アレップスってどうよ？

アレップスは組織的な詐欺を行っています、オーナー側で退去後の現状回復費、エアコンを交換してないにも関わらず100000弱の交換費用を振り込ませました信頼関係もあったものではありません、上層部の役員が言うにはこんな事象は日常茶飯事氷山の一角とのこと、あちこちのオーナーにお詫び行脚をくりかえしています、嘘をつき通しています、許せません

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>>149 名無しさん

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職人さんアレップス直轄のいずみリフォームなる修繕会社一室の現状回復を委託した際初歩的な栓の閉め忘れにより漏水を起こし階下の部屋に漏水を起こし損害をあたえました、あってはならない建物内部に対する損害です
その他、無礼極まる数々の不適切行為、牧挙にいとまがありません、
問い詰めると組織保全、逃げる、逃げる、アレップスはそんな会社ポリシーがない会社

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夜中に隣の住人の騒音で困ってるからアレップスに電話したら、向こうの方も家賃払ってるお客様だし、酷い場合は警察呼べばと。言われた。それ聞いた瞬間頭真っ白なったわ。そんな言い草ある？！助けてくんない！後2ヶ月前から共有部分の一部壊れてるから治して　言っても今現在放置！毎月2400円管理費巻き上げといて何もしてくんない、クソ会社。マジ失敗した。引越す前に、ちゃんとアレップスの口コミ調べとけば良かった、、、。後1年3ヶ月我慢して住まなきゃいけないのか、、、畜生(泣)

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タウンハウジングで賃貸を探して契約までしたのですが、
内見の日現地で待ち合わせでしたが、担当者は5分の遅刻。遅れるという連絡は一切なし。内見の時もこちらの質問は一切無視でいきなり黙々と部屋中の写真を撮影しだして、どこかにメール。終始無言のすえ口をひらいたかと思ったら「いかがですか？」のみ…。思わず「なにがですか？」と聞き返しました。

契約する際もオンラインで重要事項を読み上げるというものでしたが、早口だし担当者はマスクしてるせいか聞き取りにくい。

アレップスも酷いですが、タウンハウジングも酷いですね。
グループ会社なので社員のレベルの低さは一緒だなと思いました。

今回どうしても緊急を要する引っ越しだったのでなくなく契約してしいましたが本当に後悔しかないです…。

ちなみにベランダの排水管から水が漏れていますが、１ヶ月放置されています。修理してくれるのは1年後でしょうか。
また、これから契約する皆さんにお伝えしたいのですが、防災セットと投げ消すサットは届かずお金だけとられるので絶対に初期費用に入れないでください。ぼったくられます。

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>>47 通りがかりさん
同じく退去費用３０万ｗｗ

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入居時にすでに付いていた床の傷や巾木の補修代を退去時に請求され、写真を撮っていると言っても入居して2週間以内に書類を提出していないとダメの一点張り。
照明も入居時に付いていたので退去時にはそのまま退去したら残留物撤去費用も請求、こちらも最初にしておくことを怠ったかもしれないが、それにしても腹の立つこと。
内見の時の写真を見たら照明ついてるし、そこを訴えても暖簾に腕押し、人間ではないな。
とにかく胡散臭い。

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>>150 職人さん
うちもエアコンが壊れていたといって修理費を請求されました。退去前には普通に動いていたのに！
やっぱり嘘つきな管理会社だったんてすね。
悔しい！

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>>149 名無しさん

最近タウン〇〇ジングの物件で管理会社は〇〇ップスで退去したものです。気を付けて下さい。
スマート退去をうたってますが(立ち会いなし)あとから言いたい放題ですよ。入居時にすでに付いていた傷などもこちらが修理費請求され、エアコンも壊れてなかったのにルーバーが折れていたと言い張り、遠方なのでこの目で確認出来ないのが残念なくらい。のらりくらりです。退去の際はほんと気を付けて下さい。

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ちなみに退去費用のぼったくりや、入居中のトラブル対応を数カ月放置されてる場合って「消費者センターへ連絡します」や「国土交通省のガイドラインに従っていますか？」って言うのはありでしょうか？他の管理会社ですが、そのひと言を言ったら金額が半額になったや手のひら返してきたとか聞くのですが…一応大手だからそれぐらいじゃ怯まないんでしょうかね…。

