レーベンコミュニティってどうですか

この前朝早く家出たとき、窓のお掃除をしてくれてた清掃のおじちゃんがいた。
朝早くからありがとうございますって挨拶したらすごい元気に挨拶返してくれて、なんかいい気持ちになった。
こういうの大事だよな

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>>201 名無しさん
やっぱり挨拶してくれる管理人さんっていいですよね

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管理人さんは困ったときに対応してくれる良い人

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エレベーターの液晶モニターが壊れたときって管理人案件？エレベーター業者案件？

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隣人の騒音が激しくて限界だった時、管理会社さんに相談したら今までの騒音が嘘のようにすっとなくなった
言い回しとか考えて伝えてくれたんだろうなあ。感謝しかない。

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資料請求をしたことがありますが、電話口の方の対応がよかったです。丁寧でしたよ。

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>>209 購入経験者さん
資料請求って電話でした方が早いですか？

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>>210 評判気になるさん
電話の方が早いですね

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担当者が変わってからマンションの雰囲気が良くなった気がする
去年の防災の日にカロリーメイトを住民全員に配ってくれました

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管理会社を変えようと思っているのですが、レーベンさんはどんな感じなんでしょうか
くわしい方教えてください

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>>213 ご近所さん
批評はありますが少なくともうちのところはトラブルなくやってくれています
最近、共同玄関の鍵とインターホンに不具合がありました、問合せたらすぐ連絡がきました

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>>214 匿名さん
近いうちに、インターホンの改修工事が提案として出されてきますよ。

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特に不満を感じることはありませんよ。

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掃除や挨拶もしっかりしてますね。

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半年前からお願いしてた玄関モニターがやっと直った
半導体の供給やっと戻ってきたかな

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この前初めてうちのマンションのフロントさんに会ったんだけどすごい丁寧でいい感じの人だった

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>>219 匿名さん
フロントがそういう人だとマンションの治安含め安心しますよね

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管理会社とか気にしたことはないけどこの会社なら大丈夫かな

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外廊下の電球がチカチカしてたけど数日後には綺麗に直ってた
対応早くて助かる

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清潔感あるとマンションの治安もいい気がする

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>>223 匿名ですさん
正直、住民によるけどね(笑)
でも不審者が出ないのは良い

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215さんの発言につきまして、故障してない半数以上の方からして改修工事のそれは迷惑です。

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ここでの発言に関して224さんの発言から7月18日に無闇に必要のない謝罪の文を管理組合の理事長に書いたことに関して後悔しています。本当に理事長含めて住民とこちらの管理会社はお願いするに値しないところです。周りにもそう言っています。やたらと修繕費は掛かりますし、通常以上の金額の見積もりを出してきたり通常より早い段階で大規模修繕を行ったり背任行為もありました。騒音対策も全く対応が不十分な上に仕事してくれませんでした。

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誰かによって勝手に軒先が動かされていました。親が言うには理事長家族が見にこられていたそうです。より寄せて置いていたものが勝手に中央に動かされていて置かれていたんです。困ります。
あとゴミ？を置いていく人がいました。電気等の測定器ですが、他部屋とは併用していませんので動かされた後に置いていたものなどは元の位置に戻してください。どなたが動かされたか不明ですがいつのまにか手前に動かされますが、元に戻してください。当マンションの他部屋の方から預かっていて、取りに来るのを待っていただけなのですが、苦情を入れたかったからでしょうか。動かされていました。2度目です。やめてください。

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田舎の平屋で育った身としては都内のマンションに住んでるってだけで鼻が高いですわ～

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場所的にギラギラした感じの人がいないから過ごしやすい。ファミリー層で埋まってほしい！

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一言で言うなら、レーベンコミユニティは、やめた方がいい
営業担当の教育がなってない。言動のパワハラが多い、
マンション管理の経験者が少ない、等々

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>>224 無名さん
自転車置き場に置いている自転車が、いたずらされたりする。最近になって入居者が入れ替わったりしているせいなのかな。部外者は入りにくい配置でCAMもあるのに。

