三井不動産住宅リース

三井不動産住宅リースの管理しているマンション管理人が宅配BOXを勝手にあけ荷物をまとめる行為をしています。
管理会社がみとめました。
その時の対応が逆ギレぎみで大変態度が悪かったです。
おかしな会社だと思います。

この会社は本当に対応が悪いです。
高級賃貸を謳う会社にしては社員教育がお粗末すぎます。
そのせいかは分かりませんが、入居者の入れ替わりが多く、引っ越し業者をよく見かけます。
何度かC-deskに問い合わせしたことがありますが、なかなか繋がらない上に、やっと繋がったかと思えばこちらではわからないからと違う部署にまわすと言われ、まあそこまではよくあることとしても、連休挟んで4日後に担当部署から返答が来て、他にも書かれている方がたくさんいらっしゃいますが、その担当者の話し方が非常に高圧的。喧嘩ごしで一言一言が癪に障る話し方で、そのせいでとても不愉快な気持ちにさせられます。そんなこと聞かれても私には分かりかねます。みたいな。
このようなことはまだマシな範囲で、他にも色々ありました。
建物自体は騒音もせず良いんですけどね。でも会社の対応が悪すぎます。

>>125 はじめて感じる不信感さん
それだけの細かい規則なら、わかりやすくていい思う。懇切丁寧ってことじゃないの？
大雑把に進めると、後で文句言うんだから、貴方はどちらにしてもクレーム気質なんだよ。分からないの？

>>124 ご近所さん

基本的に当事者間もトラブルには介入するわけないだろ？甘えるのにも程があります。管理会社は貴方たちの保護者じゃありませんよ。

>>130 マンションさん
アホか？？文脈見ろや糖質ww

つい最近まで借りていました。対応面で書きますね。
向こうの都合で連絡してきても、“折り返してください”と留守電が。（又お電話させていただきますでしょう）
電話すると“お電話頂き申し訳ありませんありがとうございます”でもなく、“あ、はい。もしもーし。”

バイトか？と思いましたよ。

話の内容も、まあそんな感じでした。

他の対応も同じ感じでしたよ。

たぶんバイトの集まりなのでしょう。レベル低いね。

>>122 名無しさん
こちら麹町の物件でしょうか
上階ですが重低音が響いて病気になりました
１週間入院しましたが、管理会社は最初聞く耳を持ちませんでした。そのほかにも色々あり一年で引っ越します

>>125 はじめて感じる不信感さん
法人契約でも2か月前の解約報告義務です
一年で引っ越しますが、敷金を返さないことで有名ですね

個々の電話窓口担当の対応についてはばらつきがありますが、会社としてのルールやフォロー体制が定まっていないように感じます。
「確認のうえ○日までにご連絡します」と言った案件について該当日付までに連絡がないことはザラです。
なかなか賃貸契約時に管理会社を確認することも稀かもしれませんが、極力本管理会社の管理物件は避けた方が不快な思いをしなくて済むかと思います。

>>133 周辺住民さん

ん？社会通念上、折り返し下さいが正論では？
なぜ　また電話します　なの？
出れなかったほうが折り返す義務があるでしょ？