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アレップスって色んな店舗あるけど、どの店舗で退去費用のぼったくりあったのか気になる。

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>>160 匿名さん
どんなぼったくりがあったの？

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>>159 名無しさん
同様の被害を経験しました。これは国土交通省関東地方整備局（048-601-3151）への通報に値する事案だと思います。泣き寝入りせず声を上げることが大切だと感じています。

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アレップスは入居者の要望、クレームに」関し受けた段階で握り潰しています、管理会社を変えて実態が明らかになりました、本来なら入居者の要望を逐一オーナーに伝え、決定を仰ぐ立場にあります、特に所沢サービスセンター（修繕管轄エリア）は全部部署内で握り潰しています、入居している方もアレップスはなにもやってくれない、入居者に決定権があるならば他の管理会社に変えてもらいと怒っていました、

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>>144 マンション掲示板さん

退去後、家のチェックが済んだ後1時間以内にすぐにGoogleにレビューを書いてと言われました。

まだなにもなかったので、良い評価をしましたが、そのあと
退去費用22万請求されました。
12万円は敷金とペットデポジットとして払ってたので残りを払えと言われました。
国土交通省の原状回復ガイドラインにそって再計算してくださいと言うと5万円下がりましたが、
ハ
まだぼったくりしようとしてきました。
もう一度細かく証拠を提示して、ガイドラインにそって再計算をお願いしました。

本当に最悪です。

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アレップスの物件に住んでるけどやばいよｗｗｗ
立地条件が良くなければ、契約してない

入居時にあったこと
・エアコンが最初から◯◯◯
→エアコンのクリーニングしてない？

・お風呂の流れが悪いから排水溝に手を入れてみたら、前の入居者の◯◯があった。取ったら水が流れた。
→水回り手抜き？

・問い合わせから◯週間折り返しメールと電話の連絡なし（こちらから何回か問い合わせの連絡済み）
→◯◯◯◯◯◯◯◯に行って連絡取れないと伝え、電話をかけてもらうと速攻で担当者に繋がるｗｗｗ

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ウォシュレットの劣化、ペーパーホルダー取り付け、火災報知器の取付け（なんで付いてないねん）、ガス給湯器の故障等々・・・・入居時から様々なトラブルが起きすぎ。だが、緊急コールセンター含め、管理部の担当者さんは親身になって対応してくれた。物件はどうであれ入居時の対応は悪くない。退去時はどうなるか・・。

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アレップスの管理している物件に親族が入居していましたが、近隣トラブルへの対応を拒否されたため退去することになりました。さらには退去時にクリーニング費用60,000円を請求されましたが、担当者自身が「クリーニングをするかどうかわからない」と発言。実施の証明や内訳の開示を求めても「全て回答を差し控える」との返答のみでした。
今回、消費生活センターおよび国土交通省に相談し、消費者庁のデータベースに事案として登録していただきました。
同様のトラブルに遭われた方はぜひ声を上げてください。みんなが声を上げることで状況は変わります。
消費生活センター（全国共通）： 188

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給湯器の水漏れでずっと担当者に直接連絡し、「あまりにも対応が遅すぎるので、消費者センターと国土交通省に伝えさせていただきます。」と言ったところずっとだんまりだった担当者からすぐに返信が来ました。
「今回の件は〇〇号室(私の部屋)だけじゃなくベランダ全面に足場をかけての工事を家主側で準備中しているようですので日程が決まりましたら全戸にお知らせいたします。」と返信が来ました。
その4日後に4/11～工事を始めますとお知らせが貼られていました。
4/10には足場は作られていました。
そして今現在作業員が全くおらず、工事をしている気配が全くありません。足場だけ作られて工事をしないなんてことないと思いたいのですが…アレップスだからこそやりかねないと疑っています。

それにアレップス側はエアコンダクトの劣化で上の階から私の階へ水漏れしている言っていますが、私としては自分の部屋のベランダに設置されている給湯器から漏れてると思っています。
専門的なことはわならないため何とも言えませんが…工事という大規模な話なことも知らなかったため、消費者センターと国土交通省にも連絡はしていません。こういう件でも連絡しても良いものでしょうか？詳しい方がいたら教えていただきたいです。

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>>168 匿名さん
辛いですよね...
まず188に電話しましょう。
消費者ホットラインの188に電話をかけると最寄りの相談窓口に繋がります。

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