東急リバブルの仲介ってどうですか？

もう少し真剣にお客様の事を考えて欲しいですね、ちょっと営業マンに熱意が感じられない、

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東急リバブルさんはあまりお勧めしません。
昨年11月末に専属専任媒介契約を締結。
新居が決まっていたので、翌年2月上旬までには売り先を決めたいと希望したところ、「駅近」「リフォーム済みのため綺麗」「ワイドバルコニー」「天井高が普通より高い」などでスグに売却できますとのコメント。
しかし3か月経っても売り先が決まりませんでした。
その3か月間で内覧は2件だけ。
他の不動産業者へ相談したところ、東急リバブルさんと同様に物件として条件は非常に良いのですぐに売れるとの事。
3か月で内覧２件で、2件とも東急リバブルさんの自社客だったことを伝えると「両手」を狙って「囲い込み」をしていた可能性が高いと言われました。
専属専任媒介契約が切れることもあり、仲介の不動産屋さんを変えたところ、たった5日で売却先が決まりました。
東急リバブルさんは契約解除を申し入れてもレインズの掲載は削除せず、スーモやアットホームも契約解除から3日間そのまま。
募集の足を引っ張られて怒りを覚えました。
変えた仲介の不動産屋さんは東急リバブルさんがレインズを削除後に、レイアウト変えた物件ページをすぐにアップして頂き、週末に2件の内覧を取り付けてくれました。
そして翌日に申込み。
実質の募集期間は2日ほどでした。
東急リバブルさんとの3か月は一体なんだったのかと思いました。
「両手」狙いの「囲い込み」をしていたのかと疑いたくなります。

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>>1611 どさんこさん
だめですよ。うち売る時も専任でお願いしたけど、他より偉い高い金額だったから専任にしたけど数週間で「反響ないので数百万さげましょう」って提案をハガキでする。
今は分譲マンションの階下でガンガン工事してますが一切周知なし。皆怒っているので３回ほど直談判したけど変化なし。管理会社に問い合わせるも知らないので先方よりご連絡させます。で連絡なし。管理会社から「連絡ありましたか？」ってどうなのよｗ今後入った入居者さんの気持ちわかるかな。

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関西北摂にあるIセンターは、自社の利益のためなら、顧客との関係などどうでも良く、平気で顧客を欺き、自己の都合で勝手に取引を進める不動産屋です。絶対に使うべきではありません。

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大手だからと安心していたが、とんでもない。
売主ファーストで買主のことを全く考えていない売り方で、契約前と契約後での連絡頻度の差からわかるように、顧客軽視。
決済についての細かな事前説明もなく、投げかけた質問にも無責任な回答、対応でうんざり。誠意ある対応をしてほしかったです。
周囲の家を購入している人には、絶対におすすめできません！

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以前の物件でびっくりする様な最悪な対応だった為二度と東急物件は借りたくないと思い引っ越したのですが、なんと1年半経ったところでまさかの東急にバトンタッチ。。。今まで臨機応変に早急に対応頂けてた事案が一気に最悪対応に。。。ホントに人を人とも思ってない対応をしてくるので社会人として、人としてどうなんだろうと思います。
皆さん東急物件だけは掴まない方が良いです。余計な超ど級ストレスは抱えずに過ごしたほうが絶対良いです！

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リバブル最悪です。現在戸建て購入検討中なのですが、担当者のやる気のなさに驚きます。連絡しても数日後に返ってきますし、こんなにスピード遅いと欲しい物件も買えません。他の仲介さんにお願いしたところ数時間以内で即レス頂けたりと、リバブルさんのやる気のなさにがっかりです。
また両手狙いなのが会話の端々から伝わってきて不信感を覚えます。

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>>1622 マンコミュファンさん

同じです。東急リバブル枚方店で騙されました。急かすような強気の売り方です。買主の気持ちはお構いなしの冷たい言い方で、東急リバブルから買ったことを後悔しています。うちも、売主から知らされてない不備があり、リバブルに言っても｢現状引き渡しです。｣の返事。こちらが｢契約時に聞いてませんよ｣という隙を与えない。最低！

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>>1637 通りがかりさん
両手狙いは伝わってきます。｢他社営業マンには家探しはやめたと伝えてください｣と平気で言います。

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>>1639 口コミ知りたいさん
東急リバブル池田センターでは、自社物件を当初魅力的な価格で提示し、顧客に購入準備を進めさせた後、契約直前になって数百万円の値上げを言ってきました。飲まないなら他の顧客に売りますと言いながら。二度と使いません。

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いくつかの不動産屋とやり取りしてきましたが、ここは本当に最悪の不動産屋です。担当営業は、金になりそうな話以外の問い合わせは基本無視されます。センター長に問い合わせても対応しますと言うだけで、まったく動いてもらえません。これほどまでに誠意のない会社は初めてです。
絶対に関わらない事をお勧めします。

