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1000レスも超えたのでその2を作りました。
前スレ:https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/248063/
口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/【一般スレ】引っ越し業者の評判
[スレ作成日時]2015-07-24 01:25:03
1000レスも超えたのでその2を作りました。
前スレ:https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/248063/
口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/【一般スレ】引っ越し業者の評判
[スレ作成日時]2015-07-24 01:25:03
サ○イに引越を依頼して後悔しました。重要なところには精鋭を送り込むので満足度が高い方もいらっしゃる事でしょう。私は中古物件で単身ということもあり、全然使えない素人同然の人材が来ました。(おそらく派遣の方でしょう)
エアコンの購入や移設は依頼しない事をおすすめします。電気工事部門である子会社のエ○コンという会社のさらに下請の個人事業主が来ます。これはかなり当たり外れがあります。私の場合は予定していた日程をすっぽかされました。後日、忘れていましたと連絡が入りました。細かいところを言えば、新品の絨毯の上に汚れた工具を平気で置く、取り付けが面倒な部品は適当に付けた状態で完了する、くしゃみをする時に口元を手で押さえない等、挙げるとキリがありません。安さとスピードを重視するのであればそれでも良い方もいるかもしれませんが、最低限の品質も担保されていないことを事前に知っておけば私は依頼しなかったと思います。地場の知名度の低い引越屋さんのほうが余程マシだったと思います。
3月末に10年ぶり4回目の引越しをしますが、業界自体がだいぶ変わってきた印象。
何より高くなったし、そもそも繁忙期のせいか見積自体を拒否する業者も結構あってビックリ。
5人家族でらくらくAコース(ピアノ、エアコン2台移動あり)で30万程度。
10年前は同じ時期で20万切ってたんだけど。
やはり働き方改革の影響かな。ちなみにアートだと50万超えの見積だった。
過去3回はサカイ、アリ、アートだけどサカイが一番良かったかな。
今回終わったら報告します。
2016年にサカイで引越しお願いしました。
繁忙期の引越しで、他府県の長距離移動 何件か断られ、サカイと他2社ほどが見積もりができ、サカイに決めました。
4人家族で、エアコン移動2台、ソファー、ダイニング、ドラム式洗濯機などがあり、35万くらいだったと思います。
当日、ベテラン1人、バイト2人で作業していたのですが、バイトの子がぎっくり腰になり、予定の3倍くらいの時間がかかりました。
マッサージチェアが問題で、一部解体しないと外に出ないと急に言われ、何もない状態のときに言われてもパニックになるだけでした。
結局ベテランさんにお願いをし、壊してもらいゴミとして出してもらうことができました。
工具が必要なものは事前に言ってもらわないと本当に困ります。
見積りの時間を散々ずらされたあげく、当初、伺います!と言っていた営業マンは来ず、ピンチヒッターでやって来た営業マンはそうなった事情も説明できないばかりか、遅れたのに謝りもせず、あげくの果てはやる気のない見積りでの提示金額。無駄に時間を取られただけ!二度とお願いしません!
サ○イに頼んだけど、私の場合、引越し当日にいつまで経っても連絡もなしに来ず。夜だったためカスタマーセンターも繋がらず。
翌日朝にカスタマーセンターに連絡すると、確認しますといったきり折り返しは無し。配達スタッフから旧居に着きましたと連絡があり、確認してもらうと、手違いで…とのこと。
その日の夕方に配送をお願いすると、一時間後に新居に来てくださいと。こちらの都合は一切考えられず、県外の引越しのためもう少し遅くは無理かと交渉したものの、配送スタッフさんに待機時間が出るのは困ると言われ電車にて移動。
実際にお会いした配送スタッフの方が配送後に事情を聞いて謝ってくださっただけ。
また、電話でこちらから聞くと移動代金は支払ってくれると言うので口座番号をカスタマーセンターの方に言いましたが、後日、言ってた支払期限を過ぎても入金は無し。再度こちらから連絡すると書類を送りますので口座番号等記入してご返信下さい、と言われ、口頭で言いましたけど、と言うと確認しますといったきり。謝罪どころか連絡すらなく、翌日口座にお金が入金されていただけでした。
引越しの時期で忙しいのもわかりますが、この対応は残念で仕方ありません。二度とこの業者に頼みたいとは思わないです。
その通りだと思います。
会社の理念も素晴らしいし、すべての社員が驚くほど皆優秀です。
仕事も完璧そのもので、全く文句のつけようもありません。
素晴らしい会社です、株式公開していたら株主になりたいものです。
今後も着実な成長が期待できますね。
まったく、その通りだと思います。
会社の理念も素晴らしいし、すべての社員が驚くほど皆優秀です。
仕事も完璧そのもので、全く文句のつけようもありません。
素晴らしい会社です、いまは未公開ですが、株式公開していたら株主になりたいものです。
今後も着実な成長が期待できますね。
他の駄目会社とはまったく違います!
まず、「繁忙期でもないのに」営業の見積担当者が予定時間ギリギリに電話を寄こし、遅れますでもう断る事。
理由聞いても、「他支社のヘルプなんです。道が判らなくて」で、謝りもしないから。
遅刻が無く室内で「繁忙期でないのに」今なら特別にいくらです。今から手配を掛けますから、、が出たら断る事。断りは、この金額は、高いのでアイミツがありますで、問題は無し。
その時に他社の悪口を言い出したら、この担当はもはや、ダメと判断する事。
実例で「他社は、リサイクルのバイトが作業するから、ここにある家具がぐちゃぐちゃになりますよ!」
断った後で、その担当のエリア支社長、大阪本社のお客様係りに上記経過を必ず連絡をする事。
支社長から「再度チャンスを下さい」が出て、担当が言った金額の半額以下の提示があっても、
止めた方が良いでしょう。こちらは、クレーマーではありませんから。
近年の引越し業界トップ企業。
それだけ人員も多いため、スキルにばらつきがあり、態度にも差がある。
「中堅企業以上の規模を誇る企業の引越し(移転)」や「大手ディベロッパーの新築マンションの幹事会社(特に大規模マンション)」に指定された時は、社内の精鋭を送り込む傾向があり、非常に優秀な社員が来て、丁寧かつテキパキと引越しができると聞きます。
そりゃ、利益や営業のしやすさ、今後の評判(幹事会社に指定されるか)を気にしたら分かりますが・・・
今後も大規模新築マンションの幹事会社になれば、営業もかなりしやすいでしょうし。
一方で、単身の賃貸→賃貸への引越しなどでは、スキルの低い方が来る傾向が。
なんとも言えぬ。
転勤族の為、度々の引越しを経験。
結論から言うと、依頼会社よりも作業スタッフの良し悪しですね。
当方の新築分譲(250戸)の幹事会社でしたが、半分近くの住人は他社を利用。
我が家も営業担当の態度が気に入らず、地場の引越業者を利用。
※正直、価格も高かった。
パンダの半値でした。安くした分をフロアコーティングに回した。
価格で決めたので、かなりの覚悟をしておりましたが、
ものすごく対応は良かったです。
※若いスタッフが、素手で桐ダンスを触ろうとした瞬間に、
親方が激怒し、新品の手袋付けさせてました。
引越し当日、幹事会社なのでパンダスタッフが大勢いましたが、
対応の良い方も射たので、やはりスタッフ次第かな。
※会社の教育もありますけどね。
良くも悪くも堺の商人。
営業はガツガツで最初の提示額は何なのか? 他社の見積りを見せると勉強盛り盛り。
単身引っ越しならヤマト一択。 安いし明朗会計でめんどくさくない。
家族の引っ越しなら先にアート等、複数他社から見積りを取った上でサカイに勉強してもらう。
駆け引きが苦手、めんどくさいならサカイ以外の大手で。
もう前の事なので吐き出し。
サカイ引越センターさんの工事業者エレコン
エアコン工事依頼で修理が必要だと料金を請求されました。
あとあとエアコン工事をしている知り合いに聞きおかしいと思いお電話したところ埼玉支店の支店長がこちらの作業に落ち度はない以前取り付けした業者が酷すぎたんだ!
