クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか

ガラストップのダイニングテーブル購入を考えてます。子供が小さいのであまり高級な家具は変えないかなぁぁと思い、10万円そこそこでこの値段なら！と考えたのですが・・ただせめて子供が小学生になるまでの5年はもってくれないと・・それも期待薄ってことですかね？？

別にずーっと使おうと思っていないようでしたら、問題ないと思います。

品質と会社の対応には非常に問題ありです。購入は絶対にオススメしません。それなりの値段のレザーのダイニングチェアを購入しましたが、一年もたたずに殆んどの肘置きのところが縫い目からボロボロに切れてきました。どうにか対応はないものかと相談したところ、１週間以内のクレームしか受け付けられないこと、またお客様の使い方が悪い！と言うような言い方をされて、そのまま放置されてしまいました。使い方と言われても小さな子どもがいない我が家では乱暴な使い方など全くないので納得がいかず強くクレームを入れると、待って欲しいと言われたまま半年以上放置されその上購入した本牧店はそのまま閉店となってしまいました。わが家はインテリアが大好きなので色んなお店で購入しますがこんなひどい家具屋は初めてですよ！購入時は対応もとてもソフトですしオシャレなものがたくさんなのですが…見かけにだまされてはいけません。広告・店頭ディスプレーにもかなり出ていたベージュのレザーとスチールの組合わせのダイニングチェアです。これを購入されてこんな思いをされた方いらっしゃらないのかしら？

TV台を捜しているなら南海プライウッドがいいよ。
個人では買えないけど、施行業者に言えば仕入れて工事してくれる。
クラスティーナあたりで10万円以上出すなら検討してみては。
HPは自分でググって見てください。
自分は先週工事してもらって大満足です。

東京インテリアもここと似たようなテイスト（中国製モダン）で
値段は半額くらいなのでいいと思う。在庫もある程度持ってるし。
実際にいろいろ買ったけど、値段以上の価値はあり十分満足。
すっごくイイ！という訳ではないがクラスティーナレベル検討している人にはおすすめできる。
あと、大塚家具のオリジナルとか検討してる人も一度見に行ってみるといいかも。

私はほとんどの家具はクラスティーナで購入しました。購入時も特に問題なく、今も特に問題なく使用してます。私も購入するときにはいろいろ見て回りましたが、モダンでシンプルなデザインのクラスティーナが気に入って購入することを決めました。私は何く大満足ですが、いろいろあった方、結構いるみたいですね。。他の家具やさんで大きいものを買ったことが無いので分からないのですが、他の家具やさんは、買ってから何ヶ月位までなら返品を受けてくれるのですか？
クラスティーナじゃない家具やさんで安い椅子ですが一脚購入した時は二週間以内と書いてある紙をわたされました。一般常識で考えた場合、家具はどれくらいだとおもいますか？
これってかなり難しいですよね。。。人によって価値観の差がかなり出る問題だし。。。
私は家具ではないんですけど、同じようなクレームで事でかなり悩みますね。。その人それぞれその物に対する思いも違うわけですから。。。

ガラス天板のテーブルが粉々に壊れました。

あ、ガラスが粉々に割れました。

私は、新婚家具のほとんどをこちらの家具で調達しました。

感想は・・・、
①このデザインにしては安いと思って購入した割には、組み立て料や
　配送を別会社に委託しているため、そこでかなりの料金をとられ、
　結果的に他の家具店で購入するのと変わりない値段になってしまう。

②モノによっては2ヶ月、3ヶ月待ちのものもある。

③ダークブラウンの家具を購入したのですが、ヘリの部分が既に
　剥げてきている。

④今回主人の転勤で引越しを経験。
　転勤族やこれから引越しを考えていらっしゃる方には絶対おすすめ
　できません！　引越し業者が２日がかりで解体作業を行うくらい
　解体・組み立てが複雑なしくみになっており悪戦苦闘、しかも普通
　の家具なら一箇所のみ解体すれば持ち運べるものが、ここの家具は
　全ての箇所を解体しないといけない複雑な構造になっており、相当な
　手間と時間を要し、見ているだけでも引越し業者に申し訳なかった。
　転勤などで会社が引越し代を負担してくれる場合はよいですが、
　自腹の引越しだと相当な引越し代金になると思います。

私もこの前、新居へ引っ越すのに色々な家具屋さん巡りをしていて、
雑誌か何かでクラスティーナの存在を知り、デザインがなかなかでお値段もそこそこだったので、ワクワクしながら南○田店へ・・・。

