マンション管理会社のランキング

横浜市内にある分譲マンションの住人で、管理会社は「相鉄リビングサービス」です。

この会社のフロント担当者、経理担当者、管理員には、不適格者や不誠実者が本当に多いです！　過去、理事会で管理会社の問題が噴出し、会議が紛糾する場面が何度もありました。
理事会の議題で「マンション管理会社の変更」も討議するレベルです。　同社が管理する他地域のマンションの住人の方々にも意見を聴きましたが、もっと酷い事例もあり大変驚きました。

おまけに、、、
同社は別料金のリフォームや清掃、物販のチラシ勧誘も多く、住人として大変不快で、とても依頼する気になりません。

チラシは、時間内はストップですが、そのデべ親会社関連のチラシは必ず入っています。
専有部分は理事会の問題で、ありがちな騒音、マナー、住民間トラブルは、小さな掲示板にあやふやな文言で掲示されるのみで、トラブル介入はしないと思います。（理事会内で報告がされたと確認のみ）

人的問題の解決ノウハウもフロントは勿論、管理員は持っておらず、何もしない方向と思います。
余程の高額以外、完璧に近いマンションは存在しないとは思いますが、（住民多数により）健全に運営がなされる努力がされている管理（組合）のマンションが良いと思います。

710さん

おおむね賛成です、が大手の新築で第一次取得者が多いマンションで大変困っています。
ブランドを信頼して、フロントの知識不足や管理人の能力不足が比較できず、これで満足して問題
意識が出て来ません。
そういう人物を配属していると思いますが。。。
当然ですが費用対効果にも考えが及ばず、高額委託費に目が向かない現状で、３割高い７年目。

それに比較して分譲時に管理会社を入札方式で決めたと思われる、ひも付きでないマンションの管理
は会社自体の緊張感もあり、委託費もリーズナブルです。
同規模で同一地域に持っている賃貸物件と自宅を比較すると、分譲主と系列管理会社では１０年間の
瑕疵責任までひたすら表に出さない隠ぺいをして、その直後から工事が多発するだろうと想像してい
ます。

まず、アフターサービス工事という表現自体が目くらましで、実態は欠陥の修復でアフターケア工事
とでも表現するのが望ましいと考えています。
業界の改革としてまずは、第一に系列の管理会社を除くことが早道と思っています。

　系列が悪いのではなく、フロントが悪いのでしょう。　マンション管理士の社員上級フロントがいる財閥系悪徳管理会社なら、系列でなくても無茶苦茶です。

退去時の対応があまりに酷かったので参考になればと思い
住んで居る間は施設の管理や点検がしっかりしていただけに残念です

会社名:株式会社システック(名古屋)
・連絡がこちらが知らない携帯番号でのSMSで口座番号や転居先をいきなり尋ねてくる
(流石にこちらから確認を取る必要が有り二度手間に)
・精算書同封の清掃料金追加の文書に嫌味を書いて送って来る(オーナーと何か有ったらしいですが元入居者に当たられても…勿論騒音やゴミ出しで問題を起こした事は無いです)
・6畳一間修繕無しで清掃費だけで3万弱
たまたま当たった担当のF井が悪かったのかもしれませんが…退去した相手はどうでも良いと言う事なんでしょうか

　ランキングなんて無意味。　法律、管理委託契約、管理規約等を遵守する管理会社が最高レベル。　ないけど。 　最高レベルは、管理会社ではなく、完全自主管理の管理組合。　管理会社ではない。
　ただし、管理員業務だけは、完全自主管理では無理。

　受託戸数だけのランキングは、財閥系管理会社が圧倒的有利です。　経済誌のランキングも広告主に配慮が必要ですから、割り引いてみた方がいいでしょう。　フロントにもよるので、同じ管理会社でも総合的なランキングによる比較は困難です。　受託マンションの特徴を理解していない管理会社は、ランキングにさえ値しません。