と責任転嫁
金額はもうもらっていて、修理もしているのであとは取付業者に言ってと高圧的な対応。
教えてもらった事で取付が悪かったんであれば異音もなると伝えそんな事はなかったと言ったが、そうゆうケースもある。
証明できないでしょと
やる気が無さそうな対応・高圧的な強い口調でこちらの話を最後まで聞かずに早口でいいつのられました。
本当に支店の長の方の対応なのかと呆れてしまいました。
今も働かれてるかはわかりませんが
二度と頼みたくない会社です。
友人も同会社の方でエアコン工事をしていただいたそうですが、設置は雑で対応も悪く見栄えも悪く他業者で手直ししてもらったそうです。
先日サカイで引越ししました。
以前にも利用して特にその時は問題なかったのですが、今回は色々・・。
まず住所を間違えていて引越し当日指定の時間にこない。
見積の時にも同様の間違いをしていて訂正したのに、もう一回同じ間違い。
(さらにいうと、見積前の打ち合わせの電話であらかじめ住所を念押ししていたにも
かかわらず。引き継ぎなど無いのでしょうか)
そしてダンボールの破損。搬出時、搬入時は丁寧そうだったのに、届いた荷物は
凹みまくり破れまくり。何やっててそうなったんか?って思います。
で、引越しが終わったかと思いきや洗濯機の設置に突然前触れもなく来た方も感じ悪く、
来るの知らなかったの笑みたいな感じで、腹がたったのでお客様アンケートにその旨
記載したら、数日後に電話がきたのですが、「・・・破損しており、申し訳ございません
でした・・(ガチャ)」というような内容の、非常に小声の、謝る気の一つもない電話。
バカじゃないだろうか。もう使いません。
先日、広島→茨城にて利用させていただきました。
しっかり保証も入っていて原因が不明な事故も対応し、箱や家電の見えない部分も直して下さるとの事でしたが、終わってテレビをセットしたところ映りませんでした。
サカイさんに電話して問い合せた所、女性が出られ「担当から折り返しさせる」との事でしたが、2週間経過しても連絡が無く、こちらから連絡させて頂いたところ「お引越しから日が経たれているので保証外です」と言われました。
「いや、当日に連絡したのですが…?」と伝えた所「内部なんか保証できませんよ?元から映らなかったんじゃないですか?そもそも見積書に内部保証は出来ないと書いてあるでしょ?」と吐き捨てられ電話も一方的に切られました。
再度問い合わせをして、営業担当が保証はしてくれると言っていた事を伝えた所「証拠はありますか?引越しで壊れた証拠は?保証すると言った証拠は?」と罵られ、さらに「見積書に出来ないと書いて有るのでできません!!」と強く言われ一方的に切られました。
追記
消費者センターに問い合わせたところ、見積書に「内部も保証します」と明記してあればねぇ…と言われました(泣)
まだ買って3ヶ月位のTVなんで何とかなりませんか?
先月、引っ越しをしました。
辞令から転居までの時間がなく、最初に見積もりに来たサカイに決めました。
皆さんと同じように、
幾らにしたら、他社さんの見積もりを断ってもらえますか?と 言われ、営業さんがかわいそうになり 決めたのです。
営業も、引っ越し作業員のスタッフにも 特に不満はなく、まぁ、よくやってくれたと思います。
冷蔵庫のマットを買わされましたが 笑
まぁ、これに関しては 心づけをしたつもりでと納得しています。
最悪だったのは エレコンです!これは会社のマニュアルなんでしょうね?
しかし、手口が汚過ぎ!
うちは ちょっと特殊な洗濯機を使っているのですが、この洗濯機が特殊だというのを利用して騙されました。
当日、引っ越しの終わり頃にエレコンが到着。
まだ引っ越し自体 終わっていなかったので、洗濯機の作業は全く見ていませんでした。
これが間違いでしたね。
作業が終わったと呼ばれた洗面所、排水ホースが洗濯パンの上に乗っかっていました。
エレコンいわく、「この洗濯機は特殊ですから、ホースに長さが必要で、カットする事ができません。このまま使用すると洗濯機が壊れてしまいます。なので、かさ上げが必要です。」と。
正直、ホースが こんなに長かったのか?疑問もありましたが、そこは素人です。まだ購入して一年しか経っていない洗濯機、壊す訳にはいきません。色々 質問してみると、作業員は少しオドオドしていましたが、そこは あまり気にしませんでした。結局、また他の業者に見てもらうにしても、出張費からかかるので、5400円、支払いました。
その日は 部屋に隙間をつくるのに精一杯でしたので、洗濯機を気に留める事はなく、休みました。
翌日、洗濯をしようと洗面所へ行くと…なんだか不自然な洗濯機の姿。よく見て見ると、排水ホースが継ぎ足されている事に気がつきました!
カットできないと言いながら、継ぎ足し?
しかも 新築物件なので、もともとの洗濯パンの四隅は高くなっているタイプで、かさ上げしなくても ホースは潰れたりしない。
やられた?と思い、洗濯機を購入した販売店へ購入当時のホースの長さを確認。80センチ。
今現在のホースの長さは、明らかに倍くらいの長さ。確実に延長されています。そして、普通に排水口までは80センチあれば余裕で届くのです。
この時、販売店のスタッフから 何故 こんな事を聞くのかと事情を聞かれ、話したところ、何故か 悪い業者ではない と言われ 腑に落ちなかったのですが、今 思えば 面倒な事になるのを避けたかったのでしょう。
後に、洗濯機のメーカーに洗濯機の型番を伝え、尋ねてみました。
すると、確実に排水口まで接続できれば、ホースを延長する必要などなく、逆にホースが長いことで、排水に事情をきたす場合もあるとの回答でした。
最初は知り合いが設置してくれるとの事だったのですが、もし 何かあった場合の事を考えて、つけたオプションでした。
クレームを入れようか迷いましたが、恐らく余計に腹立たしいだけだと思うので、消費者センターには報告しました。
金額は高額ではありませんが、そういう問題ではなく、これ、はっきり言って犯罪ですよね。
警察の悪徳業者相談の窓口にも 一報入れようかなと思っています。まぁ 何の対応もないとは思いますけど。
そして、サカイ自体も やっぱりダメですね。
翌日、別件で問合せをしたのですが、連絡なし。
清算が終わった客には 遇らうような電話対応。
法人引っ越しだったんですが、関係ないみたいですね。
2度と使いません!
そして、私達と同じような被害に遭われる方が 少しでも減りますように。
先日サカイを利用して引越しました。
見積もりの営業さんも当日のスタッフも感じ良かったんですが・・・
引越し翌日荷物を全て開封して確認したんですが、切手帳と新品のラジオ、携帯の充電器が紛失していました。
運び込んで最終に箱の数をスタッフも一緒に確認したんですが、その後お茶を買いにちょっと出かけたスキに無くなっていたようです。
違うところに片付けたのかとかなり探したんですが結局見つかりません。
やられた!と友達に話したら友達は別の引越業者を利用した際にバッグからお金を2万円だけぬかれていたそうです。
家族と引っ越し代金を銀行からおろしてそのままバッグに封筒ごと入れていたので絶対間違いない!と怒っていました。
お茶を差し入れしたりお茶代を上げたりしましたが盗人に追い銭でした。
二度と頼みません。引っ越し業者のスタッフってコソ泥ばっかりなんでしょうか。
昨年9月にサカイにて引越ししたものです。エアコンの着脱もお願いして、サカイのエアコン営業部と自称するエレコンという会社が取り付けに来ました。取付後一年間、そのエアコンは使ってなかったのですが、先日使用したら、室内機からドレンが部屋にダダ漏れしました。電源コード取り出し口から内部を覗くと、目の前でドレンホースがドレンパンから外れているのが分かりました。なんとか接続しようと頑張ったものの、ホースがドレンパンに届かず断念。ドレンホースは冷媒配管と束ねて固定されているので、エアコン設置時から外れていたことで間違いないでしょう。即エレコンに電話しましたが、この猛暑でエアコンが使えないのは辛いです。エレコンの評判を調べると、クレームだらけ。参考になればと思い、投稿しました。
結局、まともな会社など一社も無いんよ。
サカイは、新築搬入時に、床やドアをキズつけても、開梱時に食器割っても、シレ~ッとして黙ってる。
共用部の養生もおざなりのカタチだけのモノ。
業者梱包プランだったが、自分らで7割ほど梱包を済ませたり、予定時刻に遅れても寛大に受容し、
そして、作業途中にドリンク渡して労をねぎらったりしても、
そんな無礼な対応を、社会人として恥ずかしい行為を平気でする輩なんだよ。
20%クーポンがあったので電話見積りの際に
「クーポンあるのですが、その価格から割引ですよね?」
って後だし情報だけど出したら
「割引後の価格なのでこれ以上は割引はない」
