カーテン王国って、どうですか？

新築の家を購入した際にカーテン王国で部屋のすべてのカーテンを買いました。
結論から言うとおススメ出来ません。
カーテンを開けると、サーッとカーテンが戻ってきて閉じてしまうので、カスタマーセンターに改善策を聞こうと問い合わせをしました。その際に、『こちらでも対応出来ますが、購入店に連絡して欲しい』と言われて、二度手間になるので、『カスタマーセンターの方で対応して欲しい』と連絡したにも関わらず、それから一切連絡無し。
しかも、購入する際しっかりどこのカーテンか調べなかった私が悪いですが、カーテンにはニトリのタグが付いていました（笑）私はニトリはあまり好きではないので、残念でした。

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↑因みにカーテンレールも王国さんで購入です。

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>>127 名無しさん

カスタマーセンターなんてあるんですか？
HP探しましたが見つけられませんでした。

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>>126 名無しさん
カーテン王国で買ったカーテンにニトリのタグが付いていたんですか？
何処のてんぽですか？

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>>126 名無しさん
レールが曲がってつけられたのでは？

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2チャンネルと変わらない書き込になってきてないかな？

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文章がよくわからないけど、ありえないでしょ！
王国のカーテンがニトリのカーテンを扱うわけがないでしょう。なにか勘違いしていませんか？笑
カーテン開けたら縛ればいいんじゃない？

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ニトリの廃盤になった既製品のカーテンがカーテン王国に流れた可能性はあるよ。特価のカーテンならあるかもね。

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久々に買い物しにいったら店内の雰囲気が変わってました。

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新築購入予定があり見積もりをしてもらいに先日来店しましたが店員さんが見当たらない、呼んでも中々来てもらえずでした、見積もりを頼みたいと申し出ると、生地が決まらないと値段が出ないので生地を決めて下さいとの事。選び方がわからないのでお勧めを聞くと
店員さんからはお好みで?
決まったら呼んで下さいとのことでした。
ニトリと変わらない案内でした。

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カーテンは生地によって値段がだいぶ変わりますからね
ただ見積もりお願いしますと言われても向こうも困りますよ
新築の場合既成かオーダーかで最終的に10万円以上差が出ることもありますし
何パターンか用意するにしても結構時間が食われるから嫌忌したのでしょうね

それでも店員は何もわからないお客様のためにご案内して差し上げるべきですが、正社員を辞めさせまくって士気もクオリティもガタ落ちした現状ではそれも望めないでしょうね

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一箇所の店舗での経験を全国に当てはめるには無理があるのですが、自分が最近オーダーした際の良い点としては店員の知識が豊富で図面からまるで現場を下見したかのように的確にアドバイスをくれた事と、割引でHMの関連会社よりかなり安かった事の2点です。
悪い点としては、割引率が良い反面選択肢が限られることと、取付業者の作業がやっつけ仕事でセンター合わせなど数秒観察して勘だけでいきなりビスをぶち込まれたことの2点です。
当たり前ですがブラケットをセンターに取り付ける所はややズレてますが、その他は問題なく次第点かなと。

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>>139 通りがかりさん
どちらの店舗ですか？

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大阪のある店舗の店長の態度が酷かったです！
パートさん達は皆さん親身になって相談にのってくれるのに、
横からチャチャ入れてパートさん達を困らせてました！
挙句の果てに、採寸に来るのが1カ月以上先だし、私達にやってあげるのですから
と上からの物言い！

悲しい。。。

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>>141 通りがかりさん

どこの店ですか？

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>>143 通りがかりさん
10センチが標準なんて事はありえないですよ！
何処の店舗で言われましたか？
下に棚とかが無ければ15から20は垂らします。

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>>143 通りがかりさん

追記
カーテン王国のホームページで採寸の方法が載ってます。15から20って書いてますよ！

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>>145 ママさん

たびたびすみません。
やっぱりこのままだとカーテンを見るたびに残念な気持ちになると思い、ウェブサイトにはこうかいてありましたと店舗にメールを送ったところ、とても丁寧な店員さんから電話があり、カーテンの再作製をしてもらえることになりました！

元のカーテンが無駄になってしまうのは心苦しいですが、嫌な印象を持ったまま終わりにならなくてよかったです。

お店からは、接客をする中で一般的な標準よりも短めを希望される方が多い実感を持っており、10cmからという案内をしてしまった、今後はより丁寧にヒアリングを行うようにするとのことでした。長文すみません。それでは。

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>>147 通りがかりさん

よかったですね。
短めを希望するなんて
その店員さんが言い訳してるとしか
思えないです。
それか素人か
泣き寝入りしなくて安心しました！
タッセルの位置もかえなきゃかな？

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カーテン屋さんは営業自粛しないんですね、従業員が可愛そうです。

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>>149 通りがかりさん
正社員は基本給あるけど、パートは営業自粛されたら困る人も居るだろうし、、、。
給与保証出来ないから、カーテン屋に限らず本屋も服屋さんも営業自粛出来ないんじゃないかと思いますよ。

それに、うちは今自粛されたらブラインドもカーテンも無しで新居に入らなくちゃいけません(T ^ T)
大変でしょうが、頑張って営業して欲しいです。

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>>149 通りがかりさん
非正規やパート採用を散々増やしておいて、急に明確な補償も無く休みなさいって言われているだけで、普段から休み無く働かされてるわけじゃ無いですからね?今休んでいないから可哀想と思うのは、現状で収入の心配の無い方なのかな？
心配なのは、この時期にいろんなお宅に行かなければならない採寸担当や職人さん達ですよ。

