後は知らないって感じです　問題があり、今連絡待ちなんですがそれももうすぐ半年経とうとしてます　酷すぎます　家は長く住むものですからアフターもしっかり考えないとダメですね

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こちらで建てました。
若い人が多いせいか、良くも悪くもカジュアルなので、対応にイラッとすることはよくあります。
その上、>146さんのお話など目にすると、さもありなん。。不安しかないです。

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外構が雑過ぎる。
仕上がりの確認、お気をつけ下さい。

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アフターが年々ひどくなっていきますね。
修理依頼して完了したのは半年後。
連絡2ヶ月放置は当たり前。
半年放置されてたのに代金はすぐ払えと催促。
しかも当初の倍ほどの請求。
家は建ててからのほうが大事です。
施工もですがアフターがきちんとしているところを選んだほうがいいでしょう。
数年前まではオススメできるハウスメーカーでしたが、今となっては決してオススメしません。
業務拡大し過ぎたんですかね。

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>>149 匿名さん
同感です。
アフターはひどい対応。契約時と言っていた事が違うのは当たり前ですので、会話もデータとして残されることをおすすめします。建ててすぐに床が軋んで音がでます。外壁は最悪です。

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サンクスホームで家を建てて7年ほどたちます。発泡ウレタンの厚み厚いほうで建てました。高気密高断熱ですごく暖かいと言われ信じてしまいました。実際住んでみると冬の底冷えはんぱないです。原因は気密の悪さと、床断熱のグラスウールだと思います。冬場換気扇を回すとコンセント、壁の巾木下からの冷たい隙間風すごいです。外周の壁は発泡ウレタン詰まっているためか大丈夫なんですが、外周に接しない壁のコンセント、スイッチ、巾木からの漏気すごいです。きちんと気流止めがされてないです。あまりにも寒いので巾木にコーキングしてコンセントとスイッチに防気カバーつけました。床下ももぐってみたんですが、ピンレス工法の不織布がたれさがっていたり電気、配管廻りの断熱材入ってない所がありました。電気屋、設備屋が工事したあとの確認はされていないようです。それとピンレス工法に問題があるのか、大引間長いところで4mほどあるんですが断熱材たわんでいて手で押し上げると断熱材と床の間に隙間があるのがわかります。断熱材と床との間に漏気した冷たい風が入ったら断熱材の意味があるのかどうなのか。不織布、断熱材は長いところは1つ物で入っていないためつなぎ目に隙間があるところもありました。手直しで透湿防水シートをタッカー止めしてしっかり防風層をつくり、大引間に断熱材が床と接するようにサポートの木材をいれました。かなり大変な作業でしたが家はかなり暖かくなりました。換気扇運転すると玄関ドアも重たくなりました。サンクスホームで建てられた皆さんのお宅はどうですか？最近は床下も吹付けみたいですし、あくまで7年前の施工の話です。今のサンクスホームは暖かいかもしれませんので。

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まだそんなに年月経ってないんですが、気になることが2つあって、ひとつは、地鎮祭とか上棟式とか引き渡しのときに、バシャバシャ記念写真を撮ってたの、なんだったんだろうと思っています。
引き渡しのとき、あるいは後日、写真立てとかまとめてデータでくれるのかと思いきや、いまだに何もありません。
勝手に使うことはないでしょうけど、個人のデータですし、使途や行方がわからないので、気持ち悪いです。

契約してから、営業さんには不信感がたまる一方だったんですが、引き渡しの時にいただいたお花が、びっくりするくらい昭和のアレンジメント。
値段以前に、色もカタチもいまどきない、というもので、何より新宅に合わないし、見た瞬間、絶句しました。嫌がらせなのかと思ったくらいです。
お気持ちのものとはいえ、センスも好みも、なにもわかってくれてないんだなと、最後の最後に本当にガッカリでした。

どっちもクレームを入れるほどではないのですが、いまだにモヤモヤしてます。

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LIXILの建材どうですか？

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造りもアフターも、どっちも雑で、本当に残念です。
先々、不安しかありません。

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良い感じだが今どき面材貼らないのはどういうわけだ？価格？そこの企業努力はもはや当たり前なのがもったいない。

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本当にここで建てるのは辞めたほうがいい。24時間コールセンターあるけど あるっていうだけ。折り返しないから意味がない。修理もボッタクリだから他で頼んだほうがいい。外壁塗装もボッタクリ。相見積もり2、3社取った方がいい。ボッタクリばかりしてるから そのうち潰れるね。

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修理は本当にボッタクリですね。
まず連絡しても1ヶ月は返事なし。
1ヶ月後にサンクスホームからの依頼で見に来てくれた業者さんは、建てた時からの施工不良だろうとの判断。
サンクスホームに伝えますと帰って行ったけど、そこから1ヶ月経ってもサンクスホームからは連絡なし。
で、急に見積書が送られてきてボッタクリの金額。
ありえない会社です。

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サンクス

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冬めっちゃ寒いです。暖房ついとる？ってくらい寒い。春先までどの部屋も寒い。やっぱり面材なしなのがあかんのかな？打ち合わせで面材なくても大丈夫かって聞いたけど断熱がしっかりしてる的な説明を再三受けた。でも実際はめっちゃ寒いよ！もはや外。そして追加変更はなかなかに高額。後からやってくるので覚悟が必要。

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対応いかがですか？

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>>168 匿名さん
すみません、教えていただきたいです。
面材ってゆうのは外壁と家の中の間にいれるやつですか？
そもそも入ってる事が当たり前なのか入ってなくても普通なのか
全然無知で分からないので教えてほしです。

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文句あるならセキスイで６千万の家建てろ

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新築引き渡しまでは営業の方が親切・迅速に対応してくれたけど、引き渡し後からは関わりなし。
引き渡し式では「家を建ててからが本当の付き合いです」なんて言っていたけど、引き渡し後は外部業者に丸投げ。しかもそのアフターフォローも対応が遅すぎて残念。
自宅の不備箇所について連絡しても2ヶ月放置。
こちらから催促してやっと対応していただけましたが…。

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面材がなくてもそれが寒いに直結することはない
気密が取れていないとか、断熱の仕様や工法に問題があるとか住宅仕様のバランスが悪いのかもしれないね

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