って言われてわけわからんかった。
なんの割引が適用されてるか聞いてもあやふやで、よくある引っ越し社のクーポンって結局は客寄せのみで割引されないんだろうね
駐車場でサカイのトラックに当て逃げされました。防犯カメラに映ってるにも関わらず認めない。運転技術なし、反省も誠意もなし。やはり、物を運ぶ事しか能のない連中はこんなもんか。
弁護士も「こんな業者ありえない」と驚いてます。現在、訴訟準備中。
低能サカイ、他人の物を壊したら謝罪して弁償しましょうね。
子供でも知ってる事ですよー
サカイ引っ越し、その際にエアコン洗浄と移設
エアコンを破損したので取り付けが遅れるとの事
修理が完了する期日になっても連絡が無いのでこちらから連絡
10日程延期した期日を当然の様に言われる
それなら代替品付けて欲しいというと突然修理が終わる
冷媒管の交換3Mで18000円
エアコンの洗浄や移設は引っ越しとは別に他所に頼んだ方がいいと思います。
時間に遅れは出たけど引っ越し担当の方々には不満は無いです。
サカイのぼったくりは酷過ぎます。
長距離の引越しで事前に相場もリサーチ済みでしたが、サカイが新築マンションの幹事会社なので、相見積もり無しで、お願いするつもりでしたがやめました。
ちなみに相場は節約コースで20〜30万の引越しです。
でもサカイが訪問して最初に出した見積りは60万近くで、幹事会社の割引サービスなどで38万に。
こちらが粘ったら20万台まで落ちたのかも知れないけど、あんまりなので断りました。
他社の見積りで普通に25万の金額が出たので、そちらに決めました。
荷物に傷をつけられても引越しの傷でないとの
一点張りで私がわざと傷をつけたのごとく言われ非常に嫌な思いをしました
貴重品は送る前に写真を撮っておいて
梱包サービスは絶対に使用しないほうが良いと思います、私は二度と使いません
物を壊したりバイトがケガしたりするとドライバーのペナルティがあって、確か金額の30%ぐらい自己負担。だから客にいわない。さらに労災使うとペナがあって使わせなかった話は有名ですよね。
物を運ぶことさえままならない。。って感じですよ。引っ越し最中に物を壊されこっちが発見して。何したと思います?手で直そうとしたんですよ。先に謝れって感じ。そのあとかなり時間をおき示談書を送ってきたけど返信したのに未だ、振り込まれず。。サカイは口だけ。最悪の対応だ。壊した本人からの謝罪もなし。
サカイの営業の仕方は基本的に『即決』を目標にしてるのかなというイメージです。
そのためか、見積もり時間が他社より長かった。
「即決ならこの値段で!」(安い値段)
と提示され、他社と比較したいから後日連絡しますと伝えると、「即決できないならこの値段になります」(1万以上アップ)と、渋々提示。
すぐ決められないと何度も伝えてるのに、
「普通はだいたい即決で、すぐにダンボール置いてくのでお互い効率がいいんですけど。。」と。
こちらのニーズを理解しようとせず、押しだけが強い営業の仕方にイライラしたので、どんなに安くされてもサカイは選びませんでした。
先日、見積もりを依頼しました。しかし、予定時刻を1時間以上経っても来ないため電話すると手違いで日にちを間違えてましたと。しかももう今日は行けませんとのこと。その後、なんとか当日に来てもらいましたが無礼を致しましたの一言のみ。謝罪の言葉はありませんでした。
とても残念な対応で驚きました。
サカイ引越しセンターにお願いして、引越ししました。現場のスタッフさんの対応は良かったのですが‥
エレコンに洗濯機かさ上げ5000円払いました。振動を抑えるとかなんとか言われ、ほかに代用品もなく、今取り付けてもらわないと困るから、高いなと思いながら払いました。ここをみてボッタクリだと気付きました。
エアコンクリーニングをした方がいいといわれ、エアコンクリーニング15000円。
戻ってきて、箱を開けたら、一部部品がバラバラに。配送中に破損した模様。
再び持ち帰り、修理から帰って来た物を取り付け、二階設置で下まで配管を通したから25000円。取り付け部品2500円。作動したらカラカラと異音が!うちじゃわからないと、メーカーに依頼。
富士通のメーカーが来て、蓋を開けてみたら壊れた部品の箇所を絶縁テープで止めただけで直ってないですね。と。いい加減過ぎる。
費用は全額返金してくれたけど、結局、10年経っているエアコンは修理できず廃品回収へ。もちろんリサイクル料も自己負担。引越し前までは使えていたエアコンなのに。
新しいエアコンも買わないといけなくなったし、このイザコザでせっかくの休みも丸潰れ‥。
いいこと無しでした。
2年ほど前、祖父母の引っ越しでサカイを利用しました。
祖父母の箪笥を私が譲り受けることになり、祖父母の引っ越しが終わってから最後に私のところに箪笥を搬入してもらいました。
作業自体は良かったのですが、最後に作業者の1人が「上司に報告が必要なので電話をお願いします」と。
その場で電話を始めたのですが、上司に「お客様がお礼を言いたいと言っているので代わります」
私、一言もお礼を言いたいなんて言ってない。
大人の対応で一応お礼は言いましたが、二度と利用しないと決めました。
お礼の強要をする業者がCMで業界No.1と謳っているのを目にするたびに嘘つきと思ってます!
皆さんも気をつけた方がいいですよー
引越しを控えているものです。転勤族で引越し経験は何度もあり、いつもアートにお願いしているのですが当初はトラックの空きがなく対応できないとのことで、仕方なくサカイに見積もりをお願いしました。結局空きが出て今回もアートにお願いしましたが、結果から申しますと、サカイはやめた方がいいです。他社の金額の2倍は請求されますし、営業マンも頭が痛く悪そうで使えない、支社のスタッフも全く話が噛み合わず使えません。折り返しの電話もすぐと言われたのに何時間もかかってこずこちらから掛け直す始末です。対応も最悪でまさにブラックだなと感じました。私は二度とサカイには見積もりにも来てもらいたくないです。思い出すだけで腹立たしい業者です。
サカイ引っ越しを以前利用した者です。
引っ越し作業員の仕事ぶりに多少不満はありましたが、サカイを利用して一番腹がたったのは、
エレコンというサカイから依頼を受けやって来た電気工事会社です。
やたら時間が掛かる、ホースが短いと別料金4000円取る 挙げ句に取り付け方はほとんど素人
使用してから数ヵ月で、新品の4000円のホースは裂けて洗濯機置き場が水浸しになりました。
夫に洗濯機を横に倒し裏側を見てもらうと、無理にホースが曲げられ付けられていたのが分かりました。おそらく、同じ作業員にあたったところは、みんな同じような目にあっているのでは…と書き込みしました。そもそも、引っ越しの時に別料金を取るというのは特別なケースを除きおかしいのでは。そのための見積りです。このエレコンという会社がサカイの系列会社なら、サカイ引っ越しそのものに不信感抱きます。サカイは二度と利用しないでしょう。
引越時に関わる付帯サービスの他業種(電気工事、自動車の陸送、ピアノの運搬調律等…)は協力会社として見積もり時に一緒に依頼は可能だけど全くの別会社で丸投げです。
電気工事に関しては孫請も使用すると、どの引越業者で依頼をかけても行き着く先(工事担当者)は一緒なんて事はよくあります。
料金に関しては見積もり時の引越業者が提携先との取り決めでこの内容ならこの金額となっているだけで、実際工事する人は今日はA社、明日はB社の工事と提携先から依頼があればどこにでも出没します。
勿論ヤマダ電機やコジマで購入した物を取り付ける際も同じです。
工事業者は、ほぼ自営で薄利な為、やたらと部品を交換したりクリーニングしたりを勧めて勝手に利益をあげようとします。
(追加分に関しては引越業者ではなく工事業者の利益になるので)
交換したホース等は鉄屑屋でお金になるので二重で利益が出ます。
ただ、本当に交換しなければいけない、した方が良い場合もあるので自身でも一時的にでも知識を身につけた方が良いかと。
取り付けの不具合に関して引越業者にクレームを言えば、引越業者からしたら工事業者が勝手にやらかしたミスなので責任を全て工事側に押し付ける為、自分達が悪いとの意識は全く持てず反省が無いのが現状の引越屋の管理職です。
外注となるものは自分の信頼をおける人に依頼した方が良いかと思います。(親戚が電気工事士とか調律師とか)
これも当たりハズレの世界かと。
サカイ良くないですよ~
ダブルベッドのネジが回らないから壊してもいいですかと、ネジの部分だけ壊して運ぶのかと思いきや全破壊!
唖然としました。
タンスも少し歪んでるだけで、無理ですと
運んでる間に壊れますと、
どうしますかと言われたので、置いとかれても困るので、庭に出しといて下さいと言ったら二階からバーン!