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長年勤めていた管理人が若返ったのはいいけれど担当フロントのNが相変わらずクソ対応。現場に全然顔をみせないし管理人も音信不通で困ってるって言ってた。ありえないよね。

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>>232 評判気になるさん
うちも駐輪場の鍵の閉め忘れが多い
いたずらされた

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管理会社依頼しても仕事しない
やたらとお金が掛かる
部屋数が少ないこと、維持費がかかりすぎること、よって投資の対象にならない
大規模修繕後もすぐに修繕、修繕
絶対に投資対象に向かないとビル所有の妹が言っていた

管理会社によって高い料金は取られるがたった40世帯、管理室含めなのでまさに投資対象としてマイナス

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残念ながら対応の悪さにガッカリです。管理人が代わる度に低下、以前会社に確認したら、このマンションは特に問題がないため担当は新人にはいいと言われました。今も通路のドアが使えず何の連絡もなく不便を強いられています。

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うちのマンションは清掃も行き届いているし挨拶もしっかりしてくれるし特に不満はないですね～。

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トラブルは解決してくれない 対応が悪い　　管理組合 より上のような態度を取る　危機管理ができない　最悪デス

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管理物件に住んでますが、うちはいたって当たり前のことを当たり前に対応してくれますよ。
あいさつも清掃も行き届いているので特に不満はないです。

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管理会社なんてどこも一緒でしょ！と思っていたがレーベンコミュニティに変更してあきらかに質が変わったよ！前がひどすぎたのか・・・

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マンション管理なんて担当者個人の能力による部分が大きいが、会社がしっかりしていれば「ある程度」の質は保てる。
この会社は質が悪いから、現状特に不満がないならたまたま担当者が良いだけ。いずれ担当者は変わるから、そのときにどうなるか。
①良い管理会社×良い担当者＝Aランク
②良い管理会社×ダメ担当者＝Bランク
③ダメ管理会社×良い担当者＝Bランク
④ダメ管理会社×ダメ担当者＝Cランク
この会社でAランクの管理は望めない。

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>>231 口コミ知りたいさん
ホントにそう。全てが駄目。電話対応から苦情受付も糠に釘です。管理会社変えたい

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都合の悪い苦情は平気でスルーされます
真摯に対応しようとする姿勢も感じられず誠実な対応は期待できない

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管理物件に住んでいますが、昨日朝外出時に玄関ドアを開けると見知らぬ高齢者がカメラ片手に徘徊していました。業者かと思ったのですが、挨拶もなく気持ち悪かったので一旦ドアを閉め再度玄関の外に出るとまだいて。ただウロウロしている様子だったので何をしているのか聞くと、照明の検査との一言。それ以上の会話もなく、そそくさと奥の非常階段から降りていきました。外出先から帰宅すると、高齢者らしき別の男性が私がエントランスに入った後に入ってきて、いつもは音ひとつしない管理人室へ入っていきました。レーベントラストに確認すると、点検日の予定は把握していなかった、共用部の施設管理はレーベンコミュニティが管理しており詳細はわからないと言われました。更に質問をすると調べてくれたのか、実際に現場に来る管理人は外部委託しており、常駐日時（週３：8-10：30）だけ教えてくれました。ただ、今回の方々は常駐時間外に共用部の廊下にいた点、帰宅後に管理人室に入っていかれた高齢男性も時間外であった点、挨拶などなかった点、不審な行動をして不快な気持ちにさせる点など踏まえると、対応には期待できないと考えられます。ちなみにレーベントラストの担当者には、このようなことがあれば居住者が警察に通報してください、と言われました。監視カメラの映像などは警察からの要請がなければ個人情報の観点から見せられないとの事で。
同敷地内の外部貸出駐車場にいつも車中に留まっている男性（60代位）がおり、その点なども踏まえ女性専用マンションと謳っているが、出入り業者や管理人などの管理も把握していない様子では管理会社としてどんな仕事をされているのか不審に思いました。
裏口から好き勝手に不審者が許可なく出入りできる状態なども踏まえると、安全ではなさそうです。また、入居時にエアコンが故障していたという問題もあり、業者手配に1週間以上かかり来てくれたはいいが、修理できず再度来る必要があるとの事。その外部委託業者の担当者が葬式があるとの事で、作業できる日が数日先になるとの事。極寒の中耐え、仕事終わりの夜間に高齢者（70代くらい）の男性と同じ空間にいる事自体苦痛だったのですが、1度ならまだしも2度、そして2度目もご自身では修理できずまた別日に別の男性を連れてきました。その男性は家に入る時に挨拶もせず、しかもその男性がベランダで作業している時に高齢の男性が背後から近づいてきたので、思わずさっと距離をとったのですが、一歩間違えれば危険な目に遭いました。しかも2人ともめちゃくちゃたばこ臭かったです。。こちらの件もレーベントラストには報告しましたが、2度とこのような経験はしたくないですが、昨日の事を踏まえると期待はできなさそうです。

