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購入経験者さん
[更新日時] 2020-07-03 20:40:57
マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。
【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】
[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41
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分譲時 価格一覧表(新築)
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» サンプル
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分譲時の価格表に記載された価格であり、実際の成約価格ではありません。
分譲価格の件数が極めて少ない場合がございます。
一部の物件で、向きやバルコニー面積などの情報に欠損がございます。
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¥1,100(税込) |
欠品中 |
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※購入後、72時間(3日)の間、何度でもダウンロードが可能です。
中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情
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購入経験者さん
重要事項説明書はしっかり読んで(熟読して)疑問点があれば販売業者に確認することがいかに重要か、(これから投稿していくことが)今後マンションなどの購入を検討している方にご参考になれば良いと思います。
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購入経験者さん
では現状がどうなのかデータで示していきたい。まず寝室の振動状況であるが、11月19日 早朝 04.57に振動で起こされた時の、振動を加速度センサーでとらえた波形の一部を示す。写真は、寝室での振動時の、上下、左右、前後の加速度の強さを表したものである。
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購入経験者さん
振動の震源と思われる機器の騒音状況は以下の通りである。Rion NL-42で測定。
測定日時:11月18日 17:50
高圧キャビネット( 寝室の真下に位置する )
LAeq :50.4db
LAF-max :58.1db
LAF-50 : 49.4db
昇圧ポンプ ( 寝室外壁につながるところに位置する)
LAeq : 57.7db
LAF-max : 60.3db
LAF-50 : 57.5db
測定日時:11月19日 17:22
階下の廊下天井付近( 換気扇及び配管があるかと思われる )=廊下で測定
LAeq :46.1db
LAF max :58.1db
LAF-50 : 44.1db
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購入経験者さん
小刻みな酷い振動時の振動状況を3方向(上下、左右、前後)の(加速度センサーとジャイロセンサーで)強さを測定した波形図です。昨夜03:00頃のデータの一部(5秒間)です。
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購入経験者さん
2017年11月19日 夜中の02:17分に振動がひどいので起きて振動測定しました。何か高速回転(床下にあるか換気扇か電気室のファンモータ?)していたものが止んだ時の振動波形図(加速度センサーによる)が取れたのでここに掲載します。緑色の加速度センサーによる波形図は昇圧ポンプがある壁側から寝室内側方向への加速度の強さを表します。(右の図はFFT分析。)
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購入経験者さん
11月23日 夜中 00:00頃: 高速回転する換気扇かファンモーターが稼働し始めた時の振動を、波形の変化でとらえたものです。
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購入経験者さん
その変化した時の振動の波形とFFT分析です。
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購入経験者さん
振動の震源と思われる機器の騒音状況と高圧キャビネットの電磁界を測定した。Rion NL-42及びGiga Hearts ME3030Bで測定。
測定日時:12月10日 19:35~19:40
高圧キャビネット( 寝室の真下に位置する )
騒音
LAeq :49.5db
LAF-max :55.7db
LAF-50 :49.4db
電磁界 :A 点:1950nT、 B点:470nT、 C点:456nT
昇圧ポンプ ( 寝室外壁につながるところに位置する)
LAeq : 57.3db
LAF-max : 61.6db
LAF-50 : 57.2db
階下の廊下天井付近( 換気扇及び配管があるかと思われる )=廊下で測定
LAeq :41.5db
LAF max : 46.4db
LAF-50 : 41.3b
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購入経験者さん
寝室( 高圧キャビネットの上に位置する )の柱付近の同時間の電磁界及び電界の強度は以下の通りである。
電磁界 : 91nT
電 界 : 49V/M
私がもしペースメーカーを使用していたらどうなるのか。
坂入産業の設計の方はこの点についてはどのようなお考えだったのか?