エアコンも再取り付けの時に真空引きしなかったので、買って4年のエアコンが
再取り付けから1年ちょっとで壊れました。
エアコンの買ったときの保証は3年
サカイの保証は1年
買い換えるしかないですね。
もう次は絶対に使わないですね。
先程見積もりに来たサカイ。
高層マンションに住んでるからお金とれるとでも思ったのでしょう。通常よりも一桁多く見積もりされました。早く気付いて良かった。こうして騙してるんでしょうね。非常に不快でした。詐欺ですよ。
先日、サカイの訪問見積もりをして頂きましたが、私が単身学生で女性だったからなのか上から目線。
また引越し日が急になってしまい高い金額を提示され納得のいく契約でなかったため決定を渋り後日連絡するとお伝えしたところ、今回のことは人生経験でしたねと。
その後すぐ、違う業者で5万ほどで引越しの契約ができました。
自社はうんぬんかんぬん自慢をしてきますが、このスレを見て改めてサカイに頼まなくてよかったと思いました。
エレコンは詐欺業者ですエアコンの取り付けでいかになんくせつけてぼったくるかで利益をあげています、そのせいで客からの電話が営業にかかり、ブラックサカイの営業は休憩もなく働いているのに毎日16時間も仕事するのでした
自社トラックって契約書に書いてない限りは自社トラック使わないって支店長に言われたんですが、おかしいと思う。契約の時には自社トラックアピールのみで、下請けか自社トラックかの選択の機会もなかった。引越し当日に現場責任者に積み替えるって言われた。
見積もりで来た営業が花粉症でマスクもしないでくしゃみしまくって最悪だった
汚い
そしてなぜかうちの会社の話になり最後にクレームをさんざん聞かされた
まったく関係のないクレームを見積もりで訪れた家で普通言うかね?
もちろんぼったくり価格だよ
他の業者はもっと酷いから仕方なく契約したけど
先日サカイに見積りを依頼しましたが、大変不快な思いをしました。①最初から最後まで自分の会社はすごい!のアピールが強すぎる。②他社の見積りや引っ越しについて悪口ばかり。③自分の言いたいことは言いまくって、こちらの話は一切聞かない。質問されるが、こちらがまだ話してるのに遮って、食いぎみでどんどん自分の言いたいことを話してくる。
マニュアルがあって、決まったことを話さなきゃダメなんだろうなぁとは感じましたが、あまりにも一方的な話の進め方に引いてしまいました。(一緒にいた夫も同じ意見でした)
検討したい、と言うと、顔色が変わり、急に素っ気ない対応になりました。金額は「うちが一番安い」と言われましたが、他社のほうがサービス内容も金額も良かったので即決で他社のほうにしました。
親切なスタッフもいるのかもしれませんが、印象があまりにも良くなかったのでもう頼むことはないと思います…。
正直言って印象は最低です。これはアルバイトを始めた側からの視点ですが‥
アルバイト出勤初日・何の説明も無くいきなり現場に向かわされました。確かにマニュアルはわたされていたがそれ以上のことは何も説明がない。まずおかしいと感じたのはアルバイト希望面談と言いながらなんの前触れもなくいきなりの契約!なんてことが立て続けに起こったのですぐ辞めました。
安心保障パックがとても良いと営業から言われて利用することとしましたが、実際に家電の故障が起こった場合、営業はまともに対応しません。
まず、家電製品を破損され、家電製品が内部故障である為、
引っ越し業者の補償ではなく、安心保証パックによる対応とされました。
これは法律上の話なので仕方ないかと考えます。
心情的には怒り狂ってますが。
この安心保証パックは詐欺的要素を抱えております。おそろしいです。。。
7年前に16万円したテレビの液晶が破損された。
理見積を取ると約6万円。
安心保証パックは最高5万円まで補償とのことなので、
1万円は自腹かで支払うかと思っていると、、、、、
営業担当曰く、
「減価償却相当が補償の最高金額となる為、サカイでは2万5千円のみ負担させていただきます。特別大サービスですよ♪」
???意味わかりませんよね?
ということはこちらの手出しは、3万5千円?
引越しでモノを壊されてこちらの手出しがある???
しかもそっちの方が高い?
当たり前のように営業担当はサービスですと恩着せがましく言ってきます。
あぁオソロシヤ。
こんなことがこの業界や、この会社の普通なのでしょうか?
ひどすぎて笑えます。
https://www.hikkoshi-sakai.co.jp/service/pack.pdf
人の家の前に1時間半以上駐車違反??
困ると言っても、移動させない。現場はわからない。の一点張り。会社に相談することもなく、うるさそうにあしらう。
しびれを切らして、会社に電話したら謝罪も、現場への指示もない。ずーっと駐車違反させたまま。近くのコインパーキング、ガラガラなのに…。
もう少し常識のある企業だと思っていたので残念。
引越しのサカイ
担当者さん、身に覚えあるでしょう?
[一部テキストを削除しました。管理担当]
最近までサカイ引越センターにアルバイトしてました。正直働いた感想は新手の***かなって感じです。
私より長く務めてる人が態度が気に食わないとか調子に乗るな等言ってきて殴るぞと脅してきました。
さらに明らかに脆そうな物をボロボロのダンボールで作った即席梱包で荷物の隙間にポイっと放り投げる始末です。
従業員の質とサービス(笑)はコレで金取るの!?と酷かったです。私の体験が他の人の目に届くことを祈ります
他者と比べて10万以上高くて、サカイは絶対使いません。
帰り際も、料金頑張らせていただきますと言って帰ってましたが、頑張る気があるのなら、最初から、安い金額を提示しろと思いますし。。
1万位の差であれば、目をつぶりまが、10万以上となると、話は違います。
今後一生使うことはないです。
周囲にも同じ目には遭ってほしくないので、サカイは絶対勧めないです。
バイト初日、あるはずの研修が自分にはなしに
現場に行かされて資材の名前とかも教えてもらえ
ずただ怒られる。社内では大人しいふりをして
会社を出れば同僚と顧客の悪口。煙草も喘息持ち
だから無理だと事前に言ってるのに無視して
吸う。「コーン置いておけば大丈夫」と平気
で駐車違反。他にも思い返せばいっぱい
ある。でも中には本当に親切丁寧に仕事をこなして
くれる人もいることを忘れないで。
とりあえず時給が良くても二度と関わりたくない
某引越センターの店長さん。まぁサ?イ。
自分の事しか考えられない最低人間。
結婚しよーって言葉も軽々言える。
言った後にゎ自分に責任がなかったかのようなやっぱり結婚できない。
まぁ元嫁がいて。結婚するなら子供にあわせないっていわれたから。
じゃー内縁関係で仕事辞めてまで転勤についてきたのに。
今度は、自分が大変だから自分わ実家に戻るから1人でなんとかしてくれと。
私ゎ仕事してないわけぢゃない。
そんな自分の事しか考えられない店長。さ?いさん?に
絶対頼みたくないし。
頼もうとも思わない。。
むしろ。。対応が悪いとか。そんな人が店長になる会社悪いに決まってる!
だってそいつ。自分がいいように!
私がいても周りにゎ嘘ついていないような存在になってるんだもん。
客にでもろなんでもいい事いえるょね~。
所詮口だけ。
人生で初めてほどの不快な工事でした。
具体的に書くと特定が怖いので書けませんが、作業員の質、金銭的な事も含めて良いところがとにかくありませんでした。せっかくの新築への引っ越しの最後の作業でこんな気分になるとは思いませんでした。これからの方、色々なサイトで評価などご覧になってみてください。どうか私と同じ思いをされませんように。
エレコンはサカイに買収された会社です。
そして、エレコンの代表取締役はサカイの常務です。エレコンの支店長など管理者はサカイの天下りもいるようです。
サカイ引越センターという企業は売上第一主義で、働いている社員の幸せとか(子会社の社員)、そーいったものは、子会社のことは二の次の企業です。上場企業ですし結局は株主の顔色しか見てませんから。
サカイグループ売上1,000億円を達成するためにエレコンさんのような子会社の社員は奴隷のような劣悪な環境下におかれ、生産性の向上と売上拡大のために理不尽極まりないことを言われ続け、あまりに疲弊した現場がこのようなセコイ仕事をしているのでしょう。
昨今、清掃関係の企業も買収してますが、パワハラやなんやと戦っていますよ。
実際に働いていた方の話は信憑性がありますね。見積を値切っても、高額のままでも、荷物が壊れたり、紛失したりといった作業品質は変わりませんか?
