野村不動産パートナーズ株式会社[旧：野村リビングサポート]ってどうなんですか？

評価がいいということは管理内容が他所と比べていいということじゃないの。

実際に居住している人からは全然良い評判聞きませんけどね。
担当者も上席者もレベルが低く、人材の質がダメダメです。
何のために高い管理費用を支払わなくてはならないのか全然分からないですよ。

グループ会社に成れば、管理業務に怠慢に成って不思議ではありません。
苦労せず仕事は与えられる訳ですから、危機感がありません。
逆に、この様な環境の管理会社には、何処に物申すのが効果的でしょうか？

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

私も住人ですが、ほぼ No.2 by 匿名さんと同意見です。
野村リビングサポートは優秀な人材は関東エリアに集中していて、
残念ながらうちはハズレの名古屋です。車ならまだしも、マンションでこれはかなり悲惨な事です。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

本当に同感。
今、理事やってるからわかるけど、事なかれ主義。
理事会でもトラブルがあってこうした方がと提案すると、「それはちょっと・・・」とか
面倒くさがって却下。
結局、自分たちの都合の良い方へ持って行くんだよ。

管理人も頭の回らない、パソコンもろくに使えず、平気で誤字脱字の書類提出してくるし。

毎月７桁の管理費支払っているんだから、きちんと誠意を持って苦情とかに対応してください！！

6さん
うちは関東です。
マンション購入初めてなので他の管理会社さんとの比較はできませんが、
入居1年ほどで3回のクレームをいれました。

面白いことを教えてあげます。
入札後決定してから契約直前に仕様変更や金額の増額をお願いするのは、各社共通です。
ようは、管理組合のような素人が作った仕様ではとてもじゃないが、責任もって管理できないってこと。

共有スペースの照明が一年間で5回は消えました。その度、業者入れてです。
賃貸の管理以下ですね。

野村になってから滞納金が増えた。
普通は新会社になると滞納金は減るそうですが。

総会議案の貸借対照表を見たら管理費会計には未収金があるが修繕積立会計には未収金がない。
滞納者は管理費も修繕積立金も滞納していると思うのでどちらにも未収金があるはずなのに。
国交省も管理費口と修繕口は別々に管理せよと指導しているはずなのに。

これじゃ使い込みがあっても発見できないと思う。

野村さん
説明してもらえませんか。
私が見方を間違えているのかも知れないので。

2回引き落としが行なわれている可能性があるかも
銀行の個人口座の残高が少なすぎんるんじゃないかな
例、管理費10000円、修繕積立金8000円
　区分所有者の口座残高9000円、の場合
銀行手数料も2倍払うことになるが・・・。
内のMSはこれに近い仕組みになっていうので改善を検討している。

１８さん
管理費滞納金＝未収金でないことは理解できます。他の未収金があればね。

会社に聞いたら管理費口と積立金口を分離するようにコンピューターシステムができていないとのこと。
積立金の未収金は管理費口に計上されていることは判っていたが会計報告としてはおかしいと思う。

管理費口と積立金口は独立して会計処理する義務がある。
おかしいと思っていて直さないのもこの会社の体質か？

１９さん
我がMSは管理費と修繕積立金は一括引き落としですから残額不足だと全額滞納になってしまいます。
以前の会社は一括徴収した金を分離してそれぞれの口座に入金していました。
だからそれぞれの未収金が毎月分離して報告されていました。

引き落とし、振り替え費用は銀行と相談すれば安くなるのでは（以前の会社の助言）

会計処理には素人の私でさえおかしいと思うことが放置されているのに驚きました。
他にもいろいろ不思議記載がありますがこれはいずれ。

これくらいは理事会で気がついてほしいのだが。