信頼できるマンション管理（一戸でも）教えてください

>>360さま

家賃のお支払に手数料がかかるようになったとのこと。
管理会社の変更で、入居者様まで金銭的な負担増になるとは思ってもおりませんでした。
このような事態をとても残念に思います。

私の部屋の場合、入居者様には以前から、家賃の振込手数料をご負担いただく契約になっていたようです（シックス破産前から、月に５００円ほど）。
ですので、みなさんそうだと思っていましたが、３６０様の場合は違っておられたのですね。

入居者様への負担増は、本当に心苦しいことです。
アーウィンになって、オーナーが負担する管理費も上がりましたし（2倍以上に）、振り込みに関る手数料も無料から有料になってしまいました。
入居者さま、オーナー、それぞれ手数料負担が痛いですね。
スケールメリットを考えると、なんとかアーウィンさんに状況を酌んで頂けないかと思います。

３６０入居者様

入居者様には連絡をとっているオーナーです
３６０様もアーウィンに聞きオーナーと直接話が出来れば、気持ちがスッキリするのでは・・・・・

我が入居者さまによると、賃貸契約書にオーナーの名前が書いてあると、お聞きしました。

電話をアーウィンからオーナーにかけてもらい、オーナーから３６０様にかけてもらうように
すれば、電話代が掛からず、直接話しができ、今後も良いのではないでしょうか。

私も直接話ができ、良かったです。

建物管理の件・管理費はそのままですが、これは決定ではなく、PD個々で今からの話し合により常駐か巡回か
管理組合を作りそれらにより変わるとのことでした。横並びではないということでしょうね。

入居者方々には関係のないことで、不自由なことですが、良くなるように頑張ります。

ちょっと、待ってください。

入居者とオーナーが直接連絡を取る（シックス破産時で、管理会社が無かった時ならともかく）事は、トラブルの元です。
そうならないために、委託管理料を支払って一切の対応をアーウィンさんに任せているのです。
入居者とオーナーが、直接話し始めると、収拾がつかなくなります。
その時点で管理会社を頼っても無理です。

そもそも、管理会社は入居者とオーナーの直接折衝を嫌います。
理由は・・・ご想像ください。
賃貸管理契約書にもありましたし、それが通常の形です。

>>360
同一銀行の同一支店内の入出金であれば、手数料のかからない銀行もあります。
私も、ある代金を毎月支払っていますが、振込先と同一銀行同一支店で口座をつくり、そこへテレフォンバンキングで振り込んでいます。手数料無料です。

>>363
364です。
申し訳ありません、363様が直接入居者とお話しされていることを批判する気はありません。

ただ、オーナーにも入居者にも色んな人がいますから、直接交渉をしても全て上手くいくとは限らないと言いたかったのです。

近所をよく知る人さん

個々の考えがあるから、そうですね。余計なことだったかもしれませんね。

あくまでも、私と入居者様は（良かった）と言いあってるものだから・・・・・

少しでも前向きにと・・・・・不愉快な思いさせました。ごめんなさいね。

家主さま
いえいえ、こちらこそすみません。
家主さまの入居者さん第一の姿勢は、素晴らしいと思いますよ。
お互い、頑張っていきましょう。
360さま
要らない口を挟んでしまいましたが、ご意見はドシドシ管理会社に仰ってくださいね。
今は動き出したばかりですが、色んな御意見を反映させながら、もっと良いピュアドームになればと思います。

近所をよく知る人さん聞いて下さい

PCをよく見ていらっしゃるのですね。私は株を（趣味程度）してますので、その合間をみてここを覗いています。大変勉強にもなり、役だっています。

シックスの経営をされていた方々･社員さんも、最初は、すばらしいPDにする為に一生懸命だったことを、知っているものです。私はそれを知っているがゆえに、苦悩しました。批判・苦情等・・・・・結果がこうなったから何も言えませんが、私たちが協力して、元のPDに（きれい・すばらしい・・・・）

名前のごとくピュアにしましょうね！

アーウィンさん昨日は新着お休みでしたね。

お休みがあると、何かあったのかと、心配します。

心配がゆえに、不安が出てきます。

お疲れ様です

アーウィンの対応、最低。最悪です。
家主さんには悪いけど。あそこが管理なら、即出たい。 ３月にはいって２月末までに振り込めと
住民の名前も振込み金額もかいてない、
意味不明な振込先だけ部屋番号かいてポストにいれてきて。
電話かけたら、そういうクレーム言ってくるの多いんだよね。いいから振り込んで。と。

家主さんと連絡がとりたいとお願いもしたけど、連絡とれるか確認してもいいけど
いつお金もってくるの？

あなたの情報はわかってるんだからいいでしょ？証明書？
証明書見にきたら見せるけど、そのとき現金をもってきてくれるんでしょうね？

家主さんと連絡は確認するけど、家主が誰とかわかってるの？わかってないんでしょ？
こっちはあなたの情報全部わかってるんだから、さきにいつお金もってくるの？って。ただでさえ住んでいて不安なのに、電話したら対応最悪。
家主さんと話することがもしできて、家主さんがちゃんとした人であることを願います。