値切られたから、ぞんざいな扱いだったのでしょうか?
先日サカイ引っ越しセンターにお願いしました。急なお願いにも快く引き受けて対応してくれたのは助かったのですが、電気工事のエレコンは最悪でした。洗濯機取り付け6千円
テレビ取り付け3千円。テレビ取り付けは頼まなかったですが高すぎる。エアコンの取り外し取り付けをお願いしたのですが、まずエアコンを分解して洗浄した方がいいと言われ
17500円と言われ、断わると次はこのエアコンだめですねとガスが抜けてるか室外機が壊れてるから修理をすると4、5万するから買い替えた方がいいですよとしつこく新しいエアコンをすすめられました。そのエアコンは取り外しだけして処分することになり、2代目のエアコンは大丈夫なので取り外してつけることになったのですが、引っ越し先にくるとこのエアコンは子ども部屋につけて、もう一台は新しいのを買うようにしつこくすすめられました。その日は付けずに考えておいてくださいと帰られ、日を改めて来られたのですが、エアコンをつける前にガス管を替えたほうがいいと9千円。断りました。エアコンの取り付けがおわりコンセントを入れられたらヒューズが飛びました、このエアコンはだめです。使えません。古いからですねと。
エアコンの取り付けのサインをしてくださいと言われたけど、壊れたまま納得がいかず
サインはしませんでした。
違う電気屋さんに聞いたら、エアコンとコンセントのボルトがあってなかったのではないかと。取り付ける時に調べるんですがねと。
古いからとヒューズがとぶことはありませんと教えてくれました。今エレコンに交渉中ですが、何度も話した答えが、メーカーからどうして壊れたか調べに行かせますと。取り付け側のミスでしたら修理費も払いますと。エアコンが古くて壊れたのならメーカーの出張費、修理代すべてお客様負担になりますがどうしますかと言われました。来てもらっても古いエアコンだからと言うんでしょうね~
どうしたらいいのか・・・
エレコンは誠意もない最悪の会社です。
引越しの度にお世話になっていて、マンションへの引越しも幹事会社だったのでお願いしました。
見積りは強気な値段出してくるので、毎度前回の見積り出してなるべく金額下げて貰ってました。
悪い口コミを多く見掛けますが、うちに来た作業員さんは皆丁寧に作業していました。
サカイ引越センターにお願いしたのですが見積もりを出してもらって一旦検討しますとお伝えし
他社でお願いすることになったのですみませんと後日電話を入れると軽トラですよ?とか社員が少ないとか運んだとしても家具が壊れる可能性があると鼻で笑うような形で回答され他社を誹謗中傷するような回答をされて気分が悪かったです
会話が終わると速攻電話をきられました一生お願いしません
契約をするとも言ってない、他社との見積もりを比較して決めると言っていたのに、ダンボール無料なんで置いていきますとだけ言われ、ダンボールを置いて行かれた。
他社に決めたらダンボール返してもらったらいいのでと言われていたが、営業担当に他社にすると言うと恫喝、脅迫のようなセリフになり豹変し、ダンボールは送り返せや契約解除するなんて最低のような言いぶり。
契約してないと文句をいったら電話が上司に変わり、ダンボールを受け取った時点で契約は成立しますの一点張り…
会話にすらなりません。
人として会社として最低だと思いました。
他社の悪口ばかりでずっと家に居座り、住民のふりをして他社に電話し値段を姑息に聞き出したりなど…
契約をしない理由や値段、他社の名前などを永遠に聞かれて、とにかくしつこい、態度悪い、会話にならない。
一生使いません。
サカイを2回利用しましたが、今回は利用しません。値段も他社より高かったし、電話応対も酷い、何より1番悪いのが引っ越し作業が雑です。私の家の荷物ではないのですが、隣の家の引っ越しがサカイでした。2階の荷物を1回外に投げて下の人は受け取れないので地面に落ちてました。しかも寝具袋にも入っていない…
NO1で天狗になっているんでしょかねぇ
3回目の引っ越しもサカイの見積もり取りましたが値段も28万と高く他の業者の見積もりもとっています。言ったら21万に変更してホントいやらしいやり方です。それでもアートさんの方が安いのでアートさんにします。
昨日、引越の作業をしてもらいました。若いお兄さん2人組だったけど、その内の班長らしき1人が、てきぱきと指示を出して丁寧な搬出&搬入でした。今迄、旦那の転勤の関係で色んな業者を見てきたけど今回は珍しくアタリでした。
それとは別に、見積もりに来た営業マンは(これまた若いお兄さん)契約取るのに必死だった割には、肝心な支払い方法や当日の詳しい時間等、全く説明もせず。現場の人が良かっただけに残念。
いや~まじで怖いねサカイの営業。一昨日見積りきてもらったんだけどさ、
・携帯電話で話す小芝居
・米は即決じゃなきゃ渡さない。ただテーブ
ルの上に置いて見せるだけ笑
・アイリス○ーヤマ(粗悪な家電品)と引越し
料金のセット販売
・サカイのお家芸である強引な押し売り
・チャラそうな20代の怪しい男(喋りは無駄に上手い)
ここの営業は厳しいノルマで辞めたり入ったりで平均年齢低いガキばかりなのは、マジだったんだな。ここの見積りで10万だったのが、他の引越し会社だと3万以下となったから爆笑したわ。もうサカイには頼みませーん
サカイ引っ越しセンターに以前頼みました
住所を間違えて荷造りの女性2人が1時間近く遅れて来ました
料金は3万円でした助かりましたが二度とサカイ引っ越しセンターは利用しないと決めていました
大阪市北区から徳島の引っ越しをどこに頼もうかと悩みましたが前回の手違いのお詫びに安くしますとのことでお願いしました
私が徳島に着いた時には荷物は届き部屋に入れてくださってました荷物が多く全部確認はしなかったのですが2年以上経った今私の一番気にいってたコートが
無いことに気づきましたカシミアのコートで裏はシルクのコートでした
担当の方が良い方でしたのでこんな事になるとは予期出来ませんでした和紙のカバーで覆っていたので一番高価なコートだとわかっていたと思います
残念ですそのことにき気がつかず去年もお願いしましたその時には何事もなく終わりました
3回利用させて頂きましたがきちんと問題なく引っ越しをしてくださいましたのは1回だけでしたもう頼みません
責任感ある会社を選ばないといけないと思いました
引越のサカイさんに見積もりをお願いしたら…
サカイさんは、3●万円と言われ、結構、引越って高いんだな??なんて思って、他にも相見積もりした結果、、、
F引越業者は2●万円、A引越業者は1●万円でした。
この価格差は、なんなんですか?!!!
びっくりです!!!
ちなみに、ステンレスの組み立て式の棚、カラーボックス、組み立て式のCDラックも、すべて分解して運ぶことになってるとのことで、ええええええええ?! その手間も、金額に反映されてるとのことでした。
特に、これは分解しなくても良いですよ、と言っても、それはダメだそうで、すべて分解しなくてはいけないルールが?あるとのことでした。内心、融通きかないんだな?と不思議に思いましたが…
そんなことってあるのですか?!!!
引越のサカイさんには、いろんな意味で、ちょっと衝撃を受けました(笑)
4月の最初の週末に隣町の新築マンションに引っ越し予定。幹事業者がサカイ。当方夫婦2人のDINKS。
荷物多めとは思ってはいたが、
最初の見積もりで「80万ゼニー」を要求。
それは高すぎるだろ。と言って、すぐに「55万ゼニー(消費税込み)」。
それ以降無理の一点張り。
正直サカイ、たかい。
引越し時、家財を紛失された。その後敷地内から壊れた家財を隠された状態で発見連絡。2年経つが未だに協議中。この間一切謝罪なし。向こうから一切連絡が無いので定期的にこちらから連絡。先日の連絡では作業員が家財を壊して隠蔽した証拠を出せと言われた。悪質極まりない業者です。どうしてもサカイに頼むと言うなら証拠を確保する為に現在宅と引越し先に監視カメラを設置した方が良いでしょう。
引っ越しの作業は、丁寧でした。担当の方も良い方でした。今回の引っ越しは、2ケ所の配送でしたが、1週間以上過ぎても、お届けの連絡はなく、こちらからの確認電話を3回もかけましたが、誠意のない回答でした。結果、現地の配送の方にこちらから電話することになり、配送日を知ることが出来ました。引っ越しが終われば、それで良いでは、困ります。誠意ある対応をお願いしたいです。
初めてサカイ引越センターに弟が依頼。
私は何度か相見積もりを依頼して高い。営業マンの態度が横柄。2キロのお米はビニールがシワシワで投げていく。挨拶もない等、感じが非常に悪かったので依頼しませんでした。心配的中です。
2丁先の一軒家から一軒家。
4トントラックと2トントラック。
私は引っ越し後、見に行くと目が点。
照明器具は全てあり各部屋に物が散乱。
最終チェックもなく引っ越し終了の用紙にサインを求められたそう。神棚と鉢植えもありお客様相談室に電話して聞くと扱えないとの回答。見積もり時点で何の説明もない。
引っ越し前の段ボール詰め。
どう見ても段ボールが少なすぎて会社に電話。
上からの横柄な女性が中古の段ボールはない。
サービス段ボールには限度がある。
1箱300円で買ってくださいの一点張り。
クレームを言うと初めて担当営業マンから電話を入れさせますとの事。10箱無料で持ってきてもらいましたが私が、クレームを言わなかったらお金が別に取られていた。営業マンが段ボールを持ってきても会社名や名前を名乗らず挨拶もない。社員教育以前に一般社会常識もない人を営業マンとして会社の看板を背負って歩かせているサカイ引越センターに問題あり!
