東京町田の太陽住宅販売㈱・太陽建設工業㈱について

76：入居済み住民さんへ
購入検討者に真に有益な情報であれば、内容を保存されているようなので、「№３２・６６・７３」を再アップ希望！

…と、釣られてみたりして＾＾

なんか以前も見たなぁこんな入居住民からの批判的なレス。

同じ人？

一体何がしたいんだろ？

むしろあなたがどこかしろと癒着して叩いているのでは？

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>81さん
そうなんですね。情報ありがとうございます。
高気密高断熱をうたっているのに断熱材で満たしてないのですね。

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建物フリープランと建て売りの割合ってどのくらいなんだろう？
最近外観とかが同じような家ばかり。
建て売りが多いのかな？

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地盤はどうでしょうか？

地震があった時、速報値よりも体感で揺れを感じたりしますか？

よろしくお願いいたします。

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地盤はどうでしょうか？

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よろしくお願いいたします。

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こちらのお会社のことまでは詳しく存じませんが
見晴らしの丘に関しては非常に興味がある物件で素敵だなと思っています。

私はフリープランに関して
自分達でお願いしたことであって結果に違っている部分があったとしてもこちらにも責任があると思い
きっと大きな不満は出ないと思います。

ですが自由設計(フリープラン)にあたってはトラブルも多いようですね
これは事前に念入りに打ち合わせをさせて頂きたいと思います。

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ここの掲示板を見る限りご近所さん付き合いは悪そうに見えませんが、
実際どうですか？
グループとか分かれているのですか？

実際のところ解りませんが、
山○ガーデンシティと検討してますが、あちらは掲示板を見る限り住みたくないと思いました。

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まだ物件も売れ残ってるみたいですが、住んでる方は快適に過ごされてますか？

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私どもの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう誠意をもって対応させて頂きますので、お気づきの点がございましたら、いつでも私どもにご連絡ください。

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今から購入検討されている方にはおススメ出来ません
都合が良い時はフリープランをうたい不手際が発生して修正をお願いしたら謝ることもなく金さえ払えばやりますよという感じです
上記の方のとおり対応に対して誠実さが全く感じられません

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この度は大変なご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
玄関周りの図面と、実際の広さの感覚の相違をうまくご説明できていなかったことに対して深くお詫び申し上げます。
弊社のフリープランは設計料無料で注文住宅に近いご要望にはお応えできますが、100％ではない面もあり、このようなご説明不足等を今後は解消していきたく存じます。
お住まいいただいた後、「良かった」と言って頂けるように、引き続き全力でお手伝いさせていただく所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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決めるまでは自由に建てられますよ！と必死にアピールしてきますが、実際に話し合いが始まると一部壁紙を変えたい等の要望は嫌そうな顔をします。
料金追加で出来るという説明を何故か1度嫌そうにしてから言います。
面倒くさいんでしょうね。
「もう一度モデルルームが見たい」というのも、1度嫌な顔をして、もごもごと言い訳をし、結局見せて貰えず流されました。
別の若い営業の方(?)はとても親切に対応してくださいます。
対応してくれる人を変えて欲しいと思いながら、終わりました。

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この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
最初の担当者の異動の際に後任との引継ぎが行き届かず、お客さまへの説明のニュアンスが変わってしまったことが第一の原因であったと存じます。
ご指摘の件が工程のどのあたりでお申し出いただいたご要望かにもよりますが、発注時期や工程の関係で料金発生をご了解頂いても施工出来ない場合がございます。
また施工した場合でも、既に材料や工事日程の手配を完了した箇所を変更する場合などは、お引渡しが延びてしまう可能性が非常に高くなります。
以上のような事情を考慮して、可能な限りお客様にご迷惑をおかけしない方法を採ろうと努めてまいりましたが、私の説明不足もあり、結果としてお客様に「面倒くさがっている」という印象を与えてしまったことはお詫びの言葉もございません。
今後は、少しでもお客様にご満足をいただき信用を取り戻せるよう努力してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
（龍　浩一郎）

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先日話を聞きに行きましたが、失礼な言葉ばかりで本当に嫌な気持ちになりました。
私の年齢や金額的にも難しいというところもあったためしょうがないと思いますが、あの接客はありえません。
姉妹で住みたいと話すと、この辺はファミリー向けなのでニーズにあっていませんよ。と言われました。姉妹ならファミリー向けに住んではいけないんですか？もし今後売却のことを考えるとファミリー向けだったり周りの環境がいいほうが何かと良いと思い選びました。ですがどこまで考えてるかわかりませんが！ははは！みたいな、いちいち小馬鹿にしてくる態度が腹が立って仕方なかったです。説明のあとも、特に見学しても購入はされないかと思いますが、散歩がてら見て行ってくださっても大丈夫ですよ。と言われました。最後まで上からというか、買えない客には最悪な態度だなと。他の会社では、買えないとおもわれても他にいろいろ資料を探してくれたりなど親切にしていただき、物件購入の流れや金額の計算方法などくわしく教えていただきました。
太陽住宅販売さんでは、終始小馬鹿にしてくる会社もあるんだなと逆に社会勉強になりました！
どんなに建物や環境が良くても、こんな会社が勧めている物件なんてタダでもいりません。
普段口コミなんて書くことありませんが我慢ならなかったので書かせていただきました。
今後、嫌な思いをされるお客様が出ないことを願います。

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正直売ってなんぼとしか考えてない会社だと今は感じてます。買う前はやたらいい顔。買ったあと相談したら面倒くさそうな態度。契約時に買ってほしいからいいことばっかり言うけど約束は反故にされます。

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