○楽土地ＫＫに契約解除されたんですが、どうしたらいいですか？

入居時に物件の内見はされなかったのでしょうか？
あるいは、重要事項説明で説明されませんでしたか？
契約者は会社名義であれば、会社から敷金返還の申立てをしてもらってはどうでしょうか？会社がやってくれないなら、会社から委任状もらって、代わりにアクションおこしたらどうでしょうか。
相談は都道府県庁にいかれてはどうですか？

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業者が壊れていることを説明していなかったら、重要事項説明違反になります。
都庁に通報してみてください。

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長文になってしまい、きちんと書かなくて　失礼しました。
ご意見どうもありがとうございます。参考になります。

大家の件は、とても困っていて　それは　別で戦うつもりなのですが、まず○楽のあまりの無責任さをどこかに　相談したい、または　事例として　役所のようなところに　知ってほしい、もっと言えば、監督官庁から指導してほしいと思いまして、相談しました。
都庁に　電話を入れてみます。

入居時は、鍵を郵送されてきて　自分で開けただけです。
全部点検済みですと聞きました。

実際は、台所　浴室　トイレの水道、タンクが　経年劣化で　止水不良、水が出ない　お湯もでない状況でした。ガスコンロも一箇所　完全に壊れていました。
売却のため　長い期間　掃除をしないまま　空き部屋にしてあったため、ごきぶりもでて　水道関係もだめになってしまっていたそうです。売れなかったんです。

これについては、修理をオーナーに提案したが　応じなかったため、入居者様より　ご指摘があれば　直すように約束してもらったとの言い訳でした。
ここのやりとりがあってから　担当者と担当部署を変えてきました。
逃げるためだと思います。

地方から　転勤で戻ってきたために、引越しのトラックと同時に　朝　現地に到着しまして、室内に入った状況です。
オーナーが　車椅子のため　部屋のいたるところに　大きな傷がありまして、自主的に写真に保存し、用紙にまとめて　○楽に提出しましたので、そこの部分の請求は　すべて退けられるはずです。
契約解除の時点で、記録を要求したところ　既に　一切残ってないと言われ、ここで　激しいやりとりがありましたが、破棄してしまってないと言われ続けるとそれ以上　進みませんでした。
自分で作った記録は　手元にあります。

オーナーと契約して、部屋の管理に当ってきただけなので、契約解除した以上は　入居者様に　あれこれ言われる筋合いはないと　電話も切られました。
ここんところを　どこかに訴えたかったのです。
もう5年経ってしまい、○楽自体は　あてにしておりませんが、入居時の記録は　出すべきだと思います。

ただ　引越しの荷物が入ってから　撮影したため、数箇所　家具の下になって、気付かず　撮影できなかった傷があり、そこが　立証できず、多額の修理費用を要求されています。
確信犯です。

会社より、東京のルールに　沿って、うちが支払うべき修繕費を郵送してもらっていますが、部屋の使用状況が　雑なので損害をこうむった、会社から　この社員を指導しろ、だから敷金は　全額返還できないと言い放って　あとは　居留守でとんずらを続けられています。
オーナーは　この筋で　いくつかの企業に名前が挙がってる方です。

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