ランキングは、それなりに全国展開されていて、自分の地域にもきちんとした支店があり、専任の主任者が5人以上いれば順位はどうでもいい。

基本的に見るべきポイントは昨年からの増加戸数。
財閥とかデベ系の場合、自動的に降りてくるデベ側の供給戸数を除くのと、合併により増加を除く。
そうした場合に、昨年よりも管理戸数がマイナスになっているような会社であれば、色んな部分でギクシャクしているから、特に思い入れが無いのであれば、さっさと解約した方がいい。

　騙りのマンション管理士がいる、財閥系悪徳管理会社はランキングに値しません。
　法律、管理委託契約、管理規約を遵守する管理会社にしましょう。
　規模は問いません。　信義誠実の原則による業務、善管注意義務違反をしない、最も重要な使用者責任を自覚している管理会社にしましょう。　社内同士でも、責任を押し付け合い、特別理事の理事長と監事に責任を負わせる管理会社は止めましょう。　特別理事に対する「一般理事」と言ってるのは、財閥系では井桁の付いた悪徳管理会社だけです。

管理会社は、何処も同じです。組合のランキングにしたらどうでしょうか。？
優秀な管理組合を公開しましょう。？マンションは組合の役員次第。役員選任
方法を規約にしっかり規定しましょう。

管理会社ランキング上位の管理会社が、ある、国際空港付近の大型マンションを
反社会的勢力の入居を取り締まることをせず、逆に、８９３、窃盗団、の事務所
、その部屋を関連会社が借り上げて賃貸等に出して。反社会的勢力のたまり場所
マンションになっていた。勇気を持っている理事長が戦った。それを妨害するよ
うに管理会社派の組合員を理事長に立ててクーデターを成功させた。

このような管理会社を擁護したりする組合が多いのは残念である。管理会社の
ランキングは管理の質で選択してください。管理戸数ではありません。

>>719 匿名さん

昔から売りたいがために反社会的勢力にマンション売りまくってた会社もあるでしょ。
最近流行ってるぞ暴対法のせいか、全然マンション売れないみたいで、順位下げたとこ。

管理会社だけじゃなくて、マンション自体で住人層は変わる。

管理戸数を伸ばしている会社は、色々とひどいとか言われてるけど、伸ばしている以上は社会に必要とされてるんだよ。

＞管理戸数を伸ばしている会社は、色々とひどいとか言われてるけど、伸ばしている以上は社会に必要とされてるんだよ。

これは、違うよ。事情通、役人関係から、聞いている話だけど、むしろ、
安かろう悪かろうで、取っているだけの話。
きちんとした口コミが、社会のなかに反映されおらず、区分所有者が、
勉強不足で、価格面の、目先の利益しか、頭にない。

結局は、それは、後になったら、不良品が多い、安かろう悪かろうのレベル。

財閥大手だろうと、横領はあるわけであって、有っても国交省に隠して事なきを得た会社だってあります。最近解約が多くてギリギリプラスみたいに伸び悩んでいるみたいですけどね。

問題があっても対応できる規模の会社に委託はするわけですから、できるだけ安い方がいいという判断もあると思いますよ。問題が起きるまではわからないですから。
むしろ、そのような考え方の管理組合が多いので、日本ハウズイングみたいな会社が伸びてるのでしょう。

その後さらに解約するところもあるとは聞きますが、そんなものでしょう。簡単な問題は他の管理組合には知るよしもないですからね。

相鉄建設系のマンションです。
新築時からの管理会社であったAS社ですが

規模が小さいためかあまりノウハウや法的知識も無く、
対応が曖昧で間違ったことでも多数意見に流されて不適切な管理をしていました。
また、個人情報の取り扱いや理事会の議事録作成等もずさんでした。
その結果、住人間でトラブルになってしまい管理会社を大手の管理会社に変更しました。
今度の管理会社は大手で、細かいところまできちんとしていて安心してお任せできます。
その上、管理費もかなり安くなり、いったい今まで何に金を払ってきたのだろうと思っています。

