住宅なんでも質問「アフターサービスで一年間放置されました。」についてご紹介しています。
  1. マンション
  2. 住宅・マンション一般知識板
  3. 住宅なんでも質問
  4. アフターサービスで一年間放置されました。
  • 掲示板
匿名 [更新日時] 2023-12-08 22:48:04

一年目のアフターサービスでクロスの不備を業者に見てもらったのですが、なんと廃盤になっていて同じクロスがないとの答え…。
さらにもう少し探しますと言って一年間音沙汰無しでした。二年目のアフターサービスの手紙が管理会社から来たので、どうなったのか聞いてみるとその業者が倒産してその話しを知らなかったと言われました。
しかもこの管理会社も確認するのでまた連絡しますと言って一ヶ月連絡して来なかったのでこっちから電話すると責任の取り方を考えていて連絡できなかったと低レベルな言い訳をされました。ひどい対応ですよね?このままでは納得できないのでクロス代金の返金を求めようと思っているのですが、可能だと思いますか?
泣き寝入りしたくないので詳しい方教えてください。よろしくお願いします。

[スレ作成日時]2010-11-26 11:13:18

[PR] 周辺の物件
リビオ篠崎

スレの更新情報を受け取る

更新通知サービスMail-Wind

アフターサービスで一年間放置されました。

  1. 1 匿名さん

    聞きたいことは金取れるかということですね。
    無理です。

    クロス代金という発想が幼稚すぎて笑えてしまいますね。
    マンションのクロスなんか平米100円程度ですよ。
    それでも欲しければ請求してみては?

    そもそも、入居時に内覧でチェックしたのでは?

    そもそもよくわかる嘘にだまされてるスレ主はもう少しお勉強するべきです。
    廃版だ、業者倒産しただ、責任の取り方だって
    販売元はスレ主に関わりたくないのがわからないかなぁ。

  2. 2 匿名

    厳しいご意見ありがとうございます。廃盤などは嘘と言うことですか。幼稚な考えで申し訳ありません。今後どうするべきだとお考えですか?

  3. 3 類似経験者

    私の場合は、共有部分アフター修繕の放置問題がありデベと交渉した経験があります。
    基本、アフターはデベの責任、管理会社は窓口でしかない場合が殆どです。
    密にデベと連絡、確認を取る必要があります。
    現場では、デベの下請けと交渉が必要でしょうが
    当方も下請け倒産で無駄な時間を経過した事がありましたが
    その時は、デベに何時までに対処してもらえるか確認し出来なかった場合は
    当方で修繕しデベに請求する旨、覚書を交わしました。
    多くの場合、デベの担当者が一人で問題を抱えている場合が多いみたいです。
    進展が無い場合は、担当者に直接上司に確認するとか、上司を立ち会わせるなど
    臭わせる必要があります。

    スレ主さんの場合、デベの「責任の取り方を考えていて連絡できなかった」との事
    逆に、デベの責任の取り方をこちらから提示してみては如何ですか?
    又、同MSで他にも同じ事例がないか確認するのも良いです。
    個別交渉よりも団体で交渉すると事は進みます。

  4. 4 匿名さん

    >マンションのクロスなんか平米100円程度ですよ。

    普通一般消費者がクロス代と云えば
    材料費と工賃含めてだと思うが
    最低でも1500円前後
    平米100円だと原価って事か?

  5. 5 購入経験者さん

    NO3さんの意見と同じですね、管理会社はあくまでも中間業者ですので、対処方法などの意見(アドバイス)を
    もらう程度がいいと、思います。逆に味方になってくれることもあるかと・・・。
    それと、建築当初の内覧で不備を見つけるのは、かなり難しいからアフターがあるのですから、それは気にしないほうがいいですね。

    問題はデベに対してですよね?
    まずは過去の経緯からすべて、文章で(期限付き)出してもらい、

    なぜこうなったのか?(対応の遅れ)

    誰に責任があるのか?(今後、その責任をどうするのか?)
    例 クロスの同じものがなければ全部張りかえしてくれるのか?こちらは、この色が気に入っていたのに我慢してきた。(少しムチャですが最初はここから交渉すると、最後の妥協案で納得のいく場合が私の場合おおいですね)

    今後同じ柄がないのであれば、どのように対応するのか?