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上野センターはひどい。アフターケアはまったくなし。先方に伝えたのかも報告せず。売ったら、終わりです。上司も適当な嘘をついて、丸め込もうとして誠実さがなし。のらりくらりと時間稼ぎ。友人から頼まれ、紹介しましたが不誠実な対応をみて取引をやめてました。住友不動産は悪質で査定は高いですが、囲い込みをします。野村は仲介料を通常より高く見積り、査定も低いので早く売れますが損します。三井リハウスの査定はしっかりしてましたが、営業マンによっては当たり外れがあるかと思います。
上野センターはGoogleの口コミに書いてある通り、不動産業はじめたばかりなの？お客から説明、指示しないとできないの？と不備も多いです。

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佐◯は老害なのでいくとこなしで

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実際にとの会社と取引して、関わらない方が良いと思った。

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戸塚店で値下げ交渉お願いして購入申し込みした中古物件、一年たっても報告なし。
担当者に、そっちと呼ばれたりいろいろ不満があったため
お客様相談に電話したが、営業所に話を戻すといわれ納得いかなかったので渋谷の本社に行き相談。クレーム担当が休みなので明日連絡すると言われたが、その担当からも連絡なし。
高い買い物を決断して、購入申し込みまでしたのに、買えたか買えなかったかの基本的な連絡さえいまだ一切なし。
嘘のような本当の話ですので、この会社での売買等は控えた方がいいと個人的に思います。

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最悪です。他社より高い査定を出したので、うかつに媒介契約してしまいましたが半年たっても内覧は一軒もなし。契約更新はメール、担当者の誠意のない対応にはうんざりです。絶対お勧めしません。

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専任専属契約の売主で先月引き渡しました。

担当者によるのだとは思いますが、対応も早くまあまあ良かったです。
契約後は明らかに連絡の頻度が減り、決済10日前に案内が郵送されてきただけでしたが、クローズ済み案件に対しての対応なんてまあそんなもんでしょう。自分が営業でもそうします。

売主としては引渡後3ヶ月間トラブルが無いことを祈るのみですが、ここを見ているとあの手この手でこちら側に不利益がないようやってくれそうなので安心してます。

全体的には、この物件を買った時に、事前に知っていたのに意図的に契約前日に見直し(値上がり確定)後の長期修繕計画/修繕積立金値上げ計画を出してきた三井に比べるとマシです。

まあどこも買主に対してはそんなもんですよね。

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(売却の場合)相場より明らかに高い金額を提示して、他社を下ろさせてから、後から難癖つけてダンピングする手法。
典型的詐欺会社

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>>1648 買い替え検討中さん
小池とつるんでる三井は避けろ腐ってる

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どこの不動産業者も利益は上げたいのはわかりますが、東急リバブルとは二度と関わりたくありません…担当者にもよるし、タイミングもあるのは重々承知してるし、人間だから失敗もありますが、その後のフォローは最低でした。もしかしてこの会社ってと思った時に本社の口コミなどを見て訴訟があったり嘘つきだったりと知りました。一読する事をおすすめします。

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担当が若いクソ生意気な人だった。替えてもらったら後任は客より業者の味方をする冷たい人だった。
売主(業者)が「越境は無い」と言うので契約⇒
境界標を付けたら越境されていた(業者は測量して建てたので越境は分かっていた筈)⇒
私「時効取得で土地を取られる可能性がある物件は買いたくない。越境は無いと言われて契約したのに有るんだったら白紙解約で手付金を返してもらいたい。契約書や重要事項説明書に越境有りと書かれていない。契約違反なのでは？」と担当に伝えた⇒
担当は売主(業者)擁護の言訳ばかり。「白紙解約できない」「法律の問題だから（僕は関係ない。弁護士に言え。みたいな態度)」
私の売り、買い共に両手仲介でガッポリ稼いだくせに客より業者大事な態度です。

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>>1652
契約書に記載があれば別ですが、記載がなく越境があるのであれば、仲介会社の説明義務違反ですので東急リバブルに責任はあるのではないでしょうか？

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東急リバブルの公式サイトはとにかく遅い。三井のリハウス、すみふ、SUMOなどと比べ格段に使いづらい。

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家の売却をお願いしましたが、担当の方が「家が売れるまで賃貸に引っ越したほうが良い」「家が売れたらひとまず賃貸に引っ越したほうが」などと、賃貸を借りることを何度も繰り返し強引におっしゃられてきたので契約解除しました。
また、売却までの道筋が全くはっきりせず支離滅裂であり、売り手のリスクやニーズを考慮されておらず、非常に不快な対応でした。

