スクールバスって、どうですか？

施工管理が全く出来てなくて、大変な目に遭いました。
スケジュール的な事もさることながら、
古い図面が平気で貼られたままであったり、指定していた物品や仕上がりでなかったり、ここには書き切れない数々のミスが多発であまりにもお粗末でした。ただの素人集団だと思います。
他の方が投稿している通り、施主が施工管理をしている状態でした。
同じ被害に遭われた方が居ないのか不思議な位です、、、
結局最後の最後まで、上司から謝罪に来ることは一度もなく、全てメールで完結です。
打ち合わせでは、何でも出来ます！的な事ばかり言う割に、着工前の打合せ内容があまりにも適当で、工事が始まってから色々決めた感じでした。
最後はきちんと美装もされないまま引き渡され、ホコリだらけで住める状態ではありませんでした。
急成長しているようなので、管理が追いついていない印象でした。
私の思い描いていたリノベーション生活とは全く異なるもので残念です。

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他のサイトの評判を見て話を聞きにいきましたが、工事方法を聞くと、はっきりとした回答が無く残念。行き当たりばったりの現場任せの会社かと思いました。

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確認が足りなくて、現場管理がなってない。施主が管理の一部を担うのは違う。
任せて完成するレベルではないので、施主が一緒に管理していく気があるなら、最終的な形にはそれなりに満足。
ただ、施工管理が不十分なので、細かな仕上がりを他社と比べると甘い。例えば目地の色や幅など比べなければ、そんなもんかと思う。施主に引き渡すまで、自分のものだと思ってこだわって欲しい。

結局は人がする事なので、チェックが甘いとそんな仕上がりになる。
完成度や満足度って、そんなところで変わる。自分たちが作り出した空間に、愛や誇りを持てるようになって欲しい。

そうじゃないと、流行りに乗ったデザインで表面だけの薄っぺらい会社になると思う。

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>>8 通りがかりさん
現在、知人のマンションでスクールバスがリノベ中です。
施工期間が長い割には
共有部分やエレベーター内などに養生シートを
敷かないのは何故？って思いました。
大体、リフォームする際はどの業者も
先ずは養生からなんですがね。

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スクールバスの施工事例を見て気になり、他社比較検討せずに決めました。変なところにこだわるわりには発注ミスや確認漏れ、レスポンスの遅さなどが目立ちましたが、担当者によるのかな・・・とも思いながらやりとりしていました。「ここってこう決めましたよね？」とこちらから指摘して「あ、そうでしたね！失礼しました」みたいなやりとりが結構あったな、と。工事期間中はずっと気が抜けませんでした。ちなみに引き渡し前の施主検査はありません。リノベの場合はないところもあるのかな？と思いツッコミはしませんでしたが、いざ住み始めてからあちこち不具合が出てきたのでその度に連絡しては対応してもらい・・・というのを繰り返しています。なんか中途半端な感じで気持ちももやもや。。。そのほか、施工中はほんとうにいろんなことがあり、ようやく完成に至り住み始めて数か月経ちましたが、いまだに気持ち的に「未完成な家」という感覚が拭えません。
正直、別のところに依頼してもよかったなという感想です。

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他の方が記載されていた素人集団に納得です。空間デザインのクリエイティブさやプロフェッショナル性を感じることなく、引き渡しとなりました。壁紙は分厚いクロス見本帳を渡され選ぶ、ショールームは施主自身で周り情報収集。カーテンや照明器具、家具などの提案はなし。工事が着工し、内装仕上げになると立ち入り禁止と言われ、現状を写真で確認。細かいところの確認をとってこないため、工事前にこちらが細かく指定しないと「こうじゃない」の連続で手直し箇所が増える。打ち合わせ段階で頼りにならなさすぎて諦め、空間デザインの仕事をする知人に相談しながら施主自身で全て決めました。また給湯器やエアコンなどは中間マージンが沢山入り割高になるため、電気屋などに頼む方がよいです。店舗や担当者による力量が違うのかもしれませんが、工務店にリフォームを頼むのと違いがないため、やりたいことや家全体のイメージが固まっている人にはよいかもしれません。

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担当営業とデザイナー次第だと感じます。おそらく会社の方針なので不誠実な担当が多い可能性はあります。必要以上に履歴を用意したがるくせに履歴の通りには動いてくれません。

センスの共感や当方の意向はすんなり理解してくれましたが、メリットはこのくらいです。

長くなりますが、以下実際に起きたお話です。
リスクが潜む自社では監修できない部分について、金額的にも折り合いをつけるため業者を紹介され直接オーダーという流れで進めたのですが、これが最悪でボッタクリ業者でした。素人の私達からすれば相場も分からず交渉など一切できない状況です。ここで劣悪な業者を紹介されて本当に悲惨な目にあいました。
自らで業者を探索し相見積もりを手配、金額的にはボッタクリ業者の6割ぐらいの価格で請け負ってもらえることになり、紹介されたボッタクリ業者を断ることにしたのですが、サンプル作成費として20万円の請求がありました。さすがにスクールバス社にも抗議しました。立場的には消費者センター事案だと感じていました。裏でスクールバス社とボッタクリ業者同士が繋がっていたかもしれず、お金の流れは不明ですが私としてはこれには一切支払わない姿勢で応対しました。

