注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「ヘーベルハウスの評判ってどうですか? (総合スレ)」についてご紹介しています。
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匿名さん [更新日時] 2024-05-12 14:08:45

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談(無料)】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[スレ作成日時]2015-09-16 14:04:31

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ヘーベルハウスの評判ってどうですか? (総合スレ)

  1. 8101 評判気になるさん

    >>8095 匿名さん

    価格表冊子は一つしか価格書いてありませんでした。
    これがあればやりやすいのにーと言ってみたけど、社外秘ですと言われました。
    横から覗くぐらいはできましたね。
    まあ価格も聞いたら教えてくれますが。

    あの価格表冊子があれば自分で色々考えられるのに!

    家にかかった価格一覧はデータくれないと言われたので(というよりも営業の人も紙もしくはPC画面上のみ?)一晩かかってエクセルに落とし込みました。
    そうすると比較はしやすいのですが、手間ではあります。

  2. 8102 匿名さん

    >>8101 評判気になるさん

    そうでしたか。
    確認ありがとうございます。
    私の時は見せてくれなかったので。
    これから間取りなどの打ち合わせがあります。
    変更の度にしっかりと確認されることをお勧めします。
    あと、自己防衛のための録音もお忘れなく。

  3. 8103 実家はハイム

    >>8098 匿名さん
    周りでも未だにヘーベルは30年ノーメンテと信じて建ててる同僚がいるので、
    なんとも言えない気持ちです。

    ちなみに実家のハイムは2年点検まででした。
    建てる前にはできると言っていたので、増築と屋根の改修をサポート部門のファミエスに依頼したら、
    ファミエスができたばかりでサポート体制が整っていないと断られ、
    しかたないのでスミリンと地元工務店でも見積もりました。
    スミリンが700万で工務店が400万。工務店に依頼。
    全くハイムなど好感持ってません。
    その後、30年くらいハイムからお知らせなどありませんでしたが、
    風呂の戸車が壊れたので連絡したら、リフォーム攻撃が来たので、
    これまでなぜサポートがないのか聞いたら、ミステリーと言われました。

    台風19号で被災した同僚のハイムの家も、
    全くサポートが追いついておらず、
    結局パナソニックのお店や地元工務店に依頼して復興させてます。
    ダイワは知りませんが、ハイムは糞です。

  4. 8104 匿名さん

    へーベルは契約書の金額、適当だから。

    我が家は契約時にオプションまで決めて契約したんだけど、意味なかったね。
    何も変更していないのに、変更契約時には金額が上がった。
    営業に聞いたら「契約時は概算だったので」とふざけた答え。

    へーベルハウスは契約後、揉める施主が多いというのは、こういう事なんだなと思った。


    1. へーベルは契約書の金額、適当だから。我が...
  5. 8105 匿名さん

    ↑赤いボールペンの字は営業が書いた。
    異動になったが、未だにどこかで店長やってるらしい。

  6. 8106 通りがかりさん

    さすがにもうそろそろ鬼怒川の災害の宣伝はNEVERから消したほうがよいと思う。忘れたい人達もいると思う。

  7. 8107 匿名さん

    どんぶり勘定かつ無断で高価なランクへ変更するから、いちいち契約者が調べないといけません。

  8. 8108 匿名さん

    8104です。
    この特注と言うのは大した物ではない。
    リビングの腰高の窓にテレビが掛かってしまうので、標準より小さくしただけ。
    契約前に品番まで決めて契約したのに、変更契約時に金額UPはあり得ない事。
    こうやって相手見て吊り上げるんだろうね、やり方が汚い。

  9. 8109 匿名さん

    >>8108 匿名さん

    規格外は苦手の様です。
    注文住宅と言っても成約が多いので規格住宅と対して変わりはなくなります。

  10. 8110 匿名さん

    >>8109匿名さん
    窓を小さくして契約したのに「特注の為、契約時は正確な金額ではありませんでした」とはふざけ過ぎ。
    この調子で他でも揉めてるんだろう。舐めてるんだよ、施主の事を。

