トーヨーキッチンについて教えて下さい。

>>669
こういうことが起こることもあると想定したうえで工務店に気になる点は聞かれたほうがいいと思います。
この件をトーヨーキッチン担当者にお話しされてもいいかと思います。
こちらのカキコミはトーヨーキッチンの方も見ているようです。

どうやら　ダメな感じの残念な会社みたいですね。
商品の雰囲気はよさそうだったので、残念。

いずれ淘汰されていくような気がする

>>671
施工が工務店だとすると施工ミスをキッチンメーカが修復の対応することはないと思います。大手ハウスメーカは、施工と本体を分離発注することは無いと思いますが、今回はどうだったのでしょうか。
工務店は何をやっているんですかね。このあたりは不思議ですね。このあたりを今後の為にも教えて頂けると参考になります。

>>674
キッチンの設置はトーヨーキッチンの下請けのようです。
今回の不具合は工事出荷の際の点検不備、確認ミスとのこと。
交換箇所の材料を発注、出来上がるまで一ヶ月かかると。
修理を依頼して二ヶ月近く待たされ、その上、まだ一ヶ月。修理に来てもらえるのは来年、２月まで待たなければならないかも。
二ヶ月待たせた理由は、「仕事がたてこんでいた。」と。
二ヶ月も待たなければいけないほど修理の依頼がある会社なの？と。
でも、こちらのカキコミでは「こんな極端な話、聞いたことがない。」ありましたが、実際、起こっている話ですし、今、修理の依頼をしてもそれだけかかるということになりますよね。
が、すぐに対応してもらえる方がいるなら、うちは嘘をつかれ、誤魔化されたことになります。

工務店担当者は迅速に対応してくれていますよ。
応急処置も工務店がしてくれました。
トーヨーキッチン側に工務店が連絡してくれましたが、一向に返事がない、先延ばしされ困って、私が直接、連絡をしました。
状態を見た上で、待たされるならまだしも、失礼な話です。
いろんな意味において"雑"な会社だと思います。
誰も怪我しなかっただけよかったと思い、待つしかない状態です。

>>674
追加、
キッチンは使いやすくて良いのですが、キャビネットなどは部品によっては海外から取り寄せたりで日数がかかるものもあると。
大手メーカーにたいしてはどうかわかりませんが、
工務店には横柄な対応をするようです。
知人はそれで他社のキッチンにしました。

キッチン本体ではなくて申し訳ないですが質問です。

実はTOYOのキッチン照明　クランカーについて使用している方に聞きたいのですが、掃除ってどうしておられますか？
主にクリスタルオーナメントなんですが、そろそろ設置して2年位経ってきて埃とか全体的にうっすらと曇りのような感じが付いてきました。
これを綺麗にするのって皆さんどうしてますか？
まさか。。。オーナメント全部取って洗ってます？(^^;
1セット52個のオーナメントが2セットあるんで全部で104個のオーナメントを外して洗うのは地獄のような気がするし（笑

もしうまい掃除方法を知ってる方がいたら教えてください。
よろしくお願いします。<(_ _)>

クランカーの掃除の件！

うちではぶら下がったまま
柔軟材：水＝1：5つけた雑巾で拭いて
化学布巾（フリースみたいな布）で拭きあと消してから
プラモデル用の静電気と埃とってくれる刷毛見たいのでサッサして終わりですよ！

全部ハンズに売ってます。

普段はプラモ用の刷毛で気づいたときに（月一くらい）サッサしてます！
静電気除去してくれるから埃ほとんど付かないです！

拭き掃除は大掃除のときだけ気休め程度に・・・笑

まぁ例えるなら国産の高級車だと思って買ってはいけないよ。
イタ車だと思えばよい。
ネジの緩みや工作精度も味だと思えないなら買うべきじゃないな。

＞＞678様

お返事、ありがとうございます。
本日、早速やってみました。

そこそこ綺麗にはなったのですが、薄らと油分が付いているのか曇りは取れませんでした…(^^;
結局、オーナメントを外して洗剤でスポンジ＆手洗いしました。
流石に洗うと綺麗にはなりました…が…ワイヤーの先端が指に刺さったり1個割っちゃったりと大変でした（笑

