アレップスってどうよ？

>>149 名無しさん

最近タウン〇〇ジングの物件で管理会社は〇〇ップスで退去したものです。気を付けて下さい。
スマート退去をうたってますが(立ち会いなし)あとから言いたい放題ですよ。入居時にすでに付いていた傷などもこちらが修理費請求され、エアコンも壊れてなかったのにルーバーが折れていたと言い張り、遠方なのでこの目で確認出来ないのが残念なくらい。のらりくらりです。退去の際はほんと気を付けて下さい。

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ちなみに退去費用のぼったくりや、入居中のトラブル対応を数カ月放置されてる場合って「消費者センターへ連絡します」や「国土交通省のガイドラインに従っていますか？」って言うのはありでしょうか？他の管理会社ですが、そのひと言を言ったら金額が半額になったや手のひら返してきたとか聞くのですが…一応大手だからそれぐらいじゃ怯まないんでしょうかね…。

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アレップスって色んな店舗あるけど、どの店舗で退去費用のぼったくりあったのか気になる。

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>>160 匿名さん
どんなぼったくりがあったの？

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>>159 名無しさん
同様の被害を経験しました。これは国土交通省関東地方整備局（048-601-3151）への通報に値する事案だと思います。泣き寝入りせず声を上げることが大切だと感じています。

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アレップスは入居者の要望、クレームに」関し受けた段階で握り潰しています、管理会社を変えて実態が明らかになりました、本来なら入居者の要望を逐一オーナーに伝え、決定を仰ぐ立場にあります、特に所沢サービスセンター（修繕管轄エリア）は全部部署内で握り潰しています、入居している方もアレップスはなにもやってくれない、入居者に決定権があるならば他の管理会社に変えてもらいと怒っていました、

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>>144 マンション掲示板さん

退去後、家のチェックが済んだ後1時間以内にすぐにGoogleにレビューを書いてと言われました。

まだなにもなかったので、良い評価をしましたが、そのあと
退去費用22万請求されました。
12万円は敷金とペットデポジットとして払ってたので残りを払えと言われました。
国土交通省の原状回復ガイドラインにそって再計算してくださいと言うと5万円下がりましたが、
ハ
まだぼったくりしようとしてきました。
もう一度細かく証拠を提示して、ガイドラインにそって再計算をお願いしました。

本当に最悪です。

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アレップスの物件に住んでるけどやばいよｗｗｗ
立地条件が良くなければ、契約してない

入居時にあったこと
・エアコンが最初から◯◯◯
→エアコンのクリーニングしてない？

・お風呂の流れが悪いから排水溝に手を入れてみたら、前の入居者の◯◯があった。取ったら水が流れた。
→水回り手抜き？

・問い合わせから◯週間折り返しメールと電話の連絡なし（こちらから何回か問い合わせの連絡済み）
→◯◯◯◯◯◯◯◯に行って連絡取れないと伝え、電話をかけてもらうと速攻で担当者に繋がるｗｗｗ

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ウォシュレットの劣化、ペーパーホルダー取り付け、火災報知器の取付け（なんで付いてないねん）、ガス給湯器の故障等々・・・・入居時から様々なトラブルが起きすぎ。だが、緊急コールセンター含め、管理部の担当者さんは親身になって対応してくれた。物件はどうであれ入居時の対応は悪くない。退去時はどうなるか・・。

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アレップスの管理している物件に親族が入居していましたが、近隣トラブルへの対応を拒否されたため退去することになりました。さらには退去時にクリーニング費用60,000円を請求されましたが、担当者自身が「クリーニングをするかどうかわからない」と発言。実施の証明や内訳の開示を求めても「全て回答を差し控える」との返答のみでした。
今回、消費生活センターおよび国土交通省に相談し、消費者庁のデータベースに事案として登録していただきました。
同様のトラブルに遭われた方はぜひ声を上げてください。みんなが声を上げることで状況は変わります。
消費生活センター（全国共通）： 188

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給湯器の水漏れでずっと担当者に直接連絡し、「あまりにも対応が遅すぎるので、消費者センターと国土交通省に伝えさせていただきます。」と言ったところずっとだんまりだった担当者からすぐに返信が来ました。
「今回の件は〇〇号室(私の部屋)だけじゃなくベランダ全面に足場をかけての工事を家主側で準備中しているようですので日程が決まりましたら全戸にお知らせいたします。」と返信が来ました。
その4日後に4/11～工事を始めますとお知らせが貼られていました。
4/10には足場は作られていました。
そして今現在作業員が全くおらず、工事をしている気配が全くありません。足場だけ作られて工事をしないなんてことないと思いたいのですが…アレップスだからこそやりかねないと疑っています。

