三井のリフォームってどうですか？

>>253 社内コミュニケーションに問題あり。さん
今回　問題点が見つかったので連絡しようと保証書をみたら
連絡先住所電話の記入なし。
連絡先を見つけるのに時間が結構かかりネットで探しまくりました。
時間がかかり過ぎて、営業時間が過ぎてしまいました。
ここのページみたら納得です。
出来る限り連絡されたくないという事ですね。
保証書の名前は、私ではなく売り主の名前です。
このページの様子では、期待薄ですね。
私は買い替えで、このマンション（三井のリフォーム）を購入したのですが、
その時に、当初は三井のリハウスを利用したのですが、営業の姿勢が全く同じで、
露骨な自社利益、自己利益な態度に購入は違う業者に変えました。
ここはリフォームだけでは無く、売買も同じ体質だっと、思い出しました。

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>>295 名無しさん
担当者が契約後の変更も可能と言ってるなら大丈夫じゃないですか？

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>>295 名無しさん
経験者です。
書かれている言葉通りのことを言われます。
確かに、プランも見積もりも変更可能だと思います。
が、変更の内容によっては面倒がられたり、契約後なので気にいるプランに変更出来なくても解約すると違約金かかります。
見積もりの価格交渉もしづらくなると思います。
希望通りのプランに近くなるまで、契約を待ちたいと交渉してみてもいいのではないでしょうか？

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住宅展示場に行き、リフォーム部門から週明けに連絡させますと言われましたが２週間以上放置されています。連絡先は複数伝えているにもかかわらず。。
三井ホームで建てた家なので、リフォームも三井がいいかと思っていたけど、なんだかあまり頼みたくなくなりますね・・。　もともと３件は見積り取るつもりでしたが・・

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三井ホームで建てた家をリフォームしたいと思い見積もりを依頼しました。何度か打ち合わせをして、見積金額を見て金額が予定以上だったので、エアコン３台の発注だけにしました。
他のリフォーム会社に依頼をしたところ、浴室解体時にアスベストが検出されたという報告を受けました。この会社が専門業者に依頼した結果です。
この報告を受けて、三井ホームのアスベストに関する報告者を見つけました。そのことを、リフォーム見積もりを依頼した三井のリフォーム担当者に
「リフォームの依頼を断ったからアスベスト使用の件は持ち主にも教えないのか」と尋ねたところ
「見積もりのキャンセルも聞いてないし、契約に至ってないのに伝える必要はない。」と。
依頼したこちらでは、きちんと見積もりの中のエアコンのみの発注を連絡していますが、事実と違う話をするような担当者だったと思いました。
しかもエアコン作業の開始時も終了時にも、まったく連絡がなくなりました。
発注項目が少なくなったら音沙汰なしの担当者でした。
三井のリフォーム担当者の態度で三井のリフォーム会社、しいて言えば、三井ホームも信頼できなくなりました。

その担当者、アスベスト使用に関して曰く
「リフォーム会社なら調べるのは国からの通達があるので当然」
建物の持ち主にも伝えない「アスベスト使用」がビックリ、な上にアスベスト使用の家にも「内緒」とは。

アスベストの処分代は納品した会社が持つべきではないのでしょうか？

飛散は少ないとはいえ「アスベスト」は遠い昔の話だと思っていました。
三井ホームの当該ページにはたくさんの個所に使用されていると載っています。
リフォーム会社はリフォームするときにには連絡をするように記述されていますが
三井ホームで建てた方は一見を。
アスベスト処分代は別料金になるし高額（我が家にとっては）です。
アスベスト処分費用を三井ホームに負担してもらいたいです。

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騙されたと確信します　喜び勇んで契約したものの担当者の意識の希薄さにビックリ　こちら側の落ち度にされ順調に運んでいた行程ながら破談にされたのです
満面の笑顔でパンフレットに載っている担当者そしてその上席の方の極めて不適切な対応と言葉遣い…とても残念でした　消費者センターや弁護士に相談するレベルです
そもそもタカラスタンダード仕様では無くなった(水廻り)今やりたいとも思わないので…
まぁ大きな仕事がしたいと言っていたので、予算が潤沢かつ言われるまま全て受け入れ何か不具合があっても黙認であればよろしいかと思います

