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購入経験者さん [更新日時] 2018-10-22 03:57:16
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マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、坂入産業のカスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’坂入産業は改善の義務がない’との坂入産業からの申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような坂入産業の対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、坂入産業が特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情ー坂入産業の実例ー

コメント  

199 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-15 00:59:51]
10月15日 0時50分振動でおこされる。

なにかブーン。ブーン ブーンと回転している。カタカタと音もする。ポンプか

200 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-15 01:13:47]
外へ出て調べた。北側出口共用廊下の天井でブーンブーン音。
昇圧ポンプはH67ー8 ウンウン音。そこの横上方出方かた音がし、風が流れてくる。どこかに換気の通風出口があるのか。

南側通風出口、駐車場は静か。

201 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-15 02:51:20]
2時50分 振動でおきル、まちがいなくポンプの汲み上げ音と思う。
前のビルにこの時間作動させているか確認する。
前のビルでなければこのマンションのはず。
202 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-15 04:30:30]
4時25分 同じく振動でおきる。 汲み上げ音。
203 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-15 06:16:24]
6時14分 また振動、汲み上げ音が開始。
いったい誰がどこで作動時間を設定しているのか。
204 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-16 00:02:56]
12月16日 0時01分 先ほど振動開始。
205 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-16 01:05:46]
01時00分振動でおきル。なにかが稼働している、別な換気システムか。
206 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-16 03:45:57]
3時40分 何か高速回転している。いつもより強い振動。やはり電界値が高い。176v∕m。
207 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-16 06:20:52]
6時10分 振動。何かの回転音がだがポンプか。
208 GREEN PARK マンション住民 
[2018-10-22 03:57:16]
10月22日  3時49分 振動で起こされる。
なにかの回転。ファンモーターか換気扇のようだ。
夜中の稼働はしないよう御願いしたのに。
出張から帰ったが変わっていない。
この前の時間はポンプの汲み上げ音だが軽減されていたのだが。2時19分。

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