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文句があるなら上司に言えばいい

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　都心のマンションを売って、郊外の一戸建てを買うという、買い替えの相談をしました。担当の方は「今は売り時です。都心のマンションを高く売却して、しばらく賃貸を借り、郊外の一戸建てを安く買う」という根拠のないシナリオとアドバイスを辟易する強引さで進めました。
　「今は売り時！」という言葉の裏には、「買い替えには賃貸を噛ませろ！」という社内キャンペーンが見えたような気がします。どうしても賃貸を借りさせようする押し売りでした。
　当方は、賃貸を借りるのは、とにかく嫌だと当初から担当者に伝えていました旨を全く聞き入れず、きわめて不愉快な思いをしたので、売却契約を解除しました。

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最低な不動産。
中古物件の購入で営業と話していたが僕のことはお金としかみていないのか？ってくらい不愉快だった。
物件自体は気に入っていたので契約はしたが二度と関わりたくない。

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営業の対応遅すぎ。

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綾瀬店、、、て良い？

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上野　賃貸仲介
書類のやり取りだけで1ヶ月分の家賃取っているのだからもっと誠実な対応を心がけて欲しい。入居時も24時間ゴミ出しできる、宅配ボックスありとのことだったが実際は両方無かったので調査はしっかりとお願いします。
毎回担当が変わってしまうのは心象が良くないです。更新時の度に来店かオンラインで説明を聞かなければならないようですが、過去の不動産会社ではそのようなことは無かったので、会社の方針なのでしょうか？前回は聞く前に書類を返送したためか、説明なく更新となりました。不要なものなのか端折ったのか分かりませんが、ルールならきちんと守るべきだと思います。
今回は更新時に家賃交渉しましたが、説明も二転三転し、結果的にはそのままになり、不信感を持ちました。最終的には納得がいかないのであれば以下フォームから解約をとURLリンクが貼られたメールが届いたことにはびっくりしました。
家は気に入っているので更新することにしましたが、請求書の日付が10日前で書類の届いた日の翌日が支払期限になっており、担当者と作成者、投函者？が違うのだろうと、事務作業感が否めません。
次に家を借りるときには別の不動産屋にしたいと思いました。貸主さんにはいい不動産屋さんなのでしょうか。

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過去トラブルになり、個人情報の消去をお願いしましたが、全く対応しておらず、後日、その個人情報を使ってDMが送られてきました。しかも本来は別の人に送るべき内容の誤送信でした。そういうレベルの会社です。

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内覧の立て看板をマンション敷地内に夜間放置する会社

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現在一軒家売却中。
最初はいい事ばかり言うし担当も女性の方で
感じもよかった。査定金額もまぁまぁ高め。
しかもすぐに購入検討中の方がいるとかで
境界石が古いから打ち直すと言われ
40万かかるけど売却金額から差し引くと。
結局その後進展もなく一切連絡がなく、
購入検討中の方がダメだったのかなんだったのかも
わからず、ネット掲載も閲覧者のみで
問い合わせゼロのままが２ヶ月続き
家を早めに売り住み替えしたかったので
値段を下げる事に。
また2ヵ月間何の成果もなく
金額を下げるよう勧められ下げました
そこでなぜか突然担当が変わり
なぜ変わったのか、変わった後も挨拶等なく
こちらから出向きました。
いまだ何の話もなく、契約して約半年。
1600万から売り出した家は今1100万。
業者買取を勧められていますが、その金額は800万。
しかも解体費は別だと。笑っちゃいました。
他の不動産屋に変えたいと話すと
最初に打った境界石の金は払えと。
まぁ必要なものだしわかるけれど、
じゃあ売れよ。って思いましたね。
売れないで金額ばかり下げさせられた挙句
業者買取で査定金額の半分の値段で言われて
境界石の金は払ってねって。
なら買い手が確実になるまで
境界石打たなきゃよかったじゃんとか
最初の購入検討の人はなんだったのよとか
色々思っちゃいましたね。
こんなにも何の役にも立たないどころか
マイナスにマイナスを重ねてくるとは。
現在他社の不動産に現状を話して不動産を変える方針で
動いています。
東急リバブルとゆう名前が有名なだけに大手なら大丈夫と思ったのが間違いでした。
絶対おすすめできません。

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>>1664
高額査定で専任媒介取る手法でしょ？もともとの相場が1,000万円前後だったのでは？大手がよくやる古典的手法ですね。

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購入しようとしたマンションで不動産トラブルに見舞われました。リバブルの担当者、上席から酷い対応を受け、困り果ててお客様相談センターにwebフォームから連絡したのですが、なんとその内容はそのまま担当部署へ共有され、火に油を注ぐ結果に...。どこに相談すべきだったのか...。