あと1セットあるのを明日くらいにでも洗おうかと思ってるんですが…すこし憂鬱…(^^;

>>675
営業が弱い会社だとは思います。
見積りを依頼して出てくるまで2週間以上かかりますから、
通常に2,3日の感覚から随分かけ離れています。
度を越した対応であれば、消費者センターに駆け込むとか
やった方が良いと思います。
以前電気製品で終了依頼(部品保管期限内)をしとことがあって、一ヶ月半かかると言われた事があって、即消費者センターに連絡しましたが即刻、修理対応の連絡が来ました。

検討中の方は岐阜にあるアウトレットに一度足を運ばれてはいかがですか？

どういう会社かわかりますよ。
中小企業ですから大手のような対応は期待しては行けません
体質的にそうなんでしょう

何でわざわざ、こんな半端な会社のキッチンを買うのか理解に苦しむ。
買って終わりの物なら対応最悪のイケアでもホムセンでもいいけどさ。
ちなみにイケアの家具はホームセンターの組み立て家具より品質が著しく低いです。
説明書も日本人をバ力にしてる。

物に対してあんな強気の価格なんだからアフタ―しっかりしろよ。
買う人の気が知れない。

この掲示板見たら、対応が悪いんだと誰でもそう思うでしょ。
社員さん。あんまり汚い言葉を使うと評判下がりますよ。

>>681
昔から営業が弱く、工場が強い会社です。

製品の販売価格の権限は、営業マンにはありませんし。

5年に１回
買い換えれる余裕があるならいーけど
すぐ壊れる　対応悪い
換気扇なんて換気の意味なし。
部屋中　煙だらけ
水道なんて水漏れ普通

家が壊れるよ

アフターケアは無料で１０年くらい見ますっつー
INOクラブってのが出来たでしょ
私は入ったよ

ついでにステンレスにガラスコーティングした　一万円で買った奴を塗りたくるだけだけど
これで錆は絶対つかない・・・・・はず

トーヨーキッチン買ったらなんか黒い豪華な手紙がきて
何かと思ったら「買ってくれてありがとう」的なものだった
そこまでせんでもいいとは思うが・・

その分100円安くしてくれた方がいいな

評判があれなのでコンサルに相談してみました、みたいな

コンサルタントの助言でいろいろ試しているんだろうな。
まあ、元があれだから本質的に変わらないと評価は変わりませんよ。

ステンレスキッチンにガラスコーティングだけど
凄く相性良い気がする
指紋がまったくつかなくなったし艶も出てくるしさび止めにもなりそう
少なくとももらい錆はあるまい

うちは新築時からトーヨーで、今度リフォームでまたトーヨーです
ここの評判見てたら怖くなってきた
現在のキッチンは野暮ったい昭和風だし、高くもないむしろ安物だったんだけど、何時の間にか高いオシャレキッチンの会社に変わってました
新築時は勝手についてましが、今回は高いからということで、他の選択肢も提案してくれましたが、オシャレに憧れる田舎者のごとく、決めてしまいました
まああと戻りは出来ないんですけどね〜

普通にリクシルとがクリナップがいいですよ。

海外とまともに競争できてる唯一のキッチンメーカーだから、頑張ってほしいけどね

私も新築でトーヨーにしたら結構嫌がられた
でもまあモノは凄く良いし、所詮はただのキッチンだから
大したトラブルもないだろうし、あってもそこらの水道屋で直せるだろうしであんま気にしてない

あとアフターケアに関しては評判もあってか？
結構気にしてる風な印象がそこかしこに見られる　イノクラブとかさ
私は10年だか20年だかただでアフターフォローとかの変なシールもらった