結局、引っ越し後、3日経って会社の人間が訪問。
クレームを言って初めて後始末的に訪問。作業。
引っ越し業社としては最低な業者ですね。
恥を知れと言いたい!
まごころ第一?
CMを放映する前に社員教育に力を入れた方がいい。
お客様あっての引っ越しだと言うことを忘れている。
サカイの従業員ではえりませんが、元引越屋です。
このスレを見てる一般の方がいたら、何点かお伝えしておきます。
業者の営業マン、事務員、管理職、作業員の態度が悪い=業者や支所では無く個人の人間性です。また人としての最低限のマナーやモラルまでは基本的に指導を入れる事は無いと思って下さい。バイトが多数、社員も社会での底辺レベルが多いので、超一流企業の紳士的な営業マンの様な振る舞いは引越業者レベルでは不可能に近いです。
どちらかと言うと土建屋レベルです。
傷が付いた=謝罪せず言い訳する。
見積り時に保険で対応すると言いつつも、実は自腹や社内ペナルティがある為、破損が起きた事を認めない人間も多数いるのは事実です。ただ元からあった傷に対し持ち主が本当に気付いていなかったパターンもあるので傷が新しいものかどうかをしっかりチェックしたうえでクレームを入れるべきです。即謝罪し弁済する人間も当然います。
これもその人間の個体によります。
営業マンが帰らない=魔法の言葉↓
見積り時に「今回は◯社で見積りを取る予定です。即決を求められた時点でその業者との契約は絶対にしません。」
値下げ交渉は難しくなりますが、長居する事は減ると思います。
見積り時他社の悪口を言う=特に大手は悪口を言う事を会社の上層部が指示してきます。イメージダウンとなる資料を配れと指示したり性格が歪んでます。
それだけブラック企業なんです。察して下さい。
大手なら盗難や紛失が無い=大間違い
大手も中小もトラックの積み替えや一時保管する所は多いです。その作業時に荷物が混ざったり、トラック内での他人の荷物との混載で混ざる事は少なからずあります。
無くなったと騒いでも、業者は間違いなく突っぱねます。
特に女性でタンスや衣装ケースに下着を入れてる方は要注意です。人によりますが、一時保管する際に悪ふざけでタンスから下着を取り出し頭に被ったりする奴がいたりします。中にはこっそり盗む奴もいるでしょう。
キャリーバッグ等をお持ちであれば、その中に入れて番号をぐちゃぐちゃにして南京錠でロックするくらいにしないと防犯効果は薄いです。段ボールのテープも支給される物ではないテープを使うと効果的です。
契約時の約束事は営業マンの直筆で書名に起こしてもらい、守られなかった場合の対応も記載してもらうと安心感が増しますよ。書く人は面倒だけど。
人材が、使えない・使いづらくなったら使い捨て。
心理的、賃金的に追い詰めたり、人を干したり、遠回しな手法で長い間、労働者を奴隷のように使い回し、コントロールしている。
人権侵害と隠蔽体質。
貪りの根。
>>431 最近エレコン利用しました。さん、
同じくひどい目にあってしまい、世間知らずな自分を悔やむ毎日です。壁紙や床に養生もせず工具や部材で傷をつけ、まともに設置できないのを、家の構造のせいにされ、「やってみろ。出来ないだろう?」と素人の私にやらせ、散々うんちくを垂れた上に壁の傷を更に増やしたのでお引き取り願いました。後日来た別のエレコン作業員も、来て早々に工具を床に落とし泣きながら作業せず帰って行きました。どうせ保険で支払われるから破損は痛くも痒くもない、という態度のサカイやエレコンの支店長達の態度にも腹が立ちます。仮にも長がつく立場にありながらあの人達には甚だお粗末な裁量権しか与えられていないのでしょう。会社としてのコンプライアンスも知れたものです。
上にたつ人間が人の気持ちも何も考えられない人ばかりです!
それで親切丁寧?な仕事を請け負うことも指導する事もできないですょ!
平気で嘘をつけるような人間が上にたつ。
自分が大変な振りをし人に大変を押しつける。。
給料。。役職なのに。。借金こしらえて女のとこに飲みにいく馬鹿なやついますょ(笑)
そんな人が上にたつ会社が優良?
私はもともとサカイの子会社で働いていた者です。
サカイの仕事の良し悪しは、担当する担当の人間性に大きく左右されると思います。
引越し作業の現場スタッフ、営業の人間、引越しに関わる関係子会社のスタッフ、良い人もいれば悪い人もいて、当たり外れがあります。そりゃ、こんだけ大きな会社ですもん。
でもね…サカイ本体のブラック体質(仕事の中身は見ないで売上しか見ない、大切なのは株主だけで従業員は二の次、労働力なんて使い捨てだと思っている)が現場を疲弊させて、良質なサービス提供の妨げになっているのも、これまた事実です。
サカイの作業自体は丁寧で感じもよかったけど、洗濯機の設置をサービスするっていうから頼んだら来たエレコンって子会社が最悪だった。前日までに時間を連絡するって言ったのに連絡はこないし、現れた作業員は腰パンで下着見えてるし柄が悪い。給水も排水もホース変えないと水漏れするっていうから高いなと思ったけど追加で払ったらホース全く変えないでアタッチメントみたいなのしかつけてなかった。9000円もとられた。
サカイ引越センターに対して批判的な真実コメントを多数の人が投稿してるにも関わらず、その後即座にサカイ大好きフォローコメントをする気持ち悪い工作員の方、サカイの回し者ですか?それとも、株価が下がると困る株主ですか?事実を捏造して情報操作するのやめてください。
引っ越しで二人組で来たサカイは
助手をしてた若い男の方は挨拶をしても
にらみつけるだけで名前も名乗らないし最悪だっだわ
空き缶は投げ捨てて帰るし車には傷を入れるし最低だわ
苦情を営業所に入れても担当の主任って人は
電話口であーすみませんでした、ってだけで
ちゃんと謝りもしないし弁償も片付けにも来ない
二度と頼まないわ
事務、営業、作業員、まともな人は辞めていきます。真面目な人も居ますが気の毒でしかない。
業界No.1で株価も高い、酷い実態と乖離しています。いつ化けの皮が剥がれるのだろう。顔を洗って出直せ!