おもいきって管理会社を変えて正解でした。

私共の管理会社はＭ社です。区分所有者の多く（殆ど）がセミナーなどに勉強に行かず、２３期になりますがレベルが上がりません、一年輪番制で理事会役員を止めた途端、定時総会、臨時総会まで出席しません。本来は理事長に点検報告等が届き、理事会は理事長が主導すべきですが、知識の無い事から、管理会社フロントマン主導で行われているのが現状です。長期修繕計画書も６年前に完成しなければならないものを、各期の理事長が放置して居りましたので、私が理事会に提言し、やっと２２期に完成した状態です。問題は理事会が自分達が体、頭を使って工事、設備更新などの見積りを専門委員会を立ち上げ自前で徴取する事をせず、全て管理会社に見積りを取らせ任せ切りで進めるため、管理会社の大きな収入源にされて居ます。そのために、私が専門委員会を立ち上げて今後の長期修繕を進めるよう目を光らせて居りますが、「キックバック」が収入源のＭ社と言われています。管理面にも問題が有ります、標準管理規約に管理会社に不利な条項は提言しても修正しようとしません。
３年前に前任のフロントマンは２か月に１回の理事会の会議議事録を２か月から３か月後に出す様な状況が有り、私が管理会社の本社に「私が理事会役員に成れば、管理会社を変えます」とメールで送信、大阪支店に報告が届き、本人、上司から言い訳が有り、フロントマンは交代させられました。
管理会社に委託業務が多く有り、管理組合直接契約にすればかなりの経費削減になります。この件も理事会役員に提言するも、いまだに手について居りません。
管理会社に食い物にされて居る現状を何とか変えたいと思いますが、管理組合が
自ら「やる気」を起こさない限り難しいと感じて居ります。
管理会社の変更については、同じ管理会社を使っているマンションの情報を取ることが肝心なことだと思います。

実務経験プラスマンション管理士と宅地建物取引主任士の合格者をマンションの
組合員の中から探して役員に招き入れなさい。いい結果が出るでしょう。

新しく管理会社を変えたそうですが、どこか教えて頂けないですか？
具体名は難しいかもしれませんが、分かり易いアルファベットだと助かります。

うちもマンションは、販売会社グループの管理会社です。有名なところではありますが、マンション住民より、内向き（会社向き）で行っており、ほかもこんなレベルなのか疑問を持っています。

やるべきことが不徹底で指摘すると、反論としてやらなくとも言いこんなことをサービスでやっていると反論されます。しばらくして、そのサービスをやってるかどうか聞くと、サービスでやってたことなので、今回はやってません・・・みたいな感じです。

>>726 管理会社に悩み中さん

販売グループの管理会社は、最悪ですね！まず、管理するとはが、どこの管理会社も分かっていません！ならば、せめて、建物がよくなければなりません。立場上、この位置では、対等にデベロッパには、言えません。

そう考えると、デベ系のノウハウと独立系のノウハウの両方持っているような管理会社がいいのかなぁ・・・
どこかにそんな管理会社ないかなぁ・・・

三井、住友、三菱、系列しかないでしょう。

管理費等が高いか安いかはマンションの状態が解りませんので、意見はありませんが、
住民の上下階の騒音の問題に、管理組合や管理会社が介入するマンションは安物マン
ションです。住民のマナーの問題は、自治会の範疇ですので自治会の役員に振ります。

109は、高いけどサービスもいいよ。
C社は、それを安くして、サービスもそこそこな感じ。
うまく住み分けできてると思った。

>>732
たしかに。
そこの会社がいいかどうかは別として、
いいサービスを求めるにはそれなりの料金を払わないとね。

良いサービスとは、どんなサービスでしょう。具体例をお願いします。

734さん
とても難しい問題ですが、私の考え（思い）は

〇積極的に組合の立場（→得てして親会社の利益につなげようとしている）
〇正しい知識でアドバイス（→かなり間違って理事会を誘導）
〇他のマンションと比較して費用負担が適正（→中間搾取が多額）
〇他のマンションの良い所や新しい提案（→極力エネルギーを使わない）
〇常に清潔で管理室の窓口での対応が行き届いている