  11. 8111 消去法

    >>5564 施主さん
    あっ、ちなみに我が家は建築相談時に他に3社競合させることを伝えました。また、2回目の打ち合わせ時に前年度の株主総会のお知らせの「総会用紙」を持参して財務内容で気になることの質問をしてから本題に入っていったら態度がかなり良くなりましたよ。

  12. 8112 匿名さん

    >>8110 匿名さん
    そうですね。
    注文住宅と言って結局は規格住宅みたいな家になってしまう。
    シロアリや構造について聞いても強気に専門用語で攻めてきた。
    専門家である知り合いの建築士を同伴させたら、偉そうな態度が一変した。
    建築士からの質問ものらりくらりの状態。
    建築士からは、担当営業は素人に毛が生えたレベルと言われた。
    この地域で一番の成績だと言われていただけにショックだった。
    建築士同伴での打ち合わせをしなければ、結局的に規格住宅に誘導されてしまいます。

  13. 8113 匿名さん

    >>8112匿名さん
    へーベルハウスの営業は素人なのか?と思います。
    コンクリートに蟻道を造るのは、建築業界では周知の事。
    ALCもコンクリート。
    それを白蟻の心配なしと言ってしまうのだから、怒りを通り越して、呆れかえる。

    >結局的に規格住宅
    それが、営業にとって一番楽で儲かるんでしょう。オプションは法外な金額を提示してやりたい放題。
    正直なところ、相見積り取った積水にすれば良かったと後悔している。
    何故なら、同時期に建てた積水友人宅は標準仕様でも立派な家だから。

  14. 8114 匿名さん

    へーベルの営業、白蟻の心配なしと言ってる割には、ヤマトシロアリ、イエシロアリ、アメリカカンザイシロアリと白蟻の種類にやたら詳しくて変。心配ないなら知る必要なしのはず。

  15. 8115 匿名さん

    >>8114 匿名さん
    積水ハウスにすればよかった。
    内装は貧相だし、メンテ費用は一番かかるし。
    他社はあるが、ヘーベルの軽量鉄骨は耐震実証実験はしていない可能性がある。(データや動画がない)
    素人営業は偉せうな態度で平気にうそをき、規格住宅を勧める。
    まともな奴らではない。
    勝手に高価な使用変更はビックリした。
    やはり営業はアレは多いんだと思いました。
    被害者が増えないことを祈ります。

  16. 8116 名無しさん

    ヘーベルって信者の営業が多いんでしょうね。嘘ついてる自覚もない気がする。
    競合は客にとって大変だから一社に絞れ。ヘーベルの工場見学の日に他社との予定が入っててもずらせと初対面で言われ、ビックリしました。

  17. 8117 匿名さん

    お客より上司の顔色伺っているような印象。上司と営業、一緒に打ちあわせした時に強く感じた。
    防蟻不用も会社指示。営業個人が暴走したのではない。
    展示場の設営(白蟻の写真を貼った床)も本社から送られて来たものだろう。
    まだ置いてあるけど、いい加減止めた方がいい。これだけSNSが広まった今の時代は通用しない。

  18. 8118 匿名さん

    >>8117 匿名さん
    全くその通り。
    トラブルがあっても上司が表にでない。
    多分、営業がもみ消している可能性がある。


  19. 8119 匿名さん

    >>8118 匿名さん
    昔は、トラブルがあると本部長(または部長)が家に来て謝罪したものだけど、最近のへーベルはダメだね。
    支店長すら謝りに来ない。だから評判が悪くなる。ニチハの軒天事件の時は、当時の社長が素直に謝罪文を出し、改修工事したけど。社長が変わったせいかなぁ、防蟻の件は一向に止める気配がないし、吊り戸落下も誤魔化してるね。

