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http://hs.edion.co.jp/reform/
商品は安いんだけど、それだけでしょ
[スレ作成日時]2015-02-19 19:06:47
東京都のマンション
エディオンでリフォームされた方
コメント| 13 |
>>7 エディオン泉大津店さん
投稿のしかたがわからないのですが、こちらに同意見のものです。 今年2月にハウスクリーニングでエアコン･換気扇･お風呂場をエディオンにお願いしたのですが、傷だらけの状態になってしまい辛い思いをしています。最初は全部新しい壁やドアにかえますと言っていたのですが内容証明で一切責任はとりません。と通知がきました。このまま泣き寝入りするしかないのかと思うと悔しいです。皆さんのその後をおきかせください。 |
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5年 10年保証が売りとCMでやってますがエディオンはわずか3カ月の事でも 保証無し。故障のクレームを訴えたら そんな話は聞いた事がないとまるでこちらが悪者のごとく対応しません。泣き寝入りはしたくなかったので私はメーカーに訴えました。
メーカーの計らいで解決しましたが エディオンは全く無視し電話一本もありません。 |
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電気店がリフォームに手を出す時代、そのうち近所のスーパーやコンビニでもリフォーム始めそう
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おやじの代から3代目の私の一言。
リフォームはネームバリューでするのでは無い事を理解していない方は、そのリスクを背負って当然と言えますね！ 何百と泣いている方を見てきました。リフォームは職人が施工するのです。 そして、地域密着の小さな私たちの様な会社は、1億円の損賠保険を 掛けてリスクをヘッジしている訳です。 重要なのは創業の古い会社で良い職人と損賠保険が掛けているか？この二つを完備していれば、もしもの大きな不具合が出た場合でも施主様も安心ですし弊社も安心出来ます。弊社の工事による原因、瑕疵がある場合に補償する保険でもあり資格のある保険会社の調査士が調査するからです。 （普通は、無料アフターフォローで解決）責任施工の原則 メーカーを泣かしお客様には喜んで頂く！これ重要！口コミで宣伝になるから！ また、量販店やメーカーなどの下請け会社や社員、職人は創業の長い会社や工務店で勤まらない問題のある（腕が悪い、技術が浅い）者が集まっているのです。 良い職人はゼネコン大手・創業の長い会社などは絶対に手放さない。 私たちの営業の常は、リフォームを受注するにあたりお客様に３～4社相見積もりをお願いしショールームにご一緒してメーカーに見積もりをしてもらい 弊社も同品番と同工法の施工見積もりを出します。安さとメンテの速さは負けません。 あとは、お客様次第！ネームバリューに価値をおくお客様はメーカー施工でされますし、私たちを選んで頂くお客様には期待に答える 父がよく言っていました。信用を落とす対応や仕事をするなら、何もするな！ 害になると！ 量販店さん！あなたたちが居るから私たちが光る。ありがとうございます。 ＳＮＳの時代、すぐに悪評が広まる怖い時代ですよ。 |
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リフォーム業者さんあっぱれ❗と同時に私はモヤモヤが吹っ切れました。貴方の投稿で癒されました。私は今回大手量販店で ひどい目にあい頭打ちました。貴方のような地域密着型の工務店がいかに 今は大切な存在なんだと思い知らされました。
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エディオンの出入り業者です。リフォームではなく水廻り、エアコンクリーニングをしています。エディオン自体がダメな会社です。他の業者もエアコンクリーニングで1時間もしないうちに完了といい帰る始末です。詐欺に値しますけど。とりあえずお客様を騙すクソな会社です。