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会社がパートさんなりの給料保証するとか
答えを出さないのが悪いとおもいますよ。
働いてる人達が安心出来る様にしてほしいです。

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>>150 マンション掲示板さん
頑張って営業してほしいって
もしあなたが店員さんにコロナをうつしてしまったら、そして店員さんが自宅に帰ってお年寄りにうつしてしまって、家族が死んでしまったら、誰の責任になるのでしょうか？あなたのうちのカーテンが大事か命が大事か考えてください。自分勝手な考えですよ。

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>>151 マンコミュファンさん
収入の心配ありありなんです。お金より命、家族の命が大切です。

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営業自粛しないのは最低限の生活空間の確保のために仕方ないと思いますよ
この時期は引越しシーズンですし、転居先でカーテンも敷物も無いという状況は誰だって嫌でしょう
しかも自室で過ごす時間が長くなるのでその必要性はますます高まります

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>>155 マンコミュファンさん
カーテンや敷物も無いのが嫌
お客様にコロナうつされて家庭にコロナを持ち込んでしまって家族が死ぬ方が私は嫌です。自分の家族が死んだら会社は責任とってくれるのですかね？
責任なんてとるわけないですよね、経営者はレジで何人ものお客様と接触している事をどう思うのですかね

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出勤していれば時給が出るだろうし、時給より家族が大事（当然ですけどね）なら自粛期間中に出勤を控えるのはご自身の判断で申し出て良いとは思いますが難しいんでしょうね。
でも出勤はしたくない、休業補償はしてくれってのは会社より自治体に相談した方が手っ取り良いと思います。
ついでにスレの主旨とかけ離れてきているので、この話題はそこそこにした方が良いとも思います。

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×手っ取り良い
◯手っ取り早い
失礼しました。

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国内最低価格保証といいながら
オリジナルのカーテンしか勧めてこない。

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町田小野路店の店長の営業姿勢が良くない。
カーペットとカーテンを購入したのですが、何となく高いなと感じながらも、色々見たから勘違したのだろうと思い支払いを済ませました。
後日、同時に購入したカーテンが仕立て上がり、引き取りに行った時にカーペットの価格を確認すると、やはり伝票に書かれていた商品はサイズの大きいもので、8000円近く多く払っていたことが判明しました。
レジでその旨を説明し返金（カーテン代に追加支払いが必要だったのでその分から相殺）してもらいましたが、その間、一言の詫びもなく間違った理由も説明せず、事務的に伝票を書き直して「この価格になります」で終わりです。伝票を書いた本人の店長は奥に引っ込んだままで、レジの店員にすべて対応させ、書き直した伝票を奥でチェックするだけでこちらに目も合わせようとしません。こちらで気がつかない限りは多分、そのままで済まされてしまう所だったと思います。勘ぐった見方をすれば、あの店長の態度であれば、たとえ間違いに気がついても、自分のミスを表に出したくないのでそのまま知らぬふりを押し通したでしょう。
その日はブラインドも購入しようかと思っていたのですは、この態度を見て買う気をなくしました。
実害はなく、こちらも特に何も言いませんでしたが、お客様への誠意が全く感じられません。あの店長がいる限り二度とこの店に行くことは無いと思います。

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>>160 結構なリピーターさん
ニトリか島忠でじゅうぶん。

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>>160 結構なリピーターさん
小野路のカーテン王国なら、町田三輪の
島忠の方が対応いいと思います。

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>>161 通りがかりさん
益々ニトリが強くなりますね！

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バスルームブラインド　緑と赤　買いました
ブラケットカバーが同色がない事に届いてからわかりました　　問い合わせしても　自分でカラー化してくださいの答えなので　買い換えを探してます

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>>164 和田さん
サルトで買いましたか？

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>>164 和田さん

買う時に販売員から色が違うと説明が無かったのかな？勉強不足の販売員に当たってしまったんですね、絶対に説明しないとクレームになるのにね。

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昔居た店員さん、今どこにいるだろう？
仙台のお店

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×日本人観光客
〇日本のおかん

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カーテンじゅうたん王国で4年ほど前に珪藻土バスマットを購入しました。ニトリの自主回収で不安になって問い合わせてみたところ、全商品含有されてないそうです。
よかった～！

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>>169 匿名さん
それ嘘ですよ。ホームページ確認してください！後出して出てきましたから

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おおむね良かったのですが、1つだけ短く仕上がっいて同じ窓のレースが厚手のカーテンから見えている状態でした。アジャスターフックで調整しましたが少し残念でした。
全体的には他社と比べてもお安く済みましたし、コスパは悪くないと思います。

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レールの長さはかって行ったものの幅が足りない商品を買いました。
店員さんにレールの長さを伝えていたのに何故だかわからなくてお店に電話したのですが、レールの長さより8%余裕もった幅を買うように言われました。
私についた店員さんからそのような説明は受けておらず、電話口の方からも指導しておきますと言われました。
謝罪電話のみで終わりで再購入を勧められて、挙げ句名前も名乗られなかったのですごく不快です。
6年もお店を利用していて初めてのことです。
店員さんの当たり外れがあるのでしょうか。。

という見解です。
カーテンの種類は豊富です。

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>>172 購入者さん

スタッフにも当たり外れはありますよ。

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接客態度が最悪。既製品を探していて、オーダーカーテンは買わないと分かった途端に、店員の態度が変わって、側から居なくなった。

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