ところが入った途端、女性従業員からの質問攻め！！
初めて来たのか、何を買うのか、どうして買うのか、引越しなのか、
結婚なのか、あと何がほしいのか、今まで何を見てきたのかｅｔｃ・・・
今まで見てきたお店は、入ってすぐ「いらっしゃいませ〜」と言ったきり
しばらく放っておいてくれて、そろそろお店の人の説明が聞きたい頃に
さりげなく来てくれるような所が多かったので、ビックリしました。
だってまだ自動ドア入っただけですよ。
検討していた物もあったのですが、買う気は入り口で失せてしまいました・・・。接客は最悪ですね。

大量の接着剤が使われたクラスティーナの家具。
家具というより糊のかたまり。

こんな家具トータルで揃えたら、健康被害は確実。
突き板（薄い木の化粧版、0.2ミリ）の向こうは一面の接着剤の層が何重にも！
ホルマリン揮発しまくりの部屋で、シックハウス症候群に。

家具はできるだけ、自然素材、無垢素材が使われたものが良いでしょう。
少し値段は張りますが。それも家族の健康のためを思えば。

ここの家具は安い中国の人件費で作ったわりには、値段が高いと思う。
よほど利益率が高いんでしょうね。
従業員の給料も良いみたいだし。
急成長して店舗数増えてるのは、ボッタクリが理由でしょう。

接客も最悪ですね。付かず離れずが家具屋の基本です。

うちはもう二度といかないし買いません。購入して１ケ月待ちようやく来たのがキズもの。交換にも５ケ月またされ、またキズもの。他店の方が従業員も親切かつ丁寧で、クレーム品の対応も社員教育もされており、リピートしたくなります。まったく悪びれた様子はありまん。家具屋ではなく単なる輸入屋感覚なんでしょうね。我が家は、ただでもあそこのものはいらない。

人柄というものは顔に出るものです。

こちらの統括部長にお会いしましたが、いやはや、一目見た瞬間、
胡散臭さを感じました。

お店からセールの連絡をもらってここのレザーソファ購入をかなり前向きに検討しています。品質とアフターについて多くのクレームが挙がっていますが、現在も同様なのでしょうか？店員の対応はかなり良かったので、なおさら疑問です。これだけいろんなところでクレームが挙がっていれば改善されているのでは？と期待してしまいますが、まだ購入前なので分かりません。最近ここのソファを購入された方がいらしたらご意見伺いたいです。それとセール案内にも書かれていたなるべく現金での支払い願い、こういった会社のスタンスにちょっと心配しています。どうでしょう？

クラスティーナのデザインと価格にも惹かれましたが、結局購入したのは
イクスシーのダイニングテーブルとチェア。カッシーナじゃなくて国産
なのですが、材質も作りもすばらしくずっと使えそうです。
クラスティーナよりは高いでしょうが、皆さんの感想を聞くとお得な
ように思えます。
ソファーはデーマを無理して買いましたが、座り心地が異次元です。
国産のフォルマックスも座ってみましたが、かなり良かったですよ。
ちょっと無理するかも知れませんが、少し価格帯を上げると選択肢も
広がり耐久性の高い家具に出会えるような気がします。
いろいろ試してください。

「1時間に1台、売れてる」と言われてるウルティマソファ
を検討しています。
店員さんのウルティマに対しての自信のあるアピールを信じても良いのでしょうか。

>４６さん
購入はオススメしません。私はウルティマでは無いですが、カバーが変更できるタイプのソファーを購入しました。１年ほどでそのソファーは廃盤に。パッと見の印象やデザインは良いですし、廃盤になるとかそういったことも商売なのでしょうがないですが、とにかくアフターサービスが最低です。
私は、廃盤になるならと換えのカバーを注文し２ヶ月待たされ、いつ届いてるのかもわからず店に問い合わせたら届いているとのこと。で、家に送ってもらいましたが、サイズが合っておらず送り返しましたが検査に時間が掛かっているそうで、いま待たされているところです。店員さんのクレームに対する対応は「私が作ったわけじゃないし〜」的な印象ですね。そろそろ本気でキレようかなと思っております。

とにかくデザイン重視で良ければご購入もＯＫだと思いますが、それほど安いものでもないですし、他を検討された方が良いと心から思います。

>47・48さん、ありがとうございます。購入する前に意見が聞けて良かったです。

お店で一度購入を考えてる雰囲気をだしたら
数日後、自宅に電話や葉書で
「その後、御検討の方はいかがですか」と少々しつこいのです。

>>49
ＢＢイタリアでかなり詳しく説明してもらったが、
その後、何の音沙汰もない。
本当に買いたい人だけに買ってもらいたいのだろう。
あるいはお金を持っていなさそうに見えたのか、
どちらかだ。多分、後者でしょうけどね。

