茨城県で桂不動産の管理物件に住んでる人、住んだことのある人

物件選びから契約までは対応が良いが、問題は契約後！
家の問題を伝えても全く対応してくれず。1つの問題解決までに桂不動産から連絡がかかってくることは稀で、１ヶ月以上たっても音沙汰なし。
どうなっているのかこちらから連絡すると、忘れていましたと。あまりに酷いため怒って担当変更してもらったが、新たな担当も仕事放置系で前任者と同様。流石に頭にきて上司と話をしたら、これからはしっかり物件管理していくよう指導しますと。
管理することが仕事なんだから、それが通常業務では？特別なことなのか？と問うと、ごもっともですと。レベルが低すぎて呆れた。
桂不動産の物件担当者は本当に適当すぎる。仕事しなさすぎで、ずさん。非常に不愉快な対応をしてきます。

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父が家を貸すのにお世話になりました。
頻繁な修繕費の徴収に、費用だけ取って実際には修繕をしていないのでは？と言う疑惑が出て、現地まで家を見に行く事があったり、
顧客クレームがあった際に、直接、貸主と顧客にやり取りさせる等がありました。
わざわざ不動産を仲介しているにも関わらず、対応丸投げで、家族が仲介料はただで良いか？とキレる始末でした。

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とにかく最悪でした。不動産会社としてどうかしています。
以前の不動産会社は本当に対応が良く、信頼できるものでした。しかし、この最悪な管理会社に変わってからというもの、対応は一変。終始冷たく、こちらが真剣に相談していても、面倒そうな態度を隠そうともしません。顧客を完全に舐めているとしか思えない対応が続いています。
騒音の相談をして、後日届いたのは、全く関係のない「住民トラブル解決業者」の紹介が書かれた封筒だけ。意味不明な外部窓口を押しつけてくるだけで、こちらの訴えに正面から向き合う姿勢は一切ありません。本当にバカにされています。
極めつけは盗難が発生したとき。カメラの映像確認をお願いしたところ、上から目線の言葉を投げられました。余計なおせっかいとまで言われ、呆れて言葉を失いました。こちらは責任を問うているのではなく、ただ事実確認をしたかっただけ。それすらも理解しようとしない姿勢に、本気で腹が立ちました。
終始、誠意ゼロで上から目線。顧客を守る意識も、誠実に対応する気持ちも一切感じられません。こんな不動産会社とは、二度と関わりたくありません。心底、不快で、関わったことを深く後悔しています。

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２０年住んだアパートを引っ越しましたが、畳の表替え費用、エアコンクリーニング、ルームクリーニング等で、敷金に入れてあった１０万円以上の費用をとられました。２０年使ってぼろぼろのエアコンなど、買い替えるにきまってるのに、やるわけないクリーニング費用とか、表替えして使うはずない畳なんだけど、「他もみんなそうですから」という説明しかせずにとられてしまいました。今も桂不動産の物件ですが、今度は違う不動産会社にしようと決めています。

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>>56 買い替え検討中さん
この度は申し訳ございませんでした。
働いた経験がありますが、みんなギスギスしています。挨拶しても無視が日常茶飯事でございます

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今住んでますが、大家有利の契約内容になっており良くないです。
鍵交換、ハウスクリーニングなど本来大家負担の費用が全部こっち持ちになってます。
内見の時あまりに汚くてこれから清掃入るのか聞いたら、もう済だと。
その時は大家がやってると当たり前に思ってたので、こんなもんだと思いましたが、前入居者が強制でやった高額クリーニングだと後から知りました。
15万近くであのいい加減な清掃？
汚すぎるのでキッチンだけもう一度やってもらったのですが、スプレーでシュッして雑巾で拭いて5分で終わり、プロのクリーニング屋じゃないの何しに来たのお前と。
その後本物の”プロ”の業者に自腹でクリーニングやってもらいました。
桂自体もあまり良くないですが、提携してる業者がド素人みたいなのしかいません。
大東から引っ越してきましたが、退去費用0円でした。
やはり有名な大手が一番良いかも知れませんね。
事前に分かれば考えたのですが、退去決まってて本契約の時に初めて詳しく説明されて相手有利でもその内容で契約するしか無かったんですよね。
借主が立場弱いのどうにかしてほしいわ

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58なのですが、保証会社利用するのに保証人も必要でした。
1年目で謎の1万円引かれてるし、保証会社もクソ。
提携してる所全部クソです。
ガス開栓時ガス会社が壊れてるから交換が必要と言い、なぜか大家がこっちにキレるという事もありました。
桂の情報共有がいい加減で間違って伝えられた結果でした。

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こんなサイトがあったんですね！
書かれているコメントを見て、納得しました。
Googleの口コミって、やはりサクラなのかも。
Sという女性（相談窓口？）がとにかく話になりません。
相談なんてできない感じ。
都合が悪いことになると激昂して怒鳴りまくります。
あのような対応をする人は初めてです。
何も相談できませんよ。
早く出たいです。

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荒川沖スタッフ管理が杜撰

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以前住んでたけど、
破損を伝えても放置で、聞いていないと言われて終わり。謝罪もなし。
まれにまともな人はいるみたいだけど。
ここの会社が管理してるところは入らないほうがいい。

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>>38 通りがかりさん

記録していない、だから住人が報告してない、という逃げ技も使いますよ。
杜撰なだけなのに呆れた会社です。

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>>55 匿名
入居途中に管理会社が、桂不動産にかわりました。
今回退去しましたが、退去費用を見て愕然としました。
これ迄6回退去しましたが、一番高いです。今回入居したアパートは、桂不動産さんのアパートより約１０年新しく、一部屋多いのですが桂不動産さんの退去費用の約半分です。桂不動産のアパート入居時は、退去費用を良く確認して入居を決めた方が良いと思います。担当者の違いかも知れませんが、それも会社教育の問題でしょう。

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退去費用が高すぎるという口コミをよく見ますが、先日会った方の話は驚愕でした。90万円近い退去費を請求されたそうです。
もちろん、破損やお損はなし。経年劣化による汚れ程度のもの。さすがにクレームを出して交渉したら、数万円（クリーニング程度？）に下げたそうです。

家主はそんな法外な請求はしないでしょうから、差額はどうしているんでしょうね。

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＞お損→汚損の誤変換です。失礼しました。

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最高にずさんですよ。
牛久が1番ずさんなんじゃないかな。

対応も遅いし,寝起きのような顔して面倒くさそうな感じですよ。

上の人間に問題があるんでしょうね。

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空き室に全部外人を入れて困っています。ゴミ置き場も曜日守らず最悪です。ほぼ外人ばかりなのに、ゴミに対する注意文書が全部日本語であきれました。

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