カーテン王国って、どうですか？

コストが掛かる正社員を減らしてパート中心にしていきたいんだろうが接客のクオリティが下がり過ぎてる
結局本気で取り組んでおらず辞めても別の仕事を探せば良いやというマインドでやってるからそうなる(時給も安いし)
今の時代ネットでいくらでも選べるのにプロの接客という唯一の長所を投げ捨ててるから未来はくらい

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知り合いが働いていました。売り上げ悪いと追い込まれるらしいです。わたしも来店した際、押し売りのような販売のやり方です。千葉のか○○店のパートはひどかったてす。わからないと笑ってごまかす。ホームページをみたのですが、マジ店が汚い。インテリアの店とは思えませんね。おすすめしませんよ〜
余裕あるならハウスメーカーさんのが間違いなし

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カーテン王国の店員さんは、他店より安いですよ〜と言いながら、見積もりを出したら33万円。
他のカーテン業者に同等の商品で見積もりをお願いしたら、23万円でした。
内金を返してもらい、他の所にお願いをしました。
種類も少ないし、店員の対応や接客はイマイチでした。

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しつこい接客。

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春日井店の社員さんの対応お粗末すぎ。
安かろう悪かろうの典型例だと感じました。
二度と頼むことはありませんね。

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ものはいいけど担当してくれた方がカーテンの採寸間違えて丈が短かった上に縫い目が曲がってた。違う社員さんにやり直してもらえたから良かったけど、話する時にちゃんとできそうな人か見極めが必要！

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カーテンじゅうたん王国のことですか？

実家が数年前に購入しましたが、質、デザインの良いものが揃っていてお店の人も親切で良いよ、と言ってました。

ニトリやホームセンターでもオーダー販売してますが、カーテンじゅうたん王国は専門店なので安心だとは思います。

ネット販売もされているようなので一度覗いてみたらいかがですか？

他店にも見積もりを出してもらっていた為悩んでいると、勝手に何のカーテンかも分からない見積もりを出された挙句、〇〇さんに合ううちで一番安いカーテンの見積もりも出しておきましたと大声で言われました！
埼玉県〇越市のカーテン王国のスタッフさんのおばさんは二倍ヒダといい生地、他店より安いしか言えないみたいでした。

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このスレッドの最初の方は肯定的な意見が多かったのに、ここ最近は不満苦情ばかりですねこの店
数年で目に見えて接客の品質が落ちたんでしょうか？

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店員さんを探すため店内に入ったが、雰囲気は暗いし会計レジの見ずらい奥にいて声をかけても返事がない。そして接客態度も応対も、とても不愉快でした。
この店舗には二度と行くことはありません。
全くオススメ出来ません。

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103追記

因みに私が行った店舗は小平のカーテンじゅうたん王国です。

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絨毯王国と同じだと思いますが、同メーカーのブラインドをこちらとO家具とリフォーム屋さん3ヶ所で見積もりましたが一番お値引きが大きかったです。買う量が多かったりすると結構値引きが大きい気がします。あとは他店見積もりを持っていくのも良いと思います。

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聞いているのに、
聞いてることと違う回答が帰ってくるし、
裏地だの２倍ヒダだので、売りつけてくる感じがした…
評価見て行ったけど残念すぎる…

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>>102 評判気になるさん

社員やパートが何人も辞めてしまって、まともに接客やご案内出来る人が居なくなったのでしかたないです。

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ここって接客時何をアピールしなきゃいけないか決められてるんでしょうね
だから2倍ヒダだの安いだの(実際はそうでもない)決まり切ったことを言うことにばかり必死になって客の声に耳を傾けられない、と
パートさんにそれ以上を求めるのも酷な話ですがね……
正社員であろう店長はもっとレベルアップを図って欲しいです

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>>108 評判気になるさん

プロではなく、素人だよね。
強いて言うなら店長は知識がある。
従業員は素人以下の知識だね。
特殊なカーテンとかカーテンに拘りがある方はＨＭ関連のカーテン業者に依頼すべき。
でないと、折角の家作りが台無しになるよ。