前述の詳細は又書き込みたいとおもいます！

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>>302 さん

>>302 名無しさん詳しく説明します
当該江東区在住、築20年位、3ldk住友物件です　水廻り中心に予算が余ればクロスとリビングフローリング直し希望。
順調に事は運び、最終段階の4者打ち合わせまで辿り着き破談です　こちら側の準備も仮住まい確保、引越し業者手配(家族各々荷造りも開始)代金の内金も支払い済みでした　何なら粗大ゴミ処理もしたぐらいでした
ある日「僕だって大きな仕事がしたい」と営業が漏らしたことがありました　いい気はしないものの苦笑いでやり過ごし、ある日4者最終打ち合わせとなった段階でもたつき始め、施工業者がいつもの業者じやないかもとか又1者が都合がつかないなどと言い始め、資材も入って来ないなど…確かにコロナだからなとおもいました。
このまま契約したまま工事が実行されなければ依頼者に賠償が発生するので一旦契約を無しにしましょうと。ついては書類をおくるので記入して返送してと。大丈夫？と思いましたが内金も全額返金「また再開できるようになったらご連絡しますね」と丁寧に優しく対応してくれました　
数ヶ月後昨年３月、そろそろ世間も始動し始め、こちらから連絡取ってみたところ、はじめは普通にはなしそろそろやりたいと思うなど和やかに話していたら上席の方と突然電話を代わり「○○さんが断ったときいているが今日はどのような用件ですか」的にあしらわれ、驚いてしまった。詳しく説明したけれど「担当からはそう言われてる」一点張り。それ以上は何も言えませんでした
やりたくないと言うのであれば担当を外れてくれてよかったし、そもそも受けたくなかったら他に対処の仕方があるはず　依頼者を悪者にするなんて最低です

夫も始終側にいて「三井も大した事ないな」それから我が家はアンチ三井です

時期が良く使用メーカーもいい、予算も優しく営業の対応も当初はよかった　私の何が良くなかったのか落ち込む日々で今もリフォームは実行されていません　

最近調べたら水廻りの仕様もグレードを落としていてあのような社員が蔓延る企業にこだわる必要が無いと思っています

様々な口コミを目にしますが大袈裟じゃ無いと言うことを感じています　残念です

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>>303 名無しさん
私も同じ対応されました。契約一歩手前でしたが、色々細かく聞いたら、それは契約してから、と言われたので、総額が見えない契約をする気になれずその後2ヶ月ほど放置しました。2ヶ月後に再度連絡を取ると返事なし。担当者だけではなく上席2人を入れたメールだったので、会社の方針でしょう。細かく聞いてくる客は面倒だから、したくないと言うことなのだと思います。普通総額がわからない契約はしないと言うのが世間の常識だと私は思いますが。

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　最悪です！！絶対おすすめしません。頼んでもいないのに一級建築士が出てきて、趣味が全く違うものを平気で提案するし、おまけに結構なギャラが請求書にのってきます。

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以前、リフォームを頼んだときに酷い目に遭いました。詳しいことは省略しますが、今後三井を利用することは絶対にありません。提案力・技術力・誠意など全くありませんでした。

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三井さんは新川崎のPARはまともにやってますよ。
カーテンがないのが気になりますけど。

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三井のリフォームとは会社が違いますが、三井のすまいLOOP(不用品回収)に関する苦情です。同じ三井系なので血を引き継いでいると思います。心のより所が無いのでこちらで書き込みさせて頂きます。法律で守られてる大企業は強い。被害者を増やさないために、民意の力で対応しいましょう。
１.高額で売れる誤認をするパンフレットをポストに入れる
２.事前に商品を細かに指定しているのに、マンションの養生が必要なことを理由に、当日になって回収を断ってくる。
３.電話で苦情を入れたところ、ようやく業者と話し、しぶしぶ品を持っていく
４.搬出ルートを気にしてくる。マンションに入ってるのだから、出るのは可能だと容易に想像がつくはず。
５．上記のような人を相手にする時間と労力がとられる。(この口コミですら時間をとられる)

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三井系列会社についてどう思いますか？

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>>309 三井系列会社についてさん
嫌な思いをしている人が多いんですね

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三井ホームのリフォームはやめたほうがいい
千葉支店は最悪

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トラストさんは結構安心できるECさんが沢山いますよ。

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三井って名前貸しみたいなもんか？

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やはりリフォームは信頼関係が大事なんだな！

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最低の会社です。
マンション管理もめちゃくちゃです。担当者は何もしない。ひたすら言い訳をして、下請けのせいにする。本当に最低の会社。

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とりあえず敷地内で喫煙はやめたほうがいいのでは
ほぼ車内とはいえ　柄の悪いお兄さんたちが頻繁に足投げ出して煙吐き出してるのは見てて気持ちのいいものではないわ　職人ってどこもそういうもんだろうが

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