  20. 8120 匿名さん

    >>8119 匿名さん

    全くその通り。
    自分自身のキャリアの事しか考えていない。施主のことは後回し。
    これで30年間サポートしてくれるか不安で仕方がない。
    契約したら、営業のペースで話が進むじっくり考える時間はない。  
    結局、規格住宅の様になってしまう。
    注文住宅の感覚は薄い。

    旭化成ホームズのお客様相談に連絡した方がいい。
    ヘーベルアンセンターでは支店扱いとなるので意味がない。

  21. 8121 匿名さん

    >>旭化成ホームズのお客様相談に連絡
    経験上ですが、ここに電話しても同じ事。支店のアフター担当に戻されるだけです。
    本社は一切対応しない、アフター担当者はのらりくらり...まともに対応する気はない。
    当時の営業は逃げの一手、だから未だに防蟻不用なんて嘘付ける。

  22. 8122 名無しさん

    近所に築19年の旭化成ホームズの中古物件があるのですが、築17年程度で外壁塗装という履歴でした。
    結局、外壁塗装しなければならないわけですか?
    メンテナンス費用、他の外壁とそう大きく変わらないのではないかという気がしているのですが。。。

  23. 8123 匿名さん

    何で正直に説明をして家を販売しないのか?
    嘘や詐欺まがいな行為をしてまでも家を売るのか?
    購入してから事実が浮き彫りとなってきた。
    本当に30年間保証はあるのかも心配になってきた。

  24. 8124 匿名さん

    >>8122 名無しさん

    昔は15年間で塗替えでしたが、今は30年間塗替え不安だそうです。(信用してませんが)
    メンテ費用はトップクラスですので、トータルコストは高価です。
    普通のサラリーマンなら手を出さない事をお勧めします。

  25. 8125 匿名さん

    30年保証と言っても保証されるのは「躯体と防水」のみ。

    外壁は含まれない。

    天災(地震や台風)は保証期間内であっても保証外。台風の度に施主と揉めるのはココ。暴風雨による被害は保証外。

    また、躯体に影響を及ぼさない軽微な雨漏りも保証外。

    へーベルの契約書を見ると、実際は保証除外が多いのに驚かされる。内装なんて2年しかない。

  26. 8126 匿名さん

    >>8125 匿名さん
    金が掛かっても気にならないなら購入してもいいが、
    大抵の施主は、他社のハウスメーカーよりメンテが掛からないと勘違いしている可能性がある。
    先ず契約書の内容は他社よりアバウトでよく読むとヘーベル寄りの契約内容となっている。
    ヘーベル側に問題が発生しそうな内容は要相談みたいな内容の逃げが入っている。
    不安で仕方がない。

  27. 8127 口コミ知りたいさん

    https://www.gaihekitosou-partners.jp/house-maker-3795.html#outline__4

    ヘーベルハウスを購入された方々はそもそも、60年点検システムであるロングライフプログラムに魅かれている方が多いので、10年過ぎたくらいのタイミングでALCのメンテナンスが必要だと言われること自体に憤慨されている方が多いです。

    しかしロングライフプログラムについて詳しく調べてみると、どこにも30年間メンテナンスが無料とは書かれていません。
    あくまで30年間の「点検」が無料と書かれています。

  28. 8128 匿名さん

    >>8127 口コミ知りたいさん

    工事担当者に外壁塗装やコーキング剤や防水シートの寿命について聞きました。
    30年間は保つそうです。(返信メールあり)
    信用はしていませんが、何かあったらメールを公開しようと思います。