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>>108 評判気になるさん

オプション付けないと商売として成り立たないのよ、経営者が理解力がないから従業員は大変な思いしています。
色々突っ込まれた書き込みがあると怪文書が出回ってるとか現実をわからない経営者だから下の人間は苦労しています。

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ここで買うならニトリ、コーナン行った方が正解ですよ！

専門店の方が品質高いだろうと思って買ったら失敗でした！

後日、ニトリ、コーナン見に行ったら種類も多いし高品質、低価格でした(T_T)

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店舗にもよるのかも知れませんが、私が行ったのは西宮です。　ハウスメーカー紹介のカーテン屋さんはどうしても価格が合わず、だからといって妥協もできないと、ネットで色々とカーテンやシェードのことを調べてから店舗に行ってみました。　店長さんはこだわりの強い私に、カタログをいっぱい広げて説明してくれたり、店舗の見本で生地などの特性を教えてもらったり、色々とアドバイスをくれました。　実際の仕上がりもとても綺麗で、感謝しかありません。

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悪い評価になってしまいますが、参考程度に…


品揃えは豊富で、オーダーもできますが、もし既製品で良いのであればそちらの方が良いかと思います。

私の家の近所の店舗だけだとは思いますが、店員の対応は良くありませんでした。
マンションの窓が大きく、オーダーしないといけなかったため利用しましたが、部屋ごとに違う色にしたのに出来上がったものは全て同じ色にされました。(謝罪はありましたが、作り直しなどは出来ないと言われました。)

その後、引越した先でそのカーテンのサイズを直して使いたく、同店舗にサイズ直しが可能かを電話して、『料金はかかるが出来る』と言われたので持って行きましたが、言った先で出来ないと言われました。
結局2万3万払って、二度も期待外れな対応をされてしまったので、私はもう利用しないかなぁと思っています。

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値段で言ったら湘南台にあるジャストカーテンの方が安いと思いますよ！均一価格で分かり易いし。王国はまず生地を選ばないと、生地によって値段が違うから見積もりも作れないし。
ジャストはインテリアコーディネーターや窓装飾プランナーもいるし、店員の質も上だと思う。王国はパートのおばちゃんという感じでした。あと施工が外注じゃなくて自社スタッフなのも良かった。私が行った時はたまたま施工のスタッフの人がいたから、壁に取り付けるレールや下地の話を詳しくスタッフの人が施工の人に聞いてくれたし。

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先日、埼玉県のカーテン王国に新築の家のカーテンのお見積もりをしてもらう為初めて行ってきました。

たまたま声をかけた方が最初は対応してくれましたが途中から長年勤続してそうな方（俗に言う年配のおばさんです）に変わりいろいろとアドバイス、提案をしてもらいました。

最初の方はカタログ探してきたり見本帳を持ってきたりのアシスタントに回りました。

カーテン王国で購入するかはまだ決めていませんが店員の方の対応としては私は★5の評価です。

皆さんの口コミがあまりにもひどいものばかりですがやはり個人の資質になるのでこれからカーテン購入を考えている方はこれを見てやめるのでなくまずはご自分で見に行かれるのをオススメします。

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ラグじゅうたんを購入しましたが品質最悪です。
Made in Japanを売りにされ信用しましたが使用劣化速度が100均よりひどい…
通販1000円前後の商品の方がまだましです‼︎

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ニトリやホームセンターにも行ったけど、値段の割には質がイマイチで、結局カーテン王国で裏地つきのオーダーカーテンを買いました。既製品の質もここが一番でしたが、
新築だったので、やはりオーダーに決めました。
もう10年になりますが、ほつれもヨレもなく、綺麗に使えています。
柄はスタンダードな柄が多いですが、カーテンは長く使う物なので年をとっても飽きのこない物を選ぶのが正解。ニトリは流行柄は多いけど、見た目安っぽいし。
王国さんはメーカーの割引率も高く、キャンペーン等もありますし、新築ならオススメします。
確かに店員さんの質のばらつきはありますが、そこはどの会社も同じで見極めかと。私はいい店員さんを選んでアドバイスなどもしていただき、大満足。
すごく親身になってくださいましたよ。
関東在住なので同社のチェーン店も回りましたが、比較的、直営店は対応が良かったです。

