一（はじめ）建設の建売【その３】

862さんへ　　早い対応ですね！！　驚きです。うちも二度は来ましたが、箇所が多すぎて半分も鳴りやまなかったのですよ。　今度こそはと思っていたら、いきなりドタキャンだったからオイオイって感じでした。もう少し様子みますが、あまりにも対応遅かったらこちらも対応考えないといけないですから。。しつこく電話してみます！！　　　862さん回答いただきましてありがとうございました。

862です。
ただ、、、すでに他の場所も床鳴りしだしちゃったんですよ。
めんどくさいけど安いからしょうがないやね。

863です。。。安くても基礎に問題あれば許せないですよ〜。他の機材、床、クロス、断熱材、はホントに最低のものなのですから〜。いやらしいけど調べました。まあそこは納得の上でしたから仕方ないとして。。。うちは諦めないで絶対に直してもらいますね！！　もし良かったら結果また、教えてください！！　よろしくです！

皆様はじめまして私は昨年の二月に一建設の物件を購入して一年になる者です。当時は不動産屋と色々とまわっていて、今住んでいるところが場所も良かったのですが他の方が手付けに入っていました。しかし銀行の審査が通らず流れてしまい、私のところに話が来まして、静かな場所、日当たりも良く購入のきっかけになりました。二月ということもあり早く売りたそうだったので６００万の値引きなら決めますよと言ったらなんとＯＫですって！そしたら営業の方がなんか強気になっちゃって生意気だったんで僕もついついでここからが始まりですよ。
まず入居前に修正してもらいたいところを話すとき２階の寝室の床に２０ｃｍほどの深さ１ｍｍぐらいの傷・階段の壁紙の浮き・その他汚れを指摘。壁紙の浮きと汚れの清掃は良かったのですが床の傷です。
業者も呼ばず現場管理のやつがクレヨンで隠そうとしていましたのでそこで一言「何してんだ！」次の週業者を呼んでやらせたらフローリングの継ぎ目で段差があり再修正。床にはいつくばって見ると良くわかります。そしたら他の床に傷つけて怒り爆発！若い営業を担当から外し主任クラスを指示。床一室すべてのフローリングの張替え、それに伴い壁四面のクロス張替えで終了。最後にワックス掛けをやるので全部屋・廊下もやらせました。なぜここまでやったと言えば、入居前でしたので全て終わってからじゃないと入居しないと伝え、一ヶ月分の家賃等も見てもらいますよと書面で書いて一建設に叩きつけたからですね。こちらが強気に行かないとなめられて終わりですよ。
最近は床鳴りがしてきたので呼んで直させました。相変わらず対応が遅いかと思ったら自分がうるさいせいかすぐに対応。お隣さんはいくら呼んでも来ないってさ・・・泣き寝入りしているみたい。ただ、客をなめてかかるから、こちらも勉強してから言わないとダメです。基礎は床下に自分でもぐり見ましたが悪くは無いです。
玄関前の階段は見た目が悪く歩きにくかったのできれいに直させました。鉄筋がいっさい入っていないのでクラックが入るといけないので鉄筋を入れさせました。こんなの常識だろと言えばやりますよ。これからもクレームを投げつけていきます。

862です。
安いからしょうがないって言うのは諦めるってことじゃなくて
不具合が多くて何回もクレームするのは致し方ないってことですよ^^
私は食品会社営業でよくクレーム処理を行っていて（こちらに責任がないことが多いのだ）
今回みたいな逆の立場だとクレーマー状態ですからね^^^^^
しかし基礎とか見えないところで手抜きされてるとお手上げなので多少は心配してます。
でも、アパート暮らしから比べるとやっぱ一さんの物件でも一軒家はサイコーですね。

867さんへ　　どうも〜。いや〜ごめんなさいね。文章書くのが苦手なもので。。。ええ内容はきちんと通じてますよ。私の書き方がオカシカッタですね。
　もちろん家も泣き寝入りなんて絶対しませんよ〜。何度でも電話します。窓口の営業に電話したら、責任を持って対処すると言っていたので、とりあえず今は様子を見てみようと思ってるところですが
　五日たったても連絡ないのでそろそろ切れかかってますがね〜。来週そうそう連絡してみま〜す。

