楓工務店の評判ってどうですか？

楓工務店さんの初の建売を検討していた者です。
物件の内見まで行い、買付申込まで書きました。
申し込み時点では1番目だときいていたのに、
社内で受理されておらず、結局今回の物件を諦めることになりました。
今でも1番に記入をしたのに、なぜ私達が後回しな
のか正直納得はいっていません。はじめからと
ても丁寧に対応していただき、信頼させていただいただけに非常に残念です。
家は人生の大きな買い物なので、とてもショックでした。
ですが、物件購入について何も知らない私達に一から分かりやすく教えていただいたこと感謝していますが、納得できません。

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公開されていない土地とか含めて、土地探しにチカラをいれてくれるということで10万円の手付金を支払いましたが、希望とは違った土地や自分で探せそうな土地の紹介ばかり。そして、翌月には住宅価格を値上げするため当月中に決めるように言われました。
結局数ヶ月後に自分の足で探した土地で、他社で建てました。
高い勉強代になりました。

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No.131: 匿名さん様

この度は、工事に関してご不安をお掛けし、誠に申し訳ございません。

当該工事についてですが、行政からも許可を得て適切に進めております。
安全には細心の注意を払っておりますが、
何かお気づきの点がございましたら、工事責任者の吉松までご連絡いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


担当: 吉松
電話：0742-31-9010
メールアドレス：contact@kaedekoumuten.jp

何卒よろしくお願い申し上げます。

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楓工務店のホームページに毎月◯円で立てれますと書いてあったので話を聞きに行ったところ、営業はこんな金額で立てれるわけないですよねーと笑ってました。私からすると、あなたの会社のホームページで書いてるんだから、笑い事じゃないでしょ？て思いました。年収を答えるとこちらの予算以上の物件を紹介され、客の予算よりもローンを組める金額上限いっぱいで立てさせようと考えているようでした。ホームページですら金額を正確に書いてない（少なくとも営業が建てられるわけないと笑う数字）会社に一生モノの家を任せることはできないと思いました。是正されることをお勧めします、

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>>133 通りがかり者さん

見積もりや標準仕様に自信がないのか
コピーやデータで頂けないか打診したのですが頂けず（正確には後でメールで送って頂く約束だったのに送られてこない）。
クミエの水回りの標準仕様が聞いたことのないメーカーだったので実際にそのキッチンの施工事例をインスタ等で確認したかったのですが。
フルオーダーだとタカラとリクシル？だったかな。

他工務店の標準仕様と比較したうえでじっくり検討したかったので非常に残念です。
他にもその若い営業さんには色々思うところがありすぎてモヤモヤします。
自身や自社の話ばかりでお客の要望や話は受けもせず流す、営業経験者としては目も当てられない。。
他に検討中の工務店やハウスメーカーがあるか、どこの会社なのかと何度も聞き出そうとしてくるので正直に答えたところ、明らかに苛ついてる様子。
他社で図面と見積もり依頼中なので内容を見てから比較検討したいと言っているのに契約を急かされ。。
どうすれば楓工務店を選んでくれますかとか言い出す始末。
数千万のローンを組んで高額な買い物をするのに相見積もりもせず決めるとかあり得ないでしょうに…

住宅性能も良くて作業現場を実際に見に行けなくても大工さんが写真で記録を残して下さったり、他社にはない強みをお持ちなのに、、
ただただ営業さんの態度が残念でなりません。。

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すぐ近所で新築建ておられますが、楓工務店さんからの近隣の皆様に挨拶なく、ポスト投函もなし。狭い道路でカーブしているので自宅に駐車時、業者の車とまっているか確認できず入っていくと、だらだら出てこられ、すみませんの一言もなく、広い道路まで下がってほしいとの事。挨拶、説明もなく、道路占領してとめているのだから業者の方が下がるべきなのでは？よける時もだらだらとだるそうに移動されます。毎日の事なので本当にストレスです。
楓工務店さんが近隣の駐車場等の様子見て、近隣の方に説明し、なるべく迷惑かけないように業者に配慮するように伝えるのが当たり前の礼儀だと思いますが。
施主さんから工事しますのでと挨拶いただきましたが、施主さんまかせなのですか？
施主さんは関係ありませんが、印象悪くしますよ。
建てる過程も大事だと思いますが。

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自社媒体では、お客さんからの良い評判を沢山載せていらっしゃるけれど、アーンドメディアでは、他の奈良の工務店さんと比較しても、ほとんどと言っていいほど同社が紹介されているのをお見かけしたことがないですし、こちらのクチコミも着火したら火消しする感じにお見受けします。ほんとのところどうなんだろう？

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若い社員さんが多く活気はありますが、担当者によっては経験不足を感じる場面があり要望がうまく伝わらないことがありました。今後の対応や完成までの進行についてやや不安を感じています。

