レーベンコミュニティってどうですか

都合の悪い苦情は平気でスルーされます
真摯に対応しようとする姿勢も感じられず誠実な対応は期待できない

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管理物件に住んでいますが、昨日朝外出時に玄関ドアを開けると見知らぬ高齢者がカメラ片手に徘徊していました。業者かと思ったのですが、挨拶もなく気持ち悪かったので一旦ドアを閉め再度玄関の外に出るとまだいて。ただウロウロしている様子だったので何をしているのか聞くと、照明の検査との一言。それ以上の会話もなく、そそくさと奥の非常階段から降りていきました。外出先から帰宅すると、高齢者らしき別の男性が私がエントランスに入った後に入ってきて、いつもは音ひとつしない管理人室へ入っていきました。レーベントラストに確認すると、点検日の予定は把握していなかった、共用部の施設管理はレーベンコミュニティが管理しており詳細はわからないと言われました。更に質問をすると調べてくれたのか、実際に現場に来る管理人は外部委託しており、常駐日時（週３：8-10：30）だけ教えてくれました。ただ、今回の方々は常駐時間外に共用部の廊下にいた点、帰宅後に管理人室に入っていかれた高齢男性も時間外であった点、挨拶などなかった点、不審な行動をして不快な気持ちにさせる点など踏まえると、対応には期待できないと考えられます。ちなみにレーベントラストの担当者には、このようなことがあれば居住者が警察に通報してください、と言われました。監視カメラの映像などは警察からの要請がなければ個人情報の観点から見せられないとの事で。
同敷地内の外部貸出駐車場にいつも車中に留まっている男性（60代位）がおり、その点なども踏まえ女性専用マンションと謳っているが、出入り業者や管理人などの管理も把握していない様子では管理会社としてどんな仕事をされているのか不審に思いました。
裏口から好き勝手に不審者が許可なく出入りできる状態なども踏まえると、安全ではなさそうです。また、入居時にエアコンが故障していたという問題もあり、業者手配に1週間以上かかり来てくれたはいいが、修理できず再度来る必要があるとの事。その外部委託業者の担当者が葬式があるとの事で、作業できる日が数日先になるとの事。極寒の中耐え、仕事終わりの夜間に高齢者（70代くらい）の男性と同じ空間にいる事自体苦痛だったのですが、1度ならまだしも2度、そして2度目もご自身では修理できずまた別日に別の男性を連れてきました。その男性は家に入る時に挨拶もせず、しかもその男性がベランダで作業している時に高齢の男性が背後から近づいてきたので、思わずさっと距離をとったのですが、一歩間違えれば危険な目に遭いました。しかも2人ともめちゃくちゃたばこ臭かったです。。こちらの件もレーベントラストには報告しましたが、2度とこのような経験はしたくないですが、昨日の事を踏まえると期待はできなさそうです。

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このマンションに住み始めてから半年が経ちますが、本当に快適です！管理人さんがいつも笑顔で対応してくれるのが嬉しいポイントです。共用部分も清掃が行き届いており、エントランスや廊下はいつも清潔感があります。住民の方々も親切で、エレベーターで顔を合わせると気持ちよく挨拶してくださいます。安心して長く住めそうな場所です！

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管理費の更新の交渉が来たが、見積もりが2倍弱？
理由を聞いたら「本社が決めた事」だ、そうだ
本社が何を目安にどう決めたのか知らないが他の住人に管理費２倍になりますなんて
納得する訳もなく、次の管理会社探してます
修繕の時の見積もりも高い、対応もおざなり、問い合わせも返信しない
対応もずさん、正直変えていい時期化もしれないと思った。

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>>31 匿名さん

管理規約を守らせるのも、管理会社の役目と思ってます。組合のご機嫌とりはやめて、毅然とした対応をすることで、信頼を得るのではないかと

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レーベンコミュニティ管理物件に住んでいます。入居当時から変な異様なに悩まされ何度か伝えても、個人差があるなど言って取り合ってくれなかった。別件でも何度か問い合わせたが、とにかく対応が悪い、遅い、ひどいです。現在ではは管理費の滞納者、粗大ゴミ放置数回、禁煙エリアでの喫煙などへの対応も理事会の報告書にのるだけで、数ヶ月から年単位で放置。管理会社変えたいけど組合員の大半は関与してないので、過半数とるのは大変ですよね？

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マンションのドア近くに置いているものを勝手に共用部分のさらに出入りのところに置く嫌がらせや中身をみたりしている行動が多い。小型カメラを設置。わざわざ出入り近くに置き、そして管理会社が休みの日にしている。1回２回ではなく、わざわざそれらを狙ってしており、内容も録音するようにしたので警察に届け出ます。理事長含め理事もきちんとしていない。

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管理をお願いしてから、共用部の清掃がとても丁寧になりました。ゴミ置き場も常に清潔で、毎日気持ちよく過ごせています。管理員さんも挨拶が丁寧で安心感があります。

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>>91 匿名さん
誰が捨てたか分からない粗大ゴミの料金を立て替えるわけにも行かないし、ゴミを放置するわけにも行かないから、わざわざ解体してくださっているのですよ。放置しないで対処してくださる管理人さんに感謝しないと、外部からなのか？いくつも置いていかれて住民が困っている所もありましたよ。

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レーベンコミュニティに管理を変更してから1年半ほど経ちました。
前の管理会社と比較すると、日常的な管理業務は確実に改善されたと感じています。特に良いと感じる点は以下です
・定期清掃が確実に実施され、共用部の清潔感が保たれている
・管理員さんの挨拶や対応が丁寧で、顔を合わせると気持ちよく過ごせる

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担当者によりますが管理費はいきなり上がります。徐々に上がるのではなく。共用部分の違反もあまり積極的ではないです。

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マンション価値を下げる様な状況にあまり対応しません。担当者もかけ持ちでやられてる様な状況であまりすぐ連絡は取れません。期待はされない方が。管理費は上がってもこの様な状況です。

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駐車場抽選を公開せず問題になっている物件がありますね

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どの管理会社も管理費が上がっていますね。もしくは、費用を据え置く代わりに点検の頻度を減らすなど、対応もさまざまなようです。物価上昇や人件費の高騰を考えると、ある程度は仕方ないですね。

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2ヶ月間宅配ボックスの全ボックスを占拠している部屋があるが問い合わせてもたいおうできないとのこと。使えないなら宅配ボックスありとか書くなや。

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管理費が高い

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レーベンコミュニティ評判悪いね

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>>261 名無しさん

これ、管理会社は悪くないよね

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