管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2020-07-03 20:40:57

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

  1. 181 GREEN PARK マンション住民

    3時38分 振動でおきル、回転音と汲み上げの二拍子音。

  2. 182 GREEN PARK マンション住民

    5時9分振動でおきる。
    二拍子音でなにか作動している。

  3. 183 GREEN PARK マンション住民

    10月11日 1時24分 振動でおきル。
    なにか汲み上げているような回転音。
    首の辺りが火照って痛い感じで思わず座る。
    こんな時間に何を作動させているのか。
    何か回転体であるのは間違いない。

  4. 184 GREEN PARK マンション住民

    柱の辺りの電界値が58v∕m に上昇している。

  5. 185 GREEN PARK マンション住民

    今 電界値は12v∕m 程度まで下がる。

  6. 186 GREEN PARK マンション住民

    振動が前のと機より弱いが感じる。3時20分。

  7. 187 GREEN PARK マンション住民

    先ほど回転体のさどうがとまった。頭痛も収まる感じ。
    発電機か換気せんか、低周波音の影響か。4時10分。

  8. 188 GREEN PARK マンション住民

    10月12日 1時12分に振動で起こされる。小刻みな細かい振動。汲み上げ音。しびれる感じ。

  9. 189 GREEN PARK マンション住民

    3時51分 床からの振動。何かの回転体、発電機か換気せんかによる振動。
    なぜこの時間に稼動させるのか。

  10. 190 GREEN PARK マンション住民

    10月12日 音源が何処だか分からないがガシャガシャマンションの中央上方で音がする辺りで騒音測定をした。
      LAeq  54.7 デシベル
      LASMax 56.4 デシベル
      LAS50 54.6 デシベル


  11. 191 GREEN PARK マンション住民

    先ほど騒音測定した時間は 深夜 23時35分である。

  12. 192 GREEN PARK マンション住民

    12月13日 4時03分 振動でおきル。 前のビルの換気せんか 何かの回転音が聞こえる。夜中の稼働は久しぶり。測定。

  13. 193 GREEN PARK マンション住民

    柱の回り 電界値 70v∕m 異常値。

  14. 194 GREEN PARK マンション住民

    5時32分 振動でおきる。

  15. 195 GREEN PARK マンション住民

    12月14日 03時25分 振動でおきル。二拍子音でなにかが稼働している。組み上げポンプか、外は雨。

  16. 196 GREEN PARK マンション住民

    04時27分振動でおきル。
    二拍子音。

  17. 197 GREEN PARK マンション住民

    05時10分 振動でおきる。
    二拍子音。ポンプの汲み上げ音。
    ポンプを稼働させているのではないか。
    どこにあるのか。

  18. 198 GREEN PARK マンション住民

    このマンションイはポンプは何ヵ所にあるのですか。教えてください。以前 坂入社長殿に お尋ねしておりますが、依然として回答をいただけません。
    何か回答できない理由があるのでしょうか。

  19. 199 GREEN PARK マンション住民

    10月15日 0時50分振動でおこされる。

    なにかブーン。ブーン ブーンと回転している。カタカタと音もする。ポンプか

  20. 200 GREEN PARK マンション住民

    外へ出て調べた。北側出口共用廊下の天井でブーンブーン音。
    昇圧ポンプはH67ー8 ウンウン音。そこの横上方出方かた音がし、風が流れてくる。どこかに換気の通風出口があるのか。

    南側通風出口、駐車場は静か。

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