  29. 8129 口コミ知りたいさん

    30年点検で510万だって。最初やすいが後で高いか・・・
    ヘーベルハウスの場合、独自な工法で、他の業者に頼みにくいから辛いねえ・・・・

    https://ameblo.jp/alfagt155/entry-12418837397.html

  30. 8130 匿名さん

    >>8129 口コミ知りたいさん

    ボッタクリです。
    30年後は他社をお勧めします。

  31. 8131 匿名さん

    >>吊り戸棚の補強メンテナンス

    これ、本当は施工ミスによる吊り戸落下があったから。
    騙されないで。

  32. 8132 匿名さん

    グランドピアノ置いてるような家だよ?
    それぐらいかかってもおかしくはないかと。。

  33. 8133 ヘーベリアン

    50坪程度の普通の家でも600万とかですよ。


    ヘーベルのメンテは子会社なので今から極端に売上下げるような事はしないと思われます。
    よって、なんだかんだで同じぐらいの金額は取られるはずです。

    https://www.e-kodate.com/bbs/thread/10656/res/391-490/

  34. 8134 匿名さん
  35. 8135 匿名さん

    >>8132 匿名さん

    置けません。 
    断熱材が変形します。
    置くには特別な加工をしなければなりません。

  36. 8136 匿名さん

    >>8132 匿名さん

    貴方もペテン師営業に騙された典型的な方です。
    私もそうです。

  37. 8137 匿名さん

    軽量鉄骨は像が乗ったら曲がるかも。

  38. 8138 匿名さん

    >>8131 匿名さん

    妻の実家は落ちました。

  39. 8139 匿名さん
  40. 8140 匿名さん

    今だに9mm
    コスト削減

  41. 8141 匿名さん

    >>8139 匿名さん

    酷い話です。
    防蟻処理の嘘、吊り戸の件や床板の浮き、
    30年間ノーメンテ(消費者庁からの指導)
    耐震疑惑なと様々な問題を抱えています。
    全ては営業が真実を告げずに嘘や誤解を招く説明をしていることだと思います。
    騙された自分が悪いのはわかりますが、
    今後は被害者がでないように営業方針を変えていただきたい。

  42. 8142 匿名さん

    うちが建てた時の支店長(兼部長)が「吊り戸棚が落下した家にお詫びに行った」と以前電話で聞いた事があります。本人はサラッと言ってたけど、結構びっくりした。へーベルでもそんなミスやるんだ~と。


  43. 8143 匿名さん

    >>8142 匿名さん

    私の家はミスだらけでした。

  44. 8144 通りがかりさん

    9月30日までに契約すれば、値引き300万、太陽光半額で打ち合わせもしないで契約したあほがいた
    結局、解約したらしい(笑)

  45. 8145 匿名さん
  46. 8146 匿名さん

    >>8144 通りがかりさん

    何時もやってますキャンペーン。

  47. 8147 匿名さん

    毎日キャンペーンやっています。 
    キャンペーンを謳い契約を急がせる営業手法です。
    何にもとくはありません。 
    キャンペーンで釣った後にバスツアーへの参加を進めてきます。 
    築30年や建築途中、新築の案内があります。 
    そこで洗脳されたカモが契約してしまうのです。
    バスツアーで、しっかりと事実をつげなければならないにも関わらず嘘を嘘で塗り固めてしまっているのです。

  48. 8148 通りがかりさん

    トヨタホームスレにも似たあほいたよ
    キャンペーンに当選したから今から詳細決めますとwkwkして書いていた

  49. 8149 通りがかりさん

    >>8129
    >屋根・ベランダ・ロッジアの防水シート張替えのみの主な躯体メンテナンスだけで
    >最低 見込み額、、510万円(税抜き)??

    主な躯体メンテナンスだけでの最低見込み額なので、下みると、下手すると普通の家の方が安いんではないかい?

    http://standard-project.net/smarthouse/remodeling/home-maintenance.htm...

  50. 8150 匿名さん

    白蟻メンテナンスは点検時には勧められない。あれは子会社の旭化成リフォームの担当らしい。

    このハガキは旭化成ホームズの支店にあるへーベリアンセンター行き。
    定期点検後しばらくしてポストに入っていた。

    1. 白蟻メンテナンスは点検時には勧められない...
  51. 8151 匿名さん

    へーベルハウスのメンテナンスはへーベリアンセンターと旭化成リフォームの両方がやっていて、意味不明。
    防蟻メンテナンスに関してはへーベリアンセンターが担当している。

  52. 8152 匿名さん

    初めての冬を迎えていますが、ヘーベルは寒い。
    特に二階は寒く床も冷たい。
    断熱性能が低いのは納得した。
    また、営業にだまされた。

  53. 8153 評判気になるさん

    >>8152 匿名さん

    以前住んでた物件を教えて下さい。

    ネオマフォーム45mmでは足りないのか、床から上がってくるのか?
    原因を特定したい感じです。

    内壁は各社とも断熱してる感じがしないのですが、全館暖めるならともかくそうでない場合は結構重要な気がする。
    果たして…?

