フロントの対応はどうですか?
【社名変更によりスレッドタイトルを変更、及び、公式URLを追記しました。2019.10.3 管理担当】
公式URL:https://hhhs.hankyu-hanshin.co.jp/
口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/株式会社阪急ハウジングサポート
[スレ作成日時]2014-04-20 16:04:47
フロントの対応はどうですか?
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[スレ作成日時]2014-04-20 16:04:47
訂正と追加です。
管理組合→管理組合理事会
https://www.daikyo-astage.co.jp/replace/lp/?gad_source=1&gad_campaigni...
mY5WvAMfLSZKVrA7T1cswKDp9nJIMdnvGVuVd3bLqCa_6XQm3SyxEovhoCSl8QAvD_BwE
>>75 匿名さん
>>95 匿名さん
管理人の清掃がいい加減でロビーの隅が黒ずんできました。
マンションの総会でこのことが話題になりましたが、管理会社からは「清掃を徹底します。」というその場での回答はありましたが、その後も改善されないままどんどん汚れがひどくなってきています。
そんないい加減な対応をしておきながら今度は合理的理由の説明もないまま管理費の値上げ要請が出てきました。
清掃をしているように装って住人をつかまえて自分が他のマンションの管理人と比べて年齢が若いとか進学校を出た大卒であるとかの自慢話を延々としてひんしゅくをかっています。
住人はあなたの自慢話を聞くために管理費を出している訳ではありません。
ちゃんとなすきことを管理人にさせた上で合理的理由を示したうえでの値上げの要請ならば伺いたいと思います。
現在のマンションを購入してから十年以上が経ちますが、他の大手管理会社管理会社のようにサービスフロントとか管理人とかに関する住人の満足度調査というもには一度もありません。
CSを売りにしているディベロッパーの販売した物件を管理する子会社とは思えないほど低品質な管理会社です。
管理人は定期的に変えてもらわないとマンネリ化するし態度が横柄になる。そのことを危機管理ができていないこの管理会社は全く考えていませんね。
デベロッパーも販売にも影響することなので自社関連の管理会社のこともしっかり見て欲しいですね。
管理人に清掃研修とかはしていないのでしょうか。
管理人がロービーELV横のタイルの目地の汚れを溶剤を使って一時的に落としたよに見えたが目地のシールドも落としてしまい現在は以前より汚れがひどい状態のまま放置。
また通路に雨漏りが発生したときもDIYで防水コーキングを買ってきて埋めていたが結局雨漏りは収まらず素人工事の為見た目が非常に汚くなっただけ。
管理会社に相談もせず管理人が独断でやっているのえあれば管理会社の管理責任問題。
ちゃんと清掃について管理人に研修を行い建物に損害を与えることがないように指導していあただきた。