リクシルの関係者が言ってたが、ハウスメーカーの奴でここでネガティブキャンペーンやって、顧客を利幅のでかいリクシル系に誘導してくれてるって話してたからな

話し半分に見ておくのも重要
トーヨーキッチンはハウスメーカーとキッチン屋で裏で利益をくすねる日本的な伝統的手段をとらないら、ハウスメーカーなどには嫌われやすい

トーヨーは良くも悪くも名古屋経営式の武骨な経営をしてるから、ハウスメーカーなどが裏で利益がとりにくいのはある

696だけども、ちょっと安心しました。
決まった以上気にしないようにします。

ここの掲示板を見つけたきっかけは、
トーヨーの公式サイトを見ても具体的な情報が少ないから
検索しまくった結果です。

うちのように工務店側がトーヨーキッチン押しというパターンは
少なそうですね。

積水ハウスレベルの大手ハウスメーカー社員が利益の少ないトーヨーのサイトにでばって、ネガティブキャンペーンをするもんだから

本当の批判か、利益をえたいがためにシステムキッチンに誘導してる書き込みか、全く分別がつかない

お金かけてもメンテナンスしないとそりゃ色々起こるよ
私もイルレオーネってなんかキワモノっぽいのを買ったが（我が家で唯一の自慢できるポイント　すいません）
錆つかないようにコーティングしたりとかしてるもの

アイキッチンの評判はどうなんでしょうか？？

当方も検討中の者です。

リクシル、クリナップ等 国内において直営店・取扱店等が圧倒的に多く設置顧客の件数も多いことから
アフターメンテなどは便利かと思いますが、結局 どんなスタンスでキッチンを使うか、ライフスタイル重視ではないかなと思います。

様々なショールームへ足を運び、実物を見て触って機能を比べましたが、メリット・デメリットもそれぞれのメーカーにありますし、
費用に関しては確かに、一般的な設備で揃えてもトーヨーキッチンは割高でデメリットかもしれません。
しかし、手仕事ですから致し方ないと思えますし、そういったところの価値をどう思うかが焦点ではないでしょうか。


考え方一つだと思うので、トピ主様がご納得いくことが一番かと。
当方は、実際に３Ｄ・４Ｄシンクを体験して自分が欲しかったキッチンスタイルにぴったりだったので、INOで検討中です。

ファクトリーアウトレットで、色んなセッティングバージョンを見て体感するのも1つの方法かと思います。

>>568
もしさしつかえなければ色教えてください

マリーゴールド1ですか？ジニア1ですか？

マリーゴールドに一票！

東京ショールーム見に行きました
面材のレパートリーにびっくり
他のメーカーもこれくらいレパートリーがあればいいのに

でもショールームが近くて
同時に見たサンワのオールステンレスキッチンに決めるかもしれません

中までオールステンレスなのに
値段が半額以下で済みそうなのと

凝ってかっこいいデザインは毎日見るとくどくなるけど
シンプルなかっこいいデザインは
使えば使うほど味を感じるようになりますから

トーヨーキッチンはね
服に例えると
ブランド服で作業をしてるようなものなんだよ

エルメスとかヴィトンとかデザインばかりで耐久性ない服で
農作業をしたり
工事をしてるようなもので
数年で汚れてボロボロになって壊れちゃうでしょ？

数年ごとにキッチンを買いかえれる余裕のある
人向けの流行商品なんだよ

昔のトーヨーキッチンさん
ユーザーの意見を聞いて　オンリーユーキッチンでしたが
現在会社の方針で　ミーハーブランドキッチンですね　
以前ユーザーの意見を持ち帰り　設計と相談の上　何度も設計してたけど
今の時代それじゃ会社の利益無いから　有名なデザインと提携して　規格品販売ですね
下地もパーチクルボードだから　食洗機の水漏れで　一気に崩壊（国内メーカー　一律かな）

今のキッチンメーカー　特需の仕事嫌ってるから
昔下請けで商品作ってた所を探して　依頼した方が、安くて良いもの揃うよ

>>707
明らかにトーヨーキッチンの社員さんですねw

トーヨー人気あるのか ないのか（笑）
我が家はコア3Dを2年目です。
2400mm ドーンと据えてあります。

検討中の方のお役に立てたらいいですが。トーヨー選んで見た目は外車感覚で
後悔していません。
ただね、重たいんですよ...
まな板も 引き戸も。全て。
3Dについては 使い勝手が良いのか
よくわかりません。掃除大変だし。
シンクが広くて 伸びる水栓だと
大概便利に感じるものかな、と。
我が家は伸びる水栓をオプションで
付けました、アレがないと大変。

それとガゲナウの食洗機を据えた
ので正に厨房（笑）
ちなみに料理は下の中です...