  54. 8154 通りがかりさん

    ネオマフォーム自体は性能いいけど、性能が半分のグラスウールの3分の1ぐらいの厚さだからねえ
    サッシも複合サッシで性能良くないし

    https://life-design-lab.com/home/dannetuzai/#i-5

    ここを見ると、一条工務店との差が著しいことがわかる
    https://housewalker.info/1677.html

  55. 8155 通りがかりさん

    ヘーベルは寒いのは間違いない
    ここまで寒いと建て主が言っているHMもなかなかあるまい
    検索すると、最近の家でも寒いことをコメントする人が多数
    擁護している人も、前の家が断熱がほとんどない古い木造だった場合とか

    最新の住宅でその基準と比較しなければならないなんて

  56. 8156 匿名さん

    こんなに寒い家だとは思わなかった。
    夏は暑い
    脱衣場と二階はメチャクチャ寒い。
    エアコン8台目
    外は室外機で見た目悪くなる。
    虫も侵入して来る。
    ヘーベルリアンセンターに問い合わして見てもらっても簡易的なチェックだけで、問題なしの判定。 
    隙間が空いているからだと思う。
    後悔しか残らないハウス

  57. 8157 匿名さん

    以前、ポンコツ工事担当者に気密性を測るように依頼すると「気密性って測る事ができるのですか?」だって。
    一条などはしっかりと測定していますが、ヘーベルは測定器自体の存在すら知らない。
    気密も測れなければ隙間も存在する可能性もある。
    ほとんどをパソコンでの数値で判断して実際に測定をしない。
    耐震性能についても軽量鉄骨もデータだけで、実証実験をしている資料は見当たらない。

    大丈夫なのか?

  58. 8158 匿名さん

    へーベルハウスが寒いのは点検口のせいでは?

    1階の点検口はキッチン、洗面所、トイレ(1階)、トイレ(2階から1階への配管部分)と4カ所もある。
    蓋を開けると、地面まで貫通している。ここから隙間風や白蟻が上がって来るんじゃない?

    積水友人宅はうちより広いけど、2か所の点検口のみ。
    へーベルハウスは点検口の数が異常、しかも透け透け。

  59. 8159 匿名さん

    >>8153: 評判気になるさん
    8152さんじゃないけど、以前住んでいた家は木造在来築40年。今のような断熱材はない時代。
    その家に比べるとマシかな~というレベル、冬はキーンした寒さを感じる。
    三井ホームの友人宅によく行くけど、高断熱の木造は暖かさが違うと思った、冬はポカポカだよね。

  60. 8160 通りがかりさん

    ベーベルの断熱材、工法だと気密測定しても辛い
    気密測定して気密性悪くても対して改善できない

    吹き付け断熱しているなら、隙間に吹き付けて気密良くするとかできるけど、そういうのやってないし

  61. 8161 匿名さん

    流行りのダウンフロアは気を付けて。
    あれは断熱材が入っていないので、昔の土間のような寒さだろう。
    白蟻メンテナンス時には穿孔処理間違いなし。理由は床下がないから。

  62. 8162 名無しさん

    >>8156 匿名さん

    鉄骨なんだから夏暑くて冬寒いのは当たり前
    ホントここの営業は嘘ばかり
    積水のダインコンクリートはどうなんだろうね
    我が家は鉄骨で全館空調採用しました

  63. 8163 匿名さん

    壁の下地は今でも9mmしか入っていないのですか?
    現在は9mmから12mmに変更しているものだと思っていました。

    へーベリアンセンターの社員から以前聞いた話では、社内で検証した結果9mmでも問題はない。
    しかし、更なる強度を得る為に数年前に12mmに変更したと聞きましたが?