    などをすべてデベから文章で出させる(担当社の印と会社の印も一緒に)

    もし担当者が逃げるようであれば、上司と話をする。(本当に上司か会社の組織図も貰う)

    で、だめならデベの本社に行って部屋に入らずにエントランス付近(他の人にわかるように)で大きい声で
    担当者と話す。

    ちょっと強引なやり方なので、気の小さい方はやめておいたほうがいいかもしれません。

    もめるということは、この位の覚悟がないと納得できるところまでいかないことは、わかってください。
    相手も商売ですし、無駄な出費はイヤです(無駄というと問題かもしれませんがスイマセン)

     必ず次回打ち合わせの段取りを決めることは大事ですよ(最低、日時)できれば今回の質疑応答を
      文章で出させる。

    私も建築業界に疎いのでかなり痛い目に逢いましたが、「あいつは細かい」と、思われるくらいが丁度いいと思います。

    最後に私は大手2社とかなりやりあいましたが、結果 業者も丁寧な対応になり親身になってくれています。お酒を一緒に飲むほどに・・・・

    参考になるかわかりませんが、頑張ってください。

  6. 6 匿名さん

    専門家に聞くべきだと思うが

    http://kanto.m-douyo.jp/question/

  7. 7 匿名さん

    確かにアフター放置のケースはあるな。
    建前上はアフター終了の印を押すが、それは客の為じゃなくデべの為の捺印だし。

  8. 8 通りがかりさん

    面倒な施主は無視するんだって監督が言ってた

  9. 9 名無しさん

    カスハラが多い

  10. 10 通りがかりさん

    新築放置現場もあるのでアフターも放置がある

  11. 11 匿名さん

    営業の嘘つきあるでしょ現場監督も多いからね

  12. 12 通りがかりさん

    なんで建築って、いい加減なんだろう?
    そう言う性格の人が集まるのか、入ってからそうなるのか?
    まともな人見たことない。

[PR] 周辺の物件
レジデンシャル品川荏原町
スポンサードリンク広告を掲載
スポンサードリンク広告を掲載
スムログ 最新情報
スムラボ 最新情報
スポンサードリンク広告を掲載
スポンサードリンク広告を掲載

[PR] 周辺の物件

リビオ駒沢大学レジデンス

東京都世田谷区上馬五丁目

未定

2LDK~3LDK

67.06m²~121.34m²

総戸数 17戸

レジデンシャル高円寺

東京都杉並区高円寺南4-4-13ほか

6998万円

1LDK

33.37m2

総戸数 23戸

サンウッド上用賀三丁目

東京都世田谷区上用賀3-186番1

未定

2LDK~3LDK

43.3m2~81.98m2

総戸数 36戸

リリファ西葛西

東京都江戸川区中葛西1丁目

4,999万円〜

3LDK

81.61㎡

総戸数 50戸

リビオ中野レジデンス

東京都中野区新井二丁目

未定

2LDK~3LDK

55.19m²~71.40m²

総戸数 23戸

ブランズシティ品川テラス

東京都港区港南4-29-5

9470万円~1億3610万円(前払い賃料3724万5441円、建物価格5745万4559円~前払い賃料4707万7251円、建物価格8902万2749円)

2LDK~4LDK

61.67m2~80.57m2

総戸数 216戸

シエリアタワー南麻布

東京都港区南麻布3-145-3

未定

2LDK~3LDK

53.58m2~174.24m2

総戸数 121戸

レジデンシャル品川荏原町

東京都品川区中延5-1310-1

未定

1LDK~3LDK

32.35m2~95.58m2

総戸数 41戸

リビオ高田馬場

東京都新宿区下落合1丁目

9890万円~1億7290万円

2LDK・3LDK

55.08m2~76.56m2

総戸数 133戸

オーベルアーバンツ東武練馬

東京都板橋区徳丸3-117-2

未定

1LDK+S(納戸)~4LDK+S(納戸)

