匠大塚いってきました。

お父さん、大塚家具の株、すべて市場で
売っておいて、娘に頑張ってほしいとか
言ってて草。

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駅まで迎えにきてくれる？
それ一見、無料ですが、1万円です。笑

コーヒーも出してくれる？
それも5千円です。笑

それが、お父さんの匠の技ですww

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>>26 購入経験者さん
そこそこフォーマルの間違いですよね？恥ずかしくないですか？

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>>39 マンコミュファンさん
それって家具代に含まれてるんですか？
それとも、あとで請求されるんですか？
夏休みに行こうと思うので、気になります。

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>>41 匿名さん
んなわきゃないです。
もちろん請求なんてされません。100%善意、サービスの一環です。

何も気にせずヨドバシ、ビック、IKEA、伊勢丹行くのと同じように行きましょう。

因みに、駅で道分からんて言えば確かに来てくれるみたいだけど、そういうサービスって本当に分からない人に提供してるサービスなのに「こっちは客だぞ。駅まで迎えに来い」みたいな、サービス受けて当然という、さもしい考えの人を逆に呼び寄せちゃいそうで心配だわ。

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倒れて割れるアクリル扉が想像出来ません。割れないからアクリルに
するのに？ガラス引き戸だと下の戸車が経年劣化でめり込んで上の溝より
下がり外れて倒れたら割れる事は、たまにある。
業者さんに責任は無いとは思うがベットとソファーを買ってくれたお客様
に対して責任はありませんの対応は残念だね。それを運ばなかったら扉の
修理代という想定外の出費しなかったのにね。
自分がそこの責任者だったら即、割れた物の修理を無料で致しますと業者を
伺わせる。交換した後に外れた原因を特定してお客様に確認させてそこの
修理は有償でさせてもらい損失を抑える。

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>>42
んなわけ無いじゃん。そういうサービスで直接は料金を取らないだけで、家具の価格に平等に上乗せされてるよ。お目出度いな。

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またスーパーカーイベントやるみたいだけどブンブンうるさくて困る
それにスーパーカーというよりカスタムカーだから品がない
クラシックカーイベントの時は店のコンセプトに合っていたのではないかと思う

>>43 ガラス屋ですさん
そんなの対応してたら、ほかのクレームまで対応しなきゃならなくなるよ…

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入り口すぐの受付でスーツの男がずっとケータイで話してる。来客してもやめずにヘラヘラ。ありえないね

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先日わざわざ行ってみました。
いい品でしょっていう横柄な態度で、全体が上から目線。いい品だとしても、あの旧態依然とした対応、接客では買う気が失せます。二度と行くことはない

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明らかに過剰な不動産で、客入りが連動せず維持費にすら苦労しているように見える
その結果、少しでも集客を増やそうとイベントをしているのだろうが
購入層と明らかにミスマッチなイベントばかりで、カーイベントなど開いても家具の方の集客にはつながっておらず
イベント中にフロアを除いても本当に休日なのかと思うほど人がいない
極めつけにワークショップを開くなんてカルチャーセンター紛いのことを始めたが
それすら本来の本業でないため案内が不十分で集客に繋がるどころか迷走している

父親を娘より評価する声もあるが、どう見ても父親の方が素人経営にしか見えない

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匠大塚、春日部の本店に行ってきました。家具を説明して下さった方はとても良かったのですが、受付にいた男性2人は接客が本当に悪かったです。駐車券の受け取り方、話し方、どれをとっても感じが悪く、最初の時点でここは無いかなと思いました。都内の店舗で関心を持って、せっかく本店まで行ったのに残念でした。素敵なテーブルもありましたが、別のところで検討しようかなと気持ちが傾いています。

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店舗経営で生かすも殺すも(成長も 倒産も)
従業員によると思います
接客 お客様をお迎えする
雰囲気 サービス業務全般に言える事で
維持が(社員教育)難しいですね

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受付の男性って前行ったときもヘラヘラ遊んだりケータイいじってるのが目についたけど。
態度の大きさからして店長とかかと思うけど。

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