    吊り戸棚が落下した事例もあるし、強度については心配なんだよね。

  64. 8164 匿名さん

    この方のブログを見ると、「2016年4月以降はもれなく下地補強が付いてくる」とへーベルから言われているけど、近所の築30年施主も言われているよ。しかも、うちの場合は下地を入れ忘れたのではなく、「木桟と下地の隙間にネジを打った」のが原因と言われた。

    我々施主たちは、その場その場で適当な事を言われてるような気がする。
    吊り戸棚が落下した本当の理由は何だろうね?

    https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entry-12230118048.html

  65. 8165 評判気になるさん

    うちは地震対策で吊り戸にビスを打って回ってますと言われたな

  66. 8166 評判気になるさん

    ヘーベルハウスのC値は
    3から4てとこでした。測ると。

  67. 8167 匿名さん

    >>8163 匿名さん

    今だに9mmです。
    吊り戸に何もいれてません。

  68. 8168 匿名さん

    >>8165: 評判気になるさん
    それ嘘です。表向きはそういう事になってるだけ。

    本当は吊り戸棚が全国で◯件落下したので、点検と補強作業(追加でネジを打つ)をしている。
    へーベルの某部長から送られて来た手紙にはそう書いてあった。

    もう一人、別の部長からも電話でそう聞いた。その人は落下した家にお詫びに行ったと言っていたな。

  69. 8169 匿名さん

    >>8167 匿名さん 
    9mmって誰から聞いたのですか?
    12mmになったと最近部長に聞いたのですが。だから今は問題ないと。
    また、嘘だったんですかね?

  70. 8170 匿名さん

    >>8163
    >社内で検証した結果9mmでも問題はない。しかし、更なる強度を得る為に数年前に12mmに変更したと聞きましたが?
    これは100%嘘ですね。全く問題がないのならば、コストアップにつながるような事は絶対にしません。それが営利企業というものです。

  71. 8171 匿名さん

    吊戸棚落下の案内状をブログでUPしてる方もいます。
    https://blog.goo.ne.jp/yasuonokioku/e/056c4cf696184150efeebef39c3e37f5

  72. 8172 匿名さん

    寒い寒い寒い
    リビングから階段室の扉を開くと冷気が階段を伝って降りてくる。
    リビングを出る勇気が必要だ。

  73. 8173 匿名さん

    >>8170 匿名さん
    もう時期築2年目になりますが、工事の際に確認したら9mmでした。
    施主の安全よりコストパフォーマンスを大切にする会社です。

  74. 8174 消去法

    えっ、下地ってもれなくついてくるのですか? 我が家では両親が高齢なので各所に手すりの後付けが可能なように手配してもらいましたよ。

  75. 8175 匿名さん

    >>8174 消去法さん

    そうです。
    合板に等間隔で○がついているものです。
    寒い寒い寒い寒い

  76. 8176 消去法

    >>8175 匿名さん
    ○って何ですか?

  77. 8177 匿名さん

    >>8176 消去法さん
    9mm合板の直径1cmくらいの等価に付けられた●の事です。

  78. 8178 匿名さん

    >>8174 消去法
    壁の中に下地がなければ、吊り戸棚は付けられません。
    石膏ボードだけでは落ちてしまいます。

    リクシル、クリナップなどの住設備メーカーの取付説明書を見ると、警告として吊り戸棚を付ける壁の中に下地合板12mm以上必要としていますが、へーベルハウスは9mmしかありません。

    今回の吊り戸落下はこの9mmの合板のせいで強度が足りなかったのでは?とへーベルに質問しましたが、社内の検証では問題なしと判断されたと返答がありました。この社内の検証とは?データーは?数値は?とさらに質問しましたが、その後は音信不通になっています。疑わしいですね。