なかなか厳しい意見も多いお店ですね。
私も1時間に1台売れているソファーが気に入っています。
店員さんが自信満々に言っていた通り、座り心地はかなり良いと思ったのですが・・・
あと、見た目も悪くないと思います。
他のお店も行ってみたのですが、やっぱりトータル的にココかなって感じです。

>48さん
情報ありがとうございます。
ただそれってシックハウス上問題ありそうですね…。

世の中の物は
大抵値段相応の品質なのだ。

みなとみらいのショールームとてもモダンな良い感じでした。我が家はテーブルを買いました。

ん・・・このサイト見て考え変わりました。
値段もソコソコで購入検討していましたが、やはり中国産・・・色々ありそうですね。全てではないでしょうが、やはりリスクあるかな。そんでもって会社の対応に結構みなさん怒ってますし。アフターフォローは全ての商売で重要ですよね。

クラスティーナのホームページを見て、
メッチャぃぃッと、思ったのですが、
この皆さんの意見を聞いて、
残念に思ってます。
本当にこんなに今でも駄目なんでしょうか・・・
改善されていないのでしょうか・・・
良く分からなくなってきました。

ま、安物買いの銭失いですな。
５３さんの仰るとおり。

ダイニングチェア25,000円×6脚を購入しましたが、全脚、背もたれ部分の革が裂けてきています。購入後２年経過していますが、クレーム出してます。今後の対応に期待しています。

私もデザインに魅かれて、ある程度のリスクは覚悟して購入しましたが…
やはり買ってものの数か月で部品が破損し、その後の対応も最悪。
売りっぱなしという印象です。

高級家具ではないとは言え、10万円以上は出しているので最低限の対応はしていただきたいですね。。

１１月中に大バーゲンをしていましたね。

この間ここの書き込みみていろいろ迷ったけど
新居用の家具を購入した。(数十万分）
そしたら先日担当者から直筆のサンクスレターが届いた。
納品はまだまだ先だけど、その気持ち忘れずに
なんかあったらたのみまっせと祈るような気持ち(笑)

以前、南町田店の社員面接を受けたことがありますが、企業体質は最悪でした。

求人誌の掲載内容とは全くかけ離れた条件を提示してきたので、

おかしいなと思いながら、質問や交渉をしていたら

面接官がキレて履歴書を目の前で破いてゴミ箱に投げ、立ち去っていきました。

家具屋ってこんなもんなのか？　と思ったことを覚えています。レベル低すぎます。

ダイニングテーブルセットを購入してしまったので後悔しています。
今まで子供のせいだと思っていたが、確かに椅子の縁が禿げてきたり、座面が荒れていたり。
まだ一年しかたってないのに。
打痕しやすいので、素材が柔らかすぎ？

雑誌も出しているので、安心できるメーカーと勘違いしていた。
それにしても、雑誌に出てくる家は総揃えでお金持ちそう。
お金持ちだから、ダメになったらすぐに買い替えるのかなぁ...

皆様、色々な被害を受けていらっしゃる様ですね・・・。ちょっと驚きました。
我が家は５年前、結婚の際にチェスト・クローゼット・食器棚・ダイニングガラステーブルとチェア・ソファーを購入しましたが、全て壊れることも剥がれることもなく状態はとても良いです。
本牧店で購入致しましたが、店員さんの対応はとても良かったです。知識もきちんとお持ちの方でした。

数日後、引越しをするので解体作業が心配になってきました。。。
本当は新居が広くなるので、こちらの家具を買い足そうと検討していたのですが、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

