JALって好きですか？

結局JALがダメなのは、社員の質ってことですかねえ。

社員の質が悪いのは、会社体質そのものが悪い。
会社体質が悪いのは、経営者の質が悪いから。
ストライキを恐れず、是々非々で組合と真正面からぶつかるリーダーシップを
持った、経営者が必要じゃないだろうか。
「お客様第一」の姿勢がなければ、どんなうわべだけのサービスも受け入れられない。

そうなんだよ。私の妹がＪＡＬに就職したが、最悪な人間性の奴が多いし無茶苦茶な会社らしい。客〈人）を客〈人）と思ってたら勤まらない。人間は消耗品の様な物と教育されている。

フィンランド航空は良かったですよ。

もう自前の再建は無理だと思うな。もし、このタイミングで何かトラブルが出たら決定打になるような気がする。つぶれないとか思ってんだろうけど、PAN-AMの例もあるしね。JASの人達が可哀想だね。

JALは本社の社員が、空港などの現場をバカにしています。
本社の人は入社研修以外ほとんど現場経験がなく、何もわからないくせに上から物を見ています。
空港で働くスタッフは、一生成田、羽田と地方を転々するという生活をしている。
最近はGO FRONTといって間接部門から現場に人を出しているが、
それも本当のエリートは出していません。
所詮、現場軽視の会社なんです。

やはりね。
どこの業界でも、長らく業界トップの座にいると保守・官僚主義的体質になってしまう。
ＪＡＬ本社の現場軽視は、ユーザーからみると、それが何か？である。
本社も現場も、一致協力して「お客様指向」「お客様第一」の体質に変えることが、
ＪＡＬ存続の最大の課題だということを忘れては困る。
「客」とか「顧客」じゃない、「お客様」だ。

>>27
現場「本社の人は入社研修以外ほとんど現場経験がなく、何もわからないくせに上から物を見てる」
本社「現場の人は組合活動ばかり熱心で、経営危機もわからないくせに上から物を見てる」
ユーザー「ＪＡＬの人は内部対立ばかりして、乗客を忘れて上から物を見てる」
所詮、乗客軽視の会社なんです。

JALに対するいい意見ってないのだろうか？

>>30
一度、ＪＡＬ小松→成田のスーパーシートに乗ったら苗字で名前を呼ばれ何だかいい気分になった。
就職後まもなく、初海外旅行、初飛行機がＪＡＬ成田→香港便だった。
はじめてで緊張していたためかチェックインでもらったボーディングチケットの座席はスッチー
とのお見合いの席だった。空いていたせいか代わる代わる美人のスッチーに話しかけられ有頂天
になった。個人的なことをいろいろ尋ねられて「こんな私的な会話をしてもいいんだ」とびっくり。
そのうち１人のスッチーに手帳を渡され「香港の旅行代理店のアドレスを知りたいので教えて
もらえませんか？」といわれた。まじめな私は「そのまま代理店のアドレスだけを書いて渡した」
スッチーは受け取って手帳を見て、ちょっとためらった後「はい、ありがとうございます」といった。今思えばこれは逆ナンだったのだと思う。純情な私は憧れのスッチーと香港デートをするという
機会を逸してしまった。後悔後に立たず。これ８８年にあった実話です。

７０年代終わり頃、中南米の小国にかなり長期間出張してたが、ある日メキシコ空港で
ＪＡＬの７４７を見かけた。一瞬感動したがそれ位かな。

>>31
スッチーとのお見合い席って、非常口のすぐソバでないかい？
何度か、お見合いしたが、眼のやり場や気まずくて、席替えしてもらった。

JALはサービスはよくないかもしれませんが、なんかぼーっとした感じで良いですよ。
ANAはもうけ主義って感じで社内がギラギラしてるって聞きましたけど。

＞〜してるって聞きましたけど

伝聞は、ほどほどで聞いておけば？　納豆もそうだけど。
あなた自身の体験にもとづく事実を書いてね。

>>32
もちろん非常口のそばのとこですよ。足が投げ出せていい場所です。
貴殿は純情さんなんですね。お知り合いになれる絶好の席じゃないですか。
という私も今や中年、もはや声を掛けられることもないと思うと悲しいです。
３１の文章中、後悔後に立たず→後悔先に立たずです！訂正あれ。

国際線はわからないけど、国内線はANAよりJALの方が良くないですか？
空港カウンターでの対応なんか特に。
何度か両方乗って比べて、今ではＪＡＬしか乗らなくなった。

ずっと読んできて不思議なんだけど、グローバルクラブの人って
ここにはいないのか？

もう20年近く会員やってるが、国際線はファーストとビジネスに
しか乗ったことない（海外旅行もマイレージでビジネス）ので他
の意見とまったく違うけど、JALは格が違う。

出発前にはパーサーかチーフクラスが三つ指ついて挨拶に来るし、
名前以外で呼ばれたことないよ。

ビジネスでもう一度乗ってもいいかなと思ったのは、キャセイと
シンガポールくらいだな。あとはゴミ。欧米系はアジア人を小ば
かにしてるから特にだめだな。

フランスは階級社会だからね

エコノミーはよく知りませんが、ビジネスクラスではJALがダントツにいいですよ。
シェルフラットシートは、すべてにおいてANAのビジネスクラスより上だと思います。

ちぇ、ビジネスなんか乗ったことねえや。グローバルクラブってなんだよそりゃ、、、
そりゃそうと飛行機に座敷があれば、ファーストより楽でいいと思うけどな。日本人は畳だろ、どうよJALさん！「日本」航空なんだしよ。外人だって喜ぶんでないの？シートベルト？畳から直接出てるって感じでどうかね。