モデルルームでの疑問質問要望について

答えるまでもないからな

↑だったら、書かなきゃいいのに

よくわからない景品とか、立派すぎるパンフは要りません。
図面に縮尺のシート付けてください。
青田だったら、立体のイラストや家具配置例イラストなど付けてほしい。

長時間拘束しない案内を！
営業マンが、アンケートをもって控室に入ってからが長い！
どうかすると、二、三回消え、その度長い。
よもやま話もいらない。時間が勿体ない。
説明は簡素に、買い手の要望どころはどこか（私的感情は入れず）聞きとって価格をちゃんと伝える。
どの部屋にするか、等はその日その場所でせかせないで、後日でなければ大抵無理。
モデルルームで、散々長い説目聞かされたあとに、「どうですか気に入りましたか？」って..
大抵は100パーセントなんか無くても、「良いですね」っておべんちゃらで答えますって..
行って、疲れない接客をお願いします。

このスレで質問して良いのかわかりませんが、他で妥当なスレを見つけられなかったので、スレ違いだったらすいません。
マンション購入にあたり売主とは別に子会社が販売代理を行っている物件について質問です。

MRに行っても販売代理の営業マンしかおらず、お話聞くのも重説聞くのも契約の際も販売代理の方です。
①売主は全く顔を出さないのは普通な事でしょうか？
②施工管理も販売代理がするものでしょうか？
③売主の会社が直接売っている物件はあるのでしょうか？

そうですよね。私もそんな事思った事がありました。

販売代行は、売る事に特化しているので、マンションの具体的な計画とか細かな質問とかに
対応できません。（とにかく、何とか売る事を命令されているだけの方たちだから仕方ないのかも知れませんが）

買い手にとっては、何か質問した場合に濁されたり、知らなかったり、調べますと言ったきり返事は無かったり、
こんなことが不安になるんですよね。
そしてそれは、消化できないまま不安になって、そのマンションに対する魅力もだんだん無くなってきて..
と言う風になってしまうんです。

何でも聞いてくださいと言うのに、聞くとウザそうな投げやりな態度が出る営業もいたりで、
なんか、もう不動産営業とかＭＲが嫌になる事もありましたもの。

販売方法も、進化してくれるといいのに。

そうなんですよ。
契約上はあくまで売主との契約なのに、いくら売主から委託された販売代理といっても、一度も契約相手と会うことがないというシステムがちょっと不思議に思いまして。
建築中で販売しており、販売代理の営業マンは順調に売れたら自分はすぐに他の物件に行くと言っています。
こちらにしてみたらあなた（販売代理）の話を聞いて、契約手続きもしたのに竣工前にいなくなっちゃったらどうすればいいのかと。
勿論引き渡し迄は他の営業マンが引き継ぐのでしょうけど。
そして入居してからは今度は売主に委託された管理会社とのやり取りになるのでしょうが、ここでもやはり売主は出てきそうになく。
何だか高い買い物をしているのに肝心の契約元である売主と全く接点がないのが何となく不安且つ疑問で‥マンション購入はこれが普通なんですかね？

大手は派遣とか多いですね。うちは、全部一つの会社がやっているマンションを契約中です。大手のＭＲも見ましたが、やはり信頼出来たのは、建設も販売もリフォームも中古売買も同じ会社ですべてやる物件を気に入りました。たまたま担当者が宅建も扱える課長クラスの方だったので、ある程度の決定権も持っている頼もしい方でした。ローンについての悩み事を解決して頂いたり、今住んでる物件を売りに出してもらったり、念書書かされるぐらいサービスと割引してもらいました。
質問も何でも答えてくれましたし（最高割引金額など、割引していない所は高級家具プレゼントとかのサービスをしたなど）嘘が無いし、答えにくい質問をたくさん浴びせましたが、誠実に答えてくれました。今住んでいる中古で売るマンションのローン残高が980万残っていて、それも同じ会社で販売、広告には860万で販売、120万は会社持ちにして頂き本当に有り難かったです。きちんと一件100万までは枠があると教えて頂きました。うちはそれ以上して頂いたので、信頼関係は出来ました。
マンションのＭＲ見てから新築マンションの売買契約から中古マンションの販売契約（査定の時は同じ会社の査定部の方）、すべて担当者は同じでしたので、話しがまとまりやすく、疑問点やサービスの事も上司に聞きますでは無く社長に聞きます、買う前提ならここまではオッケーと言ってくれます、とたらい回しなる事もなく、スムーズに話しがまとまりました。肝心の物件も比較している物件と差ほど変わらなかっので、やはり、ＭＲ販売の印象って大事です。