866さん　　そのくらいのことが必要というのは、ホント感じますよ。家も傷なんて無数！　一番安いフローリングですから凄いですよ。　そこまではまあ諦めたが、床鳴りは許せないよ。数も半端ないしね。こちらもそろそろ我慢の限界だから、穏やかには話せないだろうね。
　866さんのお話参考になりました！

867ですが
ちなみに私の買った物件は人気があったらしく（周りより元からかなり安かった）
基礎工事の途中で売り切れたため、毎週のように見に行ってましたが。
基礎工事は特に不審な部分は見受けられなかったですよ。。。基礎やってすぐに上棟する建売も
多いけど案外時間かけてましたねたまたまかな？

868です
基礎工事の途中で完売ならなら、少しは意識したのではないかな。。うちはもうすでに出来上がってたので、基礎はどうなってるのかわからないですね。もぐってみたけどこんなものなのかな？といった感じです。屋根裏も見たけど柱に意味ない釘が飛び出てたり、素人がやったのか。。。という仕事です。直しに来た大工にきいたら、二ヶ月で仕上げたみたいなこと言ってたよ。この家かなりヤバイかもって感じた。２階の階段を上ると3階か少し揺れるんだけど、それって普通のことですか？筋交い抜けてそうで怖いんですよ〜。

870ですが
3階建てなんですか？
または屋根裏が少し揺れるってことでしょうか？

872です
三階建てですよ。人が歩いて揺れるんですよ。まあ、多少感じる程度なのですがね。

一さんの3階建ての建売を今年1月に買いました
今まで住んでいたアパートと比べて、水道の
水圧が、かなり低いような気がするのですが
これは調整可能なのでしょうか？

875さん返信有難うございます。
２０ｍｍなんですが、台所、洗面所等、
前に住んでいたアパートより水圧が低いので
きになります。止水栓の調整で水圧を上げることは
不可能でしょうか？

しばらく休んでいました。一建設の建売（埼玉県越谷市）を購入し、半年（住んで５ヶ月）になります。最近、指定業者より「アスターサービス定期訪問の案内」が郵送できました。

875さん
一度、水道局に問い合わせしてみます
有難うございました。

上の方で床鳴りクレームして直してもらった者ですが。
また新たな箇所に音鳴りを発見!!
お隣さんは平気みたいですが（つまらない）
もう面倒くさいので他にも不具合でたらまとめてクレームすることにしました。

うちも上の方で床鳴りクレームしたものですが、先月末やっと直して貰えました。長かった・・・やっと落ち着いて生活できるといった感じです。　初めは、一箇所から８箇所くらいに徐々に増えていきましたから。　増えるのわかってたから、時間かけたのかな。　会社として見ると売るだけといった印象ですね。会社のアフターの体制は最低です。　担当者一人にまかせっきりといった感じで、ひとりでかなりの数を受け持ってるみたいだから、これは遅くもなるわ・・と同情してしまった。　経営人が変わらない限り、この体制はかわらなそうですね。

880ですが
ま〜安い物件多いということは経費も限られてるので
特にアフター部門なんかは置き去りになってしまうでしょうね。

８８０さんへ、
最近は、アフターサービスも重視している会社もありますが、まだまだ少ないと思います。企業は利益を出して儲けることを重視していますから・・・わたしも一建設の住宅を購入したものです。住んで５ヶ月になりますが、床鳴りはありませんが、これまでに不具合がありますが、見てもらってメンテナンスをして貰っています。いまは、下駄箱の一部を交換してもらう予定です。

お聞きしたいのですが、
オプションでUVフロアーコーティングされた方居りますか？
私の家はコーティングをしたのですが、はがれがひどく施工しに来た方が来て
「このフローリングははがれやすいからしょうが無いですね今回は無料で治しますが
次回から有料になります。」
たしか１５年保障のような気がするのですが・・・
フローリングでも色々あるなら最初に説明してほしかったです
こういったことは当たり前なのでしょうか？

