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購入経験者さん
[更新日時] 2020-07-03 20:40:57
マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。
【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】
[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41
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分譲時 価格一覧表(新築)
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» サンプル
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分譲時の価格表に記載された価格であり、実際の成約価格ではありません。
分譲価格の件数が極めて少ない場合がございます。
一部の物件で、向きやバルコニー面積などの情報に欠損がございます。
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¥1,100(税込) |
欠品中 |
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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情
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匿名さん
3時19分 振動により起こされる。ポンプのような二拍子音。
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122
匿名さん
4時57分 振動により起こされる。さきほどと同じ。
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グリーンパークマンションの住民
昨夜も振動で起こされたが驚きの事実を発見した。
振動で起こされたのは以下の時間帯である。
0時59分:小刻みな振動、痺れる感じ。
3時54分:床が揺れるような振動、柱にウーウー音。
5時31分:同様の振動、ブルンブルン二拍子音。
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グリーンパークマンションの住民
驚きの事実は、早朝3時54分に起こされたので、様子見に家の外にでて発見した。まだ深夜なので静まり返っているなか異様な大きな音がしたので、音の方に近づいていった。すると、マンションの二階部分にある痛風口から空気が大きな音をたてて勢いよく排出されている。また、そばにある一階にでてきている換気扇の通風出口はガタガタ強く振動している。おかしいと思い昇圧ポンプのようなところへいくとポンプが唸りをあげている。
夜中に機器類が誤作動をしているのか。
なぜ今まで夜中とはいえ、実際に外へ出て調べなかったのか 後悔している。4時4分に部屋に戻った。
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グリーンパークマンション住民
その後深夜帯に振動を感じたあと、三度 外に出て状況を調べた。8月12日4時40分頃、13日2時40分頃、14日4時50分頃である。場所は前回と同じところである。状況は前回とほぼ同じ。深夜で周りが静寂な中、騒音があまりにもひどいので、騒音計で測定してみると、数値は当用途地域の区の環境基準を超えていた。
最低で 60.4 デシベル、最大値は 70デシベルに到達しそうな数値である。坂入社長様へのお願いです。
即刻、この通風システムの深夜での稼働を停止してください。もしくは、騒音を低減させてください。
この音の経路をたどって調べたら更に驚くことを発見した。
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グリーンパークマンション住民
前回、通風口騒音の経路をたどって驚くことを発見したが、そのあと何度か調べたが、同じ現象であった。深夜に騒音のするところを地下、一階天井に注意を払いマンションの廻りを調べていくと、駐車場が同じような音で反響していた。そして、車の自動出し入れ口の横に以下の貼り紙がある部屋の扉があった。
注意 この屋は不活性ガス(二酸化炭素)消化設備が
設置されています。消化ガスが放出された場合は入室
しないでください。立入禁止。
駐車場用の消化設備で、換気システムが作動をしている音のようである。
北側出口付近の天井も音がしている。夜中にこの様な異様な音がしているのは、不活性ガス消化設備の換気システムが誤作動しているのだろうか。坂入産業殿 至急 調査してください。
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グリーンパークマンション住民
不活性ガスの消火設備を住居専用のマンションに設置するのは一般的なのでしょうか。安全でしょうか。過去に事故は発生していないのでしょうか。何故こんな設備を設けるのでしょうか。ほとんどの住民は自分達のマンションにこの設備が設置されているのを知らないと思います。
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グリーンパークマンション住民
