約３年前に一戸建てを新築しました。しかし今までのアフターがひどい。不都合が見つかり、業者に報告しても、わかりました・・・・それっきり 再三催促するとやっと来て、中途半端な補修でサヨナラ。また不都合が発覚して報告しても、またこないのでそのまま何も言わなかったら、向こうも放置。２年点検があり、補修個所の約束をしましたが、またまた半年以上放置。堪忍袋の緒が切れて、怒鳴りつけてやりました。およそ建物だけで、７千万円の家で、アフター保証は万全で、最優先してやると約束して、請負契約を結び、建てました。しかし、現実は上記のとおりなので、請負金額の一部返還を求めます。裁判もちらつけていますが、何かいい方法はないかな？？
[スレ作成日時]2006-11-25 23:28:00
まずは、「担当者」が悪いのか、「会社」が悪いのかを見極める事です。
・○月×日 不具合発見 担当に連絡
・○月△日 連絡がないので、再度こちらから連絡・・・
こんな感じで、これまでの経緯を文章にまとめ、それを「内容証明郵便」で送付します。
担当者かその上司くらいまでで話が終わるのを防ぐ為です。そしてさらに上の責任者からの返答を求め、以降は「その人以外からの連絡は受け付けない」というスタンスで望めば良いと思います。
それでも対応が変わらなければ、「会社」としての体質がおかしいので、県の「建築指導課」にでも告発し、訴訟という流れではどうでしょうか？
まず、アフターの内容が本当の瑕疵なのかサービスでやって下さい
とういレベルで判断が異なると思います。
建築の場合は、基本構造部の欠陥以外は瑕疵ではありません。
雨漏りするとか、柱の強度が不足してるとかそういうことです。
キズを直してとか、クロスが剥がれてきたから見て下さいとういう
のは本来は有償工事。ただ期間を設定してサービスでみてあげても
良いですよ程度です。
民法の請負人の担保責任です。
はっきり言って、法律で守られていないとタチの悪い人に
あたったら、建築業者は簡単に潰されます。
ある限度を超えた（費用が過分にかかる場合）補修はして
くれないでしょう本当の瑕疵以外はね。
（請負人の担保責任）
第634条 仕事の目的物に瑕疵があるときは、注文者は、請負人に対し、
相当の期間を定めて、その瑕疵の修補を請求することができる。
ただし、瑕疵が重要でない場合において、その修補に過分の費用を
要するときは、この限りでない。
（請負人の担保責任に関する規定の不適用）第636条
前２条の規定は、仕事の目的物の瑕疵が注文者の供した材料の性質
又は注文者の与えた指図によって生じたときは、適用しない。
ただし、請負人がその材料又は指図が不適当であることを知りながら
告げなかったときは、この限りでない。
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