８８４さんへ、私は、結果的には、行なわなかったのですが、当時（5ヶ月前）業者からは、将来的には、UVフロアーコーティングをした方が、良いと言われたことを覚えています。またキャンペーンで全フロア３５万→２５万であったこともあり、前向きに考えていましたが、結果やめてしまいました。当時業者へお願いし、近隣でコーティングを行なった方のお宅へお邪魔し見せてもらうことができ、見たときは、仕上がりも良くきれいでした。考え直した理由は、10年・20年・30年先をイメージしたことです。他では、風呂・洗面所の防カビ加工（費用４万円）を行いました。効果は、時が過ぎればわかってくると思います。家の不具合については、入居当時より細かいところでたくさんありましたが、一建設（営業所担当者・本店担当者）へ℡し、その都度対応してもらっています。最近また発見したので、又、見てもう予定です。不具合では、どうですが。どなたか情報を下さい。

私の印象では、アフターはやらないわけではないけど、いい顔していると対応が粗雑という印象です。こいつは大丈夫と思われると、対応は遅いし、連絡も無いという感じでした。　問題が多くて多少の傷や、ドアが外れるくらいでは驚かなくなりました。ドアが閉まらなくなったこともありました。　一さんいわく、使っていると多少はずれてくると言う事です。入居二週間のことでした。自分でなおしましたが・・・。対応は、買った担当者、営業所による見たいですがね。うちの場合は、問題かなりありました。今はとりあえず解決済み。

今　住宅や病院などの様々な場所で光触媒と言うのがありますが
ここの空気触媒と光触媒の違いを質問したのですがいまいちの返事でした
施工を依頼して施工前　施工後の数値の測定はしていただけるのでしょうか？？
なにぶん外見がまったく変わらないと聞きますのでコーティングはしたいのですが・・・
不安です。

>884
そりゃ、業者がおかしい。15年保証について、どこにそんな制限あるか、
きちんと確認させておいた方が良いです。
もっとも、コーティング業者って、小さいところが多いので、その業者
自体が15年後にも商売やっているかどうかってのが、怪しいけど。

安いと床鳴り直さないっておかしくないかい？？？？？　　どんなことなら直してくれるの？冬が来たら又鳴るんでないかい？？
うちは直してもらいましたよ。　床鳴り＝隠れた瑕疵→２年保証と書いてあったよ。　床鳴りの場合張り方以外にも、基礎に原因がある場合もあるから甘く見ないほうがいいと思うけど。

うちも　コーティング（防カビ・防臭）をしましたが気持ちの問題です
安心していたら洗濯機の裏がカビだらけになってしまいました。（半年で）
いくらコーティングしてもメンテナンスは必要です。

私は、防水パンを洗濯機の下に置いています。特にカビはありません（ホコリが多少）

Ｎｏ．８６６のものです。以前いろいろと直してもらったものですが、床鳴りについては木造だけに鳴ってしまうのもあります。たとえば冬鳴らなくても夏に鳴るとなる。また逆もあります。木造が湿度によって伸縮したりするからです。鳴る時期に直せば大分良くなると思います。それから家具の移動をすると鳴るときもあります。ただ対応が遅いのはどこもそうですね。僕は８６６で書いたようにして迅速な対応をするようになりました。また、修復する前に、覚書を書かせています。修復するに当たって他の箇所に傷をつけた場合も全て責任を持って修復させることができます。おかげさまで何をするにもきれいに養生をしてくれて助かっています。クレーマーになるつもりは無いけど確かなことはさせていただいています。また全てにおいて作業前から全ての工程・終了まで写真も撮らせています。

風が吹くと揺れる？　筋交いが入ってないのでは？

購入して一年です。
こまごま気になる所がありますが、電話するとしっかり補修してくれました。
他は知りませんが東京西部の担当さんはいいようです。

国土交通省は１９日、耐震強度不足の住宅を設計したなどとして
１級建築士７人の免許を取り消すなど計４０人を懲戒処分にした。
一度の処分としては過去最大となった。

国交省によると、免許取り消しの７人は、耐震強度不足の木造住宅が
問題となった「一建設」や「アーネストワン」で１８戸以上を設計した。
８戸以下の設計者１５人は業務停止３〜１０カ月とした。