さかい引っ越しセンターに 見積もりをしてもらって ゴミ処分を頼んだのにお金だけ取られ引っ越し先にゴミを持って来られた。新しい家がゴミ屋敷に。今処分代返せと言っているところです。他の引っ越し業者より 倍の値段を支払ったのに。納得出来無いです。
サカイ引越センターは売上日本一だといってるが、お客様相談室は3人しかメンバーいない。
しかも係長が責任者で他部署のいいなりのようだ。
最初は常識の通じる会話したかと思ったら、次に電話きたときには論理的な説明なしにそれはできないなどと平気で言ってきた。
会社の姿勢として基本的に壊れたら直すけど、壊れないように扱う対策は絶対にしないというスタンス。
どうも社長さんは現場に注意できないし、責任感もない人のようだ。
荷物を出したら、あとは見えないところでどう扱われるか神頼みで依頼する覚悟が必要。
PC・ビデオなどデータ関係や精密機器・ガラス製品など、思いの強いものある人は後悔することになる。
同じ嫌な思いする人がでないように今後の対策についても突っ込んだが、無理でした。
経験上、二度と使いたくない引越業者でしたので、皆さんもご注意ください。
(古い経験では、アリさん、アートは良かったです)
サカイの見積もりとりの営業さん、最初の電話対応はとても良かったし、ちゃんと社内教育などトレーニングされてるんだなと感じました。そして当日の引越しに来られた2人もテキパキ作業して頂き、本当にサカイさんにして良かったな?と思ったのもここまで!苦笑。洗濯機を取り付けに来た2人が、まー軽い笑。エレコンというサカイの提携会社。挨拶もそこそこに(もちろん名刺なし)に洗濯機をパッと見て、あー、これは追加料金いります、かさ上げします、あと蛇口が特殊なので、これも今からホームセンター行って買ってきますわ!等言って、合計10560円。洗濯機には素人ながらウソを言われているのが分かるレベルの対応でした。請求書あげてもらい、当日支払うのやめようと思ったが、面倒くさいと思い支払いました。何ならより良い状態にできますよ、追加料金でみたいなことを言ってました。なるほどねー、こうやってお小遣い搾取できる顧客か否か試して、支払う人からはよりとってるんだなと感じました。一旦支払いましたが、不必要な取り付け部品に関しては、返却してもらうために戦います。同じ被害を出してはダメだと思いますので。
最後の最後で、サカイさんの他の社員の努力を踏みにじるという、残念なエレコン。許さんぜよ笑
営業も当日の作業員も感じよく、てきぱき作業してくれたものの、木製家具の一つに傷が数個ついてしまった。その家具を買ってから日も浅く、大事に使っていたのですぐに気付き当日のその場で指摘。
安心保証パックも入っていたが、結果は「保護カバーをしていたから引越が原因ではない」の一点張り。保護カバーしてたって現に傷がついてるし、明らかに誰が見ても分かる傷なのに。
埒があかないので泣き寝入り。毎日目につくところに傷がありサカイに頼まなければ良かったと日々後悔中。
破損の保証は、作業員ががっつり荷物を落としてバラバラにでもならない限りされないみたいなので要注意。
エレコン名古屋
12月末にエアコン取り外し、1月7日に新居に取り付けで加藤+女性の二人できました。
時間に1時間遅刻、作業に2時間掛かった時点で「この部屋にはスペースの問題で取り付けできない」とか、は??
先に言えよ、2時間ドスンドスン何やってたの?
結局隣の部屋に取り付けることになり「配管足りないので取ってきます。事務所すぐそこなので」と出ていき1時間帰ってこない。
帰ってきて1時間作業、その後室内機を壊したと言われました。
はぁぁ??ふざけんな。
挙句「こちらの過失が0とは言えないので、修理代はこちらでもちます」って…お前らの過失100%だろ。
2か月前に買ったエアコン壊すなよ。
何しに来たの?うちはデートスポットじゃありませんけど??
それから2週間経ちましたが、未だにエアコンは戻ってきていません。
エアコン名古屋からはこちらから連絡しなければ連絡なかった挙句「メーカーに部品を発注していて2週間くらいかかります」と電話が、そしてそれから1週間経った今日また電話で「まだ2週間くらいかかります」って馬鹿なの?クソなの?
新しいの買って返せよ。そろそろ消費者センターに電話しようと思ってます。
会社の理念も素晴らしいし、すべての社員が驚くほど皆優秀です。
仕事も完璧そのもので、全く文句のつけようもありません。
素晴らしい会社です、株式公開していたら株主になりたいものです。
>>488 もとサカイ子会社の者ですさん
>>482 そもそも。。さん
自分は単発バイトで働いているモノです。
自分は車の免許も持っていませんし、トラックなんて普通、乗るモノではないじゃないですか。
毎日来ている人間ならまだしも、本業がある為週に1日あるかないかぐらいの感覚で仕事しています。
やることなすこと全て「初めて」なので意味が分からないんです。
でも少しでも用語を覚え様としたり、モノを落とさい様に慎重にやってます。
でも「ゆっくりで良いよ」と言うが「急いで」と言うし。
まだ一週間ぐらいの新人なのに凄い重たい荷物をいきなり2つも運ばせるし。
「説明」も頭ごなしで「指導」とはとても思えません。
「動きが遅い」「向いてない」「やる気あるの?」「お客様にみっともないから見せられなない」「覇気がない」「コミュニケーション能力がない」だの散々言われて。
そんな頭ごなしに言われて、覚えたくても、動きたくても心が「怖い」って思ったら動けなくて。
せめてモノを落とさない様にしようとしても、落としてしまって。
幸い傷にはならなかったので良かったのですが、
落としたことを注意されるなら分かります。
が関係のない事まで言われてしまいます。
「言い方がキツイです」と言うと
「仕事もまともに出来ない人間が何を言っているんだ」「お前に何が出来るんだ」
と言われました。
じゃ貴方は何が出来るの?
指示も出来ない。
指導も出来ない。
説明も出来ない。
人を上から目線で見ることしか出来ない。
それでコミュニケーションを取れって無理。
その人に合わせてその人が分かる様に説明や指導出来ないのに。
何がサービス業だ!
ちゃんと理解出来る様に分かり易く丁寧に上から目線ではなく、頭ごなしではなくこちらのペースに合わせてくれないと。
追い込まれれば出来る方もいます。
飲み込みが早く出来る方もいます。
でもそう言う方ばかりではないんです。
人には特性があって、自分は覚えるのは苦手ですが持久力はあるし、体力もあります。
だから本業だって同じ所で13年間働いています。
しかも介護ですよ。
コミュニケーション能力なかったらどうやって介護やるんですか?
色々な個性や障害や病気を持っている方々に寄り添いながらやって行くのが介護です。
頭ごなしにやっていたのでは誰も介護出来ないし、して欲しいだなんて思えない。
貴方の様な人間がサービス業なんて向いてないと思う。
会社の理念も素晴らしいし、すべての社員が驚くほど皆優秀です。
仕事も完璧そのもので、全く文句のつけようもありません。
素晴らしい会社です
今後も着実な成長が期待できますね。
サカイのリーダーの言うに「市の中で養生指示に一番厳しいマンション」に引っ越しました。サカイを選んだのは、引っ越し前に管理員さんから「サカイが一番丁寧」と教えていただいたからです。当日は3人で来て、リーダーに気持ちの心付けを渡しました。ベッドや机の裏のホコリも頼まなくても拭いてから積んでくれました。最後まで気持ちよく作業してくれました。見積時の年配営業マンさん、こちらが当初金額に少しポーズで難色示すと「ではこれで!」と1万円値引きして提示、必要以上に粘るのも何なのでそれで即合意。当日前に営業マンさんに少しわがままお願いしましたが受入れていただけました。サカイ、私は良いと思いました。
ま、サカイ含め、傷をつけられなかったことが1度もない。
引越しはそういうもんと諦めて頼むしかない。
あとは、当日来るやつの雰囲気が良いか悪いか、靴下が臭いか臭くないか、汗ダラダラ落としていくかいかないか、くらい。ガチャみたいなもん。
見積もり時、搬出時の作業員3名、搬入時の作業員3名で金額が書いてあった。色々と値引きしてもらったが、引っ越し当日の作業員は2名ずつ、、、引越しも終わりかけの頃に1名来ましたが片付けだけして帰りました。実質作業員代減して金額変わってないやん。
もちろんクレーム入れました。
サカイに頼んで後悔しています。見積もりの時に、こちらがお願いした搬入方法では追加料金がかかると言われました。了解した上で、お支払いをしました。しかし、当日違う方法で搬入されたので、理由を教えて欲しいと問い合わせの電話をしましたが、担当が不在なんで確認して連絡しますと言われたきり、何の連絡もありません。
サカイの車がマンション入り口を塞いで車の出入りがしづらいため、車を動かしてもらうよう(2mくらい前に出せる余地あり)そこにいた子に言ったら「今運転手呼んできます。」ってしばらく待たされ、その間に切り返し何回かして入れるようにはなったけど、出てきた運転手は
は?入れたんじゃんみたいな顔して結局車動かさず、どういう教育してんの?CMでは研修棟作って研修してますとか言ってるけど、他の住人に迷惑かけないようにするのは最低限の教育では?