    ※今回の吊り戸棚点検、補強工事箇所です。へーベリアンセンターから送られて来ました。

    1. 壁の中に下地がなければ、吊り戸棚は付けら...
  79. 8179 匿名さん

    8178です。
    今回の吊り戸落下は木桟と下地の隙間にネジを打ってしまったのが原因と言われました。(我が家の場合)
    これはへーベリアンセンターから送られてきた絵です。

    下地不足なのか、単なる施工ミスなのか原因は不明ですが、これだけ重大な事故が起きているのだから、HPなどで詳細を説明すべきと思います。一般の施主には今回の補強工事は「地震対策」として済ませようとしています。


    1. 8178です。今回の吊り戸落下は木桟と下...
  80. 8180 匿名さん

    8178さんの場合、2つの瑕疵があったようですね。
     ①不適切な工事(下地の位置を間違えた)
     ②住設メーカーの警告無視(下地合板の厚さを独自に判断)
    簡単には非を認めないでしょうけれど、ヘーベルに過失があった事は誤魔化し様がありませんね。

  81. 8181 匿名さん

    吊り戸は付けない。
    何も入れないのが一番。

  82. 8182 5年目ヘーベル

    丸5年経ちましたので足場を組んで外壁クリーニングしました。担当サービスに確認したら高圧洗浄と中性洗剤利用なら外部に依頼しても保証は継続できるとのことでしたので外部の清掃会社にて行いました。
    立地が都心部に近く車通りもあるエリアなのでクリーニング後はかなり綺麗になりました。
    清掃会社さんいわく、ヘーベルさんの塗装はしっかりしてますね、と言ってました。
    みなさんも塗装とコーキングが長持ちしますので清掃オススメします。

  83. 8183 匿名さん

    >>8182 5年目ヘーベル
    吊り戸棚の補強工事やりましたか?9mmの下地しか入っていないので、このままだと危ないです。
    頭に落ちたら致命傷です。面倒だからと後回しにしない方がいい。

  84. 8184 5年目ヘーベル

    >>8183 匿名さん

    キッチンは施主支給なので吊り戸棚?とかないんですよ

  85. 8185 匿名さん

    キッチン以外にも洗面台、玄関収納などあります。
    8178のお知らせ来なかったですか?
    近所にある築5年の家は去年やってましたよ。

  86. 8186 5年目ヘーベル

    >>8185 匿名さん

    玄関にも洗面所にも吊り戸棚ないですね
    玄関は3畳ほどの土間のウオークインシューズクローゼットを造りましたし、洗面所はホテルのサニタリーみたいに造ったので

  87. 8187 匿名さん

    >>8186
    その土間、将来、穿孔処理がありますね
    聞いてましたか

  88. 8188 評判気になるさん

    >>8182 5年目ヘーベルさん
    いくらぐらいかかりましたか?

    高圧洗浄機は持っているので延長パーツでも買ってやってみようかなと
    回転ヘッドのヤツは使ったらダメそうですが

  89. 8189 5年目ヘーベル

    >>8188 評判気になるさん

    うちは東南角地なんですが北側と西側は足場を組んで、南と東側は高所作業車でまる3日間かかりました。
    内容は壁、屋上、ベランダ(タイルの下)を高圧洗浄+中性洗剤でブラシ洗い+仕上げの高圧洗浄+拭き取りの作業で50万位でした。特にコーキングが凄く綺麗になりました。

  90. 8190 考え中

    とても問題があるHMなんですかね。
    住友林業、ベーベルハウス、積水ハウス、セキスイハイムから考えておりましたが何処が良いでしょうか

  91. 8191 e戸建てファンさん

    >>8190 考え中さん

    ヘーベル以外

  92. 8192 匿名さん

    >>8190考え中さん

    床構造を見ると根太のある積水の方がいいと思いますね。へーベルは柔らかい断熱材を支える材がなく、独特の根太レス構造は床が沈むというクレームが多発しています。
    クレームが多発している当時の構造はALC、ネオマフォーム、寄木の順に重ねただけの構造でした。現在はALC、ポリエチレンフォーム、合板12mm、寄木となっていて、間に合板を入れるようになりましたが、これが長年の荷重でどの位持つのかが問題かと思われます。
    内装の保証は2年なので、ネオマの時代の方が早々に床が凹み、無料で修理が可能でしたが、現在の合板12mmでただ先延ばししているだけなら、将来、施主負担になる可能性はあるでしょう。同じ根太レス構造の住林は合板24mmです。