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施工担当者はみんな素人と思ってください。実際専門で学んだ人なんかいません。会社のノルマの数字を押し付けられた人たちです。工事担当者は施工担当者が素人と分かってるからなめてかかってます。結果いい加減な工事をしてクレームになります。水漏れなんてしょっちゅうです。店長なんてリフォームの勉強してないのに数字ばかり要求し続けている。クレームでお客様宅に菓子折りもってお伺いしても、施工担当者は怒られるだけ。ちゃんと指示出せてない。店長、お前がまずしっかり勉強しろよと言いたい。私が知っているだけで4年半程度で施工担当者が7人やっている。うち2人は社内で問題起こしてある意味クビ。会社も勉強会だけでなく、きちんとリフォームのプロがマンツーマンで仕事教えるべきだ。その前にエディオンに何人リフォーム施工がわかる本物のプロが何人いるのか？少なくとも各店舗には常駐していない。よってエディオンにリフォームを頼むのは止めるべき。
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3月にお風呂の水道？が水漏れして
いろんな会社に見てもらった。。。 結果老朽化って言われ、 どこからもリフォーム勧められ 最終エディオンに依頼しました。 結果はみなさんが言われてるように 最悪でした。 説明不足、段取りの悪さ、電話は放置。 クレーム入れたら担当者は公休。 じゃぁー上の方おねがいしますって言っても 公休ー！ 説明と違う出来上がりの上、 車は傷つけられ、それを言うと 付いていなかった証拠出せ 言われました。 逆に最初からついてた証拠出せ！って 言ったら自信満々に持ってきたのが SDカード。。。日付を確認したら、 解体施工が始まった次の日付の夕方。。。 施行開始前日に洗車に行ってるんです。 車を大事にされてる方なら わかると思いますがホイールも バンパー上にある穴？も水垢が残るのが嫌で 綺麗に吹き上げします。 「これ、証拠になりませんよ？ やっちゃった写真にしか見えませんよ？」 って言ったんですが。。。 そしたら、きちんと最後まで確認し 対応しますって言っておきながら、 一週間後、、、「うちとしては責任取れません 、それだけしか言えません。これ以上言いたいのなら第三者を立てて申立下さい」だった。 結局、逃げですよね。。。 本当最悪です。 仕上がりは説明と違うし、車は傷つけられるし、 ストレスで髪の毛がごっそり抜け、皮膚科にまで通うことになりました。 検索すればするほど最悪な会社だと、 今は、後悔だらけです。 CM見るたびチャンネルかえるくらい。 イライラおさまりません。。。 今はエディオンが希望の第三者の 弁護士さんを検討しております。 二度とエディオンには買い物もしません。 |
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20の匿名さん。まるで自分がいる店舗のような話で正直心が痛いです。お気持ちお察しします。
うちの場合、車に傷とかではなく、床がかびてきた、腐ってきた、工事が雑すぎるなどなど。店にいる従業員はメーカー対応できるときは大至急メーカー手配をする。施工に問題があるケースがほとんどだから、すぐ施工担当者の携帯に連絡してすぐ対応を要請することになる。施工担当者がいい加減で今週中に返事しますとかあやふやな返事をして施工業者に丸投げは基本。施工業者は約束を忘れ、またクレーム。また施工担当者がお客様に連絡を平気で忘れることもしょっちゅう。自分がリフォーム担当ではないが、人として対応がおかしいと思う。本社にお客様からクレームの連絡行ってから慌ててもみ消すだけ。 あとなぜエディオンのリフォーム担当者は店の中でもよく言えばおおらか悪く言えば大雑把な性格の人がなっている傾向があるように見える。自分が知っている担当のほとんどが悪いことは次の日には忘れとるやろって言いたくなるようなタイプ。忘れるのが悪いとは言わないが、結局反省せずまた同じクレームを繰り返す。上司もクレームをもみ消すだけ。対策きちんと打ち出せよ。だからいろいろ書き込まれる。当然の結果。 |
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エディオンでキッチン、トイレリフォームしました。現在不具合は、ありませんが 担当者 何やらエリアマネージャー的な肩書きが付いてて安心と思いきや 知識なしの嘘つき野郎でした。現場に入った職人さんにエディオンの対応で少し愚痴ったら何でエディオンでやったの？って聞かれたので 残念。やっぱりそんな会社なんだろうな。
お願いした事も守らないし、良い人ぶったあの顔 思い出すだけで腹立つわ。 |
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