48です
ちなみに管理会社も同じ会社がしているので、売ってさよならではなく住んでもずっと販売会社と関わるのですので、新築マンションで安心まで買った気がします。

>48さんのようだととても安心ですね。
他のMRに行った時は、そこも管理会社は系列の別会社でしたが、営業マンはしきりに「〇〇様とはこれから何十年もずっとお付き合いしていく訳ですから、細かい事でもご納得頂いて買って頂きたい」と言っており、実際は購入迄の付き合いなんでしょうけど何となく心強かったです。

販売代理はあくまで販売のみの繋がりとわかっていても、初めての購入だとやはり最初からずっと相談にのって貰っていた方がついていてくれると心強いですよね。

私の現在の担当営業マンは多分竣工前に完売しそうだという事を良かれと思って「いつ迄ここにいるかわかりませんよ～」と言っていたと思うのですが、私は実際の契約先とは会わず、面識のない方々から引き渡しを受けるのかと思うと何だかな～という感じです。

何より売主はちゃんと施工管理しているのかが一番気になります。

最近思うのは、建売マンションの棟内モデルルームの方がリアリティーがある。
分り易い、即決度も高い。と思っている。
青田買いって不安じゃないですか？

>>51さん
確かにそうですよね。
青田だと日当たりも眺望も想像するしかないし、ソファーや食器棚等インテリアも実物見てからじゃないとイメージわかない。
自分の買う部屋とMRの間取りが一緒だとまだいいんですけどね。

＞＞52
モデルルームに使っている間取りが、ひとつで、しかもオプション使いまくりなところも
分りにくいですね。
その部分の経費を削って、他の間取りについても立体のサンプル画像とか、家具配置した場合の
感覚など、参考になる図面イラストなど欲しいところです。

でもやっぱり、建ち上がっている物に勝る分り易さや安心感は無いかも。

全ての間取りの立体サンプルあるといいですねー
CGによる3D画像でもいい
で、その画像で床の色とか変えた場合の様子とか見ることができるといいな

>54さん
いいですね！
今時ならPC使って出来そうですよね。
その方がイメージわきやすく契約も早まるかもですよね。

こう言うのあった方が絶対イイ！
お客に対して最高のプレゼンだと思います。
この位、やろうと思えば（よほど大規模でない限り）すぐ出来そう。

旦那さまと奥さんの出身地を教えてくださいというのはやめてもらえませんか？

そんなにマンション買うのに関係ない人のプライバシー聞いてどうするの？
実家まで住んでいる家を見に来るわけ？気持ち悪い。
何を買いに来たのか分らなくなる。何のためだか嫌な感じ。

大体就職の面接でも、余計な事聞くのって違反じゃないの？
公然とこんなことしているこの業界に疑問を持つのですが。

えっ、出身地？！
何の為だろう。

個人情報保護法があるといっても嫌ですよね個人的な事何でも知られるの。
ただでさえ住宅購入すると、必然的にかなりの個人情報をデベ営業マンに知られる事になるというか、伝えるはめになるのに必要無い事聞かないでって感じですね。

実家が遠いと、地元に戻ってこなくなることを心配する親の猛反対をくらって、契約に至らなかったり、
いざという時に子供を実家に預けられないからという理由や、
いつか直面する親の介護のことを考えて、契約に至らなかったりするから。
思い切り遠い分には割と問題無いけど、日帰りできる距離で通勤圏内に実家があるような中途半端な距離だと、
迷う人が少なくないので。
実家の近くで探している人は契約に至る可能性が高い。
まあ勤務地や双方の実家までの距離、その他色々な条件を元に、客の購入意欲を推し量るわけ。

あと、実家の親に相談したか否か、というアンケもあったりするよ。

売り手の都合ばっかりで、やっぱりやりすぎな気がするね。

買い手をアホだと足元見ているとしか思えない。
売主は、どうしても聞きたいなら、ちゃんとその理由を言わないと..。
そしてまず、自分はどこどこのどんな町の出身なんですよね..等と言う話からしないと
唐突にそんな話されると、どんな人でもちょっと（なんで？と）引きますよ。

口頭でも答えてしまうと、売主のデータの中に打ち込みされて入ってるでしょうし、
知らないうちにいろんな情報を持たれているという事になるね。