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楓工務店で建て替えを検討していましたが、先ずローン審査で引っ掛かりました。これは我が家が悪いし検討がつくのでそこは立て直しました。…が、私たち夫婦の年齢からこの金額のローンを今から抱えて良いのか…の思いがあり(正直私はローン審査通って欲しくなかった)(親切そうに見えて結局自分たちの成績。この年齢からこの金額は危ないですとアドバイスが欲しいくらい)。結局ローンも通らずですが、それを改善するよりも…金額がと思い今回の話はお断りすることにしたのですが、そこからの対応が本当に冷たい。申込金の返却の手続きも進みません。と言うか、返信がありません。とても素敵なお家ですが
施主の方の環境諸々を考えてる風で考えてくれないと思いました。結局はローン金額。自分たちの成績ですね。

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アフターサービスが微妙かな。
OB会とかあるみたいだけど
接しやすくてお気に入りの顧客にだけ
サービス良くしている印象。

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建築現場に行った際、施主が来たからといって、作業の手を止めてまでの、めんどくさそうな挨拶は不要かな。

あと奈良住みの知人間でも同社を知らない人が多いから新築中の話ししても、話が続かないw世間への認知訴求不足は改善希望

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どこの会社も同じだろうけど、結局は営業次第。
当たり外れは他の会社と比べて多そうかな。

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自分たちのペースで工務店・ハウスメーカー探しをしたい方、じっくり複数社で比較検討をしたい方には向いてない工務店と感じました。

担当営業によるかと思いますが、とにかく契約を急かされます。
こちらは一生に一度の買い物なのだから、他社と比較し時間をかけた上で納得のできる会社にお願いしたいと思うのは当然のことだと思います。
それなのに見積もりや仕様書についても訪問時に口頭とエクセルで説明されただけで、控えやデータも渡してもらえませんでした。
他社と比較検討する上で見積もりなどは必要なのに貰えないことに驚きました。

後日他社に訪問予定があると伝えているにも関わらず、今日申し込んでくれませんか？何があればウチ(楓工務店)を選んでもらえますかと言い出され契約を急かされたのも残念でした。

結局圧に負けて申し込みをして進めていましたが、落ち着いて考える時間がなかったことで不安や後悔が出てきています。
実際に完成する家は良いものかもしれませんが、今は不信感の方が強く、正直家を建てたくないとさえ思ってしまっています。

他の方が同じ思いや失敗をしないことを願います。

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若手が多く、特に営業の経験不足が感じられる。
打ち合わせの度にプラン説明の内容が違っていたり、スケジュール調整も自社都合の意見が多く客目線での提案が無い。
楓工務店のスケジュールに客が合わせろというスタンス。
コスパ面でも同等の価格で、より品質の良い家を建てれるハウスメーカーさんが他にありました。
よほどこだわりがない限り他社の検討をオススメします。

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担当営業の対応が気になっていたので口コミを探しにきたのですが似たような体験をされてる方が多くて驚きました。
私たちも営業(コンシェルジュ)の方にされた説明が申し込み前と申込み後の打ち合わせで変わっているところが多々ありました。
特にひどいと感じたのは入居予定時期が3ヶ月ほど遅れたところです。
子供の進学などの理由で4月前には入居を希望しており、当初の説明では1月ごろに完成引渡しと聞いておりました。
なのに実際打ち合わせを進めていくと完成予定が4月過ぎ、そこから外構を進める為入居はさらに遅れるとのこと…
初めから大事な要望として入居時期は伝えていたのに全然守られなかったことが信じられませんでした。
結局時間的にも他社を選び直す猶予がなかったのと、申し込み撤回により最大66万円の支払いももったいなく感じてしまったので契約を進めましたが今考えても疑問です。
なぜ出来もしないことを言うのでしょうか？
やはり契約さえ取れればいいと言うことなのでしょうか…
口コミが良く安心して任せられると思っていただけに残念でした。

実際に建てられた家、断熱性能なんかは良い方だと思います。
ただ断熱性を高めるために外板にアルミ？金属を使用していることで電波が悪くなり家の中ではまともに電話ができません。
ここらへんも後悔ポイントですね。

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引き渡し後、冷たいなーと感じる。
それまでは親身になってくれてたんだけどね。
インスタを見てると、引き渡し後に施主の家に遊びに行ったりしてる営業さんいるみたいだけど。お気に入りの客としか付き合いたくないのかな。

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ネットの評判が良かったので検討してたのですが、実際はそんなに良くないのかしら？
ここの口コミ見てても満足度97%も超えてると思えないし…
まあ自社調べだから信じすぎてもダメってことかな？

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<<147
検討されてて話聞きにいくつもりならボイスレコーダー持っていくことをオススメしますよ！
営業、特に若い営業の人はその場の勢いで喋るから後から食い違うことがあったりします。
良いこと言って契約取ろうとしてきますので、後から言った言わない問題で揉めます。
それを防ぐために記録の残るやり取りをするか、こちら側で記録をとった方がいいです。

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ボイスレコーダー大事ですね！
あと連絡事項はChatWorkで行われるのですが
無料ユーザーだと保存期間が限られています。
なので言った言ってないと揉める前に
スクショ等で保存しておいた方が良いかと。

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