管理組合・管理会社・理事会「コンセルジュはどうですか」についてご紹介しています。
  1. マンション
  2. 住宅・マンション一般知識板
  3. 管理組合・管理会社・理事会
  4. コンセルジュはどうですか
  • 掲示板
匿名妻 [更新日時] 2022-05-21 11:45:13

新築入居当時、とっても期待していました。
キレーなおねーさんが、ホテルみたいなフロントで、いつもニッコリと出迎えてくれたら、それだけで気分いいだろうし、お客さんも、良い雰囲気だなーと思ってくれるだろうな、みたいな浅い考えで。
あと、クリーニングを頼めるというのが、普通の管理人さんはしてくれない事なので、その点はものすごく期待していました。小さい子が複数いて、これまでクリーニング屋に行くのが結構苦痛だったので。

ところが、このコンセルジュ、とても評判が悪いのです。
なぜなら、いつ通っても、いない…奥の小部屋に引っ込んでいるんだか、別の所にいるんだか知らないけど、日中、フロントを通って、そこにいる事の方が珍しい状態です。
総会でクレームがついた後も、それ程改善されていません。
掃除は別の人がするんだし、一体何をしてるんだ??と散々言われています。
更に、期待していたクリーニングは、有名な業者ではあるのですが、非常に質が悪く、全く汚れがとれていなかったり、変な臭いがついて返ってくる始末で、結局、個人で宅配の業者を探して頼んでいます。このクリーニングに対しても、よそのお宅からもクレームがついているようです。

そう言う訳で、高くて勤務時間は短く、おまけに役に立たないコンセルジュより、普通の管理人に替えようという声が高まっています。
もし同じような費用で、おじさんの管理人が夜までいてくれるのなら、防犯上もよいし、いいかもしれない。
でも、とても憧れていたコンセルジュなので、ちょっと未練があるのも事実です。

皆さんのところのコンセルジュはどうですか?
満足していますか?

[スレ作成日時]2007-04-20 08:26:00

[PR] 周辺の物件
カーサソサエティ祖師ヶ谷大蔵

スレの更新情報を受け取る

更新通知サービスMail-Wind

コンセルジュはどうですか

  1. 268 匿名

    『見たくれ』って連投自作自演ですか?
    特徴的な誤字を偶然に使うでしょうか?

  2. 269 266

    266ですが、265にあわせてわざと使ったのだよ。
    言葉使いの分かってない人が、他人の言葉使いを評価しているからおかしくてね。

    気がついてくれる人がいるだろうとおもってたよ。

  3. 270 匿名さん

    266さん、
    265ではなくて、264にあわせたのですね。間違いを連投すると、余計に目立ちますね。

    264のような、鼻持ちならない、傲慢なコンシェはゴメンです。
    研修の時間にいったい何を勉強しているのでしょうか。

  4. 271 匿名さん

    264のようなコンシェルは、人間性に問題あるよな!
    思ってることは態度にでる、ろくな受け付けも対応もできない。
    とっとと仕事やめて、他のとこに行け。

  5. 272 匿名

    270さん271さん
    264さんのようなコンシェルジュのどこが人間性に問題あるのか?よくわかりませんが、
    自分のとこのコンシェルジュの事も言わずに、
    264さんが満足してる事をとやかく言うのは
    なんか、おかしいね?
    直接コンシェルジュに文句も言えないし、だから
    満足してる住人が羨ましいのか?

    264さん
    つつかれてますけど、うちのコンシェルジュも毎日がんばってるようですよ
    色んな人いますからね。
    自分達のとこは、良かったと思いましょう。

  6. 273 匿名

    どうもよくわからん。
    コンシェルジュに何を求めている?

  7. 274 匿名さん

    スペシャルオプションサービス! 有料で。

  8. 275 匿名

    コンシェが、どんな仕事なのか経験するべし!
    朝から晩まで変人クレーマーばかりにガミガミ言われ精神的に参るぞ!
    単純労働よりよっぽど大変だぞ!

  9. 276 匿名さん

    そんな大変な仕事でいやなら、なぜ辞めないのだ?
    うちは次期からこのサービスの廃止が決定した。よかった、よかった、人助けにもなった。
    もっともここのコンシェはいつも暇そうだったし、何もしてなかった。

  10. 277 匿名さん

    コンシェが精神的苦痛を被るようなクレーマー的住人がいたら、ウチは、即管理会社と理事会が対応する。

  11. 278 匿名さん

    その逆の場合があります。
    居住者が著しく不快に思う対応がコンシェルジュからあった場合は、すぐ管理会社に改善を求め、同時に理事会に手紙をだす。気分のいいものじゃないけど、手間を惜しむと不快な思いをする人が増える。

    悪態つくとか、一言いったことに3倍は言い返すとか、まるで専業主婦のような感覚で仕事をする人がいる。文句言われ(たと思っ)て言い返すのは、職業人のすることではありません。だれか教育してください!

