リフォーム業者紹介サイトの「ホームプロ」について

ホームプロさんに業者が一言コメント載せてます。このコメントの裏が真実だと思えば間違いありません。
例えば、コメントに「嘘のない・・」とあればよく嘘をつく会社だということです。「誠実に・・」とあれば不誠実ということです。
私はこの「嘘のない・・」という会社にお願いしたら、見積もりの段階から嘘だらけでした。見積もりというのはなかなか素人が全てチェックするのは時間的に難しいものです。ついつい業者の、特に営業の人柄に任せがちです。私も温和な人柄に騙されました。つい信用していたら、結局、二重請求の山でした。私も馬鹿なのですが、あまりに私が無頓着なので、つい調子に乗ってやってしまったようです。
見積もりで最高グレードを注文していたつもりが最低グレードだったりもしました。
出入りしていた大工さんは営業から「お客さんと直接話をしないでくれ」と言われているようでしたが、ある大工さんがこっそり教えてくれました。他の現場で発注間違いした品物を強引に当てはめてしまうことがよくあるとのことでした。
嘘で固めたような会社でした。
泥棒がひとをみると泥棒と思うのと同じで、自分の会社の後ろめたさを隠そうとすれば隠そうとするほど、綺麗な言葉で飾りたくなります。コメントは裏読みするのが正しい読み方です。

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>>116 匿名さん

>>116 匿名さん
私の経験はこれには当てはまらない、と思います。私が経験したのは業者の「嘘」だったからです。
まずは見積もりですが、私が頼んだものはほぼ全てのサッシや建具類は最高グレードのものでした。しかし、実際には最低グレードのものが配達されました。最初はただの間違いかと思っていたら、次から次へと発注ミス。もちろん業者とは毎日喧嘩の様な打合せです。ある時、人のいい大工さんがこっそり教えてくれました。「お客さんとは直接話すなといわれてます。」と前置きしたうえで、「お客さんのように毎日納品された品物をチェックするひとも珍しいです。それでチェックされる前に取付けてしまうのです。その様に指示されています。後でお客さんとお金の話で営業が揉めているのを時々聞きます。それ以上は私も知りません。」とポツリと教えてくれました。筋交いなども明らかに手抜きをする様に指示が出されているようでした。
これらの内容は「リフォームだから仕方がない」という範疇には入らない内容だと思います。
やはりこの大工さんの考えていたように、見積もり金額から値引きすることなく終わりにしようとしたばかりではなく、発注ミスの分まで請求してきました。家丸ごとのリフォームだったのですが、見積もり金額が1,200万に対して追加工事費請求が500万でした。私は多少法律関係に明るかったので、社長さんに色々とお話しさせてもらいましたら、この500万は50万になりました。確かに頼んでいなかった棚を付けてもらったり追加工事がない事も無かったので払うべき金額は払わせてもらいました。
他の方々がリフォーム業者に対してどういった苦情を書かれているのかまだあまり読んではいませんが、少なくとも私のは新築とリフォームとの差で片付けて欲しくないものです。

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何故、何度も頼んでるんですか？

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常識的に考えて、ホームプロに登録してる業者だからすべて嘘。...なんて、そんなわけないでしょう。

ご自身の経験を書き込むのはスレの趣旨からもよいと思いますし、そういった業者が業界全体にはびこっているのは事実ですが、だからといってすべてそうだと思わないでください。

誠実な会社だって誠実にやってますと書き込みます。
その裏読みはまったくあてになりません。


ただ、頼んだ業者を見極めれなかったそれだけです。


これだけじゃなんなので今後ここを見る方に見極め方をアドバイスがてら

A　良い会社は顧客に言いにくいことをはっきりと言う。
　・長年誠実に運営している会社であれば、顧客の意のままに契約するとかえって揉めるとわかってます。
　　イエスマンの営業は契約したいだけ。
　　＞＞なんでも任せてください！という営業には任せない。

B　良い会社は過度の値下げをしない。
　・値下げはそうしないと契約できないからするんです。
　　仕事ないとか、値段以外に勝負できるものがないとか、値下げする理由があるってことです。
　　＞＞最もらしい理由をつけて大きく値引く会社は信じない。

C　値下げじゃなくても極端に安い会社はアウト
　・説明するまでもないですね。
　　安さには理由があります。
　　＞＞最安値は、ほぼほぼアウト

基本的に
よく言うことを聞いてくれる、安い、顧客有利すぎ　な営業さんはクソです。
そうすりゃ簡単に契約できるのですもの。当たり前ですよね。

そんなこといって契約したくないの？大丈夫？と思うようなことをいう人のが信用できますよ。
裏読みするならこういうところですよ。

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今回初めての外壁塗装をホームプロで紹介してもらった業者にお願いした。
トラブルもなかったし仕上がりにもとても満足している。
職人さんたちも営業の人もとてもよかったし。
ここ読んでたらたまたま運が良かったのかもと思えてきた。

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最近、ホームプロを通じてリフォームされた方は
いらっしゃいますか？