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購入経験者さん
12月17日 22:15 ~ 22:30 の間に測定した 騒音状況とである。高圧キャビネットの電磁界も測定した。Rion NL-42及びGiga Hearts ME3030Bで測定。
高圧キャビネット( 寝室の真下に位置する )
騒音
LAeq :46.9db
LAF-max :49.5db
LAF-50 :46.9db
電磁界 :A 点:1240nT、 B点:640nT、 C点:505nT
昇圧ポンプ ( 寝室外壁につながるところに位置する)
LAeq : 59.0db
LAF-max : 70.1db
LAF-50 : 54.7db
階下の廊下天井付近( 換気扇及び配管があるかと思われる )=廊下で測定
LAeq :41.5db
LAF max : 44.5db
LAF-50 : 41.4db
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購入経験者さん
実際の状況が以下なので振動の原因と考えられるところ(回転体があると思われるところ)の騒音を測定している。
12月18日 05.55 に振動で起きたが、やはり何か回転するものが床の下の方で稼働している。家内はリビングの下の方で夜中どこかの洗濯機が稼働している様だというが、下に住居はないので換気扇、電気室のFanMotor、あるいは発電機のようなものがあればそれが稼働しているのだと思う。
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購入経験者さん
東京都の環境基準(深夜 22:00 ~ 06:00 ) がどうなっているか確認しなければならないが、振動の原因と思われる箇所の測定した騒音は以下である。
測定日時; 12月24日 22:05 ~ 22:17
高圧キャビネット( 寝室の真下に位置する )
騒音
LAeq :47.9db
LAF-max :49.3db
LAF-50 :47.9db
電磁界 :A 点:計時不可 上限 2000nT超える、 B点:603nT、 C点:540nT
昇圧ポンプ ( 寝室外壁につながるところに位置する)
LAeq : 55.5db
LAF-max : 56.6db
LAF-50 : 55.5db
階下の廊下天井付近( 換気扇及び配管があるかと思われる )=廊下で測定
LAeq :50.8db
LAF max : 59.4db
LAF-50 : 43.0db
今後は早朝( 06:00前 )も測定する。
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購入経験者さん
マンション販売について (建築及び商行為において)法律、条例など法的に問題があるかどうかという点と、消費者の立場からして販売されたものが基本的な点で(基本的な効用・機能及びそのアフターケアにおいて) 問題があるかどうかという点について (この2つの観点を明確に分けて) 今後検証していきたい。
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購入経験者さん
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口コミ知りたいさん
>>29 購入経験者さん
なまずさん勉強会に参加します!
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購入経験者さん
東京都の騒音の環境基準は以下の通りです。夜間( 22:00~06:00)
A及びB.住居関係地域 : 45デシベル以下
C.商業地域 : 50デシベル以下
当然 坂入産業の設計の方、施工工事の工事会社はご存知と思います。
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購入経験者さん
今夜測定した騒音の数値は環境基準を超えていますがこの点について坂入産業の設計の方のご意見をお伺いしたい。
測定日時; 1月20日 22:05 ~ 22:25
昇圧ポンプ ( 寝室外壁につながるところに位置する)
LAeq : 56.8db
LAF-max : 59.5db
LAF-50 : 56.6db
高圧キャビネット( 寝室の真下に位置する )
騒音
LAeq :46.2db
LAF-max :47.3db
LAF-50 :46.1db
電磁界 :A 点:計測不可 測定器の上限 2000nT超える、 B点:420nT C点:670nT
階下の廊下天井付近( 換気扇及び配管があるかと思われる )=廊下で測定
LAeq :41.4db
LAF max : 45.3db
LAF-50 : 41.4db
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購入経験者さん
以前にも指摘しましたが、坂入産業の重要事項には、以下の記載があります。
この点について重要事項で一般論として記載されている箇所の原文は以下の通りである。
「共用設備等の稼働音ーー省略ーーについて。買主は本物件の共用設備等の稼働音ーー省略ーーーについて次の事項を承認するものとします。①本物件の給排水の衛生設備、電気設備ーー省略ーーにおいて稼働音、振動、臭気等が発生する場合がります。②省略 ③本物件の建物の構造上、共用部分及び他の住戸内の生活音等が伝播する場合がります。」
しかしながら裁判所で坂入産業へ振動、騒音についてのマンション完成時、引渡し前の測定データの提示を求めましたが、データはないとの回答でした。施工会社は東証二部上場の建設会社です。CSR統括部も組織内に設置されています。データがないなどあり得るのでしょうか。
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購入経験者
坂入産業もこの施工会社も騒音、振動に対する問題は事前にわかっていたものと思われる。
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購入経験者
2月2日 01:25に振動で起きる。なにかが高速回転している。床下の換気扇のようである。なぜこの時間なのか。