細かく見れば問題は出てくると思いますが、組合員皆さんでチェックをすれば改善されると信じます。

うちは、誇り高きN社が管理会社。

しかし、【プライド】高きN社のブランドではなく、別会社のマンション。

いつも他人事のような管理担当者で、管理は手抜き、料金は【プライド】並み。

【プライド】高きブランドの住人の方はどうなんでしょう？
ブランド並みの管理してもらってます？

今後買い替えの時は、N社関連だけは避ける。　N社コリゴリです。

当マンションの管理人は、時給が変わらない掃除スタッフに大威張り『自分からはゴミひとつ拾わない』
と顰蹙を買っている。
ホウキを持っているところを初めて見たが、なんと速攻で側溝に履き捨てた・・・そこにゴミがたまって
取り除くよう指示していた場所だが。。。

だから、管理員は要らない。清掃員は必要です。

週刊ダイアモンドの管理会社ランキングについて「広告料という形で資金を提供した会社が優位なる傾向がある。」また「資金提供を辞めたら、転がるように順位が落ちた」と元某独立系管理会社幹部が当時を振り返っている。

すべて、お金をくれるところが優位。貴方も同じでしょう。テレビを見ていると、
ニュースの取り上げ方で、何処よりかが解る。そこら辺を考慮して自分の知識で
判断して下さい。集団ヒステリーがその例である。金の無い者は麦飯を食え。と
誰かが言いましたよね。これは、真実でしょう。組合管理も金の出し入り（収支）
で判断しましょう。

>>739
興味があるのでソースがあるなら教えてほしい

日本ハウズングは
気をつけろ　優しくして裏ではりべ-トを狙っている

一人の担当者が、マンション10件以上を受け持ち
そういう担当者7～10人前後を担当者の上席一人が統括
しかもこの上席者も自分の担当物件持ち
そして、その上はもう支店長一人

そもそもこんな組織体制で、まともな対応ができるわけがない
いろいろと手を拡げ多角経営する前に本業をしっかりやって欲しい

>>577さん
その後はいかがでしょうか？

私も理事を一期務めたあと、大和ライフネクストの対応に疑問をもち
個人的立場で質疑応答や要望をしてきました
しかしこの会社の誠意のない杜撰な対応の数々には本当に呆れています

宜しければその後のお話しなどお聞かせください

Nハで経験した管理会社の悪どい部分を、
包み隠さず次に選んだ管理会社に提示したことで今は良い管理に変わりました。
今では、そんなNハに感謝。よくない経験も使いようだと思いましたよ。

ちなみに管理会社の変更は２社程度に声がけして、各社に理事会向けのプレをお願いしました。
管理は、比べる努力が本当に大切だと思います。

管理の良し悪しの比較表をご提示願えませんでしょうか。？

以前住んでいたマンションで、リプレイスのために４社比較一覧表を作りました。
その印象として、どこの会社がどのような委託明細金額を出しているか、を非常に気にしていま
した。
まずは各会社と接触してみると細かく提案してくれるので、役員として出来れば理事長になると
現委託先も少しは早い行動や値引きをしてくれるか、と思います。

現住のマンションは、初めてのマンション購入に加えて、分譲会社系列勤務と思われる家族が多い
ように見受けられ、管理費値上げの根拠である委託内容に対するアンケートでも猛反発が伺えます。
が、知り合いから損保やネット費用などのみでも年間２００万円の搾取を指摘されました。
区分所有者の皆さんがどう判断を下すのか予想不能、非常に緊張している担当平役員です。


担当者の独り言
自己負担が延々続いても、系列会社に忠誠をつくすのか非常に疑問。
大手でも倒産や清算した会社は数知れず、現在風前のともしびの大会社に置き換えて、冷静に判断
して欲しいです。

清掃ができているだけでいいのかな？

管理会社はフロントの姿勢が大切だが、重要なのは管理会社より、現場の管理員と思う。管理員の良し悪しで決まると思う。
私のところはＫ社だが管理員が非常に熱心に働いてくれている。