  12. 279 匿名さん

    どこのコンシェルジュですか? 住友ですか?

    ありえません。

  13. 280 匿名さん

    ケタタマシイ笑い声をあげるコンシェルジュ、道路にまでそのケタタマシイのが響き渡ってて。

    もう少し教育してください。

  14. 281 匿名さん

    コンシェルジュなんてマンション販売会社が気取って言うから勘違いが増えるわけで。
    要するにちょっとサービスの良い管理人のおばさん、おじさんの呼び方を変えただけでしょ?
    そこを理解しなきゃ。でもクオリティがこれだけ問題になるということは、オリエンタルランド並の
    ホスピタリティ教育が出来たコンシェルジュ専門派遣会社を設立したら結構儲かるかもね?
    誰かやらない?

  15. 282 匿名

    >>281
    管理員は別にいますし、業務内容も違います。
    挨拶、クリーニングの受付、メール便の受付、共用施設の予約受付などが業務です。
    清掃や点検などは基本的にしません。管理員が清掃を頼んでも業務仕様にないので断ります。

    マンション販売会社や管理会社はコンシェルジュのイメージが欲しいだけで
    単価が高くて仕事のできるコンシェルジュは求めていないのでそんな会社をつくっても
    依頼はきません。

    利用者はコンシェルジュに不満を持ったら、単価を上げてサービスを上げるのではなく
    廃止して管理費の無駄遣いを抑える方向に動きます。

    共用施設が充実している大規模マンションの場合はコンシェルジュも受付業務やカフェ業務などで
    それなりに仕事があるのですが、共用施設が少ないマンションではメール便の受付くらいしか
    仕事が無く、クリーニングは近隣の店の方が安いなどの理由であまり使われず、ほとんど座っているだけの
    業務となってしまいます。

     こうなるとあまりのヒマさにコンシェルジュが音を上げたり、携帯をいじったり本を読んだり寝たり
    おしゃべりばかりしているのを住民に指摘されたりして、廃止に追い込まれていくのがパターンですね。

  16. 283 匿名さん

    コンセルジュをしているものです。端から見ているより大変な仕事ですよ
     
    ここを見ているといろいろ裏で言われてんだろうなと思います。
    やめないでねなんて居住者様から温かい言葉をかけられることもありますが・・・・

    やはり座っていることが多いので暇だと思われがちなんでしょうね。
    事務処理もありますし問い合わせの内容も幅が広いですし業者とのやり取りなんかもあります。



       
     

  17. 284 匿名

    >事務処理もありますし問い合わせの内容も幅が広いですし業者とのやり取りなんかもあります。

    これはマンションによるんです。大規模で共用部が多いマンションと
    小規模で共用部がほとんどないマンションでも変わってくるでしょう。
    実際にコンシェルジュが暇なマンションはいくらでもありますよ。
    コンシェルジュは必要なマンションでは自然と生き残れるとは思いますが。

    廃止したマンションが特に困っているという話も聞きません。
    事務処理や業者とのやりとりというのもコンシェルジュ自体がなければ
    必要ない仕事ではないのでしょうか。

  18. 285 匿名さん

    コンシェルジュが居なくなって困ること。無いけど。ホテル並のサービスされても余計なお世話だし。

  19. 286 匿名さん

    ホテルなら、土地勘ないから知りたいことあるけどね。
    マンションじゃあニーズないよ。

  20. 288 通りがかりさん

    管理会社名と、退職理由
    で、ご検索なさってはいかがでしょうか?
    離職率が高いようですね。

[PR] 周辺の物件
ブランズシティ品川ルネ キャナル
スポンサードリンク広告を掲載
スポンサードリンク広告を掲載
スムログ 最新情報
スムラボ 最新情報
スポンサードリンク広告を掲載
スポンサードリンク広告を掲載

[PR] 周辺の物件

リビオ光が丘ガーデンズ

東京都練馬区高松6丁目

6,900万円台予定~8,500万円台予定

2LDK+S~3LDK ※Sはサービスルーム(納戸)です。

62.19m²~72.93m²

総戸数 74戸

ブランズシティ品川ルネ キャナル

東京都港区港南四丁目

1億3,590万円~1億9,800万円

2LDK~4LDK

58.59m²~80.68m²

総戸数 233戸

ピアース大井仙台坂Hill Top

東京都品川区南品川5丁目

8,790万円~2億190万円

1LDK~3LDK

36.44m²~70.39m²

総戸数 32戸

サンウッド荻窪

東京都杉並区荻窪4-11-9(住居表示)

