西鉄ホーム

こちらの掲示板を読ませていただくと建設地の立地が抜群に良いメーカーさんなんですね。
価格はどのメーカーも値上げしているようですが値引きやオプションサービスは一切ないようですか？
職人さんの件は西鉄ホームから業務委託されている工務店が施工しているのでしょうか？

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>>33 匿名さん

値引きはありません。施工は発注丸投げです。

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購入者です。
弁護士を入れた話まであるんですね。
教えて頂きたいのですが、アフターサービスの対応がダメな場合、西鉄側に他の苦情窓口はありましたか？
それとも、アフターサービスがダメなら次は弁護士相談になるのでしょうか？

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西鉄は本業ではないので、施工もアフターも「丸投げ」その分価格（土地を除く）もお安めです。

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同じ意見です。これから購入される方は内覧の際にホームインスペクション入れた方が良いと思います。
定期点検で指摘すると悪質クレーマーかのごとき扱いをされて嫌な思いをします。

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>>31買い替え検討中さん 　
多分ほとんどの方がそうだと思いますが、立地が良いから“だけ”の理由です。

>>36 匿名さん
西鉄本体のHPの「お問い合わせ」から戸建住宅部門の苦情をメールで送れますが、
結局は部門に直接転送されて、戸建住宅部門から連絡来ますので、
西鉄ホームのHPからメールするのとなんら変わりません。
西鉄ホームという通りの良い名前は使っていますが、
子会社ではなく、
西鉄ホーム　= 西日本鉄道（株）の戸建住宅事業部なので。
ですので弁護士、あるいは先ずは公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターなどに
頼るのが良いかと思います。

>>38 e戸建てファンさん
激しく同意します！

購入者で「西鉄で建ててor買って良かった」と友人や家族を営業に紹介したいなんて方いるのでしょうか？
と個人的には思いますね。とにかくアフターが最悪です。
定期点検時、調査員が
「午後は別のお宅の調査があるのでそんなに細かくは見てられないんです」
はぁ？？午前で終わらないなら、
「別日に続きを見させて頂いてよろしいでしょうか？」だろうが。
面倒なのか点検項目を省略する最悪な調査員でした。

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>>39 購入者さん
最低ですね。
調査しても異常無しが前提の紙切れ一枚の報告書にサインさせて終わり。
床下もぐるはいいけど、写真撮って報告なんてしない。
かたちだけの保守です。

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>>40 eマンションさん

最近は口コミを受けて改善されているんでしょうか？あまり良くない評判を聞いていますが・・。

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ここの土地だけ欲しいのに建築条件付きだから外してくれないんだろうなぁ、、ここで建てたくないけど土地だけ欲しいくらい土地がいい！！

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>>41 マンコミュファンさん

改善されているかどうか報告します。
たぶんないでしょうけど。

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西鉄ホームの欠陥、保守対応被害と二重苦です。
今対応依頼をしていますが、今後の皆様のために情報提供させていただく予定です。

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設備不良、購入後に発覚した瑕疵、メンテナンス中の事故、品質レベルを疑う案件が多すぎます。
メンテナンスでは外注の素人派遣が対応し、事故を起こしたあげく、真摯な対応がないまま今に至ります。個人で泣き寝入りされている方も多いと思うと、本当に胸が痛くなります。
福岡の地場でも、ここまでならメジャーどころの方が良かったのでしょうか。
メンテナンス体制お話伺うと全然違うようですから。

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>>45 通りがかりさん

そんなところなんですか。
驚きました。

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>>46 マンション掲示板さん

最近の購入者の皆さんのところでは、購入時の問題や保守点検の問題などまだまだある感じでしょうか。

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>>47 マンコミュファンさん

全然ですよ。
知識もない担当者は問題ないと言って片付けますが、別業者に頼んだらあっさり解決。
技術ない社員が、対応回らず土素人の委託先がアフターサービスで事故起こすし、ビジネス展開にサービスが付いていない気がします。
様子伺いなど、一切ないですから。
大手メーカーさんの方がやっぱ良かったと思ってます。アフターレベル違うみたいなんで。
品質はどうーでしょうか購入者の皆さん？
検討される方はちゃんといろいろ見てからにしてください。購入前には外部監査必須です。
いろいろボロ出てきましたから。

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担当者の知識量・技量によるところは注文住宅の場合は特に大きいと聞きますよね。
良い方にあたるといいのですが。
もしも周りでここで建てた人がいて、良い担当者だったら紹介してもらいたいところだけど
なかなかそうもうまくいかないので、
まずは話を聞きに行ったときの印象が大切カナ。

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>>49 匿名さん
しっかり他社と比較したうえで、判断されるべきです。契約前と契約後ではお話180度変わります。
保守対応等含めて、技術力や誠実さなど見極めが大事かと思います。

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契約前後で態度が変わるって…
とりあえず、契約に関してはテンプレートを使うのではなく、自分たちが盛り込みたいことは最大限盛り込めるようにしておくのが一番いいのかも。
言った言わないみたいな争いになりにくいですし、
客観的事実があるのって強いですからね。

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>>51 匿名さん

そうですね。
ここちゃんと証跡出さないし、契約前に急がせますから、注意が必要です。
地場が良いって考えは、ここの場合通用しませんでしたから。

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「建築条件付き宅地」とセットのセミオーダー住宅っていう感じで、それでなんとなくコスパはよくないように感じたりするのかな。
規格住宅だと思うと、もっと安くてもいいのにという期待感はある。
地場の会社だから安心化と思っていたんですが、こちらを見るとそうでもないのか？？？
アフターとか期待したいところなんだけど。住んでからはどうなんだろう。

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