ペッパー君の方が、どれだけ受付でストレスを受けない事か。。。

電球交換要員として背が高いだけで採用されている？
と思うような人ばかりの配属に、何とかして欲しい平役員です。

私は中古マンションを購入して10年になります。
古いマンションでしたが、掃除が行き届いていて、頑丈な作りのため購入。
それが、清掃員の出勤が減らされ年々掃除が行き届かなくなり、駐輪場も無料から有料になり、管理費もとても高い。
メイプルリビングサービスという管理会社に委託していますが、内情がわからないため理事会の役員になり、1年になりますが、毎回全前回の質問事項等の答えや解決策を提示せず、だらだらと話して終わり。
理事長も敷地内で立ちションするような最悪な人物で、何年も変わらず。
区分所有者と賃貸が7-3の割合で、様々なマナーが悪いけれど、入居当時は清掃が行き届いていたことを思うと、管理能力の是非を問いたいと考えてます。
ご意見、ご助言ありましたらお願い致します。

私共のマンション管理会社はＭ社ですが、区分所有者の多く（９８％）が管理組合運営に無関心、従って、管理会社が主導しており、現在まで、管理会社の財布状態、
無関心に加え、見積り徴取、値段交渉（見積りの価格の分析ができない）が出来ない状態。
長期修繕計画も私が理事会に問題提起して初めて今回の臨時総会で承認されました。今後、多くの、多額な工事、設備更新を控え、Ｍ社は益々、我々の資産を食い物にしようとしている。そうはさせるかと一人で今後も頑張るつもりですが、現在までの状況を見ると、実施金額は見積り金額そのまま、困ったものです。

当方も区分所有者の大半は無関心です。
私も以前は無関心でしたが、築年数経過に伴い、住人の質が非常に悪くなってきました。(元からあまりよくありませんでしたが、拍車がかかってきました)それが非常に気になるようになって何とかして欲しい、しなくてはと思っていまは無関心ではありません。

一応、副理事長、監事も存在するのですが、どうやら名前だけで実際は理事長がお一人で長年務めていたようです。

当然一人では負担が大きすぎたと思います。管理会社はD社ですが、このD社の担当者と理事長と２人で何でも決定してやってきたようです。

数年前に大規模修繕実施しましたが、予算不足で中途半端というか先延ばしした箇所も多いです。

築３３年ですが、今後は玄関扉交換、給排水など費用のかかる事ばかりです。

理事長は最近、新しく代わりましたがまだ何も分かっていません。
おそらく規約、区分所有法など一切知らないと思います。

やはり管理会社主導という感じは否めません。

ただ、管理会社というのは組合からの委託ですから、本来は組合主導であるべきではないでしょうか？
しかし、肝心の組合員は無関心で総会などにも出席しないし、出欠の意志表示すら提出しない組合員もいる中、そうなってしまうのは仕方ないというか、管理会社に食い物にされても私達の責任も大きいと思っています。

組合がこんな状態では管理会社を変えたところで何も変わらないように思いますが・・・

そうです、組合が変わらないと解決しません。ほとんど組合役員は管理会社寄りです。
マンションにとって良い運営か、悪い運営かの判断が付かない役員が多いですから、
管理会社まかせの管理方法から抜けられない低レベルなマンションは２５年位で買い替
えた方が得策です。修繕記録と修繕計画を精査してみてください。古くなると低レベル
のマンションは管理会社の思うつぼです。管理会社は商人ですから、早くきずきなさい。

組合役員の知識のレベルにより、組合員の為に有利な管理は無限にありますが、理解で
着ない組合員が多すぎてこまります。マンション管理士に合格して、現場の実務の経験
があれば、やりがいのある仕事です。第三者管理方式でも。そのマンションの組合員の
中からマンション管理士等を探してアドバイスを受けて下さい。