それにアレップス側はエアコンダクトの劣化で上の階から私の階へ水漏れしている言っていますが、私としては自分の部屋のベランダに設置されている給湯器から漏れてると思っています。
専門的なことはわならないため何とも言えませんが…工事という大規模な話なことも知らなかったため、消費者センターと国土交通省にも連絡はしていません。こういう件でも連絡しても良いものでしょうか？詳しい方がいたら教えていただきたいです。

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>>168 匿名さん
辛いですよね...
まず188に電話しましょう。
消費者ホットラインの188に電話をかけると最寄りの相談窓口に繋がります。

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最近アレップスが管理している
賃貸マンションを解約した者です。
5年弱ほど住みました。

こちらの口コミを退去の準備中に見つけて、
スマート退室であったこともあり、退去費用の
精算がどうなるか、若干戦々恐々としてました。

結論、全く問題ありませんでした。

契約時点で築浅だった物件を敷金なしで契約。
敷金がない代わりに、契約上で退去時の
ハウスクリーニング代を借主が負担することに
なっていました。
汚損破損があった場合は、追加で請求。
契約書上提示されたハウスクリーニング代も、
借りていたお部屋の間取り・広さからは妥当な金額で
納得して契約しました。

そして、最終的に退去時に請求されたのは、
ハウスクリーニング代のみで追加請求一切なし。
ちなみに、そのハウスクリーニング代も、
月の中途半端な時期に解約したことで
日割りの返金家賃が発生し、その金額との相殺で
ほぼ0円に近い請求金額でした。

居住中も、相談したことに対して
「対応がちょっと遅いな」と、
感じる時もありましたが、それでも対応自体は
しっかり実行して下さってました。

総合して、個人的にはごく普通の管理会社
という認識です。

アレップスも一都三県内に複数店舗あるので、
店舗や担当次第かもしれませんが。
特に問題はない普通の管理会社だと、
感じてる人もいる、という参考までに。

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>>給湯器からの水漏れならば給湯器を交換すれば良いわけでベランダ全体に足場を組むと言うことは外壁のシールが劣化して建物内部に雨水が入り込んで漏水をおこしているということです、工事が始まらないということは修繕費の都合がつかないと言うことです。168 匿名さん

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アレップスは入居者から賃料をふんだくって相応の対応を一切しない、入居者からのクレーム等組織に都合が悪い案件は握り潰しています、こんな会社に管理されている入居者さんは賃料を溝に捨てている、管理クオリティもあったものではない。

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>>たまたま常識的な対応をされたのでしょう170 利用者Aさん

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アレップス管理物件所沢ＳＣ、所有者（オーナー）が年2回行う植栽全般の選定費用がかかるとのことで、3メーター超のプライバシーを守るフェンスに並植された全ての植栽樹木を伐採しました、おかげでベランダから7メートルしか離れていない民家の大きな窓から丸見えで、いつも見張られているようです、外部から視認できないよう対策を講じ出費がかさむ次第です、簡易的にフェンスにホームセンターで売っているパネルを張っていますが強風で剥がれたりトラブルが絶えません、目隠し工事をおこなうまでの仮パネルですとパネル裏に張り紙がありますが、既に9ヶ月経過しています、アレップスは入居者に寄り添った対応を一切いたしません、所沢／ｓｃ及び所有者へｂｙ入居者

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6年住んで退去費用20万。請求内容について、経年劣化との区別、減価償却の考え方を何度確認しても、正当な請求だ払えの一点張り。また、交渉中に「ほかにも請求できる。金額を上げられる」などの脅しめいた返事も。 そのあと返信が二週間止まることもあり、こちらが消費生活センターに連絡したことを言及してからようやく返信が来るようになった。 最終的にはこれ以上の時間的負担を避けるため支払ったが、今後アレップスの管理物件は二度と利用しない。

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アレップスはオーナーサイドに主軸を置き、入居者の事は考えていないワンサイド管理会社です、所沢Ｍ2の物件にお住まいのみなさま、お気の毒に思います、ちなみに入居管理委託はアレップス所沢サービスセンターです

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ただの管理会社
オペレーター対応はあり得ない
最悪
とにかく遅くたらい回し
最悪最悪

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