◆豊洲　プライヴブルー東京　　Part５◆

技術的な問題は担当者レベルの話なので外注かもしれないし、
どうでもいいのですが、初動の悪さ、再発防止策の検討の甘さは
彼らの管理能力に不安を覚えさせます。

>441
変えないよ。
自動車税の請求が車検証上の住所に行くだけでしょ。

インターネットサービスデスクとやらに何度電話しても話し中でした。
結局諦めて外出して帰ってきたらつながったわけですが・・・。

つながってる途中で突然つながらなくなって、調べてみたらIPが
取れないという感じでした。
障害って一口にいってもかなりしょうもない障害のように思えて
なりません。
そして、つながらないサービスデスク。
かなり腹立たしい一件でした。

車庫証明って防災センターで代行してくれるとかどっかに書いてありませんでしたっけ？

>>441、443
ここは「足立」ナンバーになるからね。
443さんはおそらく「品川」とか「横浜」「多摩」あたりなのでは。

>443
うちは賃貸に住んでいたので車検上の住所も変更しなければならないのです。

>445
そうなんですか！？本当ならお願いしたいな〜。

>446
うちは都内の他エリアから足立ナンバーに変更です。

「駐車場使用契約書」の本人保管用、
受け取ったような気もするんですが見つからないのですごく気になっています。

>>441
前住んでいた所が賃貸だろうが所有権だろうが、ナンバーは変えなくても可ではないかな？（もちろん変えた方がベターですけど）
ちなみにナンバー変えるには陸運局行かなきゃいけないし、手続きに半日かかるし、３、４千円位費用がかかりますよ。

足立ナンバーかorz
変える気なくしました。
このまま放置してても車検問題ないですか？

前住んでたところの駐車場が、洗車しても１日で埃だらけに
なってしまう環境で、引っ越して立体駐車場になれば、この難を
逃れられるかと思ったら・・・・。
当たった場所が道路側でFの工事のせいで誇りまみれ。

>446
「多摩」ナンバーだったら変えても変えなくても一緒かな
「八王子」だったら変えるが（笑）

ネットがつながらない件、本当に腹立たしい。
ほぼ２４時間も繋がらず、対応は「HP上に謝罪を掲載するだけ」の予定。
時間外の連絡先を聞けば「一般ユーザーには教えられない」。
今後の対応策もなし、復旧の連絡も一切なし。
etc,etc,,,,なめとんのかTEPCO。

管理会社も訪問販売駆除ごときで館内放送使うくらいなら、
こういう時にこそアナウンス使って連絡すべきではないのか？

本当に対応最悪だな。
初期に不具合が出ることは仕方ないと思う部分はあるが、
それに対する対応が最悪だ。
今後もこんな対応されるんならたまらんね。

私も苦情メールを入れておきました。
本当にこんな対応で許されてるのかな？
かなりしょぼい設定ミスだと思うのですが、機器の不良って何？

＞449
ナンバーは変更してください。税金の問題もありますし、事故をおこした際の
対応が遅れます。車庫証明もって陸運局に行けば、1時間くらいでやってくれ
ます。保険屋さんにも連絡をお忘れなきよう！

<454さん。私も苦情メール出したいのですが、どこ（アドレス）に出しました？
TEPCOページ見ても分かりにくいので。

>>456
なんかもらった書類にあったインターネットサービスデスクのメアドに。
回答返ってこないだろうなぁ。

>>455
引越しで休みとっちゃったからしばらく平日に休みは取れんとです。

tepcoを選択した時点で間違ってないか？
東急さんいくら貰ったんだろ。
謝罪なんて生ぬるい！なんらかのペナルティを課すべき。
24時間だよ？？？賠償すべきでしょ！