毎日新聞　2007年6月19日　19時55分

先月から一建設で建てた家に住んでいます。
初めはとても綺麗に見えたのですが、住んでみると色々と気づく点が・・。
フローリングにビニールテープやら細かいゴミを巻き込みながらワックスが塗られている。
床にへこみ傷。クロス剥がれ。サッシからの異音。グルニエの雑な仕上がり。
1ヶ月経つけどまだ修理が終わってません。
フローリングの傷・へこみを直してもらったら、そこだけ綺麗になってしまい余計変な仕上がりになった。修理に来てもらってるのに、余計傷とへこみを増やされた。
自分たちで出来るところはお願いしますと言われたけど、万が一失敗してできた傷は直してくれやしない。
だったら、どんな些細なことでも一建設の人を呼んで徹底的に直してもらう！
こっちは客なんだから。

エアコンの取り付けで穴を開けたら
ダイライトではなく、普通の木材しか
出てきませんでした。
これはクレームいれてもいいですか？

９０２さん、ダイライトの単なる入れ忘れか、手抜きが考えられます。すぐに連絡を取り直してもらいましょう。地震がきたら危険です。

９０１さん、買ってしまってからこういう質問も聞きにくいのですが、一建設の事は、何も知らずに購入されたのでしょうか?　購入前は、何棟くらい見てそちらの物件を購入されたのか聞かせて頂ければ光栄です。

９０４さんへ
一建設の事は何にも知らずに購入してしまいました。
違う物件を十数棟見て、金額に惹かれ購入してしまいました・・。
入居前の傷確認等で、直してもらうはずの所をまったく直してもらえておらず
しまいにはお客様でお願いしますと言われる始末。
建築関係の知り合いに相談したところ、そこはダメだよ・・って言われてしまった！！
もっと早く相談しておけばよかったと後悔してます。

一建設の建物がいいという人はまずいませんが、十年以上にわたり日本で一番建売を供給してきた会社であり、東栄住宅・飯田産業・アーネストワンなどの上場企業をはじめとして多くの派生会社を生み出してきたというのも事実。結構、一建設の建売で満足してる人もいると思う。
同レベルの建売より数百万安く買えたんだろうし、ある程度は妥協するのもいいんじゃないかと思いますよ。だってもうどうにもなんないんだし。

一は、本当にとんでもない事をしてくれるところで厭きれます。ホームページを見ても、相変わらずドンドン建てているようですね。こうしている間にも何も知らず、ただ純粋に『いい家』を求めている人々が、契約書にサインしていると思うと腹が立ちます。夢だったマイホームで、毎日いやな思いをしながら生活し、欠陥住宅に毎月ローンを何十年も払い続けていかなければいけない悲しさ、むなしさ．．．大きな地震がきたら、この家は崩壊するのではと中にはぐっすり眠れない人もいるかと思います。一に対する被害者の会など立ち上げた方がいいのではと、思っているのですがもう存在するのでしょうか?

被害者の会があるのなら是非入りたいです。うちもいろいろありました。　最近一階の車庫の耐震がなさそうなので心配しています。どう見ても震度５強くらいで倒れそうなので。。購入１０ヶ月ですが近く耐震診断士んにお願いしたいと考えてます。　問題あったら、資料すべて国交におくります。　購入前は「今は心配ありません。」「検査も住宅保証書もありますから」なんて言葉間に受けて買ったけど、一のクレーム処理の対応や会社の体質をみてるとそんなもの信用できないですね。　　上にもあったけど欠陥が出て直るまでの間、本当に胃が痛い。ましては会社の体制の悪さから遅いこと。社員の対応もクレームにはかなり慣れてるみたいで雑、、、それだけ問題が多いということですよね。

入居して半年が経過し、定期点検がありました。不具合がいくつかあって、連絡をまっているのですが、２ヶ月たっても連絡がありません。そういう会社です。明日連絡しようと思います。不具合は、徹底的に直してもらいます。

安かろう悪かろう。
ここの坪単価って25万円ぐらいらしいですよ。
注文住宅ならローコストと呼ばれるものでも40万円、大手なら60万円超ですし、価格相応ではないでしょうか。