昨夜 2時40分頃 振動で起こされたので、久しぶりに外へ出て状況を調べた。以前とちがって南側の通風口は静かで稼働していなかった。駐車場も静かであった。こちらの換気システムは停止しているようであった。北側内廊下天井はブルブル音がしていた。ごみ置き場も静かであった。ポンプはフル回転している。51ー2デシベル。夜中稼働する換気システムは複数あるようだ。外で音はするが何処からだか確定できない。
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グリーンパークマンション住民
昨夜も振動が続きました。何度も起こされましたが、これから仕事に出るので夜レポートします。種々わかってきました。
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匿名さん
昨夜は、夜中0時03分、1時11分、2時30分、早朝4時11分、6時00に起こされました。ずっと振動が続いた感じです。外へは調査に出ませんでしたが、なにかモーター系の振動で床が揺らされている感じです。
先ほど、22時30分頃、同じような振動を感じたので外を調べました。駐車場の不活性ガス消化設備のところ騒音があり、換気が行われている様子、南側通風出口、一方は騒音(風の音)発生し、もう一方は振動していた。北側出口天井もブルンブルン音。高圧キャビネット裏側から磁界発生し、測定するとあっという間に測定器の測定限度 2、000nTを超える。いったいどのぐらいの数値なのか検討もつかない。電力会社に調べてもらいたいです。
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グリーンパークマンション住民
深夜 0時41分に振動を感じ起こされたので、外を調べた。ポンプはゴーゴー音、給水管が滝のように水が流れている音がした。北側出口天井はヘリコプター音がした。しかし、駐車場、南側通風口は音もなく静かであった。
いつも通風口でしている音が、ポンプの横の狭い壁と前のビルとの間の上方で聞こえる。しかし、何度と調べたが、何処だかわからない。
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グリーンパークマンション住民
1時56分と2時54分振動で起こされる。
早くやめてください。何故この時間帯に稼働させるのでしょうか。
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グリーンパークマンション住民
4時21分 振動で 起きる。前より強く、回転運動音が聞こえる。
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グリーンパークマンション住民
4時31分 回転止み 振動収まる。いったい何を動かしたり止めたりしているのか、坂入産業の設計の方教えてください。
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グリーンパークマンション住民
振動でおきるほぼ一時間おきで振動です。
坂入産業 設計の方 何のためですか。
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グリーンパークマンション住民
9月8日 0時17分 振動でおき外へ出て調べる。
すべて全開、
ポンポ 水を組み上げうなり音、北側出口天井ヘリコプター音、駐車場用の不活性ガスの消火設備辺り騒音、南側通風口 騒音、振動、水の組み上げのような音。
いったい何をやっているのですか。坂入産業 坂入社長殿隠さずお答えください。
管理人にお聞きしたら設定は御社で、何を行っているのかはわからないとのことです。
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グリーンパークマンション住民
深夜 2時2分 振動でおこされる。外出て調べる。
状況は先ほどと同じ。高圧キャビネットはジージー音。
何を行っているのか、不思議だ。
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GREEN PARK マンション住民
9月9日 3時4分 振動でおき、外へ出て状況調べた。
3時15分に戻る。明日レポートする。
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GREEN PARK マンション住民
昨夜 未明 3時過ぎに振動で起こされ、ポンプのくみ上げ音のような音を感じたので外へ出て状況を調べた。
ポンプは 唸りを上げ 給水管はゴーンゴーン滝の流れるような音がして、フル回転していた。北側出口の共用廊下の一階天井あたりで ゴオンゴオン音がしていた。ポンプの音が伝わっているのか換気扇の音なのかわからない。南側通風口側は、二階排気口からは空気が排出される音が激しく、横の一階通風口は激しく振動している。こちら音は滝の水が流れる音に似ている。駐車場内は 音がウーウーこだましている。周りが静かなので恐ろしい感じ。
北側の出口の共用廊下の一階天井の音がやんだので、部屋に戻った。寝室の床の振動も収まっていた。
こんな夜中にいったい何を行っているのか 坂入産業 坂入正司社長殿 お教えください。
また高圧キャビネットもジージー音がします。電気室の変圧器が活発に活動しているのだと思います。
以前否定されていましたが、これだけの機器が作動しているので、夜中でも 電気の需要が多くあるのだと確信。
ています。
坂入正司社長殿 部下からの報告だけでなく、ぜひご自分で実際にお調べください。
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GREEN PARK マンション住民
少し前から部屋の床が振動しているが、これはひどい何かの回転が直接伝わる感じ、誤作動しているとしか考えられない。