クラスティーナでダイニングテーブルを買おうと思っているのですが、そんなにひどいんですか・・・
NOCEでもいいなと思うのがあるのですが、同じようなもんですかね？

ダイニングテーブルとチェア（スチール足）を
半年ほど前に購入。

確かに、テーブルの
使用頻度が高い部分の色は、少々剥げてきました。

ホームセンターで専用の修正剤を
買って修正しようと思っています。

チェアは、時間があまり経っていないので
まだわかりません。

普通の家具は、こんな簡単に、剥げないものなんですか？
木材系のテーブルを使うのは初めてなので。

半年ではげるのは品質悪いんじゃないでしょうか。
うちはカリモクのを使ってますけど、３年以上使用していますがはげませんよ。

ショップでウルティマソファを見て、なかなか良さそうと思ったのですが、
この掲示板をみて、ビックリしました。

今でも何も変わらないんでしょうか？
結構気に入ってたのに残念だなぁ。

○江のショールームに行ってきました。

ウルティマソファを気に入ったので、説明をいろいろ聞き、見積もりをお願いしました。

店長『今日買ってもらえるんですね？』
私『いえ、今日は検討に来たので考えます』
店長　露骨な態度で『えぇ〜！』と驚く。買わないと分かると急にものすごく機嫌が悪くなり、その後の対応は他の女性スタッフに任せ、覚めた表情で他の客のところへいってしまいました。

夫婦で行ったのですが、二人ともかなり不愉快な思いでお店から出てきました。

店長がこんな対応ですよ！世間の評判通り、アフターフォローなしの売れればいいって感じで、正直購入を真剣に考えていたのですが、この店舗からは買いたくないなぁ・・・

デザインはいいのにねぇ

やはり家具は品質で選びたいですね。

自宅の近所にお店があったので、ダイニングテーブルを購入しましたが、
納品時に搬入業者さんが傷を発見し、無事に代品と交換してもらいました。
時間は少し掛かりましたが、傷も自己申告だったし、代品準備が進んでいる旨の連絡もあり、
この掲示板の内容ほど、心配はなかったですが・・・

やはり、店員さんによるのかも・・

ここでベッドのマットレスを買った方、いらっしゃいますか？
寝心地や耐久性は、どうでしょうか？

ここの書き込みを半信半疑で見てましたが・・・・。
うちもとある家具を買いましたが、納品時の確認で引き出しの立て付けがとても
悪いことに業者が気づき交換することになりました。店員から後で電話がありましたが、
何の侘びも事情説明もなく「開口一番後日取り替えますから」と連絡。
開いた口がふさがりません。
そもそも発送前に確認もしていないのか。
こちらは休日を何度も無駄にしてるのにがっかりの連続です。

雑誌なんか出してる場合じゃないよ。

ここは本当の意味での家具屋ではありません。
お金儲けしたいだけ。
顧客本位を完全に無視しています。
リピーターを作る気ははじめから無く、
儲けたら撤退する気なんでしょう。
10年後はどれだけ店舗が残っているのやら。
従業員さんはお気の毒かも・・・・
２０代の店員多いですよね。
若いと頭の中真っ白だから、会社の考えを植えつけやすいからでしょう。
変にひねくれていないから、上司の言うことに素直ですから。


この店で購入を検討されている方へ。
雑誌や店舗のイメージ、雰囲気に騙されないで！
そんなものお金をかければ、いくらでも良い様に作れます！

中国製の家具が良いわけ無いでしょう。

この店を利用してがっかりしました。
雑誌を全国に出すほどだからしっかりした対応かと思ったけれど
その辺のwebショップ以下の対応です。

連絡はことごとく遅い
ものの発送より先にカード引き落としするし
予定より一方的に納品が遅れる・・

店長さんらしいのですが
その人がいい加減なようでした。
ものは、値段に比べて納得できましたが
サービスはダメと感じました。

私はここは２度と使いませんね。

電車に乗っていてこの店のチラシを見ました。

買ったこともないし、名前も初めて聞きました！

私はバリ島で作った家具を売っています！

最近オープンさせました！

一時間に一台売れていると書いてあった広告を見て、参考に調べてみたら、このページにつながりましま！


まだ店を開いたばっかのシンマイなので、このページは結構勉強になりました！


いつも発送には「丁寧すぎる程やるぐらいが、お客様にしたら普通のサービスなんや」ってうちの社長がゆっています。
今回のこのページで家具も雑貨も改めて見直そうと思います。

アウトレット店だと思って買えばいいんじゃないの？
安いのには理由があるんだからさ。
同じような商品を他店で見てみなよ。
平気で2倍〜3倍してるのも有るよ。
何で安いのかを考えれば、ある程度想像つくじゃない。
以前バーゲンの時に照明機器とセミダブルのベットを2つ買ったけど、今のところ不調は無いな。
マットは一番分厚くていいやつだったからか、寝心地よいから今はＯＫ。
照明はイタリアのフロス製だからここが作ってんじゃないけどね。
大物はここで買わないで、小物をバーゲンで買ってみればいいんじゃないかな？
もしくはインテリアの参考程度に見に行ってみるとか。