業者等とのつながりのある、独立しているマンション管理士等避けて下さい

>>752 評判気になるさん

>>752 評判気になるさん
私のマンションは今年で築13年で113戸
あります。新築当時の1期の理事長を
しました。当時分譲会社の子会社か
管理をしていました、とにかくいい加減で
自販機の売上利益を取られたら、分譲会社の
箱文字看板が屋上にどでかく設置されており
それを照らす、スポットライトの電気代を
管理費で引き落とされたり、あらゆる事に
無茶苦茶な会社でした。結果調停になり
結果、管理会社を1年目で変えました。
管理会社を変えたら管理費か年間400万円
も下がりました。
管理会社の見直しは、NPO福岡マンション
管理連合会に委託し見積合わせで4社から
見積をしてもらい、組合員のプレゼンを
してもらい金額と提案内容で投票を
して貰いました。事前に福管連からの
アドバイスによりプレゼンと投票は
して貰うが決定は理事会が決めると
言う事で総会議決を取りました。
理由としては、管理会社の選定は
多岐に渡り難しい為でした。
組合員の投票結果は金額の一番安い
Ａ社でしたが、私達理事会としては
B社にお願いしたいと思っていました。
金額的には3番目でしたが、プレゼンの
内容で当社は管理人はカウンターに
座らせずとにかく掃除をさせますとの事
でしたが。組合員の方がいつも気持ちよく
過ごせる為にとの事でした。
それと、以前の管理会社フロントマンが
土日に連絡が取りづらいと言う事もあり
プレゼン前の土日に抜き打ちでフロントマン
に連絡が取れるか確認したらＡ社はとれず
B社は連絡は取れました。以上の理由から
理事会としてB社に決める為、B社にＡ社の
金額に合わせる相談をしました。すると
B社から合わせる条件でエレベーターの
管理を日立から独立系の会社に変更
させて欲しいとの提案があり、部品も
日立から取れるし管理もしっかり出来る
会社と聞き了解しました。結果金額の
1番やすいＡ社と同じ金額でB社に
契約する事が出来ました。追伸になりますが
Ａ社は5年後に倒産しました。私ら理事会の
判断は正しかったて事になりました。
3年前から、修繕委員会を立ち上げ当時の
メンバーから誘われ副委員長の立場で
今年の8月に大規模修繕工事も無事に
竣工しました。管理会社を早い段階に変えて
管理費を下げていた為、管理費の値上げも
せずに工事をする事が出来ました。

本当、マンションは管理してくれる人によると思います。多少古くても管理がちゃんとされていれば全く問題ないし、逆に新しくても管理が雑だと家賃が高いだけで、郵便受けとかゴミ置き場とかロビーとか、見るだけで日々ストレスが溜まります・・・

最近中古の分譲マンションに引っ越しましたが、本当に管理会社がひどいです。
入居前に特に水周りの掃除を念入りに、とお願いしましたが、全くされていませんでした。
床や押し入れにも髪の毛やホコリがいっぱい・・・
お風呂はカビだらけで、前の住人の髪の毛が壁に付いている始末・・・

床や壁は、引越し屋さんが来るから自分たちで仕方なくやりましたが、お風呂はプロじゃないと無理そうだったので、お願いするも、3日後清掃に来た業者はどこを掃除したの？？っていうくらい・・・
カビは残っているし、注意したところもできていない。
管理会社にやり直しを再度依頼しましたが、2週間経っても1ヶ月経っても連絡なし。こちらから連絡すると、業者が忙しいとのこと。
ムカついたので、自分でお風呂探しの業者さん探しました。2件電話して、2件ともすぐに来れると言ってくれましたけど。

その後も、換気扇や浴室乾燥機の修理、窓の部品修理、ガスコンロの不具合・・・色々言ってありますが、2ヶ月経っても何もしてくれませんでした。
親会社にクレーム行ったらようやく動きましたが・・・


今の管理会社はセンチュリー21の子会社のセイケンというところですが、本当にひどくて今すぐにマンションを代わりたいくらい・・・
担当者も、業者さんのせいにしたり責任感が全然ないです・・・
マナーもないし。

前のマンションは手狭になったため引っ越したのですが、掃除の方が本当に丁寧で、隅々まで清掃してくれたり、部屋で不具合や、防犯上の相談をするとすぐに駆けつけてきてくれたりして、すごく気持ちよく暮らせました・・・
あの頃が懐かしいです・・・


このマンションは微妙なので、次マンション選ぶときは管理会社の口コミを見て決めようと思います。

分譲マンションの場合、管理が行き届いていないというのは管理会社の責任ではありません。

彼らは組合からの委託で業務していますので、彼らには何の決定権もありません。

全て組合の責任です。

組合がしっかりしていなければ何も解決しませんよ。