私はそうしてリフォーム会社を選びましたが
まんまと騙されました。

先にこの掲示板を見ていれば
救われていたのかもと思います…

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ホームプロを通じてリフォーム中のエンドユーザーさんが酷い目に遭っている現場に遭遇
しました。隣地の共同住宅を所有する同業者ですが入居者様達からのクレーム対応に迫られて大変な目に遭っております。ホームプロ登録業者営業所へ抗議に行くも建設業法で定められた事務所すら存在しない業者としての体をなしていない詐欺集団の様な存在。
業者名を記載するか、応対した社長の動画をアップロードしたいほどです。
呆れかえるほど粗雑で稚拙な工事をお客様の為に何とかしようとたった一人で奮闘していた職人を見て可哀想になり、苦情を伝えようとしたのを止め、実情を聞くことが出来ました。
サイトに書いてある事は全て嘘、日当を聞いたらありえない金額でした。
同業者として顧客も職人も銭としかみていない相手に義憤を覚え、今回、本庁建設業課へ告発するつもりです。

甘言溢れるサイトと自演確認なのか事実の確認が取れない満足度という曖昧な値に一体何の価値があるのでしょうか？

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読んでて 家を建てた時の腹立たしさがこみ上げてきます。
リホームなら 自分で行いましょう
できない事は何もない
インターネットが教えてくれます。

例えば風呂 好きな形色を展示会場で見て
メーカーが決まったら 今の図面持って
工事込の見積もり作ってもらいます。（定価ベース）
そうして、施主支給などとcmしてるhp何社かに
メーカー見積PDFを送ると
値段が出てきて注意点が出てきます。
メーカー工事だけで完了しそうだったら
とにかく安い卸に注文
するとメーカー下請けが工事してくれます。
リホーム会社はこの間に入ってボッタクってるだけです。
細かい電気工事など必要でしたら電気屋に連絡
タウンページ使ってもいいし、googlemapで電気屋を検索して
電話してもいい 話し方が嫌いならやめたほうがいい
次に行こう
オークションで電気工事請け負ってるのでも値段が分かりやすい

ようは連絡係になり、各種職人に電話したらいい
自分が分からなかったら職人同士で話し合いさせて
リホーム会社はこれをしてるだけ
釘も打ったことのないヤツだらけです。
インターネットで学んだらリホーム会社の者より
技術が高くなれます。

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ホームプロから紹介してもらった業者を選んでしまったこどど、只今トラブル続行中で
色々調べたところこちらにコメントさせて頂きました、通りすがりのものです。

私は、ホームプロの評価があまりにも良かったし、対応も良かったので数社相見積もりを取りましたが
そこに決めました。

しかし、話しが進むにつれ暴言や争い事が絶えず横柄な態度です。
あの評価が良いのはなんだったんだろうと…評価だけで決めてはいけない、評価など載せてはいけないと思いました。

ひとつ評価がいいのは
何か問題があるごとに、サービスとして何か贈与してくれるからかなぁーとおもいました。だからと言ってハイハイとは私はいかず、
サービスを指摘すると逆ギレされるのです。

トラブル続きなのでホームプロに相談しましたが
うちは紹介のみでそれ以後は施主様同士で解決してくださいとのことです。
それはわかるのですが、ではいい加減な業者を紹介するな載せるなと抗議したいです。

皆様は、ホームプロに紹介され最悪な業者に当たり
泣き寝入りしてる方はいらっしゃいませんか？

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>>98 建築業者さん
まさにそれですね。
だまされた自分が悪いと思います。
今の時代snsが支流ですが自分の目で足で確かめるべきでした。

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>>129
電気屋とか水道屋とか、会社の仕事は安くやるけど（やらされてる？）個人にはボったくるよ
人の良い個人の大工とか普通にボラれる
個人大工が少なくなったのは下職にボラれたのが大きいんじゃないかな

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>>132 匿名さん

価格はあってないようなものですよね。
素人は相場がわからないので
言われるがままで、後で疑問に思い調べると
ボッタクられてると知り落胆します。

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ホームプロは紹介後は、何もしてくれません。

ほんと、紹介斡旋のみです。

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ホームプロの口コミ信じる人がいるなんて可哀想。とんでもない業者に当たったけれど、ホームプロに取ったらお客様の業者の悪口載せるはずない。そうすればホームプロの利益減るから。実際知人はとんでもない業者に当たり契約前と契約後が大違い。家に傷つけまくられ、対応しないと逃げられたけど色々相談所を利用する羽目に。だから県や市の推奨する業者に見積もりなり契約する方をお勧めします。トラブル後市に相談するとなんかあった時に対応きちんとしてくれるので。ビジネス仲介所なんての利用するのが間違いですよ。泣き寝入りしないよう良いリフォームして下さいね。

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自宅から近い、地域密着のところと長く付き合うことが、結局メリットが大きい
都度ホームプロで安いところを探して失敗するのはよくある話ですよ

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2社中一社は約束の日時にこない、もう一社は来ても見積もりを出してもらう期限が来ても連絡が来ない
ホームプロを通さずラインでやり取りしたほうがいいと言われてライン交換したが、個人情報が漏れただけ
。頼むんじゃなかったと後悔してます

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