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東急ホーム好きやったのにな。

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>>1652 戸建買い替えさん
重要な瑕疵を契約直前まで隠されました
危ない危ない

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今年の春、賃貸仲介をお願いしました。

ところが、大型犬あり案件を、内覧ＯＫになったとたんに、担当者がしつこく押し付けてきました。
仲介依頼時に、一般的によくある条件として、大型犬はＮＧとしていたにもかかわらず、です。

不審に思って調べたところ、大型犬がいると家が著しく劣化する（フローリング張り替えや壁紙張替え、臭いけしのためのハウスクリーニング、その他もろもろ）、だから原状回復は軽く１００万円を超え、普通はＮＧとのことでした。
もし大型犬を受け入れるならば、後日の損傷に備えて、家賃を割り増しして、敷金も増額するのが常識ということもわかりました。

ところが、担当者からは、リスク説明もなければ、条件改定もなく、兎に角難あり物件をこちらに押し付けてくる。このいい加減すぎる若い女性担当者の態度に、不信感を覚えました。
そして、まともな案件の紹介が、一件もない。
また、社員割引で契約したのに、急に適用がない等と言い出しました。
この担当者だけではなく、上司も同席していました。
やることなすこと媒介契約書無視で、滅茶苦茶、という印象でした。

さいわい、他の仲介業者が速やかにまともな客付をしてくれたので、東急リバブルとは即座に仲介契約を解除しました。ところが、その後も、カギの返還は遅いなど、おいおい・・・という感じでした。

今まで断続的に、足掛け３０年以上、東急系の不動産会社に我が家の不動産賃貸物件に関してお世話になっていました。
時がたつごとに他社とのサービスの差がきわだってきています。時期的には、東急グループのプロパー物件が増えてきた時期からです。自社グループで良い賃借人を確保し、それ以外を個人のオーナーへ、というスキームなのでしょうか。
残念ながら、もう依頼はできませんね。

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囲い込みして、売却理由もまともに教えてくれない、態度も悪い会社です。大手だからと言う傲慢な態度、売却の媒介をしたら見えない所で対応悪いので他社をおすすめします。

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>>1672 さん

>>1672 評判気になるさん
上大岡店のW営業マンは、専任媒介受けて、何もしないよ。気をつけてよ。

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上大岡店のW営業マンは、専任媒介受けて、販売図面作らず、嘘報告書であり得ないので、気をつけた方がいいですよ??

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本当にクソです。売買契約前に1個銀行にローン組むことだけに合意したにもかかわらず、契約当日に契約書に3つ銀行が入ってきました。圧に負けて契約してしまったけど、よく振り替えてみたら全然自分に立場で物件を考えてくれませんでして、ひたすらハードセールでした。自分で見分けしろかもだけど、絶対にここの営業信じない方がいいと思います。

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急ぎで売却しなきゃならない状況で1400万で売った。
1ヶ月後そのまま横流しで2300万で別の人が買ってた。
近所の人は知り合いで遊びに行ったら新しく買った人と話す機会があって
聞いてみたらなんにもオプション等はないとの事・・

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名古屋市の本山センターに中古マンション販売一時たのんだが。
契約する時はすぐに売れる感じで言ってきたが。
その後はフェードアウトして言う事も変わってくる。
解約しようとしたら。
今のうちに売らないと業者買取価格より一般販売価格が下がりますよと、
あり得ないことを言い、安くても業者に売って手数料を稼ごうとする。
今問題になっているダークパターンだな
他の中堅の会社に頼んだら600万程高く売れたよ。
他の不動産屋も業者買取より一般販売価格が下がる事は聞いたことがないと笑ってたな。

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問い合わせを行ったのですが、10日経っても音沙汰なし。こちらから追加メールを送って、やっとの返信。そのメールの文章内で折り返しが遅れたことに対する謝罪もなく、あちらの都合しか考えてない内容ばかりを長文で伝えられる。本気で最低な会社だと思いました。

お忙しいのかもしれませんが、返信を送るのであれば、ご対応された方の苗字を入力してください。おそらく、ビジネスメールの基本的な書き方を知らない方が、ご対応されたんだろうな、と思っております。

企業としては大手なんですよね？採用の際、人として人間力のある、より良い人材が見つかることを願っております。

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>>1678 評判気になるさん
私も売主ですが、めちゃくちゃな会社ですね！名古屋栄センターでした。契約当日に破談。放置。しまいに担当変わります。とかで挨拶に来た後任が、売れもしない家なんだから60坪みたいな小さな土地で商売する人もいないわ！契約更新してもムダだからこっちから契約辞めて掲載外します！父も不動産屋やっていて、1.2年はサラリーマンやるけど、社長になるしね！って帰って行きました。初対面の後任者Iさん

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