  93. 8193 匿名さん
  94. 8194 通りがかりさん

    >>8178
    >住設備メーカーの取付説明書を見ると、警告として吊り戸棚を付ける壁の中に下地合板12mm以上必要としていますが、へーベルハウスは9mmしかありません。

    酷いですね
    説明書を守ってないとか、過失ありで損害賠償請求できる事例ですね

    誰にでもおかしいと分かる事例の過失を守らないとか

    これ、下手すると、他の事例でも過失合ってももみ消しますね

    ミスはどこでもあると思いますが、ミスを認めない姿勢は頂けません

  95. 8195 通りがかりさん

    今の時代、省エネな家が国も推進しており、まだまだ先進国の中ではレベルが断熱性・気密性何れも低い
    ハウスメーカーの中でも寒いと評判のヘーベルハウスは生き残れないのではないか

  96. 8196 匿名さん

    >>8194通りがかりさん 
    仰る通りだと思います。
    表向きは地震対策として全国の施主宅に回り、追加でネジを打ち、もみ消そうとしてるのでしょうね。

    9mmでは不安なので、へーベリアンセンターの部長に聞いたのですが「吊り戸落下に関しての永久保証はしない」とはっきり断言されました。かなり上から目線な対応です。そもそも、吊り戸棚が落下する事自体大問題で、開き直るところではないと思います。これは保証云々よりも過失事故になるでしょう。車で言ったらリコールかな。

  97. 8197 e戸建てファンさん

    もちろん、吊り戸棚の影響保証はする義務はヘーベルハウスにはありません。

    問題は、瑕疵ある工事をしたところです
    「下地合板12mm以上必要としていますが、へーベルハウスは9mmしかありません。」というのは、欠陥工事で、瑕疵ある工事です。

    この工事に基づく損害賠償請求や修繕請求を当然要求できる事例です。

    当然達成するべき機能を有していなかったのですから、その機能を有するように修繕するか、修繕を断るなら、それによって消費者が被った損害を賠償する義務が法的に認められます。

    当事者ではないですが、聞いていて腹が立つ話ですね。私が被害者になったら、欠陥建築ということで、関連省庁に情報提供して、徹底的に糾弾しますよ。

    もちろん、下地合板12mm以上必要なところ、12㎜用意したなら、永久保証の義務はありません。

  98. 8198 e戸建てファンさん

    部長でこの程度なら、相当レベルが低い会社ですね。
    ありえません。

    消費者をバカだと思って適当なことを言っているのか、
    この部長がバカでレベルが低い会社なのか、

    どっちにしても依頼したくない会社ですね
    吊り戸棚が落ちてきたら、子供とか下手すると死にますよ

  99. 8199 匿名さん

    >>8198 e戸建てファンさん
    そう、あんな重い物が頭に落ちたら、重症か死亡の恐れがあります。
    住設メーカーの警告にもそう記載されています。

    表向きは地震対策の為に、とお知らせには書いてあるので、面倒だからと軽く考えて近所の友人宅は点検・補強工事をやってません。下手すると人命に関わる案件、正直に公表すべきです。そして、取説通りに12mmに再工事して欲しい。

    ※住設メーカーの取説 合板の場合は12mm以上と記載されています。

    1. そう、あんな重い物が頭に落ちたら、重症か...
  100. 8200 評判気になるさん

    >>8190 考え中さん

    一長一短
    どこがいいとも言えない
    何をポイントとするかによる

    施工に関してはどこが下請けとなるかによるので地域による

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