管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2019-05-17 19:48:48
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マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

コメント  

  1. 389 GREEN PARK マンション住民

    5月7日 深夜2時57分
    振動で起こされる。

    床がゆらされてる。
    排水ポンプで配管が振動して床にそれを伝えているのか?

    深夜の排水ポンプの稼働はやめて下さい。

  2. 390 GREEN PARK マンション住民

    4時31分 同じく振動で起こされる。
    早朝の排水ポンプの稼働はやめて下さい、

  3. 391 GREEN PARK マンション住民

    5時40 分
    振動で起こされる。
    早朝の排水ポンプの稼働はやめて頂きたい。
    切にお願いします。

  4. 392 GREEN PARK マンション住民

    坂入産業
    坂入社長殿
    深夜、早朝に排水ポンプを稼働させるのはやめて下さい、。お願いします。

  5. 393 GREEN PARK マンション住民

    管理会社からは汚水の排水ポンプについてはついてはデベロッパーである坂入産業殿に問合せするよう依頼されています。

  6. 394 GREEN PARK マンションの住民

    5月14日 2時11分 振動で起こされる、
    床下で何かが回転してしている感じ横になっていると痺れる、
    深夜、早朝こんなことやめてください下さい。

  7. 395 GREEN PARK マンションの住民

    窓を開け調べる、
    前のビルと共同で汚水かなにか排水作業をしているのか。

  8. 396 GREEN PARK マンションの住民

    3時59分振動で起こされる、床がゆすられ横になっていると痺れる、一体どのような仕掛けか、

  9. 397 GREEN PARK マンションの住民

    5時29分 今日もひどい夜であった。一体どのような下水システムなのか中央区区役所に確認します。

  10. 398 GREEN PARK マンションの住民

    地下と一階にあるこのマンション建築設備が振動源と思います。設備は以下のものです。
    地下
    変電設備、ファンモータ、換気システム、
    6600Vの高圧けーブル、雨水の排水ポンプ、
    配管、汚水槽?、汚水ポンプ、二酸化炭素不活性ガス消化設備

    一階及びその天井裏
    昇圧ポンプ、高圧キャビネット、換気システム、
    排水管、立体駐車場設備機器

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