もう一点、恐ろしかったのが創作キッチンに埋め込みする食洗機です。
スクールバス社も仲介のもと、ある機能が在るとされていた食洗機を選定したはずなのですが、引き渡し後、妻が依頼していた機能が無いことに気が付きました。
早速、問い合わせをしたのですが「おたくが直接ショールームで確認してきた品番だったはずです。」というような不誠実な回答がありました。確かにショールームには行った経緯があるのですが、そんなはずはない！と家庭内でも当然大揉めです。
数日後、「いや～すみません、実はメールの履歴で見たら当社から食洗機の販社に機能の有無を確認し今のものでGOをしていました。」とのこと。。さすがにこれも立場が弱いコンシューマに対して悪徳な対応だと感じました。本当に悔しい思いをしましたが、もちろん無料で対応してもらいました。
多少センスは良いですが、お金を存分に積み、自分の拘りデザインを追求しなければ、結局カタログからのチョイス集合、テンプレートな感じは拭えません。

裏を返せば、それだけデザインに拘って、仕上がりに拘れるなら、ここの会社でなくても良いというのが答えです。基本的にお金の面では多方でヤラれていると思っていたほうが後々のショックは少ないと思います。

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クロスの貼り方が甘い。見えないところが雑すぎる。現場とのやり取りが不足しているのか、お伝えした内容と違うものになっていてびっくりした。デザイン的なところはいろいろをアドバイスいただけて良かったが、施工が雑な感じがした。

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完全にど素人の集団です
そしてかなりの金額をぼられてる感じです
結局こういう会社は目先の利益とデザインだけの様に感じました
その証拠に細かい図面を全く書けないし、本当にプロなの？と思う事が多々ありました

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それなりの実績数を加味してお願いしましたが、こんなに出てくるのかというくらい、後からどんどんボロが出てきて、今では信用ゼロです。
精神的にも参ってしまい、本当にひどい会社でした。
担当にもよるのかもしれませんが、個人的には絶対にやめたほうが良いと思ってます。
〇営業・設計とも素人レベル
　知識のない方だと余裕で騙されますのでご注意を
　説明も何を言ってるかわからない、つじつまが合わない
　できない理由だけはそれっぽく伝えてくる、ただつじつまが合わない
　全体的に説明不足、連絡も遅い
〇図面すらまともに書けない
　ましてや間違ったものを作成している
〇現場管理もできていない
　図面が違うので、当然現場にも間違った指示をしている
　それなのに上長含め管理はできていると非を認めない
〇アフターフォローしない
　是正処置はそれなりにしてくれたが、変わっていない
　会社の施工不良なのに、これ以上できないの一点張り

これ以上被害者が出ないことを願ってます。

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思い出したくもないですが、これ以上私達のような被害者が出てほしくないので、書き残します。
検討中の方は今すぐやめたほうがいいです。

担当が大外れだっただけかもしれませんが、会社の対応としてもかなり低俗に感じました。

特に営業。
ど素人なうえ、数々の連絡不備、説明不足、社会人としてなってない典型的なポンコツで、挙げ句の果てに、敵意剥き出しで高圧的な態度を向けてきました。
我慢していた怒りが爆発し、会社にすぐに担当交代を相談しました。

しかし、直接も電話でも謝罪が一切なく、営業からAIが作ったような謝罪文が送られてきました。
しかも同時に金額変更同意も送りつけてきました。
（ちなみに最後までそいつから謝罪はありませんでした）

言葉失いますよね、こんな対応。
その後からは設計担当に連絡窓口交代させましたが、まあこの方も大変でした。

それなりの内装の知識はありましたが、設備などはてんで素人、間取りも大した提案がない方で、基本的にこちらの言う通りに図面を再現するだけでした。
しかしその図面すらも修正漏れが多く、竣工後に寸法間違いも発覚しました。聞くと、優先寸法ではなかった、現場確認をしていたが図面に反映できていなかった、と意味の分からない言い訳をし始め、怒りを通り越して、呆れ返ってしまいました。
人は良かったんですが、素人仕事をしていてはね…

そして最近、内容見て本当にびっくりしましたが、契約を控えている方の契約書面がメールで送られてきました。
個人情報、契約やローンの金額、担当者名など、情報が盛り沢山、ちっさい企業ですが、大企業だとニュースものの大問題だと思います。

細々書き出すと書ききらないくらい文句はあります。
間違いなく、素人会社です、絶対に契約しないでください。

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