370さま

入居者さまの氏名と振込金額が書いてないのは変ですね。
アーウィンは管財人から書類一式渡ってるので
わかるはずです。

ピュアドーム管理センター0120-608-605
もう一度問い合わせてみてください。

今はオーナーが増えて対応がまずいと
クレームが殺到します。

入居者さまにそんな対応するとは思えないんです。
家主はたいてい普通の会社員なのでご安心ください。

No.371さま
ありがとうございます。
管理センター電話してみますね。

電話で問い合わせたときに、
名前とか保証人名とか読み上げて、これでいいんでしょ？
ちゃんとあなたの情報は持ってるんだから、振り込め。って対応でした。
書類は渡っているようですが・・・忙しいを理由に、入居者に対しての態度は（泣）

家賃＋水道費＆共益費の合計金額をいままでは引き落としで支払していましたが、
大家さんにはふつう家賃だけ支払うのでしょうか？？

入居者様

オーナーは厳しい審査に通り、ローンを組んでいるので、変な人は居ないはずです。
ジャックスの審査は入居者の方にも、厳しかったはずです。（ジャックス経由の場合）

それゆえ入居者の方にこんな不愉快な思いをさせて、悔しい気持ちです。

忙しさのあまり、対応が悪かったなら、取り組みを今後オーナーとして、監視していきます。

問い合わせの時に名前を聞き、記憶してください。イザの時の為に！！！

入居者の方退去せず、今後の頑張りを、見守ってください。ごめんなさいね

No370さんと同じで、私もアーウィンに対して同じ印象を持ちました。確認し折り返し連絡入れますと言われて、3日経ちました。
忙しいのはわかりますが、対応の仕方も失礼でした。

373様
ありがとうございます。
担当者の名前はしっかり聞きました。

不動産関係に詳しい方に、今回の件は
敷金等もシックスがあつめたまま使いこんで、大家さんには
敷金も契約証も渡っておらず、入居者がいるのかもきちんとしていないケースが多いので
大変だろうけど、大家さんと話をできれば直接してみたほうがいいと聞いたので、
きちんとした方がオーナーさんなら、できることなら一度直接お話したいと考えてます。

オーナーさん側としては直接はトラブルの元で直接話をするのは・・。との書き込みも見受けられるので。

オーナーさんがちゃんとした方なら、退去せず、今後の頑張りをというのも考えられると思うので。

372さま

支払い関係はよくわからないので、管理センターに
問い合わせてみてください。

対応した人の名前がわかればこういう扱いされたと
言ってみてはいかがでしょう。
ヘビークレームでもおかしくないですから。

374様
すごく対応悪かったですよね。

私は、今後のトラブル回避のため草々の退去をしたほうが入居者としては
対応の悪い管理会社と取引せず、巻き込まれずの最良の方法かと思っています。

敷金等も管理会社側では５月までまてという事ですが。
５月まで待っても今出ても、かえってはこないと思われるし、
５月を待ったあとで敷金までまわらない、渡らないことが判明したとすると
そのあとに退去すると、あの管理会社の対応からすれば、
なにかと理由つけてプラス請求される恐れもあるんじゃないかと
かなり不安に思ってるので。

管理会社の対応が悪いから、５月を待たずに、急ぎ退去のほうが、
不快な思いもいろいろ増えずに急いだほうがいいかもと思ってます。

・・・オーナーさんたちには申し訳ないんですが。。。。


一応法務局に行って家主さん自分でも調べて連絡をとる試みだけはしてみようとおもっています。

376さま

ありがとうございます。
問い合わせてクレームも言ってみます。

入居者様の御意見もオーナーさんの御意見も、ここの掲示板に書かれている事が全てでは
無いと思いますが（勿論、実際に体験された事，印象，考えを率直に書かれていると
思います）、この掲示板もそれなりに影響力を持つ掲示板となって来ている様ですので、
今後、入居者様，オーナーさんに取って不利益を被らない様な、前向きな掲示板に発展して
いく事を望みます。
私は、暫く書き込みを少し控えようかなと考えております。

378さま

退去する前にぜひ家主と連絡取ってみてください。

賃貸業者は変更が可能です。業者への不満が理由で
退去されたら、家主が気の毒なのでぜひお話をしてみてください。

３７７様

管理会社の件で不愉快な思いをされたとということで、オーナーの一人として申し訳なく思います。
法務局いって家主さんの連絡先を調べられるということですが、
大変申し訳ありませんが、オーナー様の中には、連絡先が法務局の届出とは、違う方や不都合があるかたがたくさん
いらっしゃると思います。

ですので、すみませんが、管理会社を通じて連絡先を確認されたほうがいいのでは思いました。
管理会社の方ともう連絡を取りたくないと思われているのなら、せめてマンション名のみ載せていただけないでしょうか？　オーナーも自分の物件だとわかれば、担当者（物件ごとに担当が決まっている）にクレームをいれるなど
行動を起こされるはずです。
オーナーも、そのことで退去されたら本当に気の毒なので。。。。勝手なことばかりすみません。