1億3190万円~1億4490万円

3LDK

64.38m2~71.4m2

総戸数 19戸

シエリアタワー南麻布

東京都港区南麻布3-145-3

未定

2LDK~3LDK

53.58m2~174.24m2

総戸数 121戸

レジデンシャル品川荏原町

東京都品川区中延5-1310-1

未定

1LDK~3LDK

32.35m2~95.58m2

総戸数 41戸

オーベルアーバンツ秋葉原

東京都台東区浅草橋4-2-1他

1億5880万円~1億6590万円

3LDK

65.52m2

総戸数 85戸

ピアース三軒茶屋テラス

東京都世田谷区若林1-439-2

未定

1LDK~3LDK

36.22m2~71.81m2

総戸数 24戸

アトラス亀戸レジデンス

東京都江東区亀戸3-187-3

9778万円~1億1988万円

2LDK・3LDK

55.65m2~65.46m2

総戸数 52戸

リビオ高田馬場

東京都新宿区下落合1丁目

9890万円~1億7290万円

2LDK・3LDK

55.08m2~76.56m2

総戸数 133戸

ピアース石神井公園

東京都練馬区石神井町3丁目

1億1,390万円・1億1,790万円

3LDK

63.03m²・63.42m²

総戸数 42戸

リリファ西葛西

東京都江戸川区中葛西1丁目

4,999万円〜

3LDK

81.61㎡

総戸数 50戸

レジデンシャル高円寺

東京都杉並区高円寺南4-4-13ほか

6998万円

1LDK

33.37m2

総戸数 23戸

ベルジュール杉並井荻パークサイド

東京都杉並区井草4-10ほか

4500万円台~9200万円台(予定)

1LDK~3LDK

33.12m2~65.32m2

総戸数 33戸

ヴェレーナ久が原

東京都大田区東嶺町135-10

4998万円~1億1398万円

1LDK~2LDK+S(納戸)

36.12m2~70.01m2

総戸数 52戸

バウス久我山

東京都杉並区宮前5丁目

未定

2LDK~4LDK

55.55m²~106.31m²

総戸数 139戸

ベルジュール阿佐ヶ谷

東京都杉並区阿佐谷北4-216-23および同番2

未定

1LDK+S(納戸)~3LDK

55.24m2~67.94m2

総戸数 19戸

アネシア練馬中村南

東京都練馬区中村南2-7-15

8480万円~1億2890万円

3LDK~4LDK

67.12m2~84.93m2

総戸数 124戸

レ・ジェイド目黒

東京都目黒区下目黒三丁目

未定

1LDK~2LDK+S ※Sはサービスルーム(納戸)です。

45.15m²~80.86m²

総戸数 62戸

リビオ篠崎

東京都江戸川区篠崎町5丁目

未定

2LDK+S~4LDK ※Sはサービスルーム(納戸)です。

62.10m²~84.52m²

総戸数 32戸

[PR] 東京都の物件

ブランズシティ品川テラス

東京都港区港南4-29-5

9470万円~1億3610万円(前払い賃料3724万5441円、建物価格5745万4559円~前払い賃料4707万7251円、建物価格8902万2749円)

2LDK~4LDK

61.67m2~80.57m2

総戸数 216戸

リビオ三田レジデンス

東京都港区芝5丁目

未定

1LDK~3LDK

40.12m2~73.18m2

総戸数 50戸

クレストプライムシティ南砂

東京都江東区南砂3-11-118他

1億500万円台~1億8700万円台(予定)

2LDK~3LDK

60.32m2~82.52m2

総戸数 396戸

リビオシティ文京小石川

東京都文京区小石川4丁目

5600万円台~2億1900万円台※権利金含む(予定)

1LDK~4LDK

36m2~85.81m2

総戸数 522戸

オーベル六町レジデンス

東京都足立区六町1-13-19 外5筆(従前地番)ほか

未定

1LDK~3LDK

33.58m2~66.12m2

総戸数 78戸

リーフィアレジデンス経堂

東京都世田谷区宮坂三丁目

未定

2LDK・3LDK

53.87m²~76.38m²

総戸数 120戸

バウス加賀

東京都板橋区加賀1-3356-1他2筆

未定

1LDK+S(納戸)~5LDK

59.49m2~127.92m2

総戸数 228戸

ディアナコート荏原町アトラス

東京都大田区北馬込1丁目

未定

2LDK~3LDK

43.60m²~107.71m²

総戸数 51戸

リビオタワー品川

東京都港区港南3丁目

未定

1LDK~3LDK

42.53m2~103.39m2

総戸数 815戸

ルネグラン上石神井

東京都練馬区上石神井4-610-28他

8200万円台~1億4800万円台(予定)

1LDK+S(納戸)~4LDK

58.28m2~91.37m2

総戸数 106戸