私はアートに頼んだけど対応すごく良かった。
サカイ引越センターの評判がよかったので決めましたが、エレコンの評判は本当によくない・・・
今となっては後悔しかありません。
高いエアコンなので、しっかり誠意をもって仕事に臨んでほしいです。
いろいろオプションを提案してくる
なんとかして追加料金をとる
そこまではいいとしても、雑な取り付け、故障しかねない作業工程、家に傷をつけかねない作業の仕方、そのあたりは本当になんとかしてほしいものです。
今日サカイで大阪市内の引越しをやりましたが、酷い対応でした。
旧住まいの元々備え付けの照明が突然落下して破損。
誰も居ない時に作業後すぐに落下しましたが、6年間住んでて引越しの日にピンポイントで落下なんてするかな?と思い、安心パックにも入っていたので保証の旨を聞くも最大3割までしか保証しないと言われました。
その時のスタッフの対応もあたかも自分は悪くないスタンス…安心保証についての話は一切なし。
ドア、窓を開けっ放しで作業してたから風で突然ドアが閉じた瞬間に落ちましたよね?とか呑気な事を言う始末。そこまで分かってた上でそういう作業してこの結果を招いたのならサカイの不手際やんけ…
しかも見積もり時は全員訓練を受けた社員が来ると言っていましたが、今日来たスタッフの3人のうち2人はめちゃくちゃど素人丸出し。
指示されないも何もできないし、態度も最悪でした。
安心パックに入ってもけっけょく保証を渋るので要注意です。
サカイに頼んでほんと後悔してます。
みなさんも気をつけてください。
引越を予定しています。
以前サカイに引越を頼んだ時には作業スタッフが感じ良かったので、見積りを頼みました。
しかし、今回の営業の方の説明が色々不安だったので、断ろうと思うのですが、本当の所はどうなんでしょうか?
段ボールが引越当日にフタが開いていた場合、スタッフがガムテープでフタをしたら一箱1500円追加料金。
補償は30万までは免責なので、壊してもほとんど支払われない。1500円で独自の保険があるが、それも支払う場合もなるべく安い価値相場をネットで探す。
営業なのにマイナスな事しか言わず、1時間かけて見積りしたのに、帰る間際に「上司に連絡したら今決めていただいたら、〇〇円(かなり値引)になります!」とのこと。芝居なのがみえみえ。
荷物もかなり少なく見積もっていたようでしたので、もらえる段ボールも少ないだろうし、実際の引越スタッフもこれでは困るのでは無いのかな。
実際、段ボールが開いていただけで追加料金取られた方いますか?
サカイのエアコン取り付け業者、窓から吹き込むほどの大雨の日にもかかわらずエアコンの真空引きを1分程度しかしていなかったのですが大丈夫でしょうか?
またそれとは関係ないと思いますが、クリーニングしてもらったエアコンから腐った雑巾みたいな悪臭がします。クリーニング前はこんなことなかったのに。でもちゃんとクリーニングされているかどうか確認のしようがありませんし、お金だけもらって何もしていなかったとしても客には分かりませんよね。騙された気がします。
ほんとやめた方がいい。
ボッタクリにも程がある。
見積もりに来た営業のおっさん、足くさいし、トラックの大きさが明らかに荷物に対して大きすぎたから一つ下のでいいですって言っても中々認めずでこっちも粘ってやっと1つ小さなトラックになったけど、それでもまだまだ余裕でガラガラだった。
トラックの大きさで値段決まるからご注意を!
広島のサカイまじでくそ!
他に類を見ない程の低ランク企業ですね。
コールセンターに電話すると、「お早い見積もりなのでお安くできると思います。」
実際に来た営業マン。見積もり出す→以降無言→値段のことを何にも言わないからどれくらい安く出来るのか聞く→それは言わないです。
こっちからしたらはー?ですよ。誰がそんな横柄な態度で、定価で依頼すると思ってるんでしょうね。こういう馬鹿な人間を副主任にする低ランクな企業だと思いました。見積もり取ったのさえも間違いだった。
ちなみに以前利用したときも家具に傷つける、時間通りに搬入出来ないなどひどい企業でしたので、だしにする程度のつもりでしたが、以後話もしたくないですね。
>>536
流石にそれは無いよ、小雨ならまだしも大雨時は中止
乾燥した晴天時でさえ数分はないね、主要メーカー推奨は10分ないし15分以上だから
(曇りや小雨ではその倍以上稼働させる必要あり)
信頼性の観点から、工事をやり直させたほうがいい
(別業者に依頼の上、その費用を負担してもらうよう交渉)
通常のポンプダウンじゃなく、ガスをボンベに回収だろうね
(別途、新しい冷媒ガスを充填したボンベを用意する必要あり)
一応、真空ポンプを数分稼働させれば、ほぼ真空状態にはなるけど?
冷媒配管の真空引きは、ただ空気を抜いて0.1MPa(-76cmHg)にすればいいのではなく
空調業界では「真空乾燥」とも言うだけあって、配管内を乾燥させる必要があるから
最低でも10分程度は稼働させる必要がある
ttps://katoairconservice.cocolog-nifty.com/blog/2017/01/post-1a50.html
真空乾燥が不十分な場合
能力が十分に発揮されず、残留水分が凍って圧縮機損傷の恐れも
「エコロジー工事」の方法・手順 日本冷凍空調工業会
ttps://www.jraia.or.jp/product/home_aircon/t_howto.html
一部で真空ポンプが痛みやすくなるとか言うのがいるけど
本来、定期的にメンテ(オイル交換等)する必要があるし
ttps://katoairconservice.cocolog-nifty.com/blog/2017/03/post-5e66.html
適度な周期で買い替えするのは、プロとしては当然のこと
上階の人がサカイに頼んでいて、引越し当日に下に住んでいる私たちには挨拶無し。しかも自転車を勝手に動かされて不快な思いもして…電話で事実を伝えましたが、何の連絡も無し。不誠実な業者だと思いました。
今や相見積が多く引越しの単価が安い為作業員の給料がすごい落ちてます( ´ ?? ?? ?? ` )
件数を増やさないと売上あがらんといわれ1日4件ほど引越しするのが当たり前になっております(><)
労力と釣り合わなくなってきました。
辞めたらいいと思われると思いますが、
私はやりがいをすごく感じ感謝される事に
喜びを感じます^^*
引っ越しの際にエアコン移設を近所の電気業者と比較した際、5000円ほど安かったので
(移設代金15000円)サカイに依頼。エレコンと言う業者がエアコンの移設で2か月弱待たせる。当日配管やら別途見積もりを25000円上げてくる。
手口がかたぎの会社の対応ではないですよね。こういう悪徳業者は消費者庁等に報告して行かないと。
鳥取県での引越しでしたが、物は壊され、段ボールの回収は約束した日に来る気配がなかったため、こちらから電話して夜遅くてもいいから取りに来てくれと再度お願いして、なんとか回収しに来てくれました。
厳しく言わないと約束を守らないいい加減な会社だと思いました。
段ボールの回収であっても、こちらもいつ来るか分からないので、ずっと家に待機していなければならない事を知ってほしい。
契約時には色々といい事を言うのはいいのですが、最後までサカイ引越センターにお願いしてよかったと思えるような対応をしてほしいです。
長距離の引っ越しでしたが、時間に正確で、作業が丁寧、満足感が高すぎでした(笑)
とても信頼できる素敵な会社だと思いました。
料金も適正だし、もういう事ありません。
大好きな会社です!
トラックの荷物番おかないの?この前引越し中トラックに荷物番いなくて、これ盗めるやん…て思ってしまった。アートさんは荷物番いるよね。女性でも1人ついててくれたから安心できてた。
関係ないけどクロネコも放置しててシートで覆ったりもしてなくて心配になるわ。日本には日本人以外もいるのに
一時期サカイでバイトやってました
まぁ事業所にもよると思うけど…
営業は反社かよ?と思わざるを得ないような報連相をする
社員もいれば比較的温和な社員もいる
で、現場作業員の社員は多くが20代だが
優秀な社員も多いよ。気質はほとんどの社員が
体育会系のノリって感じで喫煙者も多く
聖人君主は期待できない、が接客も仕事もちゃんとやる。
階段も走る人は走るし普通の人よりスタミナもパワーもある。
全員が「デキる人」というのを標準に回そうとしてる会社だから
それが元で起こるトラブルも結構あった 作業人数が少なすぎるとか
まぁ手が滑って壊す人は壊すよ 何回も見たことある
福利厚生が充実した会社で、社員はみんな幸せに働いています。
幹部もよくできた人たちで、社員を子供のようにかわいがっています。
みんなが笑って楽しく仕事にいそしむいい会社です。
あのー
サカイで引っ越して、きのうダンボール回収頼んでたのですが。
午後ときいてたのに、あまりに来ないから6時前に電話したら、きょうは行けそうにないと言われ、翌日であるきょうに来てくれるよう頼んだのですが。
まだ来ません
もう10時ですよね
来るのかな