42.3m2~95.97m2

総戸数 33戸

ピアース麻布十番ヴィアーレ

東京都港区南麻布2-4-51

1億4950万円~2億3000万円

1LDK・2LDK

40.75m2・60.17m2

総戸数 22戸

サンウッド世田谷明大前

東京都世田谷区松原1-18-11(住居表示)

9690万円~1億4490万円

1LDK+S(納戸)~3LDK

46.93m2~67.8m2

総戸数 45戸

アトラス亀戸レジデンス

東京都江東区亀戸3-187-3

9778万円~1億1988万円

2LDK・3LDK

55.65m2~65.46m2

総戸数 52戸

レジデンシャル中野鷺宮

東京都中野区鷺宮3-157-2

8098万円~1億598万円

3LDK

63.58m2~72.04m2

総戸数 41戸

リビオシティ文京小石川

東京都文京区小石川4丁目

5600万円台~2億1900万円台※権利金含む(予定)

1LDK~4LDK

36m2~85.81m2

総戸数 522戸

オーベル六町レジデンス

東京都足立区六町1-13-19 外5筆(従前地番)ほか

未定

1LDK~3LDK

33.58m2~66.12m2

総戸数 78戸

バウス久我山

東京都杉並区宮前5丁目

未定

2LDK~4LDK

55.55m²~106.31m²

総戸数 139戸

ベルジュール杉並井荻パークサイド

東京都杉並区井草4-10ほか

4400万円台~9200万円台(予定)

1LDK~3LDK

33.12m2~65.32m2

総戸数 33戸

ヴェレーナ久が原

東京都大田区東嶺町135-10

4998万円~1億998万円

1LDK~2LDK

36.12m2~60.73m2

総戸数 52戸

リビオ光が丘ガーデンズ

東京都練馬区高松6丁目

6,900万円台予定~8,500万円台予定

2LDK+S~3LDK ※Sはサービスルーム(納戸)です。

62.19m²~75.44m²

総戸数 74戸

[PR] 東京都の物件

リーフィアレジデンス経堂

東京都世田谷区宮坂三丁目

未定

2LDK・3LDK

53.87m²~76.38m²

総戸数 120戸

レ・ジェイド目黒

東京都目黒区下目黒三丁目

未定

1LDK~2LDK+S ※Sはサービスルーム(納戸)です。

45.15m²~80.86m²

総戸数 62戸

オーベルアーバンツ秋葉原

東京都台東区浅草橋4-2-1他

7830万円~1億6590万円

1LDK・3LDK

35.33m2・65.52m2

総戸数 85戸

ブランズシティ品川ルネ キャナル

東京都港区港南四丁目

1億2,000万円~1億9,800万円

1LDK+S~4LDK

56.33m²~80.68m²

総戸数 233戸

リビオタワー品川

東京都港区港南3丁目

未定

1LDK~3LDK

42.53m2~103.39m2

総戸数 815戸

ルネグラン上石神井

東京都練馬区上石神井4-610-28他

8200万円台~1億4800万円台(予定)

1LDK+S(納戸)~4LDK

58.28m2~91.37m2

総戸数 106戸

アネシア練馬中村南

東京都練馬区中村南2-7-15

8480万円~1億2890万円

3LDK~4LDK

67.12m2~84.93m2

総戸数 124戸

クレストプライムシティ南砂

東京都江東区南砂3-11-118他

未定

1LDK~3LDK

53.23m2~104.03m2

総戸数 396戸

リビオ三田レジデンス

東京都港区芝5丁目

未定

1LDK~3LDK

40.12m2~73.18m2

総戸数 50戸

バウス加賀

東京都板橋区加賀1-3356-1他2筆

8320万円~9660万円

2LDK・3LDK

59.49m2・69.78m2

総戸数 228戸