私は個人的にスマートなものを
好み見た目で幸福感を感じるタイプなので、同じ排気量でも外車を選んでしまう
タイプです。経費を考えたら
損、得はありますが トーヨーは
ひっくるめて愛せる人用かと。

次に家をリフォームするなら
キッチンは独立させて見えないように
したいかな。
結局 動作を優先したらトーヨーの
半額以下で効率よくお手入れがラクな
キッチンに目がいきます。

ただ 存在感だけは
どこのキッチンも勝たないかなー。
と、個人的ですがね。

>>628
お気持ち分かりまーす。
全く一緒です（笑）

トーヨーキッチンは脚付の物ばかりで
床との隙間の掃除が大変そうだし、
長い目で見て耐久性が心配に思いました。
デザインはやたら凝っているなぁと思いましたが
奇をてらった感じのデザインですぐに飽きそう。
もし設置したとしても空間そのものをゴージャスにしないと
一点豪華主義みたいで逆に貧乏くさくなりそうかな？

なんで皆さんが、トーヨーに対して、不満があるかが解らないです。

確かに、一人相撲的なメーカーではありますがw

掛け率が悪いから、やっぱり工務店さんは嫌がるんでしょうね。
ハウスメーカーなんて、定価で売っても他のメーカーより利益が少ないんじゃ良く思わないでしょ。
定価ベースで、比較した場合、パナソニック　Lクラスと比較した場合、同等か、それ以下と思います。
パナソニック　Sクラスと比較するのは、あまりにナンセンスですので、比較はできません。

4月に新築しまして、トーヨーキッチンのCOREを納入しました。
工務店には、施主支給になると言われ、トーヨーに直に頼んだ次第です。

ショールームで、打ち合わせを３度ほどして、プランニングのお姉さんに最終見積もりをもらい、数日して、営業さん（男の方）から直接電話での挨拶がありました。
建築中の現場にも３度ほど足を運んでいただき、設備配管の位置など、工務店がトーヨーキッチンに不慣れなのを予想して打ち合わせや、確認に来てくれました。
総じて、他の設備機器メーカーよりしっかりした印象です。

商品は、３dシンクは、好き嫌いで色々な意見がありますが、私はとても使いやすいと感じますし、オープンキッチンなので、汚れ物を隠しておけるのはありがたいです。
ステンレスカウンターについては、やはり傷や曇りが（シミ）が目立ちますが、人工大理石のカウンターも選べますので、検討してはいかがでしょう。人工大理石のカウンターの方が多少やすかったと思います。

フローティングのキッチンは、壊れるんじゃないかと心配がある方がおられるようですが、キッチンの底面に、もの凄く厚い鉄骨が２本設置されております。通常のキッチンよりはるかに頑丈たど思いますね。

私のうちのプランは、２７００のペニンシュラで、奥行き900
水栓金具は、うさぎと、シャワー水栓
４つ口　IH AEG
レンジフードは、パナソニック製で、工務店施工してもらいました。

私は、今検討している方に、お勧めできる商品ですし、お勧めできるメーカーだと思います。
デザインさえ気に入ればのお話ですがW

718さんは2年経った現在もキッチンに愛着が強いのですね。私はその飽きのこないようなデザインやシステムも住宅において重要なポイントだと思っています。プラス対応も良かったとのことで、加点が多い印象ですね。

トーヨーキッチンはオススメしませんよ。
デザインは素敵ですが、アフターサービスが不親切。高額を要求されます。
熊本市に住んでいます。今回の地震でウォールミラーが少し傾きましたが、手直しだけで15000円といわれました。部品も一般の家電量販店では取り扱いがなく、わざわざ取寄せしていて、送料もかかります。
サービスセンターは岐阜にしかなく、対応も事務的です。
私の経験を参考にして頂けたら幸いです。

>>720
手直しでも出張修理依頼したらそれぐらい掛かるのではないでしょうか。
我が家はテレビが壊れましたが、出張費と修理費で3万円とられました。
手直しだけの制球金額に疑問があるなら自分で修理しする事も考えたいですね。