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>>118 評判気になるさん

「関東在住なので同社のチェーン店もまわりましたが、比較的、直営店は対応が良かったです」く
どうやってチェーン店と直営店とを見分けられたのですか？ネットに載っていないようですが…

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このスレ絶対内部の人書き込みしてるよね笑

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>メーカーの割引率も高く、キャンペーン等もありますし
買われたのは10年前のはずなのにやけに細かく覚えていらっしゃいますね

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>>120 匿名さん

私もそう思いました。

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>>118 評判気になるさん

多分
本部の方が書いてますよ。
横◯

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商品の品質は良いかも知れませんがそれを扱うスタッフは安く上げてるので片手落ちですよ
高価な商品なのに時給がコンビニと変わらないパートさんが多いし

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新築の家を購入した際にカーテン王国で部屋のすべてのカーテンを買いました。
結論から言うとおススメ出来ません。
カーテンを開けると、サーッとカーテンが戻ってきて閉じてしまうので、カスタマーセンターに改善策を聞こうと問い合わせをしました。その際に、『こちらでも対応出来ますが、購入店に連絡して欲しい』と言われて、二度手間になるので、『カスタマーセンターの方で対応して欲しい』と連絡したにも関わらず、それから一切連絡無し。
しかも、購入する際しっかりどこのカーテンか調べなかった私が悪いですが、カーテンにはニトリのタグが付いていました（笑）私はニトリはあまり好きではないので、残念でした。

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↑因みにカーテンレールも王国さんで購入です。

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>>127 名無しさん

カスタマーセンターなんてあるんですか？
HP探しましたが見つけられませんでした。

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>>126 名無しさん
カーテン王国で買ったカーテンにニトリのタグが付いていたんですか？
何処のてんぽですか？

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>>126 名無しさん
レールが曲がってつけられたのでは？

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2チャンネルと変わらない書き込になってきてないかな？

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文章がよくわからないけど、ありえないでしょ！
王国のカーテンがニトリのカーテンを扱うわけがないでしょう。なにか勘違いしていませんか？笑
カーテン開けたら縛ればいいんじゃない？

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ニトリの廃盤になった既製品のカーテンがカーテン王国に流れた可能性はあるよ。特価のカーテンならあるかもね。

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久々に買い物しにいったら店内の雰囲気が変わってました。

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新築購入予定があり見積もりをしてもらいに先日来店しましたが店員さんが見当たらない、呼んでも中々来てもらえずでした、見積もりを頼みたいと申し出ると、生地が決まらないと値段が出ないので生地を決めて下さいとの事。選び方がわからないのでお勧めを聞くと
店員さんからはお好みで?
決まったら呼んで下さいとのことでした。
ニトリと変わらない案内でした。

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カーテンは生地によって値段がだいぶ変わりますからね
ただ見積もりお願いしますと言われても向こうも困りますよ
新築の場合既成かオーダーかで最終的に10万円以上差が出ることもありますし
何パターンか用意するにしても結構時間が食われるから嫌忌したのでしょうね

それでも店員は何もわからないお客様のためにご案内して差し上げるべきですが、正社員を辞めさせまくって士気もクオリティもガタ落ちした現状ではそれも望めないでしょうね

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一箇所の店舗での経験を全国に当てはめるには無理があるのですが、自分が最近オーダーした際の良い点としては店員の知識が豊富で図面からまるで現場を下見したかのように的確にアドバイスをくれた事と、割引でHMの関連会社よりかなり安かった事の2点です。
悪い点としては、割引率が良い反面選択肢が限られることと、取付業者の作業がやっつけ仕事でセンター合わせなど数秒観察して勘だけでいきなりビスをぶち込まれたことの2点です。
当たり前ですがブラケットをセンターに取り付ける所はややズレてますが、その他は問題なく次第点かなと。

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>>139 通りがかりさん
どちらの店舗ですか？

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大阪のある店舗の店長の態度が酷かったです！
パートさん達は皆さん親身になって相談にのってくれるのに、
横からチャチャ入れてパートさん達を困らせてました！
挙句の果てに、採寸に来るのが1カ月以上先だし、私達にやってあげるのですから
と上からの物言い！

悲しい。。。

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