>459
せめて利用料を日割りで還元すべきじゃない？
事前にそういう対応だっていう説明が書面とかにあった？

日割りでいいなら今後も「一日分補償すればいいや」みたいな対応が定着しそう。
インフラも対応も駄目駄目なんだから替えるべき。

以前YAHOO BB使っていたときにも障害でまったくインターネットが使えなかったとき、
サポートへ電話したら日割りで返金しますとちゃんとした対応だったけど、ＴＥＰＣＯは駄目なのかな？
ここはみなさんで日割りで返金するようにクレームしましょう。

「補償は一切しないと規約に書いてありませんかぁ？」だって。

補償は一切しない？なんて一体どういう会社なんだ？謝罪するどころかなめた態度に出るようなら、
こっちも考えないといけませんね。

読んで見ました。すごい規約ですね。
ユーザーなめてるとしか思えません。
無責任を地で行く下地をしっかり用意してあったってことですね。

ほんとむかつきますね。昨日は一日なにもできませんでした。

昨日はうちも出掛ける予定でしたが、行き先の情報を検索できず
結局外出できませんでした。トラブルシュートに２時間もとられ、
ネット障害に気が付いたのですがヘルプデスクに繋がらず
イライラしっぱなしの一日でした。精神的補償もして欲しいくらいです。

正直言って、補償うんぬんよりも
・しっかりつながるヘルプデスク
・迅速な復旧対応

この２つの方が大事だと思うわけだよね。
ユーザーとしてはネット使えないことがたまらなく不便なんだから。

ＴＶ予約してたのに…ホントどうしてくれるんだよ、もう！

どなたかが他のプロバイダーを契約しようとされていましたが、
私もしようかな。

>>468
同感です。補償って言ったってMAX一日分の課金だとしたら
してもらっても仕方ない。今後の対応が重要ですよね。
しかし多分次回も・・・うちも他で契約しようかな。

他への契約はどのようにすれば良いのですか。

今日も調子悪くないですか？
立ち上げ１ヶ月くらいはバイトじゃなくてちゃんとした技術者がサポートして欲しいものです。

ちゃんとした技術者が担当してるとは思うんですよ。
平日日中は。

問題は土日は緊急性も理解できないよーな伝言役しか
おいてないってことなんですよね。

うちはバックアップと電話用にY!BB入れてます。
速度はNTT局にそれほど近くないらしくそこそこのスピードですが。

>472さん
1.ADSLを引く。
2.有志で光マンションタイプ（VDSL）を引く。
3.アナログモデムorPHSで頑張る。
こんなところでは？

ありがとうございます
2は、理事会などで承認してもらう形なのですか？
とりあえず、１にしようかな。

我が家もIP電話用とバックアップのためにY!BBの8Mタイプ入れてます。
速度は、下り2〜3Mといったところです。

おとなりが片方まだ入居しない。

なんかゴミ捨て場のドアだけあけにくくないですか？

TEPCOは５０Mでましたよ。
速い！と感じましたが。。。
みなさんバックアップのためにY!BB入っているってすごいですね。

下りたっぷり出ても、Global IPがないのでは・・・・

バックアップのためだけにY!BB入るのももったいないなぁ。
いざというときなら、遅くても繋がれば問題ないので、5,6人で
無線LANとかでシェアできないかな。

家の外から録画予約とかができませんね。
私もYBBにしようかな

ＹＢＢ出きるんだな…。
引越し前に使っていたけど解約しちゃった。
ついこの間モデムも送り返したばかり…。
失敗したな…。

障害中に送ってくれたメールはもう読めないのですか？

ちょっとまた不安定じゃない？TEPCO
もういい加減にして！！！！

なんか、やはり住み始めていろいろ出てきたね。

ＴＥＰＣＯ…だめだ…

先日の障害ではルータをそっくり取り替えたそうだけど、
それなら物理的な初期不良って事じゃないの？
昨晩繋がらなかったのはどういう理由だろう？？？？？

理事会の議題がまたひとつ増えましたな。

まだ取り替えてないんじゃないの？あのメールの記載からすると。
応急処置しました。ちゃんとした処置はその内します。
って感じの文章に読み取れたわけだが。