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このマンションに住み始めてから半年が経ちますが、本当に快適です！管理人さんがいつも笑顔で対応してくれるのが嬉しいポイントです。共用部分も清掃が行き届いており、エントランスや廊下はいつも清潔感があります。住民の方々も親切で、エレベーターで顔を合わせると気持ちよく挨拶してくださいます。安心して長く住めそうな場所です！

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管理費の更新の交渉が来たが、見積もりが2倍弱？
理由を聞いたら「本社が決めた事」だ、そうだ
本社が何を目安にどう決めたのか知らないが他の住人に管理費２倍になりますなんて
納得する訳もなく、次の管理会社探してます
修繕の時の見積もりも高い、対応もおざなり、問い合わせも返信しない
対応もずさん、正直変えていい時期化もしれないと思った。

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>>31 匿名さん

管理規約を守らせるのも、管理会社の役目と思ってます。組合のご機嫌とりはやめて、毅然とした対応をすることで、信頼を得るのではないかと

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レーベンコミュニティ管理物件に住んでいます。入居当時から変な異様なに悩まされ何度か伝えても、個人差があるなど言って取り合ってくれなかった。別件でも何度か問い合わせたが、とにかく対応が悪い、遅い、ひどいです。現在ではは管理費の滞納者、粗大ゴミ放置数回、禁煙エリアでの喫煙などへの対応も理事会の報告書にのるだけで、数ヶ月から年単位で放置。管理会社変えたいけど組合員の大半は関与してないので、過半数とるのは大変ですよね？

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マンションのドア近くに置いているものを勝手に共用部分のさらに出入りのところに置く嫌がらせや中身をみたりしている行動が多い。小型カメラを設置。わざわざ出入り近くに置き、そして管理会社が休みの日にしている。1回２回ではなく、わざわざそれらを狙ってしており、内容も録音するようにしたので警察に届け出ます。理事長含め理事もきちんとしていない。

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管理をお願いしてから、共用部の清掃がとても丁寧になりました。ゴミ置き場も常に清潔で、毎日気持ちよく過ごせています。管理員さんも挨拶が丁寧で安心感があります。

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>>91 匿名さん
誰が捨てたか分からない粗大ゴミの料金を立て替えるわけにも行かないし、ゴミを放置するわけにも行かないから、わざわざ解体してくださっているのですよ。放置しないで対処してくださる管理人さんに感謝しないと、外部からなのか？いくつも置いていかれて住民が困っている所もありましたよ。

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レーベンコミュニティに管理を変更してから1年半ほど経ちました。
前の管理会社と比較すると、日常的な管理業務は確実に改善されたと感じています。特に良いと感じる点は以下です
・定期清掃が確実に実施され、共用部の清潔感が保たれている
・管理員さんの挨拶や対応が丁寧で、顔を合わせると気持ちよく過ごせる

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