エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

先日エクシブ琵琶湖の蟹食べ放題ビュッフェに行きましたが、内容があまりにお粗末でした。
蟹はちっとも出てこず、一皿ずつしか奥から持って来ずなかなか入手できません。やっとの思いでとることができたのは、明らかに冷凍焼けで身が縮んだ味のない蟹でした。
他の料理もお粗末でした。
これまで琵琶湖の食事ははずれがないので期待していましたが残念でした。

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はじめての投稿です。
私もカニビュッフェに行きました。
なんとも残念な食事でしたね。
総支配人から「カニはどうでした？」と聞かれましたが返答できませんでした。カニ以外の料理も補充がされずスタッフに声掛けしないとカラのままです。エクシブ琵琶湖大好きだったのに裏切られた感じ。

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>>19064 匿名さん

エクシブのビュッフェは、補充がないのが
基本ではないでしょうか？

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　数日前、ハイメディック受診の後、東京ベイコート倶楽部に泊まってきました。
　受診後、トラスティ宿泊は無料になりますが、ベイコートも割引きになります。
　受診後は食欲無いと思い、家内に向かいのドリームパークのコンビニに行ってもらいましたが、やはり若者だらけで、完全に場違いだった様。
　室内でびっくりしたのは、冷蔵庫がフリードリンクになっておりました。
いつからでしょうか？嬉しいですね。
　また、スパに行きましたが。家内いわく、女性用は、若い人が多く、お一人入場禁止適応の方がいらっしゃった様です。
もうしばらく、紳士淑女の倶楽部であって欲しい。
朝食は、安定の美味しさ。家内は種類が少し減ったと申しておりました。
また朝食２人で割引の1万円は飛んでしまいましたが、満足。
以上、久しぶりの東京ベイコート倶楽部、報告でした。

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「紳士淑女の倶楽部であって欲しい」というお気持ちは分かるのですが、若い方が多いこと自体は、倶楽部が長く続いていくうえでは良いことなのかもしれませんね?

いろいろな世代の方が、それぞれ気持ちよく利用できる倶楽部であってほしいなと思いました。

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琵琶湖のブッフェ、今回は残念でしたね。
エクシブのブッフェは料理そのものだけでなく、補充や提供のタイミングも含めて楽しむものだと思っているので、空の料理が続くというのは少し気になります。

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2日前、インタネット接続すると、『緊急システムメインテナンス』と出て、現在も予約できません。
今流行りの､「データ流出』等がなければ良いのですが。

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>>19068 通りがかりさん

そうですね。
補充のない皿を眺めて楽しむのも一興ですよね。

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いまだにネットで予約できませんね。
東急のネットが壊れたときには、大騒ぎした方々がいたのに比べて
静かですね。
でも、そろそろネットで空室も見て予約いれたいのに、全くできないのは
だんだん困ります。

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>>19071 評判気になるさん

東急の場合は完全に自らの設計ミスや対応の悪さが原因でしたが、今回は他者からの不意な攻撃による事態ですから、同様に語ることはできません。脆弱性があったからという問題はあるにせよ、それは大小あらゆる国内企業にも言えることで、ここだけの話ではなくなりますしねぇ。ともあれ早期の復旧を祈るばかりです。

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エクシブの、キャンセル待ちをしていますが、アプリを開いても、まったく連絡が取れないので、電話で確認をしたら、不正アクセスとの事でした。予約サイトでは、ずっと違う理由が表示されていますよね。都合が悪い情報でも、一時も早く公開するのが、現在の流れと思います。

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リゾートトラスト社のサイトには、不正アクセス発生後すぐに事態の報告があり、その後の対応などについてもアナウンスされていますよ。予約サイトの案内は、そのための緊急メンテナンス表示ですね。

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会員情報の流出については何もアナウンスがないですよね。

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リゾートトラストから貴方の情報が流出したとの連絡が来ました。
用心するしかないですね。

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>>19076 口コミ知りたいさん

これは心配ですね。今後のなりすましなども気になりますし、会社には対象情報と再発防止策をきちんと説明してほしいですね。

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エクシブ蓼科の玄関にいるベルスタッフの知識が無さすぎる。
車で立ち寄り、近所に移住した者なので、クアハウスをビジターで使いたいから下見をしたいと言ったら、何度言っても温泉風呂と勘違いして、クアハウスがビジターで使用できることを知らないので、ビジターの方は使えませんの一点張りでした。やっと交換に教えてもらって、クアハウスはビジターで使用できると言ってきました。その人は責任者のような素振りをしていたのですが、責任者なら自分のホテルのサービス内容くらい、知ってないといけないですよね。またその人の近くにいたベルボーイの態度も私がサークルを一周して前を通ってもしかめっ面で知らんぷりです。今までのベルスタッフの方々はとても対応が良かったので、今日はとてもがっかりしました。エクシブの格を下げましたね。

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>>19078 匿名さん

やはり見窄らしい風体をなさっておられた
のでしょう。あなたさまに相応しい対応を
させていただいたのではないでしょうか？

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>>19079 検討板ユーザーさん

いくら何でもそれは無いんじゃないかな？
おそらくクアプラザと正しく言えなかったから伝わらなかったのでしょうね。
格云々の前に正しい名称で伝えられたら良かったのですが。
ただただ残念です。

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ベルボーイに「下見させてくれ」というのが困ったちゃんですね。

きちんとフロントに行ってビジター料金をその場で払って
クアプラザに行きますというのがまっとうな入館と思いますよ。

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>>19077 検討板ユーザーさん
ハーベストと同じ無言の、一万円金券で終わりでしょ！

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