クラスティーナ・インターファニチャーの家具はどうですか part2

別に確認しないで買ったわけじゃない。
ちゃんとフォロー体制も確認して買ったんだけど。

不良品だった場合とかは修理・交換はしてくれるみたいよ。

購入したとき特に誓約書なんか書かなかったけど。
おれだけ？

購入した家具に不具合があったとき、無償で対応してくれました。
アフターフォローちゃんとありますよ。

返品可能期間はありません。
そもそも、商品の購入を決定すれば伝票にサインを書かされます。
ただそのサインの前に、誓約書とか何とかという小さい字で印刷された
文章を読まされます。
その文章の内容が、どう捉えるかによって解釈が違うと思います。
客はだいたいの人が肯定的に捉え、
「まさかこんな意味じゃないだろう」＝返品可能（不良品も含め）
という解釈になりがちです。
しかし、その文面を読んだ後にサインし
大外れが届くと、それを盾に客に噛み付きます。

肯定的に捉えてる書き込みは、間違いなくここの従業員です。
ここの会社はそういうとこです。残念ですが。

そのことを理解した上での購入ならいいと思います。

すごい細かい部分まで知っていますね。
あなたは従業員ですかぁ？

>>184
どんな不具合ですか？

>>184

どのくらいの期間で対応してくれましたか？

何も知らずにウルトラソファ買ってしまいました。しかも替えのカバーも購入。来るのは３ヶ月後だけど。
中国製なのは承知で買ったけれどここまで評判が悪いとかなり不安です。本当の情報が知りたいです…。
使い捨てだとして何年位、持ちそうですかね？歴史も浅そうだし、何十年と使っている人はいないんでしょうね。

すみません。ウルティマソファでした。このソファフローリングに傷は付きますか？何かガードするもの貼ったほうが良いですか？経たり具合も知りたいです。

店員に直接聞けばいいじゃん

ソファー全般に言えることですが、重さがあるため、
念のためガードするものを貼ったほうがいいですよ。

どんな家具でもフローリングなどに傷がつないようにするのは基本ですよ。

レスする時に誤字脱字がないかチェックするのも基本かもね？

全体的に感じの悪い掲示板ですね。それ程度の家具という気がしてきました。

>>195

なにかとつっかかってくるユーザーがいるからでしょ。

>>194

あんまり気にせず投稿してたんで。
気をつけます。

念のためガードはしたほうが良い。
床に負荷がかかるのは当然のことなので。

家具購入後、3年経過して経年劣化による故障(乱雑に扱っていたので・・・。)が発生した時、
若い男性の方が親切丁寧に対応してくれました。
不具合による故障ではなかったため有償でした。

アフターフォローについての書き込みが多かったため、
参考にしてもらえればと思います。

190さん。

ソファー購入してから3年前後経ちますが、私のソファーはそんなにへたってないですよ。
(さすがに新品には負けますが・・・。)

特に気にならないレベルです。

有償ってどのくらいかかりました？
程度によると思いますが。

どこまでが不具合として扱ってくれるんだろう。

明らかに部品が取れかかってるとかだと思います。
使用期間が長いと不具合と判断されないかもしれないので、
家具がきた時点でチェックする方が無難です。

アフターフォローがまったくないとの書き込みが以前ありましたが、
対応してくれる場合は対応してくれるんですね。

190です。

レス頂き、ありがとうございました。
確かにソファは重さがあるので何処のソファでもガードした方が良いですね。3年位使ってもそれほど経たりがないと聞き、少し安心しました。納品時のチェックも忘れずにしたいと思います。
納品がまだ先ですが、楽しみに待ちたいと思います。

190さん。

参考になって良かったです。
はやくソファー届くといいですね。

クラスティーナの家具が紹介されている雑誌みて、
デザインが気に入り欲しくなりました。

品質が良くないとこの掲示板では書かれていますが、
本当のところどうなんでしょうか？

良いという投稿もあるので、メリットやデメリットを教えて欲しいです。
購入経験者の方よろしくお願いいたします。

なんで自演って言えるんですか？

雑誌ってクラスティーナの雑誌だよね？

普通にデザインは良いと私も思います。
品質については店で見た限り悪くなかったです。

ここで聞くより現品を見た方が賢明だ。

お店行ったことありますが、ここで言われているような品質の家具ではなかったですよ。
使用してみないと分からない部分が多いかとはおもいますが・・・。

>>213

どういった部分で品質が悪くない家具と判断されたのですか？

そりゃそうだ。
212さんの言う通り。
自分で見に行かなきゃなにも分からない。

中国産のため作りが悪いと書き込みがあったわりには、
しっかりしている作りに見えたので、品質的に問題ないと判断しました。

中国産が全て品質悪いとは限らないからね。

ソファーでいうならカバーを外してみ｡
とんでもない中身だよ。
ガラステーブルも注意。接着剤がいずれ剥がれてくる。

とんでもない中身って・・・・。

218さん。
購入経験者の方ですか？

本当にガラステーブルの接着剤とか剥がれるなら明らかに不具合だから、
無償で修理等してくれるんじゃない？

不具合なら無料で対応してくれると店員さんが言っていました。

>>223

そういった経験があるんですか？

>>210

クラスティーナの家具がたくさん載っている雑誌でした。

接着材が剥がれていたら、完全に不具合でしょ。
強気にでなくても無償で修理してれるでしょ。

普通に真に受けましたけど・・・。
店側がごねることでメリットありますか？
基本的にはデメリットしかないと思いますけど・・・。

それをやるんだよ。或いはやらすかだね。
確かに、店側にメリットはないと思われがちだが
在庫を確実にお金に変えることが前提。
不良品率の高さはもちろん把握しており
そのとおり返品・返金を承れば恐ろしい事になる。

通常、常識的発想なら交換は可能と思うが
この手の中小で、利益そのそもに走るが故に
実は、交換したがらない理由はそこにある。

いろいろ書かれてますが・・・
皆さんほんとに購入経験者なんですか？