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以前にも続き、また何度か楽天市場で注文がキャンセルされました。それほど高額でもないスポーツ用品を楽天カード払いで自宅住所に配送でもアウト、他のカードでカード支払いを認証してもアウト。サポートに問い合わせても理由がわかりません。理由が知らせられなければ対処しようがないと思うのですが。
ここのサポートはチャットでもメールでもマニュアル通りのことしか返答しないので無意味です。何度も入力したり、入力するたびに品切れになったり、ポイントがへったりと、フラストレーションがたまります。
単にシステムやサーバーがボロくて、週末とかキャンペーンに対応できず処理しきれないだけかもしれませんが、他のサイトでも色々と問題になっているようです。サポートにつなぐのも大変ですので、ここで情報交換をしましょう。
(他サイト例)
楽天で注文、一方的にキャンセル
https://www.nishinippon.co.jp/anatoku/question/732/
楽天市場での注文を勝手にキャンセルされました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12307890052
[スレ作成日時]2025-07-07 16:41:24































