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店員の接客態度や商品の欠陥などについてクレーム入れたことありますか?
私は野菜が傷んでいてクレームというか交換してもらったことがあります。
大根、じゃがいもと中の様子がわからない物だったから仕方ないとはいえ、傷み具合がひどかった。
対応は誠実でした。
[スレ作成日時]2013-04-07 09:13:54
店員の接客態度や商品の欠陥などについてクレーム入れたことありますか?
私は野菜が傷んでいてクレームというか交換してもらったことがあります。
大根、じゃがいもと中の様子がわからない物だったから仕方ないとはいえ、傷み具合がひどかった。
対応は誠実でした。
[スレ作成日時]2013-04-07 09:13:54
某\100コンビニで某カフェラッテを買って家で飲んだ時、下水道みたいな臭いがして あまりに酷いので店に電話しました。
製造元にじゃなくて?
今は、色んなコンビニ店頭でコーヒーを作って販売してるからね。多分、店舗で使用した水が良くなかったんでしょうね。カフェラテで変なにおいがする位はさすがにすごいね。
ミ○ドは消毒液だったけど、下水道の匂いって…
アボガドの果肉が堅かったのでクレームいれたら
「そういうものです」の一言だったことはある。
その時「切ったら中が腐っていたんですけど」と電話で言ったら、すかさず「傷んでたんですね」と言い換えられました。
2回共。“腐っている”レベルでしたが、そう言うように決まってるんですかね。
確かに聞こえはマイルド。
夫婦で車で外出した帰りケーキ屋に行き、それぞれ食べたいケーキを買って帰りました。
家に着いて紅茶を入れ楽しみに開けたら、1つ注文したのと違うケーキが入っていました。
もう頭の中は注文したケーキモードになっていたのでガッカリでした。
レシートを見ると注文したケーキ名が書いてあり、料金も入っていたケーキより多く払っていました。
こんな時みなさんならどうしますか?
電話をしたり、交換、差額の返金を求めたりしますか?
ちなみに歩いて交換に行ける距離の店ではありませんでした。
ケーキ屋って、箱詰めする前にお客に商品を確認しない?
確かに!
箱に入れてから見せますね。
でもその時されなかった…
NTTにクレーム入れてやった
こっちが質問してるのに、のらりくらりしやがって!
マクドナルドのマニュアルは矛盾ばかりなのか、活用していないのか、ドライブスルーじゃないのに、窓口でモバイル割引を店員に見せて注文したのに「何番か番号を読み上げて下さい。」って言わせようとする。
もうすぐ倒産するね。
会計時の『ポイントカード宜しかったですか?』に腹立ちます。
調べてみたところ、日本語としては正しい表現みたく書かれていますが。。。
自分としては、あらかじめ『ポイントカードお持ちでしたら、ご提示下さい』とか言われてるのに何もコメントや反応が無いから
改めて店員に聞かれる言葉なら納得出来ます。
皆さん、どう思いますか?
『ポイントカード宜しかったですか?』と言われ、慌てて提示したにもかかわらず
店員がカードをスキャンしなかったからポイント確保できなかった。
その場でクレームしようと思ったけどレジが混んでいてあきらめた。
暑くて怒る気も失せるw
dポイントで同じことあった↑