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匿名さん [更新日時] 2013-10-28 14:56:58

東芝のブルーレイレコーダー、ヴァルディアDB1005Kを使っています。
購入後、2年でリモコンのボタンが効かなくなってきて、再生ボタンまで使えなくなってしまいました。
新しいリモコンを今使っていますが、またボタンが効かなくなりだしました。
東芝に電話で、他にも同じような問い合わせかクレームが無いか聞いてみたのですが、そんな連絡はないと言うのです。
昨年、私が問い合わせた内容を確認してもらったら、そんな記録は残っていないと言うのです。
おかしいですよね?
去年の記録がどうして残っていないのでしょう?
これだと、新しいリモコンを購入しても、また1年か2年で使いものにならなくなると思うと、今度リモコンが使えなくなったらブルーレイレコーダーを買い替えないといけなくなるかも知れませんし、録画したものを見ることすらできなくなります。
こんなに壊れ易いリモコンって初めてですが、他の東芝のリモコンも同じようなものですか?

[スレ作成日時]2013-10-25 21:17:57

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東芝のリモコンについて

コメント  

  1. 1 匿名さん

    1,2年で壊れるリモコンなら、リコール対象になるべきです。
    1年前のクレーム記録が残っていないのは、意図的に削除したからではないでしょうか?
    クレームが増えるとリコール対象になるからではないでしょうか?

  2. 2 匿名さん

    東芝製品と言っても、船井のOEMじゃないですか?

    古い東芝のDVD/HDDレコーダーではリモコンは問題なかったです。
    DVDの書き込みでは失敗が多いと言う問題がありました。

    東芝のクレーム対応は、問題ありそうですね。
    意図的な証拠隠滅か、不適切なクレーム管理か。
    過去にも問題起こしてますからね。

    ここに書き込むよりは、別のところの方が良い回答がくると思います。

  3. 3 匿名さん

    >2
    ありがとうございます。
    やはりそうですか。
    これからは、東芝製品を買わないようにしますが、以前にも問題を起こしているのは知りませんでしたが、こんな対応を他の人が受けているのなら、問題ですね。

    検索で、この問題を書き込めるところを探したのですが、良さそうなところが見つかりませんでした。
    もし、良いとことをご存じなら、教えてもらいたいので、お願いします。

  4. 4 匿名さん

    タイムシフト機能付きテレビは魅力的。ダメ?

  5. 5 匿名さん

    スレ主さんへ

    2です。

    質問については、価格.com がお勧めです。
    製品別の口コミがあり、そこで質問することができます。結構専門的な人が多いので、助かっている人が多いようです。

    他にも、OKWAVEというのもあります。

    以前の問題とは、1999年の東芝クレーマー事件のことです。
    内容については、ネットで簡単に知ることができます。

    ちなみに、自分は東芝嫌いではないです。順番を付けると、ソニー、パナの次です。

  6. 6 匿名さん

    >5
    ありがとうございます。
    相談してみます。

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